Gestão da Qualidade/Recuperação ACI I

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Senac - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - EAD
Modulo: Gestão da Qualidade/Recuperação ACI I
Polo: Rio Grande do Sul
Aluno: Alberto Sobreira Lima Neto
Data: 15/12/2020
Considerando o conteúdo abordado no componente, com as suas palavras responda:
Qual é o significado e importância do planejamento estratégico?
R= O planejamento estratégico auxilia na compreensão das mudanças do ambiente externo e interno, pois ajuda a reconhecer problemas que podem surgir ao longo do caminho e a identificar oportunidades de melhoria para o negócio.
Quais são os objetivos do gerenciamento por diretrizes? 
R= Trata de uma metodologia que consiga desenvolver o planejamento de maneira prática, trabalhando para concretizar e alcançar as metas traçadas dando condições competitivas para a organização.
Qual é o papel do profissional técnico em qualidade na implantação de um sistema de gestão da qualidade?
R= É o profissional responsável por buscar a constante melhora da empresa, por meio da solução dos problemas que comprometem seus resultados. Para isso, ele utiliza as ferramentas da gestão da qualidade.