TQU - Módulo I - Teorias e Fundamentos da Administração Questionário Semana 01

Prévia do material em texto

• Pergunta 1 
10 em 10 pontos 
 
Considerando seu conhecimento adquirido relacionado às empresas de Segundo Setor, 
identifique entre as alternativas abaixo, qual a única que contempla TODAS as 
organizações listadas, como sendo pertencentes ao SEGUNDO SETOR: 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Lojas Americanas; Lojas Renner; Submarino (loja de vendas via 
internet). 
Respostas: a. 
Lojas Americanas; DMAE – Departamento Municipal de Água e 
Esgoto; Banco do Brasil. 
 
b. 
Banco Santander; Banco Itaú; Instituto Akatu pelo Consumo 
Consciente. 
 
c. 
Lojas Americanas; Lojas Renner; Submarino (loja de vendas via 
internet). 
 
d. 
Ministério de Minas e Energia; UFRJ - Universidade Federal do Rio 
de Janeiro; PETROBRÁS. 
Comentário da 
resposta: 
Parabéns! Você compreendeu que o Segundo Setor compreende as 
organizações que possuem como característica principal a busca pelo 
lucro na comercialização de bens ou serviços que produzem. 
 
 
• Pergunta 2 
10 em 10 pontos 
 
Leia atentamente o trecho a seguir, atentando à afirmativa do autor com relação ao perfil e 
as características do Administrador: 
“Os administradores se diferem em dois aspectos: o Nível que eles ocupam na hierarquia, 
que define como os processos administrativos são alcançados, e o conhecimento que 
detêm. (...) Os supervisores tratam comumente de operações de uma unidade específica, 
como uma seção ou um departamento. Os administradores médios ficam entre os mais 
baixos e os mais altos níveis na hierarquia em uma organização. E os administradores de 
alto nível são aqueles que têm a mais alta responsabilidade e a mais abrangente rede de 
interações. Outro aspecto estudado é a diferenciação dos gerentes, independentemente do 
nível que ocupam na organização (Dornelas, 2008).” 
Após a leitura do trecho acima sugerido, preencha as lacunas estabelecendo uma 
correlação do conceito apresentado pelo autor, com os conceitos disponíveis no nosso 
conteúdo semanal: 
 
Os ________________ são responsáveis por toda a administração da organização, 
estabelecendo as políticas de funcionamento e orientando as suas relações com seu 
ambiente externo. Já o _____________, é responsável por apenas uma atividade da 
organização, como produção, marketing, vendas, finanças ou RH, por exemplo. A 
característica principal deste tipo de administrador é que as pessoas por ele chefiadas 
dedicam-se a uma série comum de atividades e/ou rotinas. 
O ____________ tem como tarefa principal conseguir implantar as políticas e diretrizes da 
organização formuladas em níveis hierárquicos superiores, sendo recomendado, portanto, 
um bom nível de habilidades humanas. 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
Altos Administradores - Administrador Funcional - Administrador 
Intermediário 
Respostas: a. 
Administradores Funcionais - Administrador Intermediário - Alto 
Administrador 
 
b. 
Administradores Intermediários - Administrador de primeira linha 
- Administrador Funcional 
 
c. 
Administradores de primeira linha - Administrador Intermediário - 
Administrador Funcional 
 
d. 
Altos Administradores - Administrador Funcional - Administrador 
Intermediário 
Comentário da 
resposta: 
Parabéns! Você compreendeu perfeitamente as formas de 
classificação para o Administrador com relação às suas 
características, perfil e tipologias. 
 
 
• Pergunta 3 
10 em 10 pontos 
 
Realize a leitura dos conceitos básicos de uma Organização e, posteriormente, preencha 
as lacunas: 
"Um ______________ pode ser entendido como uma sequência de ações que visam 
transformar ______________ ou matéria-prima nos bens ou serviços finais a serem 
comercializados no mercado, utilizando para isso combinações de recursos humanos e 
materiais. Uma importante característica das organizações é a sua capacidade de ser 
desmembrada em processos, os quais se diferenciam em conformidade com a 
____________ e com os _____________ de cada organização”. 
 
Resposta Selecionada: b. 
Processo – Insumos - Natureza - Objetivos 
Respostas: a. 
Recurso – Projetos – Divisão do trabalho - Projetos 
 
b. 
Processo – Insumos - Natureza - Objetivos 
 
c. 
Processo – Projetos – Divisão do trabalho - Projetos 
 
d. 
Recurso – Projetos - Natureza - Objetivos 
Comentário da 
resposta: 
Parabéns! Você apropriou-se com êxito dos conceitos de organização 
e da importância da participação individual para benefício coletivo de 
uma empresa. 
 
