a2 - educação comunicação em saudde

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Curso
	20202 - Educação e Comunicação em Saúde - SFG025 (ON)
	Teste
	ATIVIDADE 2 (A2)
	Iniciado
	19/10/20 14:29
	Enviado
	19/10/20 15:02
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	10 em 10 pontos  
	Tempo decorrido
	32 minutos
	Resultados exibidos
	Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	A comunicação na área da saúde se dá por diversos canais de comunicação, com cada um tendo uma função específica. Em relação aos diferentes canais utilizados, assinale a alternativa INCORRETA:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Panfletos costumam conter informações do tipo informação-notícia, sendo utilizados para transmitir mensagens com teor comum nos noticiários.
	Resposta Correta:
	d. 
Panfletos costumam conter informações do tipo informação-notícia, sendo utilizados para transmitir mensagens com teor comum nos noticiários.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	A comunicação entre funcionários é um desafio para qualquer gestor de qualquer empresa. Uma comunicação de qualidade garante que todas as informações serão passadas de forma correta sem a presença de ruídos. Quando a comunicação entre os colaboradores ocorre de forma adequada, pode-se garantir:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Parceria, cumplicidade e comprometimento.
	Resposta Correta:
	c. 
Parceria, cumplicidade e comprometimento.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	Analise as sentenças abaixo sobre a identificação das necessidades de um determinado grupo populacional e assinale a alternativa correta:
I. Entender o perfil de uma população permite a um gestor planejar, controlar e avaliar as ações a serem tomadas em relação aos serviços de saúde presentes.
PORQUE
II. A comunicação para ser efetiva depende da compreensão pelo receptor da mensagem, que não é um ser passivo, podendo negociar, filtrar ou recusar as informações que chegam até ele.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
As afirmações I e II são verdadeiras, porém II não é justificativa da I.
	Resposta Correta:
	a. 
As afirmações I e II são verdadeiras, porém II não é justificativa da I.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Em relação à comunicação responsável, leia as frases abaixo e escolha a alternativa correta:
I. A comunicação responsável deve ser feita de forma escrita, com a devida confirmação do recebimento da informação pelo receptor.
PORQUE
II. A comunicação escrita serve como registro, permitindo a comprovação de determinados eventos. A comunicação pela fala está sujeita ao esquecimento e não há possibilidade de se rever o que foi dito.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
As afirmações I e II são verdadeiras, e a II é justificativa da I.
	Resposta Correta:
	a. 
As afirmações I e II são verdadeiras, e a II é justificativa da I.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	A escolha do tipo de comunicação deve ser observada na hora de transmitir a informação desejada. A comunicação escrita é importante, pois deixa registrada que o ouvinte recebeu a informação. Sobre a comunicação escrita podemos afirmar que:
I. A ata é um tipo de registro da comunicação por escrito.
II. Documentos impressos são um tipo de comunicação por escrito, não sendo necessária a confirmação de recebimento.
III. Podemos dizer que a comunicação escrita é um tipo de comunicação responsável quando há a confirmação de recebimento pelo receptor.
As assertivas corretas são:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
I e III, apenas.
	Resposta Correta:
	e. 
I e III, apenas.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	A comunicação é um ato que requer responsabilidade. Sendo assim, o emissor deve ficar atento a algumas medidas para que a comunicação ocorra de maneira responsável, garantindo que seja entendido pelo receptor sem ofendê-lo. Dentre as alternativas abaixo, qual medida NÃO deve ser seguida para uma comunicação responsável?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Em um ambiente de trabalho a comunicação deve ser feita sempre de maneira profissional, portanto o emissor não deve dar muita atenção ao receptor, já que tal ato é interpretado como falta de profissionalismo.
	Resposta Correta:
	a. 
Em um ambiente de trabalho a comunicação deve ser feita sempre de maneira profissional, portanto o emissor não deve dar muita atenção ao receptor, já que tal ato é interpretado como falta de profissionalismo.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	A comunicação entre médico e paciente é um momento que ajuda no vínculo de confiança entre as partes. Para que a comunicação seja harmônica, o médico deve evitar alguns comportamentos durante o tempo em que estiver com o paciente. Alguns desses comportamentos que causam uma comunicação desarmônica são:
I. Apatia: manter-se indiferente com o paciente, preocupando-se apenas consigo mesmo.
II. Paciência: excesso de paciência permite atraso nos atendimentos, é preciso agilizar o processo, mesmo que isso deixe o paciente descontente.
III. Ignorância: desconhecer o assunto abordado e se recusar a buscar informações e conhecimentos sobre ele.
IV. Empatia: falar sobre si mesmo, usando palavras que o paciente não gostaria de ouvir.
Estão corretas as assertivas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
I e III, apenas.
	Resposta Correta:
	c. 
I e III, apenas.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Na área da saúde é comum a formação de equipes de diferentes tipos de profissionais. A comunicação entre eles é muito importante para que as informações sejam passadas de forma correta. Um bom exemplo de comunicação interprofissional é o que ocorre com as equipes de Saúde da Família que devem ter no mínimo um médico, um enfermeiro e um agente comunitário. Analise as afirmações abaixo, sobre a comunicação interprofissional, e assinale verdadeiro (V) ou falso (F):
(  ) A forma de condução da linguagem determina a compreensão da informação; a linguagem adequada evita os ruídos.
(  ) É cada vez mais comum a utilização de instrumentos de gestão, que são fundamentais para as decisões e controle das atividades.
(  ) Podemos definir a comunicação interprofissional como aquela estabelecida entre profissionais que compartilham o mesmo cargo.
(  ) Falhas na comunicação interprofissional podem comprometer a qualidade da informação, prejudicando o paciente.
A ordem correta de preenchimento, de cima para baixo, é:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
V, V, F, V.
	Resposta Correta:
	b. 
V, V, F, V.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Qual é a importância da comunicação intrapessoal?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
A comunicação intrapessoal é importante para sermos capazes de julgar nossas ações e percebermos o que fizemos de errado, podendo assim modificar nosso comportamento.
	Resposta Correta:
	a. 
A comunicação intrapessoal é importante para sermos capazes de julgar nossas ações e percebermos o que fizemos de errado, podendo assim modificar nosso comportamento.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Uma comunicação de qualidade ajuda a transmitir uma mensagem para um grupo específico, entretanto, para isso acontecer, é necessário que as informações básicas sobre este grupo estejam atualizadas, pois desta forma é possível identificar o seu perfil, permitindo que o profissional da saúde estabeleça estratégias de ação.
De posse das informações básicas, é possível:
I. Conhecer o perfil da população.
II. Distribuir os materiais e medicamentos consumidos pela população.
III. Identificar os pontos de investimento necessários.
IV. Identificar o uso potencial e real da rede instalada.
Estão corretas as proposições:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
I, III e IV, apenas.
	Resposta Correta:
	a. 
I, III e IV, apenas.
	
	
	
Quinta-feira, 3 de Dezembro de 2020 16h16min20s BRT