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Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Iniciado em quarta, 30 Set 2020, 15:40
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 30 Set 2020, 16:33
Tempo
empregado
53 minutos 18 segundos
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“O valor do dano moral norteia-se pelos princípios da razoabilidade e da proporcionalidade e, por ter natureza
dúplice, deve servir tanto para dar uma satisfação ao ofendido, bem como punir o agressor, sem, contudo,
propiciar o enriquecimento sem causa. Também se pauta pela análise de casos similares, com o objetivo de
obter um valor mais ou menos equitativo, com o cuidado de não restringi-lo, sob pena se realizar uma espécie
de tarifação.”
Fonte: TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO CEARÁ, Apelação Civil, 001107827220138060055, 11/10/2017.
Considerando o entendimento do Tribunal de Justiça do Ceará, bem como as regras do Código de Defesa do
Consumidor quanto aos direitos básicos do consumidor, julgue as afirmativas e marque V para as verdadeiras
ou F para as falsas.
 
I. (  ) O recebimento de dano moral e material é excludente no Direito do Consumidor.
II. (  ) A reparação de danos inclui interesses coletivos, individuais e difusos.
III. (  ) A indenização por dano material é aquela que afeta os direitos de personalidade.
IV. (  ) O CDC prevê mecanismos de tutela preventiva quanto à lesão a direitos.
V. (  ) Para reparação de danos causados o canal adequado é o Poder Judiciário.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta:
 
Escolha uma opção:
a. V, V, F, V, V.
b. F, V, V, V, F.
c. V, F, V, F, V. 
d. F, V, F, V, F.
e. V, F, V, V, F.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: F, V, F, V, F..
https://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/
https://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/course/view.php?id=17348
https://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/course/view.php?id=17348&sectionid=148769#section-14
https://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/course/view.php?id=17348&sectionid=148769#section-15
https://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/mod/quiz/view.php?id=635284
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
O termo sustentabilidade é usado para caracterizar ações e atividades do ser humano que suprem as
necessidades atuais sem que essa conduta tenha impacto na habilidade de suprir as necessidades futuras. O
governo brasileiro possui um programa permanente que deseja estabelecer uma relação mais harmônica entre
os consumidores, que desejam consumir; os fornecedores, que desejam lucro decorrente das suas atividades
empresariais, e o meio ambiente equilibrado para esta e para as futuras gerações. 
De acordo com as estratégias permanentes do governo do Brasil para poupar os recursos naturais e conter o
desperdício, assinale a opção que contém o conceito corretamente relacionado ao exemplo dado.
Escolha uma opção:
a. Reutilizar significa consumir menos, gerando mais energia sustentável, como o gás natural.  
b. Reciclar significa transformar o consumidor em um ser humano mais consciente dos recursos que ele
utiliza, evitando desperdícios. 
c. Reutilizar significa usar adequadamente os recursos, tomando banhos curtos e evitando vazamentos
na rede de água.
d. Reduzir significa usar adequadamente os recursos, adquirindo bens e serviços de acordo com as
nossas necessidades e evitando desperdícios.
e. Reduzir significa criar uma maneira de nos diferenciar uns dos outros, ou seja, é uma forma de
identidade sustentável.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Reduzir significa usar adequadamente os recursos, adquirindo bens e serviços de acordo
com as nossas necessidades e evitando desperdícios..
Os contratos de consumo fazem parte do dia a dia de empresas e pessoas. Fato corriqueiro é a adesão a um
contrato de consumo, tanto pessoalmente quanto de forma remota pela internet. O contrato é um instrumento
jurídico importante para o fomento das atividades empresariais, servindo para prever as obrigações e direitos
dos contratantes.
Fonte: BESSA, L. R.; MOURA, W. J. F. de. Manual de direito do consumidor. 4. ed. Brasília: Escola Nacional de
Defesa do Consumidor, 2014.
A partir do que foi estudado no tema e do trecho apresentado, sobre a interpretação contratual é correto
afirmar que:
Escolha uma opção:
a. as cláusulas abusivas são nulas somente nos casos em que prejudiquem consumidor e fornecedor.
b. nos contrato de adesão, somente são válidas as cláusulas que o consumidor tenha estipulado. 
c. as cláusulas contratuais serão interpretadas de forma mais favorável ao fornecedor, salvo as exceções
legais.
d. é nula a cláusula contratual que autorize o consumidor a cancelar o contrato de forma unilateral.
e. os contratos de consumo serão interpretador de modo mais benéfico ao consumidor se a este for
omitida informação contratual importante.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: os contratos de consumo serão interpretador de modo mais benéfico ao consumidor se a
este for omitida informação contratual importante..
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
“Cláusulas abusivas são aquelas que colocam o consumidor em desvantagem nos contratos de consumo. O
consumidor que se deparar com uma cláusula abusiva poderá recorrer à Justiça para pleitear sua nulidade, e,
consequentemente, livrar-se da obrigação nela prevista.”
Fonte: INSTITUTO BRASILEIRO DE DEFESA DO CONSUMIDOR (IDEC). O que são cláusulas abusivas?
 
