Prévia do material em texto
FUNDAMENTOS DAS RELAÇÕES PÚBLICAS KETELIN PANHO RESENHA CRÍTICA – TEORIA DOS QUATRO MODELOS DE RPS DE GRUNIG E HUNT A Teoria dos Quatro Modelos de RPs de Grunig e Hunt, surgiu em meados do ano de 1984, onde identificaram quatro modelos de relações públicas, com apresentação simplificada e demonstrando certas limitações, no entanto, ainda servindo e colaborando para o entendimento da atividade prática do RP, do fazer da profissão. O primeiro modelo é nomeado de Agente de Imprensa, identificado como responsável por disseminar as informações, com um fluxo de informação de mão única, promovendo a publicidade, de forma a garantir boa visibilidade midiática. O segundo modelo é a Informação Pública, que também dissemina a informação, tendo o dever e responsabilidade pública de mais informar do que persuadir o espectador e para tal, utilizando-se de meios de comunicação massiva, além de outros canais de comunicação. O Assimétrico de Duas Mãos é apresentado como terceiro modelo, envolvendo mais o setor de pesquisa, de escuta da opinião dos públicos para adaptar a sua comunicação. Também se caracteriza pelo alto poder de persuasão com embasamento científico comprovado, utilizando desse método para adaptar e estimular o público-alvo em questão conforme a mensagem que deseja transmitir. Por último, os autores nos apresentam o modelo Simétrico Bidirecional, fundamentado na comunicação e no diálogo entre as partes. No qual se faz uso da pesquisa para entender os anseios do público, criando uma comunicação voltada a administrar e bem gerir os conflitos que possam surgir, da forma mais ética possível, com soluções encontradas de forma coletiva, mediando esse relacionamento. Notadamente, observamos organizações utilizando-se dos primeiros dois modelos, focadas somente em disseminar a informação positiva para o seu público, pouco usando de pesquisas ativas para compreender as necessidades desse público. Enquanto um número crescente de instituições já faz uso do modelo Assimétrico de Duas Mãos, demonstrando maior preocupação em estimular e persuadir os públicos quanto a uma atitude desejada, principalmente por meios de pesquisa. Dito isso, entendemos que o modelo que carrega a excelência das relações públicas é o Simétrico Bidirecional, já que o mesmo traz consigo valores essenciais guiados pela reciprocidade do relacionamento, conjuntamente a criação de diálogo entre todas as partes e com o objetivo de manutenção dessas relações. Certamente, é o modelo mais almejado por nós, enquanto profissionais de Relações Públicas, especialmente pelo leque que se abre de oportunidades de atividades e geração de engajamento dos públicos de forma complexa, estimulando as organizações a desenvolver funções ditas de excelência. Os autores buscaram trazer uma explanação dos processos e sistemas de relações públicas, em que a prática foi refletida de modo distinto do que apenas de desempenhar funções, mas também atuante de forma expandida e melhorada, estrategicamente atrelada em processos organizacionais. Conclui-se, por meio de estudos realizados em aula, que organizações que obtém maior sucesso e eficácia, são as mesmas que estipulam e alcançam objetivos de próprio interesse, tanto quanto assimilam os interesses e valores dos seus públicos alvos, equilibrando-os. Mantendo uma comunicação e cultura organizacional mais participativa.