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27/06/22, 18:53 Atividade Objetiva 2: Introdução à Relações Públicas https://famonline.instructure.com/courses/20524/quizzes/91582 1/11 Atividade Objetiva 2 Entrega 17 abr em 23:59 Pontos 1 Perguntas 5 Disponível 8 fev em 0:00 - 17 abr em 23:59 Limite de tempo Nenhum Tentativas permitidas 2 Instruções Este teste foi travado 17 abr em 23:59. Histórico de tentativas Tentativa Tempo Pontuação MAIS RECENTE Tentativa 1 33 minutos 1 de 1 Pontuação desta tentativa: 1 de 1 Enviado 8 mar em 22:25 Esta tentativa levou 33 minutos. Importante: Caso você esteja realizando a atividade através do aplicativo "Canvas Student", é necessário que você clique em "FAZER O QUESTIONÁRIO", no final da página. 0,2 / 0,2 ptsPergunta 1 Leia o trecho a seguir extraído da entrevista feita pelo site da Catho com a Relações Públicas Francine Michele Rita, de 26 anos, sobre como é trabalhar na profissão: “Catho pergunta: Qual a maior dificuldade do trabalho do RP? Francine Michele Rita: (...) Investir no capital humano, promover experiências do consumidor com seu produto/serviços são estratégias que vêm ganhando cada vez mais espaço. Como nossa essência é formar experiências, hoje nosso maior desafio nessa era, onde todos têm rápido acesso a informação, é fazer com que nosso público-alvo seja impactado das melhores maneiras possíveis por nossa marca (produto ou serviço). Precisamos estar sempre atentos à imagem e à A+ A A- https://famonline.instructure.com/courses/20524/quizzes/91582/history?version=1 27/06/22, 18:53 Atividade Objetiva 2: Introdução à Relações Públicas https://famonline.instructure.com/courses/20524/quizzes/91582 2/11 reputação da organização na qual representamos, fazendo com que ela alcance sempre ótimos resultados.” Fonte: CATHO COMUNICAÇÃO. Como é o trabalho do Relações Públicas? Site Catho – Carreira e Sucesso, 2019. Disponível em: https://www.catho.com.br/carreira-sucesso/carreira/como-e-o- trabalho-do-relacoes-publicas/ (https://www.catho.com.br/carreira- sucesso/carreira/como-e-o-trabalho-do-relacoes-publicas/) . Acesso em: 31 de dezembro de 2020. Considerando o trecho “[...]público-alvo que se deseja impactar com as melhores maneiras possíveis pela marca (produto ou serviço). [...]”, assinale a opção correta: O trecho refere-se exclusivamente ao público externo, não considerando os públicos internos e mistos. O trecho refere-se especialmente ao público misto, mas também considerando os públicos externos e interno. O trecho refere-se especialmente ao público externo, mas também considerando os públicos internos e mistos. Correto!Correto! A resposta está correta, pois o público-alvo que se deseja impactar com as melhores maneiras possíveis pela marca (produto ou serviço) se refere especialmente ao público externo, mas também considerando os públicos internos e mistos. O foco central de impacto volta-se ao público externo, já que ele é formado por quem não atua na organização, mas tem ligação com ela, como os consumidores de seus produtos e serviços. Mesmo assim, a organização zela pelo impacto positivo e bons relacionamentos junto ao seu público interno, que envolve aqueles que atuam no âmbito na empresa, como os funcionários, bem como familiares e dependentes. E também junto ao seu público misto, formado por aqueles que não atuam no âmbito da empresa, mas que possuam vínculos fortes com ela, como os fornecedores. A+ A A- https://www.catho.com.br/carreira-sucesso/carreira/como-e-o-trabalho-do-relacoes-publicas/ 27/06/22, 18:53 Atividade Objetiva 2: Introdução à Relações Públicas https://famonline.instructure.com/courses/20524/quizzes/91582 3/11 O trecho refere-se especialmente ao público interno, mas também considerando os públicos internos e mistos. O trecho refere-se exclusivamente ao público misto, não considerando os públicos internos e externos. 0,2 / 0,2 ptsPergunta 2 Leia o texto a seguir: “O paradigma da Excelência consiste em uma teoria geral das relações públicas desenvolvida por uma equipe de pesquisadores capitaneados por James Grunig (Grunig, J.,1992; Grunig, L.; Grunig, J.; Dozier, 2002). A construção deste arcabouço teórico partiu da observação de Grunig, na década de 1970, sobre a ausência de pesquisas da área de relações públicas. É em Managing public relations (1984) que Grunig e Hunt (1984, p. 6) formulam uma definição de relações públicas, afirmando que essa consiste ‘no gerenciamento da comunicação entre uma organização e seus públicos’. A contribuição mais importante dessa obra, porém, preparava a base sobre a qual o edifício da Teoria da Excelência seria erguido: os quatro modelos de relações públicas. Os modelos foram criados a partir da exploração do desenvolvimento histórico da atividade, com os autores tecendo uma narrativa linear sobre a prática de relações públicas nos EUA durante o século 20.” Fonte: SILVA, D. R. Fraturas na Excelência: o apagamento das ambiguidades das Relações Públicas. Organicom. Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo – USP. Ano 15, nº 29, 2018, p. 112 - 122. pp. 114-115 Disponível em: https://www.revistas.usp.br/organicom/article/view/150470 (https://www.revistas.usp.br/organicom/article/view/150470) . Acesso em: 04 de janeiro de 2021. Adaptado. Considerando as afirmativas propostas, assinale as opções corretas. I. O modelo agente de imprensa não possui fim propagandístico, busca criar uma relação com a imprensa em que sempre tem como objetivo A+ A A- https://www.revistas.usp.br/organicom/article/view/150470 27/06/22, 18:53 Atividade Objetiva 2: Introdução à Relações Públicas https://famonline.instructure.com/courses/20524/quizzes/91582 4/11 informar conteúdos da organização após a consolidação de sua notoriedade. II. O modelo de informação pública possui um sistema aberto de comunicação, buscando ajudar a organização a interagir com o seu meio de envolvimento e está estruturada no estudo e conhecimento do público. III. O modelo assimétrico bidirecional usa o feedback dos públicos para tornarem as estratégias comunicacionais mais persuasivas para alterarem a posição da organização. IV. O modelo simétrico bidirecional busca criar um clima de entendimento mútuo, um equilíbrio duradouro entre a organização e seus públicos. É correto o que se afirma em: III e IV, apenas. II e IV, apenas. Correto!Correto! A+ A A- 27/06/22, 18:53 Atividade Objetiva 2: Introdução à Relações Públicas https://famonline.instructure.com/courses/20524/quizzes/91582 5/11 Alternativa correta. A afirmativa I está incorreta, pois o modelo agente de imprensa tem como finalidade a ação propagandística. A notoriedade é uma busca constante do modelo e não a aplicação após sua conquista. Ou seja, tem o objetivo de aumentar a notoriedade da organização. Para isso, entenda ser necessário, aplicará a técnicas de desinformação (induzir ao erro ou dar falsa informação da realidade). Neste sentido, é compreendido como um fim propagandístico. Tem como objetivo principal continuar a disseminação da informação favorável à organização. A afirmativa II está correta, o modelo de informação pública possui como foco central um sistema aberto de comunicação, buscando ajudar a organização a interagir com o seu meio de envolvimento. Está estruturada no estudo e conhecimento do público, envolvendo a prática das relações públicas bidirecionais, ou seja, mantém na organização um canal de retorno com o público. A afirmativa III está incorreta, pois o modelo assimétrico bidirecional usa o feedback dos públicos para tornar como principal objetivo as estratégias comunicacionais mais persuasivas e não para alterarem a posição da organização. A afirmativa IV está correta, porque o modelo simétrico bidirecional busca criar um clima de entendimento mútuo, um equilíbrio duradouro entre a organização e seus públicos. Para isso, o processo de influência passa a ser considerado nos dois sentidos, sendo a organização influenciadora do público e o público também influenciador da organização, permitindopossíveis mudanças de posição de ambas as partes em relação a temas ou problemas específicos. II e III, apenas. I e III, apenas. I e II, apenas. 0,2 / 0,2 ptsPergunta 3 A+ A A- 27/06/22, 18:53 Atividade Objetiva 2: Introdução à Relações Públicas https://famonline.instructure.com/courses/20524/quizzes/91582 6/11 Leia o texto a seguir: Nos estudos teóricos de Relações Públicas, há três abordagens originais clássicas que determinaram formas diversas de entender os processos de atuação comunicacional e estratégica do profissional de área, considerando as relações e influências sofridas e geradas pela organização diante de suas relações sociais. Diante disso, surgem as teorias: sistêmica, retórica e crítica. Considerando as teorias sistêmica, retórica e crítica, avalie as afirmações a seguir: I. A teoria crítica volta seus estudos às relações de poder entre organizações