Acerca das cláusulas abusivas, dentro do sistema de defesa do consumidor no ordenamento jurídico brasileiro,
pode-se afirmar que:
Escolha uma opção:
a. as cláusulas abusivas só podem ser anuladas se ficar demonstrado o prejuízo ao consumidor.
b. o rol das cláusulas abusivas é enumerativo, com a possibilidade de ampliação da enumeração contida
no art. 51 do CDC. 
c. o Ministério da Justiça, através da Secretaria Nacional do Consumidor, pode inovar o ordenamento
jurídico com a previsão de novas cláusulas abusivas.
d. a nulidade de cláusula abusiva torna o contrato de consumo também nulo.
e. o rol das cláusulas abusivas é taxativo, não se admitindo a inserção de novas hipóteses de cláusulas
tidas como abusivas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: o rol das cláusulas abusivas é enumerativo, com a possibilidade de ampliação da
enumeração contida no art. 51 do CDC..
Os contratos de adesão foram a solução encontrada para poder atender à demanda frenética da sociedade de
consumo, em que milhares de contratos são celebrados diariamente. A forma tradicional de redação de
contratos para cada negociação não atendia mais à necessidade atual de rapidez nas celebrações de
contratos.
Fonte: BESSA, L. R.; MOURA, W. J. F. de. Manual de direito do consumidor. 4. ed. Brasília: Escola Nacional de
Defesa do Consumidor, 2014.
Diante do exposto e do que foi estudado sobre o contrato de adesão, assinale a questão correta.
Escolha uma opção:
a. O contrato de adesão é aquele cujas cláusulas são redigidas unilateralmente pelo consumidor, assim, a
inserção de cláusulas no formulário desfigura a natureza de adesão do contrato.
b. São nulas de pleno direito as cláusulas contratuais que estabeleçam a inversão do ônus da prova ou
que busquem fragilizar as relação de consumo, como o pact sunt servanda. 
c. As cláusulas que implicarem limitação ao direito do consumidor não precisam ser redigidas em
destaque, desde que sejam de fácil compreensão, conforme o princípio da interpretação mais benéfica ao
consumidor.
d. O princípio do pacta sunt servanda não é aplicado aos contratos de adesão brasileiros porque sua
aplicabilidade é ineficiente na proteção jurídica do lado mais fraco da relação de consumo, o fornecedor.
e. Os contratos de adesão devem ser redigidos em termos claros e de modo a facilitar a compreensão
dos termos das cláusulas contratuais pelo consumidor, visto que este não pode impor a formação de
cláusulas contratuais.Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Os contratos de adesão devem ser redigidos em termos claros e de modo a facilitar a
compreensão dos termos das cláusulas contratuais pelo consumidor, visto que este não pode impor a
formação de cláusulas contratuais..
Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
“Deve-se atribuir à Fidelidade Viagens e Turismo que vendeu aos requerentes as passagens aéreas
responsabilidade, isso porque sua obrigação contratual não se limita a vender as passagens, devendo também
informar aos passageiros sobre eventuais alterações nos voos feitos pela transportadora. Como não o fez, é
evidente que não cumpriu com suas obrigações pós-contratuais.”
Fonte: TRIBUNAL DE JUSTIÇA DE SÃO PAULO, Apelação Civil, 2016.0000159010, 10/03/2016.
Considerando as regras do Código de Defesa do Consumidor relativas às ações que o consumidor pode tomar
para reparação de danos de serviços de má qualidade, julgue as afirmativas e marque V para as verdadeiras ou
F para as falsas.
 
