Gerencimento_Projetos_Desenvolvimento_Software_UNIP_2020_S4

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UNIP – Universidade Paulista
Curso Técnico em Gestão da Tecnologia da Informação
Disciplina de Gerenciamento de Projetos de T.I.
Prof.: Denis Jerônimo Viana Filho
Software para Serviços de Logística
Alexandre Norberto Barbosa UP19119855 Lucas do Nascimento Morais UP19223477
Marinélio Costa da Silva UP19206262 Rogerio Oliveira Amary Junior UP19208252
Tallys Campelo Sales UP19138237 Thiago Barbosa Nogueira Felício UP19145012
Turma: Terça – Noite - B
Conceituação, Projeto e Desenvolv imento
Apresentação
O desenvolvimento de software é uma das áreas mais promissoras da atualidade.
Para você ter uma ideia, os profissionais de TI estão entre os 10 mais difíceis de contratar,
segundo estudo da Manpower Group de 2020.
Na Era da Informação, o desenvolvimento de softwares é uma das atividades mais
valorizadas no mercado de trabalho.
Afinal, a internet e a computação assumem um protagonismo cada vez maior em nosso
cotidiano. A cada dia que passa, novas soluções tecnológicas surgem para mudar a
maneira como fazíamos determinada tarefa.
É uma transformação digital e cultural, pois incita uma nova mentalidade na população
em geral, mas principalmente nos empreendedores.
PMBOK®: O que é e qual a importância desse guia?
Todo gestor de sucesso sabe otimizar suas atividades, seja pela redução de custos, melhora
na logística ou no controle do estoque. Aumentar a eficiência da produção é o objetivo de
qualquer empresa que deseja se manter em um mercado cada vez mais competitivo.
Para isto, o PMBOK foi criado. Gerenciar bem um projeto, independente do tamanho requer
organização e sistemática, pois nosso tempo e recursos são finitos, logo não podem ser
desperdiçados.
Baseado em bons exemplos de gerenciamento de projetos em todo o mundo, a PMI
(Project Management Institute) publicou em 1996 a primeira versão do livro “A Guide to the
Project Management Body of Knowledge”, o famoso “PMBOK Guide”.
Quais são as Áreas de Conhecimento do PMBOK? 
Atualmente, o guia PMBOK®, que está na sexta edição, é reconhecido internacionalmente
como um recurso essencial para os gerentes de projeto que querem se manter sempre
atualizados.
O PMBOK® utiliza cinco grupos de processos (Iniciação, Planejamento, Execução,
Monitoramento e Controle e Encerramento), que são usados para categorizar as operações
de gerenciamento de projetos necessárias para administrar uma empresa ou supervisionar um
projeto. Além dos grupos de processos, o PMBOK usa as chamadas 10 áreas de
conhecimento, a saber:
Qual a
importância 
do PMBOK 
na gestão 
de projetos?
Com base nos conhecimentos adquiridos com o PMBOK, o Gerente de
Projetos tem a possibilidade de estabelecer diretrizes claras e padronizar
processos, fazendo com que, de maneira adequada, se possa atingir
maior qualidade e confiabilidade. Além disso, as diretrizes estabelecidas
servem para aumentar a eficiência da empresa e a geração de valor
para satisfazer melhor as necessidades dos clientes.
O PMBOK é uma metodologia?
Apesar de parecer muito semelhante a algumas metodologias, o PMBOK
não é uma metodologia pois o seu objetivo é fornecer uma visão ampla
do todo de um projeto. Sendo assim, ele não aborda peculiaridades de
cada área ou tipo de projeto.
Mas, como já podemos observar, é uma excelente ferramenta para que
se entenda e implemente as melhores práticas dentro de uma gestão de
projetos, sejam eles de qualquer setor.
Quais são as vantagens de se utilizar o PMBOK?
