Gestão_Estratégica_de_TI_Atividade Individual

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ATIVIDADE INDIVIDUAL 
 
 
Matriz de atividade individual 
Disciplina: Gestão Estratégica da Tecnologia da Informação Módulo: Atividade Individual 
Aluno: Waldomiro José da Costa Filho Turma: ONL019IP-ZOGECB20T1 
Tarefa: Diagnostico da Startup Binario Cloud sobre a perspectiva da TI 
Startup escolhida: 
BINARIO CLOUD Sistemas de 
Informação – SIs 
Modelos de negócio Processos de negócio Experiência do cliente Governança de TI 
Estratégias genéricas Parceiros em 
DataCenters 
Diferenciação e enfoque 
Serviço em nuvem 
publica, privada, hibrida 
e sistema de backup 
 
Modelo das 5 forças 
competitivas 
ERP em cloud CRM HIPERCONVERGENCIA 
RISK IT 
COBIT 
Cadeia de valor Processo de integração 
Business model 
canvas 
 Sistema de 
Gerenciamento de 
processos de cloud 
computing 
 
 
 
 
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APRESENTAÇÃO E OBJETIVO 
Esta atividade individual tem por objetivo criar um diagnóstico baseado na Gestão Estratégica da TI a fim de garantir a competividade e 
diferenciação da startup Binario Cloud. 
A startup Binario Cloud foi fundada por Luiz Fernando de Souza em 2017. Em 2018, Cyrano Rizzo se tornou o CTO da empresa assumindo a 
liderança tecnica da empresa. Em seu curriculo, Cyrano participou do desenvolvimento da primeira “Cloud Computing” da USP, hoje considerada a 
maior nuvem de uma instituição de ensino da América Latina. É uma startup tecnologica de TI que oferece serviços para organizações de médio e 
grande porte que desejam fazer a migração de dados para nuvem corporativa ou que já tenham um departamento de TI interno e desejam 
desenvolver novos projetos inteiramente na nuvem. 
A equipe da Binario Cloud identificou uma grande demanda no mercado corporativo, na qual os tomadores de decisão são pressionados por migrar 
para a nuvem, impulsionados por uma série de fatores, porem não tem o expertise necessário para isso, ou mesmo espaço físico e instalações para 
implementar uma infraestrutura de cloud computing. 
Para se chegar a liderança neste segmento a empresa elaborou tres estratégias que ela denomina de pilares estratégicos Vide tabela 1: 
 
Estratégia Descrição dos Pilares 
Técnica 
• Performance elevada; 
• Segurança e alta disponibilidade do ambiente; 
• Alto nível de Automação para deploy; 
• Gestão de Infraestrutura; 
• Construção do ambiente em regime de parceria com o cliente. 
Serviços 
• Busca de maturidade e conhecimento digital junto ao cliente; 
• Levantamento rigoroso das necessidades e requisitos do ambiente digital do cliente; 
• Elevada proximidade da startup na identificação da infraestrutura correta; 
• Ser como um “braço” para o time de TI das empresas. 
Comercial 
• Ser uma plataforma de computação em nuvem para que provedores de internet forneçam soluções ao cliente final; 
• Oferece um modelo de negócio onde o parceiro consegue ter uma margem de lucro relevante com cada negócio gerado; 
• Possui parceiros provedores de internet nos Estados Unidos, Panamá, no nordeste do Brasil e negocia novas parcerias; 
• A Binario Cloud atende grandes empresas do setor automobilistico, automotivo, alimentícia, construção civil, varejo, 
educação, e-commerce e de inteligência artificial - IA; 
• Em 01/01/2019 o Data center virtual da Binario Cloud se uniu à infraestrutura física de alta qualidade oferecida pela 
ODATA. 
Tabela 1 – Tabela das estratégias da Binario Cloud para a área Técnica, de Serviços e Comercial 
 
SISTEMA DE INFORMAÇÃO 
MODELO DAS CINCO FORÇAS COMPETITIVAS 
Para a implantação de um sistema ERP baseado em cloud computing é muito importante selecionar quais serão as contas e serviços que serão 
disponibilizados na nuvem, a segurança e a disponibilidade da informação 24 horas por dia de forma ininterrupta. A proposta da startup caminha no 
sentido de fornecer um produto adequado as reais necessidades do cliente, obtendo a diferenciação em relação a outros concorrentes pela 
customização do serviço com elevadissimo valor agregado, tornado o cliente um parceiro de negócios.Esta realidade tende a diminuir a 
concorrência e dificulta a rivalidade pois os produtos são diferenciados, posicionando os fornecedores como parceiros na criação de valor para os 
clientes conforme visualizado na tabela2. 
 
