Questão 2

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Questão 1
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Texto da questão
O termo “Cultura Justa” envolve:
 
a. Punição pelos erros e falhas das pessoas 
b. Não punição pelos erros e falhas das pessoas
c. Não punição pelos erros e falhas das pessoas, mas não há tolerância para as violações
d. Cultura de aprendizagem contínua
e. Nenhuma das alternativas
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A cultura justa preconiza que se deve despenalizar os erros honestos e punir os erros negligentes, num ambiente de total revelação e transparência.
Questão 2
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Texto da questão
A cultura de segurança apresenta diferentes níveis de evolução de maturidade. Em um dos níveis, a política de segurança limita-se a reagir a eventos, tentando identificar um culpado próximo e as ações corretivas são tomadas após a ocorrência de incidentes. Este nível de evolução de maturidade da cultura é conhecida como:
 
a. Geradora ou participativa
b. Calculista
c. Proativa
d. Reativa 
Na cultura geradora e na proativa, há a participação dos funcionários nas iniciativas; na cultura calculista, a segurança é gerenciada administrativamente; quando os incidentes são vistos como perturbações do trabalho, a cultura é chamada de patológica. Portanto, a resposta correta é a reativa
e. Patológica
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Na cultura geradora e na proativa, há a participação dos funcionários nas iniciativas; na cultura calculista, a segurança é gerenciada administrativamente; quando os incidentes são vistos como perturbações do trabalho, a cultura é chamada de patológica. Portanto, a resposta correta é a reativa.
Questão 3
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Texto da questão
Diante da instituição do Programa Nacional de Segurança do Paciente (PNSP), constituem os principais desafios para o Sistema Nacional de Vigilância Sanitária (SNVS) relacionados ao monitoramento de incidentes:
 
a. Disseminação do conceito de segurança do paciente para a prevenção de riscos e danos nos serviços de saúde
b. Apoiar o estabelecimento da cultura de notificação e da segurança do paciente nos serviços de saúde
c. Orientar a criação de um ambiente seguro favorável à notificação de incidentes relacionados à assistência à saúde, pelos serviços de saúde e cidadãos
d. Todas as alternativas estão corretas 
As três alternativas englobam os desafios enfrentados pelo Sistema Nacional de Vigilância Sanitária (SNVS), por isso, todas estão corretas.
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As três alternativas englobam os desafios enfrentados pelo Sistema Nacional de Vigilância Sanitária (SNVS), por isso, todas estão corretas.
Questão 4
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Texto da questão
Dentre as dimensões avaliadas pelo HSOPSC, podemos citar:
 
a. Aprendizado organizacional e melhoria contínua
b. Trabalho em equipe
c. Respostas não punitivas aos erros
d. Apoio da gestão hospitalar na questão da segurança do paciente
e. Todas as alternativas estão corretas 
As dimensões do HSOPSC são: aprendizado organizacional e melhoria contínua, trabalho em equipe, abertura da comunicação, respostas não punitivas aos erros, adequação de profissionais, apoio da gestão hospitalar etc.
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As dimensões do HSOPSC são: aprendizado organizacional e melhoria contínua, trabalho em equipe, abertura da comunicação, respostas não punitivas aos erros, adequação de profissionais, apoio da gestão hospitalar etc.
Questão 5
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Texto da questão
Com relação ao HSOPSC, podemos afirmar:
 
a. O HSOPSC não pode ser alterado para atender as necessidades dos hospitais
b. Foi originalmente desenvolvido em língua francesa
c. Trata-se de um questionário de autopreenchimento que visa mensurar dimensões da cultura de segurança da instituição avaliada 
O HSOPSC é um instrumento de avaliação das características da cultura de segurança do paciente em serviços de saúde. Trata-se de um questionário de autopreenchimento amplamente utilizado
d. É um método qualitativo da cultura de segurança
e. Nenhuma das alternativas anteriores
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O HSOPSC é um instrumento de avaliação das características da cultura de segurança do paciente em serviços de saúde. Trata-se de um questionário de autopreenchimento amplamente utilizado.
Questão 6
Correto
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Texto da questão
Com relação ao SAQ, podemos afirmar:
 
a. Não poderá ser utilizado para a avaliação do impacto de intervenções realizadas na instituição
b. A satisfação no trabalho é um dos domínios avaliados pelo SAQ 
O SAQ avalia o clima de trabalho em equipe, o clima de segurança, a satisfação no trabalho, as percepções do estresse, a percepção da gerência da unidade e do hospital e as condições de trabalho. Portanto, a resposta correta é a letra b.
c. Deve ser preenchido pelos pacientes atendidos na unidade de saúde
d. É um método qualitativo para avaliação da cultura de segurança
e. É uma ferramenta muito utilizada na área de risco industrial
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O SAQ avalia o clima de trabalho em equipe, o clima de segurança, a satisfação no trabalho, as percepções do estresse, a percepção da gerência da unidade e do hospital e as condições de trabalho. Portanto, a resposta correta é a letra b.