A grande vantagem do guia PMBOK é que não necessariamente todas as partes são aplicadas a todos
os projetos. Ele é um conjunto de conhecimentos que pode ser adaptado para cada projeto
dependendo de vários fatores como tamanho, tempo de duração e pessoal disponível.
Os processos podem ser modificados e até excluídos para atender melhor as particularidades do
projeto, porém, vale lembrar que as modificações devem ser feitas cuidadosamente. Utilizando suas
diretrizes o empreendedor pode melhorar as iniciativas de sua empresa tomando decisões mais
qualificadas.
A gestão de projetos PMBOK se tornou essencial para o bom desempenho de uma empresa de qualquer
área de atuação. Com ela, é possível melhorar a qualidade dos produtos, tornar os processos mais
eficientes e atender às necessidades do mercado com mais facilidade.
O que é um Projeto?
Segundo dados do Instituto de Gerenciamento de Projetos (PMI)
atualmente, 20% do Produto Interno Bruto (PIB) do mundo é investido
na execução dos mais distintos tipos de projetos. Isso significa que 12
trilhões de dólares de toda a riqueza mundial são gastos com o esforço
de melhorar, criar ou construir algo, por meio da gestão de projetos.
Um projeto é um esforço temporário empreendido para criar um
produto, serviço ou resultado exclusivo. Os projetos e as operações
diferem, principalmente, no fato de que os projetos são temporários e
exclusivos, enquanto as operações são contínuas e repetitivas.
Em síntese, projetos são únicos, pois precisam atingir um objetivo claro,
em um prazo determinado, contando com um conjunto limitado de
recursos (humanos, financeiros e materiais) que devem ser otimizados
para alcançar as metas estipuladas, sem frustrar as expectativas iniciais
de seus patrocinadores
Trinômio do Gerenciamento de Projetos (Custo, Tempo e Escopo) 
O PMBOK nos presenteia com uma lógica refinada para realizar o gerenciamento de projetos tendo sempre em
vista variáveis de Escopo, Prazo e Custo, tal abordagem pode e deve ser estendida para todas as atividades
que carecerem de planejamento, mesmo em operações de processos contínuos.
Ambos debatem e chagam a um consenso, e vão procurar uma terceira
pessoa que deverá ter interesse em se aproveitar dessa idéia maravilhosa
pagando por ela. Essa pessoa obviamente vai se interessar pelas maravilhas
da idéia e suas funcionalidade, mas a pergunta crucial será – quanto custa?
Como vemos essas três áreas se completam e dão forma ao
empreendimento, dialogando com mais ou menos ênfase com as partes
interessadas de forma circunstancial.
Esse trinômio é quase comportamental: uma mente criativa concebe a idéia –Escopo – e fala com quem tem a
habilidade de executá-la. Este vai imaginando a maravilha da idéia já pronta, enquanto o habilidoso começa
a pensar no trabalho que essa idéia vai dar, no que ele vai precisar para executá-lo e na quantidade de
tempo que isso vai tomar.
Profissionais responsáveis por projetos normalmente abordam a tripla restrição no
gerenciamento de um projeto: escopo, tempo e custo, porque a qualidade do
projeto é afetada diretamente pelo balanceamento desses três fatores e se qualquer
desses fatores se alterar, pelo menos um outro fator será afetado, consequente mente,
afetando a qualidade do projeto.
Estas três restrições constituem o ponto crucial do gerenciamento de projetos, concentrando
toda energia e atenção do gerente de projetos.
Para ajudar o gerente a controlar, por exemplo, a restrição
de tempo, são desenvolvidos cronogramas e prazos
através de ferramentas como PERT/CPM, GERT e GANTT.
Este trinômio foi evoluindo, à medida que a
responsabilidade do Gerenciamento de Projetos foi se
estendendo....
Os Cinco Processos de Gestão de Projetos
Técnicas de Gestão de Projetos
O modelo de trabalho clássico, em que cada colaborador recebe uma função e a repete todos os dias, está
pouco a pouco se desfazendo. Cada vez mais o foco tem mudado para projetos conjuntos, com objetivos
concretos, nos quais toda a equipe trabalha ativamente.