I. (   ) As escolhas do consumidor são impositivas pela lei, a depender da situação.
II. (   ) A aceitação de produto similar é uma das opções de reparação aos danos.
III. (   ) A restituição, caso seja a opção, deve ser em relação ao valor nominal da aquisição.
IV. (   ) A redução proporcional do preço pode ser utilizada quando não há produto similar.
V. (   ) A cláusula que limita a garantia do consumidor é nula de pleno direito.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Escolha uma opção:
a. F, V, F, V, V.
b. F, V, V, V, F.
c. V, F, V, V, F. 
d. V, V, F, V, V.
e. V, F, V, F, V.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: F, V, F, V, V..
“Ação de Cobrança. Indenização securitária. Seguro de vida. Indenização negada pela seguradora. Doença pré-
existente. Venda casada. Contrato de empréstimo com oferecimento de seguro de vida. Segurado analfabeto e
de pouco conhecimento. Inexistência de má fé. Prova consistente de que foi a própria seguradora que
preencheu o contrato e somente colheu a assinatura do segurado. Aplicação do artigo 39, I e IV, do Código de
Defesa do Consumidor. Sentença cassada. Acolhimento do pedido indenizatório. Recurso conhecido e
provido.”
Fonte: TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO PARANÁ. Recurso Inominado, 2007.0002017-8/0, 15/06/2007.
A partir do que foi estudado no texto-base, responda: qual é o princípio jurídico que justifica a decisão do TJ-
PR?
Escolha uma opção:
a. Vedação de produtos nocivos.
b. Informação qualificada. 
c. Aplicação da boa-fé objetiva.
d. Coibição do abuso de direito.
e. Desconsideração da personalidade jurídica.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Coibição do abuso de direito..
Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
“A parte autora pede provimento ao recurso para reformar a sentença que julgou extinta a presente ação, com
resolução de mérito. No caso em tela, a autora adquiriu o sofá em 14/12/2012, constatando o defeito na
espuma em março de 2013, contudo, formulou pedido administrativo, junto ao PROCON, apenas em
15/08/2013, ajuizando a presente demanda em 03/10/2013. Manutenção da sentença de extinção.”
Fonte: TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO RIO GRANDE DO SUL, Apelação Cível 71005501408, 01/10/2015.
 
Com base na leitura do caso e tendo em vista as responsabilidades dos fornecedores e meios de reparação de
danos que os consumidores possuem, selecione, dentre as opções a seguir, por qual motivo a decisão
apresentada foi tomada pelo TJ-RS.
 
Escolha uma opção:
a. Não responsabilidade do fornecedor pela inclusão do produto no mercado.
b. Ocorrência de prescrição, que inviabiliza a pretensão jurídica. 
c. Dano no produto causado exclusivamente pelo consumidor.
d. Não demonstração de culpa do fornecedor, nesse caso.
e. Ocorrência de decadência, que extingue o direito material.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Ocorrência de decadência, que extingue o direito material..
O Código de Defesa do Consumidor inaugurou, no ordenamento jurídico brasileiro, o microssistema de
proteção das relações de consumo, estabelecendo, especialmente, normas específicas para a proteção do
consumidor, tido como a parte vulnerável na relação jurídica consumerista.
Fonte: BRASIL. Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990. Dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras
providências.
 