e públicos, bem como às diferentes estruturas e relações de poder existentes na sociedade através de condições políticas, socioculturais e econômicas. II. A teoria sistêmica defende a criação de canais de comunicação com os públicos internos e externos, auxiliando os subsistemas da organização a comunicar entre si e a organização. III. A teoria retórica tem como foco central de seus estudos os discursos públicos das organizações com seus públicos em detrimento dos estudos dos mecanismos simbólicos, tanto linguísticos como visuais. IV. As teorias sistêmica, retórica e crítica foram superadas por novas teorias e não são mais consideradas e nem aplicadas nos estudos teóricos de relações pública na contemporaneidade. Estão corretas apenas as afirmativas: II e IV. I e II. Correto!Correto! A+ A A- 27/06/22, 18:53 Atividade Objetiva 2: Introdução à Relações Públicas https://famonline.instructure.com/courses/20524/quizzes/91582 7/11 A alternativa está correta. A afirmativa I está correta, pois os estudos da teoria crítica buscam contemplar e priorizar as relações de poder entre as organizações e o público. Os autores da área compreendem que as relações públicas acabam se tornando “servidoras” daqueles que têm poder para pagar seus serviços, seja isso no mundo empresarial quanto no governamental. Isso torna o papel do profissional relevante diante da possibilidade de que, em diferentes estruturas e relações de poder existentes na sociedade através de condições políticas, socioculturais e econômicas, possa resultar em caminhos de minar o próprio processo de democracia participativa. A alternativa II está correta, pois a teoria sistêmica defende a criação de canais de comunicação com os públicos internos e externos, o que permite, com isso, auxiliar os subsistemas da organização a comunicar entre si e a organização, gerando um sistema de comunicação com seu meio envolvente. A alternativa III está incorreta, porque possui nos estudos da teoria retórica como foco central nos discursos públicos das organizações com seus públicos, em como em mesmo grau de relevância os mecanismos simbólicos, tanto linguísticos como visuais, sendo ambos capazes de trabalhar para influenciar a opinião coletiva sobre uma determinada organização. A alternativa IV está incorreta, pois mesmo com o desenvolvimento de novos estudos teóricos no campo de relações públicas, as três teorias clássicas – sistêmica, retórica e crítica – seguem sendo consideradas, estudadas, aplicadas e aperfeiçoadas na contemporaneidade. I e IV. III e IV. II e III. 0,2 / 0,2 ptsPergunta 4 Leia o texto a seguir: A+ A A- 27/06/22, 18:53 Atividade Objetiva 2: Introdução à Relações Públicas https://famonline.instructure.com/courses/20524/quizzes/91582 8/11 Para a área de Relações Públicas, público é compreendido como um agrupamento ou grupo de pessoas e grupos sociais que se formam de modo espontâneo, seja fisicamente ou virtualmente. Neste grupo há uma quantidade abundante de informações que buscam gerar atitudes comuns, mesmo que inicialmente tenham interesses e pensamentos distintos. Na busca por contemplar o interesse público, torna-se básico para as organizações sociais criar um sistema que seja capaz de captar, bem como interpretar, as necessidades e expectativas sociais e promover, por todos os meios, o diálogo, estabelecendo um contexto amplo de debates que conduza à ação conjugada entre grupos sociais e a organização e, com isso, determine aquilo que levará ao processo social. Correto!Correto! A alterativa está correta, pois, na busca por contemplar o interesse público, torna-se básico para as organizações sociais criar um sistema que seja capaz de compreender e interpretar as necessidades e expectativas sociais, ou seja, o interesse dos grupos sociais e não apenas os seus interesses, necessidades e/ou expectativas. A partir da interpretação social, gerar a promoção, aproveitando todos os meios possíveis e necessários, bem como o diálogo, para estabelecer um contexto amplo de debates que leve a ação conjugada entre organização e sociedade. Com isso, é possível determinar aquilo que levará ao processo social entre a organização e a própria sociedade. captar, bem como interpretar, as necessidades e expectativas da organização e promover o convencimento por todos os meios, estabelecendo um contexto amplo junto ao público-alvo, ações conjugadas e, com isso, determinar aquilo que levará ao alcance dos