QUESTIONÁRIO UNIDADE I e !!

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23/08/2020 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – 7465-...
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Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II
GERENCIAMENTO DE PESSOAS E SERVIÇOS NA AREA DA SAUDE 7465-30_44701_R_20202 CONTEÚDO
Usuário edna.lacerda @aluno.unip.br
Curso GERENCIAMENTO DE PESSOAS E SERVIÇOS NA AREA DA SAUDE
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE II
Iniciado 23/08/20 15:31
Enviado 23/08/20 15:33
Status Completada
Resultado da
tentativa
5 em 5 pontos  
Tempo decorrido 1 minuto
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Administração de recursos materiais nas instituições de saúde tem como objetivo
coordenar todas as atividades necessárias para garantir o suprimento de todas as áreas de
organização, ao menor custo possível e de maneira que a prestação de seus serviços não
sofra interrupções prejudiciais aos clientes. Portanto, o enfermeiro deve ser dotado de
conhecimentos para atuação ativa no processo administrativo. 
Analise as a�rmativas a seguir referentes ao papel do enfermeiro a esse processo e escolha
a alternativa correta: 
I- O enfermeiro conhece os recursos necessários para a prestação da assistência, portanto,
todo sistema de compra de materiais deve ser direcionado ao setor responsável, não
havendo participação do enfermeiro no processo. 
II- A enfermagem deve contribuir para evitar o desperdício de materiais. 
III- O enfermeiro coordena todas as atividades exercidas nas unidades hospitalares, desta
forma, conhece os materiais necessários para a assistência. 
É correto apenas o que se a�rma em:
II e III.
I, II e III.
II e III.
I e II.
I.
III.
Resposta Correta: B 
Comentário: o enfermeiro deve participar no processo de compra de materiais,
pois durante a assistência identi�ca a qualidade, a adaptação e o resultado de
acordo com o uso dos materiais.
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,5 em 0,5 pontos
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Pergunta 2
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
“O gerenciamento de custos é um processo administrativo que visa à tomada de decisão
dos enfermeiros em relação a uma e�ciente racionalização na alocação de recursos
disponíveis e limitados, com o objetivo de alcançar resultados coerentes às necessidades de
saúde da clientela e as �nalidades institucionais” (FRANCISCO e CASTILHO, 2002). 
São responsabilidades do enfermeiro de gerenciamento de custos: 
I- Avaliação econômica de programas e procedimentos. 
II- Controle de estoques e do consumo de material. 
III- Dimensionamento de pessoal ajustado. 
IV- Acompanhamento de indicadores econômicos e sistema de informação. 
É correto apenas o que se a�rma em:
Todas as alternativas estão corretas.
I e II.
I, II e III.
I, III e IV.
II, III e IV.
Todas as alternativas estão corretas.
Resposta Correta: E 
Comentário: é de responsabilidade do enfermeiro de gerenciamento de custos
a avaliação econômica de programas e procedimentos; o controle de estoques
e do consumo de material; o dimensionamento de pessoal ajustado e também
o acompanhamento de indicadores econômicos e sistema de informação.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
‘‘É considerado con�ito o processo que começa quando uma parte percebe que a outra
parte frustrou ou vai frustrar seus interesses. Os con�itos ocorrem em quase todas as
condições e a qualquer tempo durante um relacionamento entre pessoas ou grupo de
pessoas’’ (HAMPTON, 1991). 
Analise as a�rmativas a seguir referentes aos con�itos e escolha a alternativa correta: 
I- O con�ito é o choque ou antagonismo entre elementos ou ideias oponentes. 
II- É aconselhável que os con�itos não sejam administrados, pois podem causar mal-estar
entre os participantes da equipe. 
III- Quando bem gerenciados, os con�itos são úteis.
I e III.
Somente I.
Somente II.
Somente III.
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
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d. 
e. 
Feedback da
resposta:
I e II.
I e III.
Resposta Correta: E 
Comentário: a resposta E está correta, pois a assertiva II descreve que
con�itos não devem ser administrados.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
“A exigência de trabalho à noite, nos �nais de semana e nos feriados, uma necessidade
frequente em organizações de saúde, é estressante e frustrante para alguns enfermeiros.
Uma escala de trabalho in�exível é um dos elementos que mais contribuem para a
insatisfação desses pro�ssionais no trabalho” (SHULLANBERGER, 2000). 