Assim, é importante que o Gestor aplique as técnicas de gestão de projetos condizentes com essa realidade.
O que são Técnicas de Gestão de Projetos?
De forma bem simples, são ferramentas e procedimentos que a equipe pode adotar para facilitar a
condução de um projeto.
As técnicas envolvem desde a organização de tarefas e o estabelecimento de prioridades até formas mais
complexas de lidar com problemas e construir a identidade de uma empresa.
Por que utilizar Técnicasde Gestão de Projetos?
O uso de técnicas bem elaboradas na gestão não serve apenas para formalizar seus processos. Ao estruturar
melhor o fluxo de trabalho na empresa, melhoramos o nível de coordenação do time e aumenta a
capacidade deste de entregar um bom serviço.
EAP (WBS) – Estrutura Analítica de Projeto (Work Breakdown Structure)
Abreviação de “Estrutura Analítica de Projeto”, a EAP é uma técnica de gestão com foco em simplificar
a sua estrutura e identificar quais são os principais estágios do projeto. Para isso, é utilizado um reforço
visual, que é bem parecido com um organograma de trabalho.
Se você está iniciando um novo projeto, essa técnica deve ser aplicada no seu estágio de
planejamento. Na prática, a EAP ajuda a alcançar os seguintes objetivos:
• Definir o escopo total do projeto;
• Estabelecer seus estágios;
• Identificar os responsáveis por cada estágio e tarefa;
• Descrever o pacote de entrega do projeto;
• Estimar o custo, o tempo e o esforço;
• Facilitar a mensuração de riscos.
O que é 
Desenvolvimento 
de Softwares? Isso porque essas instruções vão ser traduzidas pela tela do equipamento
eletrônico e apresentadas de modo diferente ou até mesmo materializadas
em ações em alguns tipos de aparelhos.
Os desenvolvedores (ou “devs”, no jargão da categoria) são programadores,
ou seja, eles escrevem o programa a partir dos já referidos códigos. Mas nem
todo programador é desenvolvedor. Porque essa alcunha é atribuída aos
profissionais que participam de todo o processo de desenvolvimento de
softwares. Não basta, portanto, apenas escrever códigos.
O desenvolvedor precisa saber conduzir um projeto, desde a concepção,
entendendo quais são as necessidades do cliente. Um trabalho que envolve
ouvir, colher informações, fazer protótipos, testar, ajustar, homologar e
implementar.
O desenvolvimento de softwares é uma atividade complexa, que exige
bastante conhecimento técnico.
Quando o usuário vai utilizar um software, ele
não enxerga códigos.
Desenvolvimento de softwares é a
atividade de criar programas de 
computação, executada por um 
desenvolvedor ou grupo de 
desenvolvedores. 
O software é um produto virtual, que 
consiste essencialmente em um 
conjunto de códigos, ou seja, 
instruções escritas em determinada 
linguagem da computação.
Existem diversos processos de
desenvolvimento de software, no
entanto há algumas atividades básicas
comuns à grande parte dos processos
existentes, tais como:
Processos de
Desenvolvimento
de Software
Quais são as principais
linguagens para 
desenvolvimento de 
software?
Nada mais é tão preciso e correto como essa frase.
No desenvolvimento de software isso é levado em conta de acordo
com a finalidade da aplicação que é desenvolvida, mesmo quando
a aplicação faz parte de um conjunto de outras.
Neste caso a integração e inter-relacionamento entre elas deve ser
um fator primordial no Escopo do projeto de Desenvolvimento.
Se o projeto é um aplicativo para a web, determinada linguagem de
programação é mais adequada. Quando um game é desenvolvido,
por exemplo, há também a linguagem certa que deve ser utilizada.
“Para cada tipo de aplicação há
uma linguagem adequada”
Esse é o mantra mais repetido em grande parte das empresas 
Desenvolvedoras de Softwares pelo mundo afora. 