interesses organizacionais. captar as necessidades e expectativas organizacionais e, estabelecendo um contexto amplo de debates internos, criar ação conjugada para o convencimento e aceitação dos interesses da organização que resultem em uma determinação do processo social. A+ A A- 27/06/22, 18:53 Atividade Objetiva 2: Introdução à Relações Públicas https://famonline.instructure.com/courses/20524/quizzes/91582 9/11 captar e interpretar as necessidades e expectativas sociais e promover o convencimento por todos os meios, estabelecendo um contexto abrangente de aceitação dos interesses da organização sem a necessidade de debates, que gere ações conjugadas e resulte em uma determinação do processo social. captar e interpretar as necessidades e expectativas sociais e promover, por meios específicos, seus interesses, estabelecendo um contexto amplo de convencimento para gerar ações conjugada e, com isso, determinar aquilo que levará ao alcance do interesse organizacional. 0,2 / 0,2 ptsPergunta 5 Leia e analise a figura a seguir: Fonte: SHEID, D.; MACHADO, J.; PÉRSIGO, P. M. O cenário (mutável) da comunicação organizacional e das relações públicas. In: SHEID, D.; MACHADO, J.; PÉRSIGO, P. M. (Orgs.). Tendências em comunicação organizacional (recursos eletrônicos): temas emergentes no contexto das organizações. São Maria. RO: FACOS- UFSM, 2019. p. 19. Disponível em: https://www.ufsm.br/app/uploads/sites/330/2019/10/Livro- A+ A A- https://www.ufsm.br/app/uploads/sites/330/2019/10/Livro-Tend%C3%AAncias.pdf 27/06/22, 18:53 Atividade Objetiva 2: Introdução à Relações Públicas https://famonline.instructure.com/courses/20524/quizzes/91582 10/11 Tend%C3%AAncias.pdf (https://www.ufsm.br/app/uploads/sites/330/2019/10/Livro- Tend%C3%AAncias.pdf) . Acesso em: 04 de janeiro de 2021. Considerando a figura, avalie as afirmações abaixo: I. Na contemporaneidade, os estudos teóricos de relações públicas compreendem que a questão do comportamento organizacional está intimamente relacionada à questão da responsabilidade e, com isso, tanto a responsabilidade social empresarial quanto a ética das relações públicas tornam-se relevantes. II. Na contemporaneidade, os estudos teóricos de relações públicas compreendem que há uma necessidade de que as organizações devem praticar um sistema reflexivo, a partir do conceito de modernidade reflexiva, que auxilia cada organização a questionar a si própria diante de seus atos, seu espaço social e suas relações. III. Na contemporaneidade, os estudos teóricos de relações públicas compreendem que devem ser contempladas questões sociológicas e interpretativas que envolvemrelações públicas e identidade nacional; ativismo e campanhas; relações internacionais, diplomacia e comunicação intercultural; e relações públicas como prática social (turismo, desporto, religião). É correto o que se afirma em: II e III, apenas. I e II, apenas. II, apenas. I e III, apenas. I, II e III. Correto!Correto! A+ A A- https://www.ufsm.br/app/uploads/sites/330/2019/10/Livro-Tend%C3%AAncias.pdf 27/06/22, 18:53 Atividade Objetiva 2: Introdução à Relações Públicas https://famonline.instructure.com/courses/20524/quizzes/91582 11/11 A alternativa está correta, pois, na contemporaneidade, os estudos teóricos de relações públicas têm se perfeiçoado, buscando relações das organizações, que estão sendo analisadas no seu contexto social e não apenas como atividade organizacional. Assim, a afirmação I está correta, pois a questão do comportamento organizacional está intimamente relacionada à questão da responsabilidade e, com isso, tanto a responsabilidade social empresarial quanto a ética das relações públicas tornam-se relevantes. A afirmação II também está correta, pois há uma necessidade de que as organizações devam praticar um sistema reflexivo, a partir do conceito de modernidade reflexiva, que auxilia cada organização a questionar a si própria diante de seus atos, seu espaço social e suas relações. A afirmação III também está correta, pois devem ser contempladas nos estudos e análises questões sociológicas e interpretativas que envolvem relações públicas e identidade nacional; ativismo e campanhas; relações internacionais, diplomacia e comunicação intercultural; e relações públicas como prática social (turismo, desporto, religião), todas temáticas de relevância social na contemporaneidade. Pontuação do teste: 1 de 1 A+ A A-
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