• Pergunta 4 
10 em 10 pontos 
 
Marque V, para verdadeiro e F, para falso para as seguintes afirmativas: 
( ) Qualificam-se como entidades do Segundo Setor as Organizações Não-
Governamentais (ONG’s) e as Organizações da Sociedade Civil de Interesse Público 
(OSCIPs) que são as associações, fundações entidades de assistência social, educação, 
saúde, esporte, meio ambiente, cultura, ciência e tecnologia, entre outras várias 
organizações da sociedade civil (Fulgencio, 2007). 
( ) O Primeiro Setor, com finalidade lucrativa, em que pese a modernização das suas 
estruturas de funcionamento e de gestão, necessita operar segundo uma lógica própria 
que viabilize a única forma da sua sobrevivência como setor constitutivo de uma 
sociedade capitalista, que vem a ser a obtenção do lucro (Voltolini, 2009). 
( ) As organizações do Terceiro Setor administram poucos recursos, os que vêm do seu 
próprio patrimônio, se elas tiverem, ou da possibilidade de gerar recursos pelos seus 
serviços ou pela captação deles, mas sempre dentro dos limites da premissa "sem fins de 
lucro” (Kother, 2008). 
( ) Primeiro Setor tem uma fonte geradora de recursos: impostos, tributos, multas e outros 
(Kother, 2008). 
Assinale as alternativas corretas: 
 
Resposta Selecionada: c. 
F – F – V - V 
Respostas: a. 
 V – F – V - V 
 b. 
 
V – V – V - V 
 
c. 
F – F – V - V 
 
d. 
F – F – V – F 
Comentário da 
resposta: 
Parabéns! Você compreendeu corretamente os conceitos e a 
caracterização de empresas vinculadas ao Primeiro, Segundo e 
Terceiro Setor. 
 
• Pergunta 5 
10 em 10 pontos 
 
Preencha as lacunas: 
As ______________ permitem ao homem fazer coisas que, _____________, não seria 
capaz de fazer, ajudam a dar continuidade à busca pelo conhecimento e podem ser uma 
importante forma de desenvolvimento na carreira. Passamos quase toda a nossa vida 
trabalhando em organizações ou participando delas, as quais, por mais que se diferenciem 
umas das outras, têm em comum a busca por um ____________ ou finalidade. 
 
Resposta Selecionada: b. 
Organizações – Individualmente - Objetivo 
Respostas: a. 
Organizações – Coletivamente - Lucro 
 
b. 
Organizações – Individualmente - Objetivo 
 
c. 
Organizações – Coletivamente - Objetivo 
 
d. 
Organizações – Individualmente - Lucro 
Comentário da 
resposta: 
 Parabéns! Você apropriou-se com êxito dos conceitos de 
Organização e a sua importância para as pessoas e processos. 
 
 
• Pergunta 6 
10 em 10 pontos 
 
Considerando o fluxo de informações e de trocas nos diferentes setores organizacionais, assinale 
a alternativa que contempla uma correta correlação entre a tipologia das organizações e seus 
fluxos característicos: 
 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
 
 
Resposta Selecionada: d. 
A = Terceiro Setor; B = Primeiro Setor; C = Segundo Setor 
Respostas: a. 
A = Primeiro Setor; B = Segundo Setor; C = Terceiro Setor 
 
 
 
b. 
A = Segundo Setor; B = Terceiro Setor; C = Primeiro Setor 
 
c. 
A = Terceiro Setor; B = Segundo Setor; C = Primeiro Setor 
 
d. 
A = Terceiro Setor; B = Primeiro Setor; C = Segundo Setor 
Comentário da 
resposta: 
Parabéns! Você compreendeu corretamente os conceitos e a caracterização 
de empresas vinculadas ao Primeiro, Segundo e Terceiro Setor. 
 
• Pergunta 7 
10 em 10 pontos 
 
Considerando os conhecimentos adquiridos ao longo dessa semana, identifique entre as 
alternativas a seguir,quais representam corretamente características que são comuns às 
empresas englobadas pelo Terceiro Setor: 
I – Realizam atividades de interesse comum. 
II – Esse tipo de organização, tem eliminado o conflito de interesses existente entre o 
público e o privado na medida em que atua em relação de parceria simultaneamente com 
o primeiro (governo) e com o segundo setores (empresas). 
III – Tem como funções típicas: arrecadar impostos, legislar, exercer a justiça e prover a 
segurança pública. 
IV – Empregam amplamente a mão de obra voluntária. 
Assinale as alternativas corretas: 
 
Resposta Selecionada: b. 
Apenas I, II e IV. 
Respostas: a. 
Apenas III. 
 
b. 
Apenas I, II e IV. 
 
c. 
Apenas I e II. 
 
d. 
Todas as alternativas. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta! Você compreendeu perfeitamente as 
características de uma empresa de Terceiro Setor. 
 