Um Aplicativo Mobile é composto basicamente por duas partes:
Painel Administrativo:
É um software WEB, semelhante às páginas de um site. Os
administradores do aplicativo podem editar os cadastros,
configurar parâmetros e monitorar o uso do aplicativo.
Exemplo: em um aplicativo com informações turísticas, o
painel administrativo permitirá incluir, editar e excluir os
eventos e lugares que são exibidos no app para o usuário
final.
Aplicativo para smartphone:
O app é baixado pelo usuário na Apple Store (sistema operacional IOS –
Iphone), Google play (sistema operacional Android), Windows Store
(sistema operacional Windows Phone).
Ele ficará instalado no celular, pois é um software. Quando o usuário faz
alguma ação, o aplicativo se conecta no banco de dados usado pelo
painel administrativo, para buscar e levar as informações.
Quanto Custa desenvolver um Aplicativo
para Smartphone?
Um aplicativo para smartphones de pequeno porte consome de 150 a 500 horas para
ser desenvolvido. Tem o custo aproximado entre R$ 25 mil e R$ 80 mil. Aplicativos mais
complexos podem custar entre R$ 150 mil e R$ 300 mil, aproximadamente. Isso não
inclui os chamados serviços ou sistemas paralelos.
Um projeto pequeno demora de 2 a 4 meses e grandes projetos de 6 meses a 1 ano.
Mesmo em um projeto de 150 horas de trabalho, não é possível resolver em um mês,
pois as etapas exigem interação de pessoas distintas e isso impacta na sequência
contínua do projeto.
A explosão do número de usuários de smartphones está promovendo uma mudança
rápida na cultura de vendas e atendimento aos clientes. No Brasil, em 2014, foram
vendidos 40 milhões de aparelhos de celular, um crescimento de 45% em relação à
2013. Em 2015, a expectativa é que a venda chegue a 60 milhões de celulares.
Software para 
Controle de 
Cargas em
Transportadora
Um dos requisitos para uma empresa sobreviver no mercado atual do Séc. XXI é estar
inserida no presente cenário digital e ter a sua disposição ferramentas adequadas que
lhe possibilitem atuar de forma eficiente e competitiva em relação a seus concorrentes.
Essas ferramentas podem ser um parque telemático bem estruturado, com uma rede
local dimensionada de forma inteligente, com sistemas de Gestão (ERP/CRM/ICS) bem
implantados e funcionando em sintonia com suas operações, colaboradores
adequadamente treinados e conscientes de seu papel dentro da estrutura da empresa.
A proposta da empresa para esse aplicativo mobile, na verdade não se atém apenas
ao ambiente móvel, mas sim ser um elemento de integração entre os sistemas de
ERP/CRM/DLS da empresa e seus operadores de campo, de modo a coordenar,
sincronizar e oferecer informações relevantes sobre o status da carga, viaturas, romaneio
de entrega, Rotas e GPS e outras ocorrências diversas.
É pensado também em uma versão para Clientes e Fornecedores para estes possam
acessar informações na sua esfera de cobertura/competência.
Mas o aplicativo será apenas uma parte de um plano maior de reestruturação da empresa, que envolve
também uma migração de aplicações, serviços, servidores e operações para a Nuvem (AWS) dentro da
reformulação do atual modelo de negócio (Redespacho Puro) para uma operação de Logística de
Entrega (Delivery) em conjunto com um grande Player no mercado de E-Commerce (Amazon/AWS).
Assim a proposta da empresa para seu aplicativo Mobile é ser um elo, um hub de conexão entre os sistemas locais
(ERP/CRM/SGA), os serviços web alocados (próprios e de parceiros), dados rodando em bancos de dados locais e de
parceiros e as operações de logística da empresa, oferecendo a colaboradores, parceiros e clientes uma ampla
consciência situacional do produto (CARGA). Essa proposta é baseada no conceito de WMS (Warehouse Management
System) ou Sistema de Gerenciamento de Armazém.