Analise as a�rmativas a seguir referentes à escala de trabalho da enfermagem e escolha a
alternativa correta: 
I- Folgas devem ser planejadas de modo a garantir o número su�ciente de cada categoria na
assistência de enfermagem prestada nas 24 horas do dia. 
II- Refere-se à distribuição da equipe de enfermagem de uma unidade, durante todos os
dias do mês, segundo os turnos de trabalho. 
III- O funcionário pode trabalhar até 10 horas diárias e 48 horas semanais. A jornada de
trabalho pode chegar, no máximo, 12 horas diárias.
I e II.
I e II.
I e III.
II e III.
Somente I.
Somente II.
Resposta Correta: A 
Comentário: a alternativa A compreende as assertivas corretas quanto à escala
mensal da enfermagem, sendo que a assertiva III traz erros relacionados à
carga horária diária e semanal permitidas.
Pergunta 5
“O dimensionamento de pessoal tem por �nalidade a previsão do quantitativo e qualitativo
de funcionários requerida para atender direta ou indiretamente, às necessidades de
assistência de enfermagem da clientela” (KURCGANT, 2005).  
Analise as a�rmativas a seguir referentes ao dimensionamento da enfermagem e escolha a
alternativa correta: 
I- A inadequação numérica e qualitativa dos recursos humanos de enfermagem lesa a
clientela no seu direito de assistência à saúde livre de riscos. 
II- Pode comprometer legalmente a instituição pelas falhas ocorridas na assistência. 
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
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Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
III- A Resolução 293/04, do Cofen, estabelece parâmetros para dimensionamento do quadro
de pro�ssionais de enfermagem nas instituições de saúde. 
IV- Segundo a SCP, a distribuição do percentual total de pro�ssionais para a assistência
mínima e intermediária: 40% a 47% de enfermeiros (mínimo de oito) e demais técnicos e
auxiliares de enfermagem.
I, II e III estão corretas.
I e II estão corretas.
I e IIIestão corretas.
I, II e III estão corretas.
I, II e IV estão corretas.
Todas as alternativas estão corretas.
Resposta Correta: C 
Comentário: a alternativa C compreende as assertivas corretas quanto ao
dimensionamento de pessoal da enfermagem, sendo que a assertiva IV traz
erros relacionados à distribuição dos funcionários na assistência mínima e
intermediária.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
A importância da administração de materiais para a enfermagem se caracteriza com o
enfermeiro coordenando todas as atividades exercidas nas unidades hospitalares,
conhecendo os recursos necessários para a prestação da assistência, evitando o desperdício
e adequando os materiais para uma melhor assistência e melhores condições de trabalho
para a equipe. 
Em relação à administração de materiais, assinale a alternativa correta: 
I- A previsão se refere ao levantamento das necessidades da unidade e ao cálculo baseado
em alguns fatores (especi�cidade da unidade, característica da clientela, frequência no uso,
local de guarda, durabilidade do material e periodicidade de reposição). 
II- Provisão se refere à reposição dos materiais necessários para realização das atividades
da unidade. Por tempo: cotas repostas integralmente em um período de tempo. Por
quantidade: cotas repostas parcialmente ao chegar no limite mínimo. Por quantidade e
tempo: cotas repostas parcialmente em um determinado período de tempo. Reposição
imediata por quantidade: quantidade reposta imediatamente. 
III- Controle depende da análise da planta física: observar adequação à quantidade de
material, frequência de uso, dimensões, condições de higiene e umidade. Atividades
desenvolvidas: adequar para facilitar o acesso na unidade. 
IV- Organização se refere à quantidade, à qualidade, à conservação e à proteção contra
roubos e extravios.
I e II.
I, II e III.
II, III e IV.
I, II e IV.
I e II.
II e IV.
