Fundamentos do marketing digital

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Leve sua empresa para a Web
Pergunta 1
Qual é o maior desafio enfrentado pela maioria das empresas quando elas querem se promover on-line?
· APlanejar um orçamento
· BDesenvolver um plano
· COtimizar um site
· DDefinir uma base de clientes
Pergunta 2
Ao planejar seu site, qual é um dos principais aspectos a ser considerado?
· AA ordem em que seus produtos serão exibidos no site
· BO que você quer que os clientes façam no site
· CComo os clientes irão interagir com o site
· DO que os clientes querem ver no site
Pergunta 3
Os servidores de hospedagem de site têm seu próprio endereço IP exclusivo. Em que consiste esse endereço?
· ANúmeros e letras
· BNúmeros
· CLetras
· DLetras e símbolos
Pergunta 4
Quais são as primeiras etapas que você deve considerar ao criar uma estratégia de negócios on-line?
· AEntender o público-alvo
· BMudar sua declaração de missão de acordo com as metas
· CCriar metas e identificar uma proposta única de venda
· DDefinir e segmentar seus públicos-alvo
Pergunta 5
Ao definir uma estratégia para sua empresa, como a análise da concorrência pode ajudar você a estabelecer uma proposta única de venda (USP, na sigla em inglês)?
· AEla permite que você ofereça descontos que competem diretamente com os preços da concorrência.
· BEla pode identificar como sua oferta é diferente da concorrência.
· CEla pode fornecer insights mais detalhados sobre o mercado e a abordagem da concorrência.
· DEla pode revelar outras regiões em que você pode atuar para expandir sua empresa.
Facilite a procura dos usuários por uma empresa na Web
Pergunta 6
Os mecanismos de pesquisa veem o conteúdo de um site como um código gravado. Como você pode ajudar os mecanismos de pesquisa a identificar as imagens do seu site?
· AColocando-as dentro do seu texto
· BFazendo com que elas sejam atraentes
· CColocando termos de promoção de marca nelas
· DColocando nomes descritivos nelas
Pergunta 7
O que é possível monitorar com os relatórios de rastreamento do Google Search Console?
· ASe os clientes em potencial podem acessar suas páginas da Web
· BSe o Google pode visualizar suas páginas da Web
· CComo as pessoas interagem com seu site
· DQuais informações o Google registra sobre seu site
Pergunta 8
Usamos mecanismos de pesquisa todos os dias, mas qual é a finalidade básica deles?
· APosicionar os sites com base em popularidade
· BExibir os sites em uma ordem aleatória para aumentar o tráfego do site
· CGarantir que cada empresa receba o mesmo número de visitas ao site
· DAjudar o usuário a encontrar a resposta mais relevante para a consulta feita
Pergunta 9
Existem muitas maneiras de melhorar o desempenho de um site do ponto de vista de SEO. Com relação ao link building, qual das seguintes opções é verdadeira?
· AA quantidade dos links é importante, não a qualidade.
· BA qualidade dos links é importante, não a quantidade.
· COs links ocultos no código dos sites melhora seu desempenho de SEO.
· DOs links ocultos nas imagens dos sites melhora seu desempenho de SEO.
Pergunta 10
Ganhar backlinks para o seu site é uma ótima maneira de melhorar o desempenho de SEO. Qual prática recomendada incentivará as pessoas a voltar ao seu site?
· APagar para as pessoas voltarem ao seu site
· BEscrever algum conteúdo excelente que será útil para elas
· CGarantir que sua equipe crie backlinks para o seu site
· DLinkar para o site delas primeiro, não importando se ele tem algo de interessante
Pergunta 11
Preencha a lacuna: "Ao gerenciar campanhas de SEM, a melhor maneira de otimizar seu Índice de qualidade é melhorar _________ dos seus anúncios, palavras-chave e páginas de destino."
· Aa relevância
· Ba conversão
· Cos cliques
· Da importância
Pergunta 12
Qual das opções a seguir é uma vantagem do Marketing de Busca (SEM)?
· AAlcançar clientes em potencial que procuram ativamente seu produto ou serviço
· BCriar diferentes tipos de formato de anúncio para exibir aos clientes em potencial
· CSegmentar as pessoas com base nos interesses e hábitos delas
· DO SEM é muito mais barato do que qualquer outra mídia de publicidade
Pergunta 13
Ao ajustar os anúncios de pesquisa paga, você altera uma palavra-chave de correspondência ampla para uma palavra-chave de correspondência de frase usando qual símbolo?
· AAspas
· BApóstrofos
· CItálico
· DColchetes
Pergunta 14
Preencha a lacuna: "Ao otimizar as campanhas de SEM, as palavras-chave negativas _________ que seus anúncios sejam exibidos quando as pessoas procurarem coisas que não são relevantes para a sua empresa."