O WMS é um Sistema de Logística que se integra a Cadeia de
Suprimentos / SCM (Supply Chain Management), e seu principal objetivo
é o gerenciamento e a automatização de todos os processos logísticos
que ocorrem em um armazém ou centro de distribuição.
Com o uso desse sistema, o controle que antes era feito por diferentes funcionários em cada uma das etapas, agora fica
a encargo do software, que assume total controle do estoque, desde o momento da chegada de um produto, até a
etapa de expedição.
Apresentação da empresa Software House 
Nome Colaborador Cargo Operacional Setor Operacional
Paulo Gerente Geral de Projeto
Administração
Ana Engenheira de Software (Gerente)
Jorge Engenheiro de Software Sênior
Engenharia
Lúcia Engenheira de Software Sênior
Gleyse Designer de Interface (GUI)
Design Interface (GUI)
Francisco Designer de Interface (GUI)Edward Programador Sênior
Programação
Flávio Programador Sênior
Heraldo Programador Sênior
Lemos Programador Júnior
Flávia Programador Júnior
Silvia Analista de Software
Análise de Software
Marcelo Analista de Software
Luciana Analista de Sistemas
Análise de Sistemas
Fernando Analista de Sistemas
Priscila Analista de Hardware
Análise de Hardware
José Analista de Hardware
Trajano Estagiário de TI
EstagiáriosCláudia Estagiário de TI
Melissa Estagiário Administrativo
A Software House (SH) contratada para desenvolver o projeto
da aplicação é uma empresa já experiente neste tipo de
projeto, com diversos trabalhos já executados, incluindo alguns
semelhantes ao requisitado pelo cliente, possuindo
conhecimento (Knowledge) amplo, contando em seus quadros,
profissionais experientes e veteranos no desenvolvimento e
integração de aplicações mobile com ambientes corporativos
(ERP) e de Nuvem (Cloud).
A SH também conta com uma infraestrutura (parque
Telemático) adequado ao desenvolvimento, processamento,
prototipação, testagem, integração e certificação de seus
projetos, bem como instalações para o treinamento de
monitores e percussores que serão os responsáveis pelo
treinamento dos colaboradores das empresas cliente.
A SH possui atualmente cerca de 75 funcionários, destacados
em duas unidades de negócio e possuindo diversas
especializações. Para este projeto, uma equipe de 20 pessoas
foi destacada para a tarefa. A saber:
Datas, Prazos e Custos Iniciais do Projeto
Neste estudo, a Software House foi contratada pelo Empresa Cliente para o efetivo desenvolvimento da
Aplicação Mobile e ferramentas auxiliares (Web Painel, Integração, Encapsulamento, Distribuição,
Treinamento) no dia 09 de Novembro de 2020 após os devidos contatos e reuniões anteriores, com a
Data de Início do Projeto fixada para o dia 16 de Novembro de 2020, com o “Relógio do Projeto”
iniciando-se nesse dia, com calendário de trabalho padrão da SH (Seg. a Sab. De 08 às 17h) com uma
estimativa de Prazo de 80 dias para entrega do Sistema, já integrado a Arquitetura de Nuvem do Cliente.
Este Projeto não contempla a referida arquitetura Cloud, que será desenvolvida por outra equipe da SH
em parceria com a empresa responsável pela Infraestrutura de Nuvem que pertence ao mesmo
conglomerado com o qual a Cliente irá trabalhar em seu novo modelo de negócios, sendo esta parte
da divisão de Infraestrutura de TI deste Player de alto valor.
Estimativa PERT
• Otimista: É o cenário perfeito, onde tudo dá certo;
• Pessimista: É o pior cenário, onde tudo vai dar errado;
• Mais Provável: É um cenário razoável, onde tudo ficará dentro da normalidade, sem grandes surpresas.
