sistemas de informação av2

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Disciplina:
	Sistemas de Informação (
	Avaliação:
	Avaliação II - Individual FLEX 
	
	
	
	
	
	
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	1.
	Com a necessidade do gerenciamento das informações de forma mais eficiente, as organizações utilizam os sistemas ERP (Enterprise Resource Planing). Esta tecnologia auxilia a empresa em várias áreas, desde setores operacionais até a alta direção. Com relação à tecnologia ERP, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Essa tecnologia é apenas alimentada pelo setor administrativo e não garante integridade de informação.
	 b)
	Essa tecnologia utiliza o gerenciamento de dados em bases espalhadas, o que não é muito confiável.
	 c)
	Essa tecnologia trabalha de maneira restrita e não permite a integração com outros sistemas, garantindo, assim, maior clareza nas informações.
	 d)
	Essa tecnologia utiliza o gerenciamento de dados em uma única base, na qual todos os processos ou subsistemas se alimentam de maneira integrada.
	2.
	A empresa Tumi alcançou os seguintes benefícios devido à melhoria na tomada de decisão operacional: redução de dias para o pagamento de vendas pendentes em contas a receber em até 42%, aumento de vendas em até 100% sem aumento no número de funcionários, corte nos níveis de estoque em cerca de 30%, que levou à redução de exigência de espaço no depósito de 35% e reduziu o processo de fechamento de contas do final de mês em até cinco dias. Agora, a empresa Tumi tem volume de 16 mil notas fiscais por mês e com vários itens por nota fiscal, não irá utilizar cópias dessas notas como meio de entrada de dados sobre receitas nos subsistemas de contas a receber e de contabilidade. Isso equivaleria a classificar e efetuar 16 mil ou mais lançamentos, respectivamente, para cada cliente, de acordo com o seu código. Todavia, de alguma forma, o sistema de contas a receber deve "informar" ao sistema de contabilidade os recebimentos de clientes. Da mesma forma, pode ser inviável o registro contábil de um por um dos comprovantes de recebimento. Sobre a ferramenta típica que resolveria a situação descrita, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	ECR (Resposta Eficiente ao Consumidor), um software que coleta e distribui os dados para melhorar o controle e decisão dos negócios, levando a informação para um número bem maior de usuários dentro da organização.
	 b)
	CMM (Capability Maturity Model), um depósito de dados orientado por assunto, integrado, não volátil, variável com o tempo, para apoiar as decisões gerenciais.
	 c)
	ERP (Enterprise Resource Planning), um software que integra todos os dados e processos de uma organização em um único sistema.
	 d)
	SCM (Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos), um software que busca gerenciar as formas de relacionamento com o cliente, tanto de pessoas jurídicas como físicas.
	3.
	Desenvolvidos pela marca japonesa de design de produtos Neurowear e apresentados em março de 2013, os fones de ouvido Mico contêm um leitor de eletroencefalograma que se apoia na testa do usuário e é sensível à atividade neural. Os sinais do cérebro permitem ao aparelho detectar o humor do usuário como "sonolento", "estressado" e "concentrado", que é mostrado em um display de LED que se acopla à orelha. Os fones transmitem a informação a um celular com o aplicativo Mico, e uma música adequada ao estado de espírito do usuário é selecionada dentro de um banco de dados. Tecnologias como essas demonstram que o cliente passou a ter prioridade total para as empresas e o entendimento do seu comportamento passou a ser a chave principal do caminho evolutivo para desenvolver novos produtos e soluções. Sobre as características para as empresas manterem suas estratégias, analise as sentenças a seguir:
I- As empresas têm necessidade de se manterem fortes no mercado, mantendo-se competitivas num mercado em que a concorrência é cada vez mais acirrada e o público consumidor tem um número maior de opções a sua escolha.
II- A empresa precisa ter vários tipos de competências.
III- A empresa pode esperar os clientes a procurará-la para avaliar a sua capacidade de competitividade. O critério "capacidade de inovação da empresa" não é relevante nesse caso.
IV- A empresa deve adaptar-se, existe uma oportunidade que geralmente é desconsiderada ou pelo menos subestimada pelas empresas, as ações sobre a informação e o conhecimento.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença II está correta.
	 b)
	Somente a sentença I está correta.
	 c)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	4.
	O ERP é um software único, que lida com problemas como escassez de material, atendimento ao cliente, gerenciamento de finanças, problemas de qualidade e problemas de estoque. Um sistema ERP pode ser o painel dos gerentes da era moderna. O ERP (Enterprise Resource Planning) integra todas as informações e os processos de uma organização em um sistema único. A partir de sua implantação, as empresas objetivam alcançar diversos benefícios. Com relação aos benefícios de implantação de um ERP, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O sistema ERP não permite que um mesmo registro seja gravado em diferentes partes do sistema, por se tratar de um sistema integrado.
(    ) Com a utilização de um ERP, as empresas poderão eliminar a proximidade e a informação sobre os clientes porque apresenta redundância de dados dentro do sistema.
(    ) Um grande benefício que o ERP traz consigo é a eliminação de erros de sincronização entre sistemas diferentes.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - F - V.
	 b)
	F - V - V.
	 c)
	V - V - F.
	 d)
	V - F - V.
	5.