 
 
 Fatores Positivos Fatores Negativos 
F
a
to
re
s
 I
n
te
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o
s
 
Pontos Fortes Oportunidades 
Atendimento customizado e de alto nível aos clientes; 
Grandes empresas como cliente; 
Colaboradores capacitados e comprometidos; 
Competência comprovada por trabalhos já implantados; 
Fidelização dos clientes baseado na parceria de implementação; 
Redução de custos com infraestrutura de TI; 
Segurança dos dados e com amplo acesso a rede; 
Aumento da produtividade e Otimização da Infraestrutura. 
Concorrentes com forte expertise de mercado tal como a Google, Azzure, 
Amazon, Microsoft e IBM; 
Falta de espaço físico para crescimento do Data Center; 
Ausencia de espaços para testes das aplicações; 
Não é tão conhecida como os concorrentes; 
Reduzido pontos de datacenters em relação ao concorrente; 
Parcerias com provedores de acesso a internet. 
 
F
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Oportunidades Ameaças 
Utilização do e-commerce inteligente para atingir publico alvo específico; 
Visitas técnicas a empresas para demonstração do cloud computing; 
Participação em feiras e convenções do setor de TI; 
Participações em entrevistas demonstrando os vantagens da migração para 
nuvem; 
Parcerias estratégicas de expansão com DataCenters tal como a ODATA em 
2019; 
Campanhas para incentivar o uso de cloud computing. 
Substituição de investimentos de capital CAPEX para despesas operacionais 
OPEX. 
Invasões e corrupção de dados 
Gerenciamento fraco de identidade e credencial de acesso ao sistema 
Interfaces e APIs inseguras 
Vulnerabilidades do sistema e Invasão de contas; 
Insiders Maliciosos 
Ameaças Persistentes Avançadas 
Perda de dados e Negação de serviço; 
Diligência Devida Insuficiente 
Abuso e Uso Nefasto dos Serviços em Cloud 
Vulnerabilidades de tecnologia compartilhada 
MATRIZ SWOT DA BINARIO CLOUD 
 
 
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Tabela 2 – Matriz SWOT da Startup Binario Cloud 
 
ESTRATÉGIAS GENÉRICAS 
As customizações dos produtos e pacotes de preços ofertados aos clientes caracterizam uma proposta de diferenciação que está mesclado a uma 
estratégia de enfoque, uma vez que o público alvo são as organizações que optaram pela cloud computing, objetivando migrar de um modelo de 
investimento de capital (CAPEX) para um de despesas operacionais (OPEX). Dessa forma, o e-business da Binario Cloud é o Business to Business 
(B2B) que necessita de um sistema de processamento de transações próprio. O cliente precisa ver vantagens financeiras, economicas e de 
infraestrutura ao contratar os serviços de nuvem e a startup deve estar pronta a responder todos os questionamentos possiveis. 
A empresa possui um serviço de assinatura e SaaS com tecnologia de ponta, compartilhado com as empresas parceiras, evidenciando o nível elevad 
de investimentos em tecnologia e pessoal capacitado. Desta forma além dos serviços agregados, a Startup deseja fidelizar os seus clientes não 
somente com “colocation” mas principalmente fornecendo um serviço de cloud e OEM de forma diferente, confiável e transparente (abranet, 20). 
Como estratégia para expansão dos negocios, perpetuidade e liderança no segmento, a Binario Cloud firmou parceria com o Data Center ODATA 
onde ela coloca os requisitos que foram fundamentais para a escolha desta parceria conforme visualizado na tabela 3. 
Pilares 
estratégicos 
BINARIO CLOUD Parceiro escolhido: ODATA 
Segurança Proprietária de data center com procedimentos e boas práticas 
recomendadas pelas políticas globaisde segurança da informação 
auditados pela ISO 27001 e de qualidade confirmados pelas 
certificações ISO 9000 e 2000; 
Possui as certificações exigidas, complementando os requisitos 
básicos com soluções de segurança avançadas, tal como: 
Adição de etapas adicionais (5 barreiras físicas) até o acesso 
físico ao rack; 
Cobertura de monitoramento de 360 graus, sem pontos cegos, 
através de um moderno sistema de cameras de segurança 
Alta 
disponibilidade 
Garantia de disponibilidade integral, como requisito chave, possuindo 
a certificação fornecida pelo Uptime Institute Professional Services, 
denominada TIER de nível 3, ou seja o Binario Cloud possui design e 
facilities com ampla redundância de conectividade e energia, com 
99,982% de uptime/mês; 
Possui as certificações de disponibilidade requeridas, pois está 
localizada próxima a uma subestação de energia com capacidade 
de fornecer duas linhas de Alta Tensão (principal e backup) além 
da autosuficiencia energética que oferece o dobro da sua 
demanda, com autonomia de quatro dias sem abastecimento de 
geradores; 
Sustentabilidade Como energia elétrica é um dos principais itens de consumo, tal 
como a Binario Cloud, o data center parceiro precisa ter uma visão 
estratégica sobre boas práticas na gestão energética, bem como um 
projeto de eficiência energética certificada pela LEED Gold; 
A infraestrutura prioriza equipamentos de alto rendimento e 
baixas perdas, além de priorizar o uso da energia solar para a 
ventilação e refrigeração com baixo consumo de energia; 
 