Para calcular as estimativas PERT utiliza-se a fórmula PERT. Esta fórmula aplica um peso maior para a estimativa
mais Provável, mas não deixa de considerar as estimativas Pessimista e Otimista.
PERT = (Pessimista + 4 x mais provável + Otimista) / 6 (Dividido por). No nosso estudo temos o seguintes valores:
• Estimativa Otimista – 70 dias
• Estimativa Pessimista – 90 dias
• Estimativa Mais Provável – 80 dias
Cálculo PERT do Projeto: (90 + (4 x 80) + 70 / 6 Valor PERT: 80 dias
Observemos que a Estimativa PERT coincidiu NESTE caso com a Estimativa Mais Provável
O método PERT (Program Evaluation and Review Technique - Avaliação do Programa e Técnica de Revisão),
muitas vezes acompanhado do CPM (Critical Path Method - Método do Caminho Crítico), é uma técnica
que permite gerenciar o calendário de um projeto. As estimativas PERT se dividem em:
Estimativa de Custos
A previsão de custos para um projeto é muito importante, uma vez que irá definir qual será o
investimento do Cliente e qual será a remuneração (lucro) do desenvolvedor. Em projetos ditos
tradicionais, normalmente é feita uma planilha com base em valores conhecidos no mercado, com
variações em função de fatores padronizados e os adversos, com isso tem-se uma média, à qual a
empresa contratada insere um percentual o qual ela considera adequado para o projeto.
No caso em estudo, será aplicado apenas valores padronizados de custos operacionais de
colaboradores e hardware destacados, não sendo incluso variáveis como gastos comuns como
Energia, Provedores de Acesso, Hospedagem, Administrativo, Terceirização entre outros
O valor bruto estimado pela Software House para este Projeto, com base em dados apresentados pelo
Software Project Libre é de aproximadamente R$120.500,00, não incluindo extras, lucro ou
adicionais como mencionado anteriormente.
EAP – Projeto de Desenvolvimento
do Software de Logística de Cargas
EAP significa Estrutura Analítica de Projetos ou em inglês WBS – Work Breakdown Structure. A EAP é
estruturada em árvore exaustiva, hierárquica e utilizada para evidenciar o que é realmente necessário
para a execução de um projeto, desmembrando as fases e facilitando a realização das tarefas.
De uma forma resumida, EAP (Estrutura Analítica do Projeto) é um diagrama que organiza o escopo do
projeto de forma visual, hierárquica e em partes menores, a fim de facilitar o gerenciamento das
entregas.
Por meio da EAP serão programadas as atividades do projeto, a agenda, o gerenciamento de riscos, a
distribuição de tarefas etc. Por isso, é um processo fundamental para o sucesso da execução do projeto.
Essa ferramenta para ser utilizada no gerenciamento de projetos para organizar o trabalho de um
projeto de maneira simples, visual e hierárquica, a fim de que todos os stakeholders entendam o que
precisa ser entregue para o sucesso do projeto.
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Conclusão
Gerenciar projetos com eficiência constitui-se não apenas um grande desafio dos dias atuais, mas é
o fator crítico para o sucesso e para a sobrevivência das empresas. Gerenciar projetos com
eficiência requer um esforço de conscientização das empresas em adotar metodologias de
gerenciamento de projetos e treinar sua equipe e principalmente os seus gerentes dos projetos. Estas
organizações, se possível, devem manter e suportar uma única metodologia para gerenciamento de
projetos.
Um projeto será bem sucedido se sua qualidade for igual ou superior ao exigido, se o custo ficou
dentro ou abaixo do previsto e se a data de conclusão foi igual ou anterior à data marcada, pois
projetos de alta qualidade entregam o produto, serviço ou resultado solicitado, dentro do escopo,
no prazo e dentro do orçamento definido.
Portanto, cabe ao Gerente e à sua equipe controlar as possibilidades de insucesso e criar condições
para o êxito do projeto, buscando as melhores práticas e ferramentas necessárias para tal.
Obrigado a 
todos pela 
Paciência e 
Atenção