· Aimpedem
· Bprotegem
· Caumentam a chance de
· Ddiminuem a chance de
Alcance mais pessoas localmente, nas mídias sociais ou em dispositivos móveis
Pergunta 15
Os diretórios locais são uma ferramenta excelente para chamar atenção on-line localmente. Qual é a primeira etapa para usar um diretório?
· APesquisar concorrentes
· BCriar uma ficha cadastral
· CCriar um anúncio
· DPostar um link
Pergunta 16
Preencha a lacuna: "Com relação à promoção de uma empresa localmente, os mecanismos de pesquisa poderão _______________ sua empresa na página de resultados de pesquisa se o usuário estiver próximo da sua localização."
· Apriorizar
· Bdestacar
· Cocultar
· Dpromover
Pergunta 17
Por que as mídias sociais são uma ferramenta excelente para sua empresa para criar confiança e engajamento com seu público-alvo?
· AVocê pode compartilhar ofertas e descontos exclusivamente para seus seguidores.
· BVocê pode compartilhar blogs de outras empresas para abranger mais do que você abrange atualmente.
· CVocê pode compartilhar avaliações honestas sobre seu produto ou serviço.
· DVocê pode se conectar com os clientes a qualquer hora do dia.
Pergunta 18
Ao pensar em promover uma empresa nas mídias sociais, qual é uma boa maneira de expandir rapidamente seus seguidores ou engajamento nas mídias sociais?
· APublicidade paga
· BPagar por seguidores
· CSeguir todos os seguidores dos concorrentes
· DUso em excesso de hashtags
Pergunta 19
Com relação aos dispositivos móveis, como você definiria usabilidade?
· AO tempo que o visitante navega no seu site
· BA experiência do visitante no seu site
· CO tempo geral que o visitante passa no seu site
· DA finalidade do visitante quando está no seu site
Pergunta 20
Ao pensar em anunciar sua empresa para usuários de dispositivos móveis, a publicidade em mídias sociais pode ser eficiente porque:
· Apermite que você segmente as pessoas que têm bloqueadores de anúncios ativados.
· Bpode ser vista por pessoas que não estão conectadas nas respectivas contas.
· Cpermite que você segmente pessoas com base nas curtidas e nos interesses delas.
· Dnão custa muito fazer com que seus anúncios sejam exibidos para usuários em locais muito distantes.
Pergunta 21
Quais das seguintes opções é uma vantagem importante oferecida pelo marketing de conteúdo para a presença on-line de uma empresa?
· AEle pode melhorar as vendas direcionando mais tráfego para seu site.
· BEle pode permitir que uma empresa crie um banco de conteúdo, que pode ser reutilizado para criar anúncios.
· CEle ajuda uma empresa a identificar os maiores concorrentes.
· DEle fornece outro canal para enviar mensagens promocionais e de vendas para os clientes regularmente.
Alcance mais clientes com publicidade
Pergunta 22
Ao analisar as métricas de marketing por e-mail, a taxa de cliques (ou CTR) destaca qual dos seguintes insights?
· A% de pessoas que compraram algum produto depois de receber o e-mail
· B% de pessoas do total de destinatários que abriram o e-mail
· C% de pessoas do total de destinatários que clicaram em um link no e-mail
· D% de pessoas que receberam o e-mail em relação ao número total de conversões feitas
Pergunta 23
Qual das opções a seguir é uma vantagem da publicidade gráfica com relação à publicidade de pesquisa?
· AA publicidade gráfica é mais barata do que a publicidade de pesquisa.
· BAparecer em sites relevantes que oferecem espaço para publicidade.
· COs anúncios podem ser exibidos na parte superior das páginas de resultados de mecanismo de pesquisa.
· DOs anúncios gráficos têm mais probabilidade deserem clicados.
Pergunta 24
Que forma de segmentação você deve usar para exibir anúncios para pessoas que já acessaram seu site?
· APublicidade de pesquisa
· BReaquisição
· CNova publicidade
· DNova segmentação
Pergunta 25
O remarketing permite:
· Asegmentar usuários com base nas ações específicas que eles realizam no seu site.
· Bsegmentar as pessoas com base nas curtidas e nos interesses delas.
· Caparecer em posições superiores nos resultados de pesquisa.
· Dsegmentar pessoas antes que elas acessem seu site.
Pergunta 26
Se informações de analytics da sua campanha de vídeo mostrarem que as pessoas assistem apenas os primeiros segundos do seu vídeo, o que você poderá fazer para tentar consertar isso?
· AAlterar as cores para deixar o vídeo mais atraente
· BAlterar a quantidade de branding mostrada no vídeo
· CAtualizar a descrição para falar mais sobre o vídeo para as pessoas
· DExcluir o vídeo e tentar novamente com um conteúdo editado
Pergunta 27
Qual das opções a seguir é uma estratégia importante para distribuir seu conteúdo em vídeo?