Flexibilidade Manutentenção da rede sem oferecimento de riscos aos clientes tal Efetuado estudo preliminar entre a equipe de engenharia da 
como Onboarding de equipamentos, estabilidade dos links, 
propagação de IP's e outros processos administrativos. 
Binario Cloud e de infraestrutura da ODATA para que as 
dificuldades técnicas fossem sanadas antes da migração. 
Apoio Comercial A proposta é firmar parcerias que viabilizem o crescimento de ambas 
as empresas oferecendo soluções complementares, a fim de agregar 
experiencias e serviços de ambas as organizações. 
O modelo de negócio que foi acordado com a ODATA foi no 
sistema de parceria comercial, permitindo que a Binario Cloud 
preste um serviço com alta qualidade e segurança sem que o 
custo fosse muito elevado; 
Sinergia no plano 
de expansão 
Buscar parceiros de datacenter que estejam estrategicamente 
proximos dos clientes e das regiões foco de atuação; 
A ODATA pretende expandir sua atuação para a região central e 
nordeste do país, além da expansão para América Latina. 
Instalações Novas Como as tecnologias mudam a todo o tempo, as parcerias 
tecnológicas da Binario Cloud precisam ter um perfil de adaptação 
rápida e dinâmica. 
A ODATA opera com equipamentos de alta qualidade e última 
geração, garantindo a longevidade do empreendimento e 
reduzindo o consumo de recursos por parte da Binario Cloud. 
Tabela 3 - Critério de escolha da ODATA como parceira estrategica do serviço de cloud computing (Cloud, 2020). 
 
 
BUSINESS MODEL CANVAS 
O Business Model Canvas - BMC irá auxiliar na análise e diagnóstico de qual tipo de SI será implantado e em qual setor, de forma a criar um 
sistema integrado e avançado que gere valor ao produto e ao cliente, possibilitando o aumento da competitividade da empresa conforme 
visualizado na tabela 3. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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BUSINESS MODEL CANVAS – STARTUP BINARIO CLOUD 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Infraestrutura 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Tabela 4 – Business Model Canvas da Startup Binario Cloud 
 
• Datacenter ODATA 
• Universidade de São Paulo 
• Grupo Binário 
• Guiato 
 
 
 
Consultoria, Migração e Suporte: 
• Nuvem Privada Hiperconvergente 
Binario Cloud Appliance – The Box 
• Nuvem Pública 
Data Center Virtual 
• Nuvem Hibrida 
Automação do Disater Ricovery 
• Solução de Backup 
Tecnologia Bacula Systems 
• Desenvolveu seu proprio SO 
 Binario Cloud Operating System; 
• Utilização do Bacula Enterprise 
• Data Center Interno (Cliente) 
 
Identificação da necessidade 
do cliente para serviço de 
nuvem através das propostas 
de: 
• Assessment de TI 
 
• Gestão de backup 
• Gestão de servidores 
• Home office 
• Outsourcing de TI 
Provedores; 
Datacenters; 
Clientes; 
Orgãos de regulamentação 
do governo; 
 
 
• e-commerce; 
• Nuvem Privada Hiperconvergente; 
• Nuvem Pública; 
• Nuvem Hibrida. 
• Sistema de Turn Key com parceiros e provedores; 
• Venda de serviços com alto valor agregado baseado em nuvem; 
• Clientes B2B comprando solução de IaaS dos Internet Service Provider (ISP); 
• Serviço de máquinas virtuais, Storage ou Backup; 
• Equipe de desenvolvimento e gerenciamento do sistema; 
• Estratégia de Marketing; 
• Operacionais relacionados com o funcionamento e manutenção dos 
equipamentos; 
 
 
• Comércio; 
• Serviços 
• indústria automotiva, 
• alimentícia; 
• construção civil; 
• varejo; 
• educação; 
• e-commerce; 
• Inteligência artificial- IA; 
• Startups; 
• Autosuficiência energética; 
• Equipamentos de alto rendimento e 
baixas perdas; 
• Uso de energia renovável para 
alimentação dos equipamentos da 
Cloud; 
• Sustentabilidade. 
• 
Atividades Chave Parceiros Chaves 
 
Proposta de Valor Relacionamentos 
Segmento de 
Clientes 
Recursos Chave Distribuição 
Estrutura de Custos Fontes de Receita 
 
 
GOVERNANÇA DE TI: PROCESSO DE SUPORTE/PROCESSO DE APOIO 
Para garantir as boas praticas observadas e norteadas pelos vetores orientadores da Governança de TI a startup Binario Cloud implementou uma 
gestão de TI baseada em solução hiperconvergente (HIPER, 2020), ou seja, ela utiliza um modelo de infraestrutura em seu DataCenter que além 
de garantir maior segurança dos dados dos clientes, permite o armazenamento, computação e serviços de rede sobre um único hardware o que na 
prática significa economia de energia para operacionalização dos equipamentos tais como nobreak, refrigeração e manutenção. Os ganhos com 
governança simplificada, balanceamento de carga, alta disponibilidade e infraestrutura atualizada estão enumeradas e descritas na tabela 5. 
 
