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Disc.: PESQUISA DE MERCADO Prezado (a) Aluno(a), Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha. Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 1. Há muitas formas de analisar e apresentar resultados e conclusões de pesquisas de mercado. Para garantir a qualidade, precisão e confiabilidade da pesquisa, é necessário que se utilize uma correta técnica de análise. O número de variáveis em estudo definirá o método específico aplicado a cada situação. Nesse contexto, as análises realizadas pelo pesquisador podem ser: Univariado, bivariado e multivariado. Bivariado, univariado e mediana. Bivariado, multivariado e média aritmética. Mediana, quartis, decis e percentis. Univariado, bivariado e intervalar. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2. Em marketing, o que nos interessa são as informações, e não apenas os dados. Objetivo principal das análises é permitir, ao pesquisador, o estabelecimento das conclusões, a partir dos dados coletados. Há muitas formas de analisar e apresentar resultados e conclusões de pesquisas de mercado. Muito comumente se apresentam frequências. O número de variáveis sob estudo definirá o método específico aplicado a cada situação. Com relação ao número de variáveis utilizados em uma análise podemos afirmar que a análise multivariada se refere a: Envolver a especificação de condições sobre os parâmetros da população, uma vez que estes são conhecidos. Envolver a especificação de condições sobre os parâmetros da população Técnica paramétrica que envolve a especificação de condições sobre os parâmetros da população. Focalizar mais de duas variáveis, buscando estabelecer relações entre elas. Focalizar apenas uma variável. Explicação: Focalizar mais de duas variáveis, buscando estabelecer relações entre elas. 3. O relatório de pesquisa deve ser composto de acordo com o que se deseja apresentar, mas, de uma maneira geral é composto de página de rosto, sumário, resumo gerencial, corpo do relatório, conclusões, recomendações e limitações, anexos e bibliografia. Os termos conclusões e recomendações normalmente são apresentados juntos no relatório de pesquisa, mas, são substancialmente diferentes. Sobre conclusões, recomendações e limitações, associe os termos abaixo de acordo com as descrições apresentadas. 1 - Recomendações. 2 - Conclusões 3 - Limitações ( ) inferências baseadas nas informações obtidas, estabelecendo uma ponte entre os resultados encontrados e o problema e os objetivos da pesquisa. ( ) não existe uma pesquisa "perfeita", portanto apresente os problemas do estudo, visando elevar a sua credibilidade. ( ) sugestão de procedimento futuro de ação baseado nas conclusões. Assinale a alternativa correta: 2 - 3 - 1 3 - 2- 1 3 - 1 - 2 2 - 1 - 3 1 - 2 - 3 Explicação: 2 - 3 - 1 4. Os gerentes de marketing das empresas, para conhecer os problemas e as oportunidades específicas no ambiente de competição, demandam estudos formais de mercado. Eles podem solicitar, por exemplo, uma pesquisa de satisfação, um teste de preferência de produto, uma previsão de vendas por região ou uma avaliação de propaganda. KOTLER, P.; KELLER, K.L. Administração de Marketing. 12 ed. São Paulo: Prentice Hall, 2006 (adaptado). A etapa do processo de pesquisa de marketing em que o pesquisador elabora distribuições de frequência e aplica técnicas estatísticas para chegar às suas conclusões é denominada: Assinale a alternativa correta: Elaboração do plano de pesquisa Coleta de dados Análise de dados Definição do problema e dos objetivos da pesquisa Apresentação dos resultados Explicação: Análise de dados 5. Como podemos defirnir o SIM ¿ Sistema de Informação de Marketing Ferramenta mercadológica que avaliar a situação organizacional para que com base em dados secundários se tome as decisões de marketing É o conjunto de procedimentos e métodos que visam, numa base contínua e organizada, gerar, analisar, disseminar e armazenar informações para as decisões de marketing. Técnica utilizada por empresas com conceitos baseados no 4 P´s para realizar um planejamento de marketing. implica uma série de procedimentos técnicos, que vão desde o planejamento, passando pelo instrumento, tratamento dos dados, análise e interpretação. Só assim resulta em informações realmente confiáveis para a tomada de decisões. Nenhuma das Anteriores Explicação: É o conjunto de procedimentos e métodos que visam, numa base contínua e organizada, gerar, analisar, disseminar e armazenar informações para as decisões de marketing. 6. Numa pesquisa sobre nível de renda com 110 respondentes, obteve-se o resultado da tabela a seguir: Evidencia-se que ao se tabular os dados coletados utilizou-se o tipo de tabulação: simples múltipla ponderada cruzada acumulada Gabarito Comentado 7. A codificação de perguntas abertas é uma tarefa complexa. Nesse sentido, o pesquisador deve criar uma alternativa para solucionar as dificuldades que este tipo de pergunta apresenta. De acordo com o texto acima, aponte qual o procedimento adequado para a tabulação das respostas de perguntas abertas: Codificar as respostas de acordo com a moda. Padronizar as respostas por categorias ou grupos de respostas correspondentes. Ponderar as respostas, visto que sua análise é qualitativa. Calcular a média e mediana para evidenciar características do grupo. Selecionar as respostas positivas dos respondentes. Explicação: Padronizar as respostas por categorias ou grupos de respostas correspondentes. 8. A forma mais completa e mais utilizada para a apresentação dos resultados de uma pesquisa é o relatório escrito. Não há, entretanto, um padrão definido para a elaboração do relatório de apresentação de resultados. O relatório de pesquisa deve ser composto de acordo com o que se deseja apresentar, mas, de uma maneira geral é composto de página de rosto, sumário, resumo gerencial, corpo do relatório, conclusões, recomendações e limitações, anexos e bibliografia. Abaixo, são apresentados alguns itens que compõem o relatório de pesquisa. Faça a correta associação entre os itens e as suas respectivas descrições, marcando a seguir a correta sequência dos itens: ( 1 ) Página de rosto ( 2 ) Sumário ( 3 ) Resumo gerencial ( 4 ) Corpo do relatório ( ) Uma das partes mais importantes do relatório, pois grande parte da audiência lerá apenas esta parte em função de sua indisponibilidade de tempo. ( ) É a parte que contém os detalhes da pesquisa, seu conteúdo compreende a apresentação, os objetivos, a metodologia e os resultados. ( ) Apresenta a relação dos tópicos contidos na mesma sequência no relatório, incluindo a página em que o tópico se encontra. ( ) Deve conter o título da pesquisa, a data, o nome empresa contratante e o nome da empresa que realizou a pesquisa. Assinale a alternativa correta: 3, 4, 1, 2 4, 2, 3, 1 1, 2, 4, 3 4, 3, 2, 1 3, 4, 2, 1 Explicação: 3, 4, 2, 1
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