gamificação

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• Pergunta 1 
 
 
Uma vez que a gamificação utiliza os elementos encontrados nas mecânicas dos jogos 
para promover engajamento em atividades que não são jogos, entender essas mecânicas é 
fundamental para construir atividades gamificadas que sejam eficazes. Como os 
mecanismos de retorno. Jogos capazes de fazer o jogador retornar ao jogo usam de um 
recurso chamado de gatilhos de retorno. Sobre os gatilhos de retorno em jogos, é correto 
afirmar que: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Os gatilhos de retorno de compromisso são gerados por 
oferecer uma recompensa ao jogador para uma ação que 
vai acontecer em um tempo determinado no futuro. 
Resposta 
Correta: 
 
Os gatilhos de retorno de compromisso são gerados por 
oferecer uma recompensa ao jogador para uma ação que 
vai acontecer em um tempo determinado no futuro. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o fato de 
oferecer uma recompensa a ser recebida em algum tempo 
no futuro condiciona o jogador a retornar ao jogo, sendo a 
recompensa prometida um gatilho de retorno, no caso, o 
retorno de compromisso. 
 
 
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
Dentre os diversos elementos encontrados nas mecânicas dos jogos, a definição de 
transparência é muito importante. Quando o jogador entende, de forma rápida e clara, os 
resultados e as consequências de suas atitudes, ele gera aprendizado. O jogo, por meio da 
transparência, proporciona a oportunidade do jogador testar hipóteses e medir resultados 
de forma muito simples. 
 
Segundo os elementos estruturais de gamificação, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
As decisões dos jogadores durante as partidas devem ser 
registradas, e seus dados podem ser usados para avaliar 
o comportamento dos participantes. 
Resposta 
Correta: 
 
As decisões dos jogadores durante as partidas devem ser 
registradas, e seus dados podem ser usados para avaliar 
o comportamento dos participantes. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois nenhum 
jogo precisa fornecer qualquer tipo de informação que não 
seja relevante ao jogador; no entanto, as informações são 
iguais a todos os jogadores por uma questão de equilíbrio; 
da mesma forma, as falhas dos jogadores devem estar 
sempre à mostra para gerar aprendizado; é importante 
 
registrar e analisar as ações dos jogadores para ajustes no 
jogo e nas estratégias da empresa; e, sendo jogos ou não, a 
transparência das informações relevantes é importante para 
os jogadores manterem-se engajados e comprometidos. 
 
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
O ato de jogar é um ciclo contínuo, formando uma espiral que gera prazer intrínseco – o 
ciclo hedonista. Um dos elementos mais importantes do ciclo hedonista é a etapa de 
recompensa. Existem diversos tipos de recompensas nos jogos, cada uma ideal para 
jogadores e circunstâncias diferentes. 
 
Sobre as recompensas, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Oferecer poder ao jogador, como novos equipamentos 
e armas para seu personagem. 
Resposta Correta: 
Oferecer poder ao jogador, como novos equipamentos 
e armas para seu personagem. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois os itens que 
melhoram a capacidade do jogador no jogo são 
recompensas de poder, muito desejadas pelos jogadores. 
Distintivos são recompensas de status social. E 
independentemente do tipo de recompensa, toda forma de 
recompensa faz parte do ciclo hedonista, primordial nos 
jogos. 
 
 
• Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
Ao se projetar simuladores como atividades gamificadas, tem de se tomar cuidados ao 
elaborar as decisões do jogo e suas possíveis ramificações. O nome “simulador” sugere 
que o sistema será baseado em algum cenário, técnica ou equipamento existente na vida 
real, com o maior nível de precisão possível. 
 
Em relação às decisões de jogos simuladores, analise as afirmativas a seguir: 
 
I. Simuladores oferecem oportunidades para os jogadores terem um pensamento crítico, 
então, é bom criar opções boas e ruins para as comparações serem as mais óbvias 
possíveis. 
II. Deve sempre haver uma única resposta correta dentre as várias possíveis para que o 
aprendizado seja mais bem aproveitado. 
III. Uma mesma resposta pode estar certa em uma ocasião, mas errada em outra, afinal, é 
preciso avaliar o contexto de cada situação. 
IV. O ideal em um simulador é oferecer os conflitos presentes nas escolhas da vida real, 
para criar cenários que ajudem as pessoas no dia a dia. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
III e IV, apenas. 
 