Etapas Comentário da Etapa 
Governança simplificada 
Se a infraestrutura de TI é complexa, a governança sobre estes ativos acaba sendo complexa também e a 
criticidade pode atingir a qualidade das informações em storage e backups. Com uma solução hiperconvergente, 
como a interface está mais unificada, a estrutura de TI fica mais gerenciavel, facilitando o controle e gerando mais 
autonomia para a equipe de gestão do ambiente. 
Balanceamento de carga 
O balanceamento de cargas entre os ativos de TI de forma automática aumenta a segurança da informação e dos 
dados além de assegurar um melhor desempenho das aplicações em operação. Na hiperconvergência também é 
adotada a automação por deploy através de APIs e rotinas de backup. 
Alta disponibilidade 
A redução de risco por falha de desempenho ou “stop” de operação é tratada pela hiperconvergência por meio de 
um nó adicional, cuja função é assumir workloads de qualquer outro nó que falhe no appliance protegendo os 
dados e aplicações dos clientes. 
Infraestrutura atualizada 
A infraestrutura de TI estará sempre atualizada no Data Center Virtual, sem exigir maiores investimentos pelo setor 
de TI da empresa, em outras palavras, subistituir o CAPEX pelo OPEX. 
Tabela 5 - Tabelas da Governança de TI da startup Binario Cloud 
 
Para que a proteção aos dados seja bem conduzida a startup utiliza os frameworks da gestão da segurança da informaçãoISO/IEC 27001 e de 
qualidade confirmados pelas certificações ISO 9000 e 2000, em complementaridade ao RISK IT (IT, 2020) e COBIT. 
Alem disso os Data Centers são certificados com padrão internacional TIER de nível 3, possuindo design e facilities de ampla redundância de 
conectividade e energia, com 99,982% de uptime/mês, o que garante qualidade e segurança aos usuários. 
Essa postura em relação ao gerenciamento do risco e governança dos ativos, gera, por parte dos clientes da Binario Cloud uma maior credibilidade 
com relação aos serviços prestados pela empresa. 
 
 
 
 
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EXPERIÊNCIA DO CLIENTE 
 
Ao oferecer um serviço na nuvem, a startup precisa oferecer ao cliente todo o gerenciamento no trenamento e atendimento da equipe de TI do 
cliente que envolve o pós venda (feedbacks, avaliações, dúvidas, suporte técnico, assistencia operacional entre outros). 
A empresa mantem varios canais de atendimento por chat, telefone e site, além de um forte serviço de parceria que busca dar total comodidade ao 
cliente após a migração do sistema para a nuvem. Está sempre buscando parcerias estratégicas como forma de aumentar a confiabilidade do 
sistema e disponibilidade de informações ao usuário final. 
 
 
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 
 
abranet. (26 de 06 de 20). http://www.abranet.org.br/Noticias/. Fonte: http://www.abranet.org.br/Noticias/Binario-Cloud-cria-programa-de-OEM-para-empresas-de-
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cria-programa-de-OEM-para-empresas-de-Internet-2398.html?UserActiveTemplate=site&UserActiveTemplate=mobile%252Csite#.XvZxL2hKhPY 
Cloud, B. (26 de 06 de 2020). Migração para a ODATA. Fonte: https://binario.cloud/nossa-migracao-para-a-odata/: https://binario.cloud/nossa-migracao-para-a-
odata/ 
HIPER. (26 de 06 de 2020). Como funciona uma solução hiperconvergente. Fonte: https://www.profissionaisti.com.br/2019/08/como-funciona-uma-solucao-
hiperconvergente/: https://www.profissionaisti.com.br/2019/08/como-funciona-uma-solucao-hiperconvergente/ 
IT, R. (26 de 06 de 2020). RISK IT. Fonte: https://en.wikipedia.org/wiki/Risk_IT: https://en.wikipedia.org/wiki/Risk_IT 
 
PINTO, Alexandre Caramelo. Apostila de Gestão Estratégica da Tecnologia da Informação. Rio de Janeiro: Editora FGV 2019. 
LOBATO, David Menezes. Série Gestão Empresarial: Gestão Estratégica. 2ª Ed. São Paulo: FGV, 2017.