Em relação ao dever de informar e ao dever de redação clara nos contratos de consumo e nas ofertas de
produtos e serviços, dentro da lógica do microssistema de proteção do consumidor criado pelo CDC, é correto
afirmar que:
Escolha uma opção:
a. é facultado ao fornecedor prestar maiores informações sobre qualidade, quantidade, composição,
preço, garantia, prazos de validade e origem, entre outros dados, além dos riscos que podem apresentar à
saúde e segurança dos consumidores.
b. é facultado ao fornecedor indicar somente os dados relativos aos riscos que determinadas
composições, em alguns produtos, podem apresentar à saúde e segurança dos consumidores.
c. o fornecedor é obrigado a informar as características, qualidade, quantidade, composição, preço,
garantia, prazos de validade e origem, entre outros dados, além dos riscos que podem apresentar à saúde e
segurança dos consumidores.
d. o fornecedor pode escolher as características que quiser informar sobre seu produto, pois aspectos
como riscos que podem apresentar à saúde e segurança dos consumidores são informações facultativas.
e. é obrigatória a informação da qualidade dos produtos somente quando estes estiverem
acompanhados de manuais de informações na sua embalagem, sendo facultativo nas ofertas e
apresentação de produtos e serviços. 
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: o fornecedor é obrigado a informar as características, qualidade, quantidade,
composição, preço, garantia, prazos de validade e origem, entre outros dados, além dos riscos que podem
Questão 10
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
apresentar à saúde e segurança dos consumidores..
O Código de Defesa do Consumidor introduziu no ordenamento jurídico brasileiro o microssistema de proteção
do consumidor, alterando a aplicação dos tradicionais princípios gerais do contrato oriundos do Direito Civil e
ampliando os direitos da parte mais vulnerável do contrato: o consumidor.
Diante disso e do que foi estudado sobre os princípios gerais de norteiam a interpretação e aplicabilidade do
Direito do Consumidor, analise as alternativas a seguir a assinale a correta. 
Escolha uma opção:
a. A força obrigatória dos contratos encontra aplicação no Direito do Consumidor, estando as partes
sujeitas plenamente ao princípio da autonomia da vontade, o qual impõe que os interesses da coletividade
devem prevalecer em relação aos interesses individuais.
b. De acordo com o efeito relativo dos contratos consumeristas, o contrato, como manifestação subjetiva
de vontade, obriga as partes contratantes, não podendo vincular responsabilidades jurídicas a terceiros,
sob pena de não ser respeitado o princípio do pact sunt servanda.
c. Os princípios sociais do contrato, aplicáveis somente aos contratos de consumo e não tendo respaldo
no Direito Civil, são o princípio da função social do contrato, o princípio da boa-fé subjetiva e o princípio da
equivalência material do contrato e decorrem da responsabilidade relativa dos contratos. 
d. Apesar a existência do CDC no ordenamento jurídico brasileiro, o princípio da autonomia da vontade
continua tendo aplicação no direito pátrio, pois é lícito às partes escolherem com quem contratar e o que
contratar, não sendo constitucional que a lei consumerista limite a vontade das partes.
e. Atualmente, no Estado Social, o individualismo cedeu lugar ao interesse da coletividade, da sociedade,
diferentemente do que ocorria no Estado Liberal, em que a vontade individual era suprema, não podendo o
Estado interferir nessa manifestação que resultava em contrato.
Sua resposta está incorreta.A resposta correta é: Atualmente, no Estado Social, o individualismo cedeu lugar ao interesse da coletividade,
da sociedade, diferentemente do que ocorria no Estado Liberal, em que a vontade individual era suprema, não
podendo o Estado interferir nessa manifestação que resultava em contrato..
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