· ACompartilhar vídeos em todas as suas ferramentas de marketing digital
· BEscolher um local principal para compartilhar seu conteúdo em vídeo
· CConfiar no boca a boca para impulsionar o tráfego dos seus vídeos
· DEnviar um cartão postal para as listas de e-mails relevantes
Acompanhe e avalie o tráfego na Web
Pergunta 28
No mundo de analytics, o acompanhamento do tipo de dispositivo usado pelo usuário para acessar seu site é considerado que tipo de dado?
· AConversão
· BDimensão
· CAcesso
· DMétrica
Pergunta 29
Ao usar programas de analytics no seu site, qual destas opções não se enquadra na categoria de uma dimensão?
· AO dispositivo com o qual os usuários acessam o site
· BO tempo que o usuário passa no site
· CO navegador que o usuário utiliza para acessar o site
· DA localização geográfica do usuário
Pergunta 30
Como você processa os dados de analytics para ter mais insights sobre o comportamento do seu público-alvo?
· APartição
· BExemplo
· CSegmento
· DTrecho
Pergunta 31
Com relação à analytics da Web, quais insights você pode coletar usando ferramentas de analyticss?
· AOs sites que os usuários acessam depois de sair do seu site
· BQual é sua classificação atual nos mecanismos de pesquisa
· CComo as pessoas interagem com seu site
· DComo as pessoas interagem com o site dos concorrentes
Pergunta 32
Qual é a vantagem de usar dados digitais?
· AEles podem ajudar você a tomar decisões fundamentadas e melhorar o desempenho on-line.
· BOs dados digitais sempre são 100% precisos.
· COs dados digitais permitem economizar dinheiro em análises off-line.
· DO uso de dados digitais permite alcançar mais clientes automaticamente.
Pergunta 33
Qual é a definição de planilha?
· AUm aplicativo de computador interativo para organização, análise e armazenamento de dados
· BUma coleção estática de tabelas de dados relacionados que podem ser consultadas para localizar campos específicos
· CUma ferramenta para armazenar grandes quantidades de dados numéricos, mas não dados com base em texto
· DUma planilha de saldo digital para acompanhar transações financeiras
Venda produtos ou serviços on-line
Pergunta 34
Qual destas opções não é uma vantagem para as empresas que usam plataformas de comércio eletrônico totalmente integradas?
· AControle de estoque
· BFaturamento integrado
· CA capacidade de acompanhar a entrega
· DSistema automático de processamento de reclamações
Pergunta 35
Ao pensar em introduzir funções de comércio eletrônico no seu site, qual das seguintes opções seria o melhor primeiro passo?
· ACriar uma loja on-line com um sistema de pagamento integrado
· BConfigurar um software de transferência de dinheiro com base na Web como o PayPal
· CInvestir em uma nova plataforma de site
· DUsar outras plataformas como eBay ou Etsy
Pergunta 36
Se o usuário abandonar o carrinho de compras sem comprar nada, qual é uma maneira de trazê-lo de volta para concluir a compra?
· APublicidade de SEM
· BPublicidade em mídias sociais
· CNova segmentação
· DCampanhas de e-mail
Pergunta 37
Dados de analytics podem ajudar a otimizar seu site para qual das seguintes opções?
· ADispositivos diferentes, navegação e pesquisa
· BDispositivos diferentes e perfis de mídia social
· CModelos de e-mail e perfis de mídia social
· DNavegação e campanhas de vídeo e da rede de pesquisa
Desenvolva sua empresa globalmente
Pergunta 38
Se você pretende expandir a presença on-line da sua empresa internacionalmente, qual das seguintes opções deve ser considerada com relação ao seu conteúdo on-line?
· AEle deve ser traduzido somente por uma ferramenta automática.
· BEle deve ser raduzido, mas também adaptado para o público-alvo local.
· CEle deve ser traduzido para o idioma nativo.
· DEle deve ficar da mesma maneira e não ser traduzido.
Pergunta 39
Ao pensar em expandir uma empresa internacionalmente, o melhor lugar para começar é:
· Ausar ferramentas on-line para ajudar você a entender onde há uma grande demanda para seus produtos.
· Bmover a empresa inteira para o país em questão.
· Creplicar sua empresa atual no máximo possível de países.
· Dcomprar novos domínios para o país.
Pergunta 40
Preencha as lacunas: "Ao anunciar internacionalmente, você deve fazer com que sua empresa seja ______ para o novo mercado, considerar ___________ e as possíveis implicações ___________."
· Aacessível | a cadeia de suprimento | legais
· Bacessível | a cadeia de suprimento | linguísticas
· Cinteressante | as necessidades do cliente | monetárias
· Dacessível | as necessidades do cliente | legais