Resposta Correta: 
III e IV, apenas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois nem toda 
opção sempre é boa ou ruim, muitas vezes, a forma como se 
chega a uma opção é mais importante do que a opção em si; 
da mesma forma, não há uma única resposta certa, pois 
várias estratégias podem ser usadas para atingir o mesmo 
objetivo; por isso, é importante avaliar o contexto e a forma 
que a escolha foi tomada; além disso, o simulador é capaz 
de oferecer situações existentes na vida real para auxiliar as 
pessoas nas suas tomadas de decisão. 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
A progressão é uma das mecânicas mais comuns nos jogos. Pode ser um sistema que 
mede numericamente o poder do personagem e sua capacidade de superar os desafios; 
um conjunto de habilidades que o personagem adquire no decorrer do jogo quando atinge 
determinados objetivos; ou, ainda, uma métrica visual que apresenta ao jogador o quanto 
ele já avançou no conteúdo do jogo. 
 
Sobre a mecânica de progressão, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
O sistema de progressão serve, entre outras coisas, para 
o jogador medir facilmente seu progresso no decorrer 
do jogo. 
Resposta 
Correta: 
 
O sistema de progressão serve, entre outras coisas, para 
o jogador medir facilmente seu progresso no decorrer 
do jogo. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a 
progressão mede o progresso individual do desempenho do 
jogador no jogo e, preferencialmente, pode ser visual e 
direta para facilitar o entendimento; é importante o jogador 
ser orientado e motivado pelos resultados de suas ações no 
jogo, daí a necessidade de progressão; um sistema de 
progressão não precisa ser complexo para funcionar; e a 
progressão é importante dentro do sistema de gamificação, 
independentemente de outros indicadores externos. 
 
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
Para Rouse III (2005), há um conjunto de fatores que atraem as pessoas a gostarem de 
jogos. Dentre os principais, destacam-se a vontade de se sentirem desafiadas, o desejo de 
competir e vencer outros jogadores e o prazer de vivenciar uma experiência simulada fora 
da realidade do mundo. Nesse sentido, é de suma importância manter a motivação do 
jogador, continuamente, em um jogo. 
 
 
ROUSE III, R. Game Design: Theory & Practice, Second Edition. Texas: Wordware 
Publishing, 2005. 
 
Em relação à motivação dos jogadores, analise as afirmativas a seguir: 
 
I. A motivação do jogador ocorre se ele gosta do gênero do jogo em questão, caso 
contrário, ela não ocorrerá. 
II. O fluxo adequado de humor é o estado entre o tédio e a ansiedade. 
III. O uso de recompensas e gatilhos gera o fluxo da jogabilidade e rejogabilidade. 
IV. A motivação dos jogadores está relacionada diretamente à relação entre o nível de 
dificuldade do jogo e a habilidade do jogador. 
 
É correto o que se afirma em: 
Resposta Selecionada: 
II e IV, apenas. 
Resposta Correta: 
II e IV, apenas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o estado 
desejado de humor é manter o jogador no fluxo do jogo, e 
esse fluxo ocorre na dosagem entre a dificuldade do jogo e a 
capacidade do jogador. Independe se o jogador gosta dogênero do jogo ou não, além disso, a existência do fluxo não 
tem ligação direta com gatilhos e rejogabilidade. 
 
 
• Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
Os conceitos sobre o significado de gamificação apontam o uso de elementos de jogos em 
cenários que não são jogos. Sistemas de gamificação têm sido usados pelas corporações 
para treinamento e engajamento ou mudança de cultura de seus colaboradores. 
 
ZICHERMANN, G.; CUNNINGHAM, C. Gamification by Design. Sebastopol: O’Reilly Media, 
2011. 
 
Sobre conceitos e equívocos sobre o que é gamificação, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Copiar regras de um jogo, como “Detetive”, por exemplo, 
e apenas trocar o conteúdo é muito superficial e pode 
banalizar o termo gamificação. 
Resposta 
Correta: 
 
Copiar regras de um jogo, como “Detetive”, por exemplo, 
e apenas trocar o conteúdo é muito superficial e pode 
banalizar o termo gamificação. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a forma de 
aplicação da gamificação varia de acordo com o objetivo e o 
conteúdo a ser abordado; embora possa ajudar na 
capacitação e no engajamento de colaboradores, 
 
gamificação não serve para resolver problemas de negócio 
e/ou de produto; apesar de usar sistema de conquistas e 
distintivos, a complexidade de construir sistemas 
gamificados varia em cada caso; a cópia de jogos conhecidos 
não garante que os conteúdos serão abordados de maneira 
eficaz; e gamificação não se limita às empresas de TI, 
podendo ser aplicada em qualquer modalidade. 
 
