Questionário - PRAZO ATÉ 15_06_2019

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13/06/2019 Questionário - PRAZO ATÉ – 15/06/2019
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Questão 2
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202363 - GESTÃO DA QUALIDADE
Iniciado em quinta, 13 Jun 2019, 21:20
Estado Finalizada
Concluída em quinta, 13 Jun 2019, 22:22
Tempo empregado 1 hora 1 minuto
Notas 7,00/7,00
Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%)
”Uma característica marcante do processo de melhoria contínua é o uso de
evidências, dados e fatos, especialmente na fase de priorização de problemas,
observação e análise de causas-raiz e avaliação de resultados. “.” A frase
descrita acima está relacionada a qual principio do sistema de gestão da
qualidade baseado na ISO 9001:2015?
Escolha uma:
a. Resultados
b. Foco no cliente
c. Liderança
d. Decisão baseada em evidências 
e. Gestão por processos
Desde 1987, o comitê técnico da ISO responsável pelas normas de qualidade
(CT-176) já lançou várias edições, com revisões das normas e diretrizes que
compõe a família de normas da série ISO 9000. Dentre essas normas, qual
norma trata dos requisitos e tem por finalidade a certificação de sistemas de
Gestão da Qualidade de acordo com seus requisitos?
Escolha uma:
a. ISO 9004:2010
b. ISO 9000:2015
c. ISO 31000:2010
d. ISO 9002:2008
e. ISO 9001:2015 
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Questão 3
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Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
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Questão 5
Correto
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Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
“Uma organização pode ter o máximo controle sobre os seus funcionários,
determinar normas rígidas, supervisionar, fiscalizar. Entretanto, nada será mais
eficaz quanto o espírito da colaboração e a iniciativa daqueles que acreditam no
trabalho.” A frase descrita acima está relacionada a qual principio do sistema
de gestão da qualidade baseado na ISO 9001:2015?
Escolha uma:
a. Pessoas 
b. Liderança
c. Resultados
d. Foco no cliente
e. Gestão por processos
“O foco do sistema da qualidade ISO é gerenciar as operações de produção
para reduzir os riscos das não conformidades no atendimento dos requisitos
dos clientes.” A frase descrita acima está relacionada a qual principio do
sistema de gestão da qualidade baseado na ISO 9001:2015?
Escolha uma:
a. Liderança
b. Foco no cliente 
c. Gestão por processos
d. Resultados
e. Pessoas
O modelo do sistema definido pela ISO na versão 2015 é detalhado em sete
cláusulas da norma. avaliação da satisfação do cliente, medição e análise de
resultados, auditoria interna e revisão do sistema de gestão da qualidade são
requisitos relacionados a qual cláusula da norma ISO 9001:2015?
Escolha uma:
a. Clausula 12 - Contratos
b. Clausula 09 – Avaliação de Desempenho 
c. Clausula 5 - Pessoas
d. Clausula 07 - Foco no cliente
e. Clausula 08 - Gestão por processos
Desde 1987, o comitê técnico da ISO responsável pelas normas de qualidade
(CT-176) já lançou várias edições, com revisões das normas e diretrizes que
compõe a família de normas da série ISO 9000. Dentre essas normas, qual
norma apresenta os princípios de gestão da qualidade que fundamentam o
sistema, além de definir os termos usados?
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13/06/2019 Questionário - PRAZO ATÉ – 15/06/2019
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Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
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Escolha uma:
a. ISO 9004:2010
b. ISO 31000:2010
c. ISO 9001:2015
d. ISO 9002:2008
e. ISO 9000:2015 
A evolução do conceito de qualidade passou por várias fases e pontos de vista
diferentes, desde o transcendental até o Baseado no Valor. As várias maneiras
de entender o conceito de qualidade influenciaram as empresas na forma como
eram geridos os programas de qualidade total e melhoria contínua. Qual
alternativa a seguir baseia a qualidade no processo?
Escolha uma:
a. Ligada a ideia de serventia
b. ligada a ideia de conformação ou conformidade ou ao quão bem o processo está
sendo executado; 
c. ligada ao atendimento das necessidades dos clientes
d. Ligada a ideia de excelência do produto ou serviço
e. Visão mais relacionada as questões econômicas
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