0,5 em 0,5 pontos
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da
resposta:
Resposta Correta: D 
Comentário: a previsão de materiais se refere ao levantamento das
necessidades da unidade e ao cálculo baseado em alguns fatores
(especi�cidade da unidade, característica da clientela, frequência no uso, local
de guarda, durabilidade do material e periodicidade de reposição); e a provisão
de materiais se refere à reposição dos materiais necessários para realização
das atividades da unidade. Por tempo: cotas repostas integralmente em um
período de tempo. Por quantidade: cotas repostas parcialmente ao chegar no
limite mínimo. Por quantidade e tempo: cotas repostas parcialmente em um
determinado período de tempo. Reposição imediata por quantidade:
quantidade reposta imediatamente. O que caracteriza as assertivas I e II como
corretas.  A organização depende da análise da planta física: observar
adequação à quantidade de material, frequência de uso, dimensões, condições
de higiene e umidade. Atividades desenvolvidas: adequar para facilitar o acesso
na unidade e o controle se refere à quantidade, à qualidade, à conservação e à
proteção contra roubos e extravios. O que caracteriza as assertivas III e IV como
incorretas.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
“A educação continuada é um processo que impulsiona a transformação da organização,
criando oportunidades de capacitação e de desenvolvimento pessoal e capacitação e de
desenvolvimento pessoal e pro�ssional, dentro de uma visão crítica e responsável da
realidade, resultando na construção de conhecimentos importantes para a organização,
para a pro�ssão e sociedade” (PERES, LEITE, GONÇALVES, 2005). 
Em relação à educação permanente, assinale a alternativa correta: 
I- A educação continuada trata da capacidade de mobilizar, articular e colocar em ação
valores, habilidades e conhecimentos necessários para o desempenho e�ciente e e�caz de
atividades requeridas pela natureza do trabalho. 
II- A educação continuada induz a competitividade entre os pro�ssionais e aumenta as
necessidades de incongruências da formação inicial com a prática, levando à prática pouco
re�exiva. 
III- A competitividade advinda da qualidade implica em recursos humanos quali�cados,
levando à necessidade de atualização e inovação com aumento do conhecimento e
necessitando de um processo de construção permanente.
I e III.
I e II.
I e III.
II e III.
Somente III.
Todas estão corretas.
Resposta Correta: B 
Comentário: a alternativa B é a correta, pois a assertiva II está errada. A
educação continuada não induz a competitividade entre os pro�ssionais e não
aumenta a necessidade de incongruências da formação inicial com a prática,
levando à prática pouco re�exiva.
0,5 em 0,5 pontos
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Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Feedback
da
resposta:
O treinamento de pessoal é uma área responsável por aprofundar, atualizar e ampliar os
conhecimentos dos colaboradores, mantendo-os informados das mudanças e das
inovações técnico-cientí�cas e sociais, partindo dos conhecimentos por eles adquiridos
previamente, aproveitando suas potencialidades e considerando suas expectativas pessoal
e pro�ssional. Em relação ao treinamento de pessoal é correto a�rmar:
Redução de frequências de acidentes de trabalho, melhoria da qualidade da
assistência e diminuição da rotatividade dos colaboradores estão entre os
indicadores de resultados.
É necessária a realização de sondagem de conhecimento e interesse, sem
levar em consideração a avaliação de treinamentos pregressos.
Em nenhuma hipótese realiza-se observação informal ou levantamento de
dados com familiares ou pacientes.
Redução de frequências de acidentes de trabalho, melhoria da qualidade da
assistência e diminuição da rotatividade dos colaboradores estão entre os
indicadores de resultados.
Aprendizado é a extensão na qual a mudança efetivamente ocorre na
medida em que o colaborador compreende o programa proposto.
Para que o treinamento ocorra, a pessoa deve desejar a mudança, ela deve
saber o que e como fazer, não sendo importante o clima de trabalho, pois o
ambiente de trabalho não tem relação com as mudanças proporcionadas
pelos treinamentos.
Resposta Correta: C 
Comentário: a alternativa C é a correta, pois ela descreve 3 indicadores de
resultados dos programas de treinamentos. As demais alternativas apresentam
erros relacionados aos treinamentos de equipe.
Pergunta 9
Resposta
Selecionada:
b.
As ações gerenciais, no tocante à infraestrutura necessária para a assistência à saúde, visam
a garantir segurança aos pro�ssionais e à clientela, diminuindo o risco ocupacional e
voltando-se para os aspectos relacionados à saúde pública e ao meio ambiente. Em relação
às ações relacionadas à infraestrutura para a assistência de saúde, assinale a alternativa
correta:
Cabe ao enfermeiro, em sua função gerencial, o planejamento do espaço
físico, o dimensionamento dos recursos constituintes das unidades, a
organização da unidade e a promoção da segurança e de condições
apropriadas de trabalho.
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
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Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Feedback
da
resposta:
A RDC 90 – Resolução da Diretoria Colegiada da Anvisa, em uma das suas
principais diretrizes, dispõe sobre o regulamento técnico para
planejamento, programação, elaboração e avaliação de projetos físicos.