	O processo de tomada de decisão é a essência da administração, e consiste na busca e no caminho a ser perseguido e que seja viável, propiciando o melhor resultado. O processo de tomada de decisão também implica o conhecimento prévio das condições básicas na empresa e de seu ambiente, bem como uma avaliação das consequências futuras advindas das decisões tomadas, e esse conhecimento é propiciado pelas informações de que o tomador dispõe sobre as operações da empresa, seus concorrentes, fornecedores, mercado financeiro, mercado de mão de obra, decisões governamentais etc. Sobre o sistema de informação gerencial, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- Para o bom funcionamento do Sistema de Informação Gerencial (SIG), não é necessário saber claramente de que informação se precisa, ou mesmo onde obtê-la, basta ser capaz de sistematizar todos os dados disponíveis.
PORQUE
II- Os Sistemas de Informações Gerenciais (SIG) atendem aos gerentes da empresa, que produzem relatórios sumarizados e relatórios de exceção.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	 b)
	As assertivas I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	 c)
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	 d)
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	6.
	Dentre os sistemas de informação empresariais, o Sistema de Informação Gerencial - SIG - é considerado um dos mais importantes para uma organização, pois está localizado entre o nível intermediário da organização, ou seja, entre os diretores e os agentes operacionais da empresa. Sobre as características pertencentes ao SIG, analise as sentenças a seguir:
I- Sistemas de processamento de transações.
II- Sistemas de apoio à decisão.
III- Sistemas de informação que dão suporte a decisões repetitivas e rotineiras nos níveis operacionais e de controle gerencial.
IV- Sistemas de controle de processos para tomada de decisões não estruturadas, apresentando grande capacidade analítica.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença II está correta.
	 b)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 d)As sentenças I, III e IV estão corretas.
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	7.
	Quanto mais dinâmico e competitivo o cenário em que a organização se encontra, maior é a necessidade de se fundamentar em conceitos, ideias, modelos, teorias e valores que lhe permitam a orientação e o balizamento do seu comportamento. O cenário é de fortes mudanças socioeconômicas e as empresas buscam o desdobramento na tecnologia dos sistemas de informação. As empresas podem ser vistas como um sistema. Quais são as duas principais subdivisões dos sistemas quanto a sua natureza?
	 a)
	Sistema Contábil e Sistema Financeiro.
	 b)
	Sistema Fechado e Sistema Aberto.
	 c)
	Sistema Extenso e Sistema Curto.
	 d)
	Sistema de Custos e Sistema Contábil.
	8.
	Os sistemas ERP (Enterprise Resourse Planning) têm por finalidade minimizar a complexidade do acompanhamento isolado de cada processo dentro de uma empresa, funcionando como um grande arquivo, com dados que interagem e se realimentam a cada nova informação que é gerada ou inserida. Com relação às características do sistema ERP, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Tem como característica de destaque o apoio para a tomada de decisão aos gerentes das empresas, por meio de relatórios.
	 b)
	Tem como característica uma única interface e base de dados, disponíveis para todos os setores de uma determinada empresa.
	 c)
	Tem como principal característica o acompanhamento das atividades diárias dos usuários e a conversão dessas atividades em gráficos.
	 d)
	Tem como única característica o apoio à observação de como o mercado se comporta em determinado cenário econômico ou de concorrência.
	9.
	A informação é um dos recursos a serem administrados pela organização, e como tal precisa ser compreendida por todos aqueles que desejam fazer melhor uso dela. As empresas coordenam o trabalho desenvolvido pelas áreas funcionais através de uma hierarquia. Assim, elas podem ser vistas sob o prisma de três diferentes partes ou níveis hierárquicos. Sobre os sistemas de informação que atendem diferentes níveis hierárquicos de uma organização, analise as sentenças a seguir:
I- Os Sistemas de Informação do nível estratégico constitui o nível mais elevado e envolve as pessoas e os órgãos que definem os objetivos empresariais e as estratégias globais necessárias para atingi-los adequadamente.
II- Os Sistemas de Informação do nível estratégicos são responsáveis por transformar as estratégias elaboradas para atingir os objetivos empresariais em programas de ação. Os sistemas desse nível atendem ao nível operacional das organizações.
III- Os Sistemas de informação do nível tático são responsáveis pela execução cotidiana e eficiente das tarefas e operações da empresa. Os sistemas desse nível registram troca de valor movimentação ou transformação de mercadorias como: processamento de pedidos, fatura, controle de estoque etc.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença II está correta.
	 b)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 c)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 d)
	Somente a sentença I está correta.
	10.
	Nas últimas décadas, muito tem se falado dos sistemas integrados do tipo Enterprise Resource Planning ou simplesmente ERP. Esse tipo de sistema pode disponibilizar uma visão empresarial tanto na perspectiva funcional como na perspectiva sistêmica. Nesta perspectiva, a implantação de um sistema integrado pode ser um processo muito positivo. Existem alguns fatores que beneficiam a organização através da implantação do sistema de integração - ERP. Sobre esses fatores, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A empresa opera com um único sistema de informação integrada com todos os setores.
(    ) Armazenamento de dados centralizado.
(    ) Organização de material de expediente, gerenciamento de dados.
(    ) Existe orientação de processos, em que os processos não se restringem a um único setor.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - V.
	 b)
	F - F - V - V.
	 c)
	V - F - V - F.
	 d)
	F - V - F - F.
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