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
Dentre os vários motivos para se aplicar gamificação, um deles é quebrar a falta de 
interesse dos colaboradores. A cada ano, o instituto Gallup realiza pesquisas nos EUA 
sobre o nível de envolvimento dos colaboradores nas empresas. Segundo suas análises, 
menos de 35% dos colaboradores possuem um nível positivo de engajamento com a 
empresa que trabalha. 
 
KAPP, K. M.; BLAIR, L.; MESCH, R. The Gamification of Learning and Instruction Fieldbook 
- Ideas into Practice. Wiley: San Francisco, 2014. 
 
Sobre a perda de interesse dos colaboradores, analise as afirmativas a seguir: 
 
I. Atualmente, os empregados demonstram falta de interesse nos empregos em geral, não 
apenas em aprender. 
II. Uma das principais causas da falta de engajamento é a falta de comunicação com os 
níveis superiores de hierarquia. 
III. Falta de engajamento pode resultar em baixa produtividade e alta rotatividade de 
funcionários. 
IV. Dar promoções salariais resulta em mais engajamento e motivação no colaborador. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I, II e III, apenas. 
Resposta Correta: 
I, II e III, apenas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta, pois as pesquisas apontam que a maioria 
dos empregados das instituições encontra-se entre aqueles 
não engajados; a falta de comunicação com os níveis 
superiores é uma das principais causas de 
descontentamento; sem engajamento, a produtividade é 
baixa, e a solução de criar engajamento passa por outros 
fatores além do aumento salarial. 
 
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
Os jogos – assim como as atividades gamificadas – que trabalham com metáforas e 
abstrações de outras atividades são ferramentas para pensamento crítico, reflexivo, 
analítico. São capazes de proporcionar uma experiência que coloca os jogadores como 
verdadeiros heróis, que se sentem importantes em suas buscas dentro do fluxo do jogo. 
 
Nesse contexto, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F 
 
para a(s) Falsa(s): 
 
I. ( ) Uma vantagem de usar jogos para reflexão e análise é que a relação entre causa e 
efeito é clara e facilmente identificada nos jogos. 
II. ( ) Jogos usam muitos fatores estranhos em seus sistemas, o que permite reflexões 
profundas. 
III. ( ) A abstração da realidade de um jogo oferece a oportunidade de o jogador aumentar 
seu nível de foco na atividade em si. 
IV. ( ) Ninguém tem tempo para jogar nos dias de hoje; por isso, devem refletir muito antes 
de escolher quais atividades gamificadas usar. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Resposta Selecionada: 
V, F, V, F. 
Resposta Correta: 
V, F, V, F. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois os 
feedbacks constantes e diretos das ações do jogo favorecem 
a relação entre causa e efeito, favorecendo a reflexão sobre 
as ações tomadas; além disso, não dependem de fatores 
estranhos, mas da análise das ações e suas consequências; o 
fato dos jogos permitirem abstrair da realidade ajuda na 
impessoalidade e na reflexão; os pensamentos crítico e 
analítico referem-se à forma que o jogador agiu nos jogos, e 
não se tem tempo disponível ou não, ou qual atividade jogar; 
com o objetivo de manter o interesse dos jogadores, os 
jogos precisam ser simples e diretos, sendo fácil de assimilar 
conceitos e refletir sobre eles. 
 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
Muitos projetos de gamificação são construídos por meio de cópias de outros jogos, 
alterando-se apenas o conteúdo. Contudo, o ato de jogar envolve a interação do indivíduo 
com um sistema complexo de regras divididas em pequenas etapas e ações. O próprio 
sistema deve oferecer o conteúdo necessário para que o jogador compreenda e tente 
resolver cada uma dessas etapas. 
 
Segundo a aplicação de mecânicas de jogos em projetos gamificados, assinale a 
alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Para a aprendizagem de determinado conhecimento ser 
eficiente, a mecânica do jogo precisa ter a estrutura 
desse objeto de conhecimento. 
Resposta 
Correta: 
 
Para a aprendizagem de determinado conhecimento ser 
eficiente, a mecânica do jogo precisa ter a estrutura 
desse objeto de conhecimento. 
 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, quando há 
uma compatibilidade da mecânica do jogo com o conteúdo a 
ser trabalhado, as próprias decisões do jogador o fazem 
refletir diretamente sobre o conhecimento enquanto joga; 
definições como “bom gosto” são subjetivas e imprecisas; a 
capacidade de diversão de um jogo vem da dinâmica e 
ocorre independentemente do gênero de jogo ou se é 
baseado em algum jogo popular.