Cabe ao enfermeiro, em sua função gerencial, o planejamento do espaço
físico, o dimensionamento dosrecursos constituintes das unidades, a
organização da unidade e a promoção da segurança e de condições
apropriadas de trabalho.
De acordo com a RDC 50, da Anvisa, para cada 30 leitos de unidade de
internação, são necessários 2 postos de enfermagem de 6 m2, dois quartos
para situações de isolamento, quarto com 01 leito = 10 m2, quarto com 02
leitos = 7 m2
por leito, quarto com 02 leitos = 7 m2 por leito e enfermaria de 03 a 06 leitos
= 6 m2 por leito.
As camas hospitalares devem ter regulagem de altura e facilidade de
posicionamento em diferentes posições; as cadeiras devem permitir o
encosto das costas até o meio e apoiar os pés; os materiais devem ser
guardados sempre em lugares mais altos e devem proporcionar escadas
para o alcance dessas matérias.
Solicitar o cumprimento das exigências legais de segurança do trabalho
como o estado de uso e manutenção de equipamentos, locais pouco
iluminados com pouca ventilação e com temperatura e umidade
adequadas.
Resposta Correta: B 
Comentário: a alternativa B é a correta, pois ela descreve algumas atividades
do enfermeiro gerencial relacionados à infraestrutura dos serviços de saúde
como planejamento do espaço físico, o dimensionamento dos recursos
constituintes das unidades, a organização da unidade e a promoção da
segurança e de condições apropriadas de trabalho. Já a alternativa A está
incorreta, pois não confere a RDC 90 – Resolução da Diretoria Colegiada da
Anvisa, as diretrizes que dispõem sobre o regulamento técnico para
planejamento, programação, elaboração e avaliação de projetos físicos. A
alternativa C está incorreta, pois a RDC 50 não regulamente 2 postos de
enfermagem para a quantidade de quartos e leitos descritas na questão. A
alternativa D está incorreta, pois os materiais não devem ser guardados
sempre em lugares altos e a E está incorreta, pois os locais de uso e
manutenção de materiais não podem ser pouco iluminados com pouca
ventilação e com temperatura e umidade adequadas.
Pergunta 10
O dimensionamento de pessoal da enfermagem é um processo que fundamenta o
planejamento e a avaliação do quantitativo de pessoal de enfermagem. É necessário para
prover os cuidados de enfermagem, que garantem a qualidade, previamente estabelecida, a
um grupo de pacientes/clientes, de acordo com a �loso�a e a estrutura da organização, bem
como a singularidade de cada serviço. 
0,5 em 0,5 pontos
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Domingo, 23 de Agosto de 2020 15h34min14s BRT
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Analise as a�rmativas a seguir referentes ao dimensionamento de pessoal na enfermagem
e escolha a alternativa correta: 
I- O dimensionamento de pessoal, quando realizado inadequadamente, pode lesar a
clientela dos serviços de saúde no seu direito de assistência à saúde livre. Comprometer
legalmente a instituição pelas falhas ocorridas na assistência, no entanto, os pro�ssionais
não podem legalmente ser responsabilizados por danos causados aos pacientes. 
II- Os recursos humanos são considerados os mais complexos da organização. A equipe de
enfermagem representa, em média, 60% do quantitativo de pessoal de uma instituição de
saúde. 
III- Ao gestor de enfermagem cabe planejar, alocar, distribuir e controlar os pro�ssionais de
enfermagem, buscando a qualidade da assistência prestada. Na enfermagem, tanto os
aspectos quantitativos como os qualitativos dos recursos humanos requerem a mesma
atenção. 
IV- Se o dimensionamento ocorrer em número inferior ao necessário, ocasiona a sobrecarga
de trabalho, fadiga, esgotamento físico, estresse e baixa produtividade. Se em número
superior, provoca ociosidade, má distribuição, con�itos pessoais e con�itos no grupo.
II, III e IV.
I e II.
I e III.
I, III e IV.
I, II e IV.
II, III e IV.
Resposta Correta: E 
Comentário: a alternativa E é a correta, pois não inclui a assertiva I que está
errada devido à a�rmação que os pro�ssionais não podem legalmente ser
responsabilizados por danos causados aos pacientes, eles podem sim ser
responsabilizados legalmente.
← OK
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