 
• Pergunta 8 
10 em 10 pontos 
 
Considerando seu conhecimento adquirido relacionado à Tipologia das Organizações, 
identifique entre as alternativas abaixo, qual a que apresenta somente exemplos de 
empresas do TERCEIRO SETOR : 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
AACD - Associação de Assistência à Criança Deficiente; Instituto 
Ayrton Senna; Parceiros Voluntários. 
Respostas: a. 
 Ministério da Educação; SMOV – Secretaria de Obras e Viação de 
Porto Alegre; Banco do Brasil. 
 
b. 
AACD - Associação de Assistência à Criança Deficiente; Instituto 
Ayrton Senna; Parceiros Voluntários. 
 
c. 
Greenpeace; Grupo Wall Mart (Supermercados); Instituto da Criança 
com Diabetes. 
 
d. 
Ministério de Minas e Energia; UFRJ - Universidade Federal do Rio de 
Janeiro; Polícia Militar do Estado de São Paulo. 
Comentário da 
resposta: 
Parabéns! Você compreendeu corretamente os conceitos e a 
caracterização de empresas vinculadas ao Terceiro Setor. 
 
 
• Pergunta 9 
10 em 10 pontos 
 
Considerando seu conhecimento adquirido relacionado à Tipologia das Organizações, 
identifique entre as alternativas abaixo, qual a que apresenta somente exemplos de 
empresas do PRIMEIRO SETOR : 
 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
Ministério de Minas e Energia; UFRGS - Universidade Federal do RS; 
Secretaria de Segurança Pública. 
Respostas: a. 
Parceiros Voluntários; SMOV – Secretaria de Obras e Viação de Porto 
Alegre; BANRISUL – Banco do Estado do Rio Grande do Sul. 
 
b. 
Supermercado Zaffari; Instituto da Criança com Diabetes; McDonald’s. 
 
c. 
Greenpeace; Parceiros Voluntários; Instituto da Criança com Diabetes. 
 
d. 
Ministério de Minas e Energia; UFRGS - Universidade Federal do RS; 
Secretaria de Segurança Pública. 
 
Comentário da 
resposta: 
Parabéns! Você compreendeu corretamente os conceitos e a 
caracterização de empresas vinculadas ao Primeiro Setor. 
 
• Pergunta 10 
10 em 10 pontos 
 
Leia o texto a seguir e em seguida, assinale a alternativa correta: 
A Universalidade da Administração 
O administrador pode ser o presidente, diretor, gerente ou supervisor, dependendo do nível 
que ocupa, mas é uma figura essencial e indispensável para as organizações, qualquer que 
seja o seu tamanho ou tipo. Em outras palavras, o administrador pode estar situado em um 
dos três níveis organizacionais: no nível institucional, intermediário ou operacional da 
organização. Em cada um desses níveis organizacionais, o papel do administrador é 
diferente. Muitas vezes, alguns profissionais não-administradores são promovidos do nível 
de execução para o nível administrativo de certas organizações, como médicos (em 
hospitais), engenheiros (nas indústrias), contabilistas (em consultorias de auditoria e 
contabilidade), economistas (em organizações públicas) ou advogados (em departamentos 
jurídicos). Dessa forma, eles deixam parcialmente a sua especialidade original para se 
tornarem administradores. A partir daí, passam a necessitar de conhecimentos mínimos de 
administração (Chiavenato, 2004). 
A partir da leitura do texto de Idalberto Chiavenato – “A Universalidade da 
Administração” e, considerando ainda os conhecimentos adquiridos ao longo 
dessa semana de estudos, é possível perceber que o papel do administrador pode 
apresentar-se de forma diferenciada, de acordo com o nível hierárquico 
ocupado. Relacione cada um dos níveis de administradores com as suas 
respectivas características: 
 
 
( ) É o nível administrativo que articula internamente os demais níveis. Pode receber 
também o nome de nível tático, e funciona como uma camada amortecedora dos impactos 
ambientais, pois recebe as decisões globais tomadas e é responsável por interpretar a 
missão, a visão e objetivos fundamentais do negócio e os traduz em meios de ações 
cotidianas. Neste nível o administrador deve possuir uma visão tática e orientada para a sua 
unidade de negócios. Também é recomendado a este tipo de administrador possuir um bom 
nível de habilidades humanas. 
( ) Neste nível, o administrador está em contato direto com o mundo que rodeia a 
organização; É responsável pela definição do futuro do negócio como uma totalidade. Nesse 
nível, o administrador deve ter uma visão estratégica e orientada para o futuro, pois define 
a missão a visão e os objetivos fundamentais do negócio. 
( ) Refere-se ao nível mais baixo de uma organização. Administra a execução e a realização 
das tarefas e atividades cotidianas. Nesse nível, o administrador deve possuir uma visão 
operacional, pois acompanha as atividades realizadas pelos funcionários não-
administrativos que se incumbem das tarefas rotineiras do dia-a-dia da organização. Nesse 
nível, o administrador deve possuir uma visão operacional e orientada para as tarefas e 
atividades cotidianas. 
Assinale a alternativa correta: 
Resposta Selecionada: c. 
2 – 1 – 3 
Respostas: a. 
1 – 2 – 3 
 
 
b. 
3 – 2 – 1 
 
c. 
2 – 1 – 3 
 
d. 
2 – 3 – 1 
Comentário da 
resposta: 
Parabéns! Você compreendeu corretamente as principais 
características que possuem os Administradores de Primeira Linha, 
Intermediários e Altos Administradores.