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Iniciado em terça, 16 fev 2021, 20:39 
Estado Finalizada 
Concluída em quarta, 17 fev 2021, 18:55 
Tempo empregado 22 horas 15 minutos 
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Questão 1 
Completo 
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Texto da questão 
A inovação pode ser feita, praticada e incentivada nas pequenas coisas do dia a dia do seu negócio. 
Pode ser feita com ou sem orçamento, dependendo do movimento que vai ser feito. Inovação 
podem ser movimentos que tragam melhorias para o seu negócio, coisas como mais produtividade, 
mais agilidade, menos desperdício, mais vendas, mais margem, melhor comunicação, mais 
reputação, equipe mais engajada, etc. Este texto dá a ideia de integração e resultados, ou seja, a 
partir do momento que se pense em inovações, estas podem e devem ser realizadas em sinergia. 
Tendo esta ideia e aliado ao entendimento de atividades inovativas e o cluster de empresas 
responda: 
 
I. Inovações tecnológicas são resultados da combinação de inovações técnicas/tecnológicas e 
administrativas - novas políticas e arranjos organizacionais; 
 
II. Mudanças tecnológicas e organizacionais estão altamente interligadas: a mudança tecnológica 
exige mudanças institucionais e organizacionais, ao mesmo tempo, que delas decorre; 
 
III. Empresas devem ter capacidade de inovar conjuntamente em todos os seus processos-chave: 
financeiros, operacionais, humanos, de marketing, de Tecnológica da Informação e comunicação, de 
P & D. 
 
É correto o que se afirma em: 
a. 
I, II e III. 
b. 
II apenas. 
c. 
III, apenas. 
d. 
I apenas. 
e. 
I e II apenas. 
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A resposta correta é: I, II e III.. 
Questão 2 
Completo 
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Texto da questão 
A ISO 9001:2008 é uma norma internacional de gestão da qualidade que visa padronizar todas as 
atividades de uma organização bem como gerenciar seus processos de produção. É uma família de 
normas que estabelecem requisitos que ajudam a melhorar os processos internos, capacitar seus 
colaboradores, monitorar o ambiente de trabalho, verificar a satisfação dos seus clientes 
colaboradores e fornecedores, bem como melhorar continuamente. Tendo como base este texto, 
estamos expondo que tipo de inovação? 
a. 
Atividade inovadora de Aquisição de tecnologia intangível. 
b. 
Atividade inovadora de Pesquisa e Desenvolvimento. 
c. 
Atividade inovadora de “Marketing” de novos produtos. 
d. 
Atividade inovadora de “Design”. 
e. 
Atividade inovadora de Início da produção. 
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A resposta correta é: Atividade inovadora de “Design”.. 
Questão 3 
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Texto da questão 
Demissões na fusão Itaú-Unibanco são inevitáveis, dizem especialistas. Bancos dizem que 
funcionários redundantes serão realocados, mas analistas acreditam que haverá cortes. Áreas de 
retaguarda – como contabilidade, informática, jurídico e recursos humanos – serão unificadas, 
gerando excedente de mão-de-obra. O mesmo deve ocorrer com o departamento comercial e 
setores como análise de risco, pesquisa e gestão de recursos. Pensando que as organizações vão 
precisar alocar recursos e adaptar-se a nova realidade, podemos entender que se trata do conceito 
de qual tipo de inovação? 
a. 
Inovações de processo. 
b. 
Inovação em Modelos de Gestão. 
c. 
Inovações de produto. 
d. 
Inovação em Modelos de Negócios. 
e. 
Inovação Organizacional. 
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A resposta correta é: Inovação Organizacional.. 
Questão 4 
Completo 
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Texto da questão 
Empresas inovadoras podem ser entendidas como organização de pequeno, médio ou grande porte 
que consegue constantemente se reinventar, lança um grande número de produtos e serviços a 
cada ano e busca, continuamente, formas de encontrar o novo. No entanto, devemos entender que 
Pequenas e Microempresas sofrem com cinco barreiras responsáveis pelas dificuldades da 
manutenção ou crescimento competitivo, são elas: 
 
 I. investimento: custo do capital e formas de financiamento tradicionais; 
 
II. recursos humanos: gerenciamento e qualificação da mão-de-obra; 
 
III. distribuição: negociação com fornecedores e canais de distribuição; 
 
IV. inovação: inovação do produto, tecnológica ou não (exemplo: design); 
 
V qualidade: melhoria de processo produtivo com forte enfoque em qualidade. É correto o que se 
afirma em: 
a. 
I, II, III, IV e V. 
b. 
I, II e III apenas. 
c. 
I, II e IV apenas. 
d. 
I, II III e V apenas. 
e. 
I, III, IV e V apenas. 
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A resposta correta é: I, II, III, IV e V.. 
Questão 5 
Completo 
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Texto da questão 
Historicamente, sempre que um sistema globalizado enfrenta uma grande crise, a solução 
encontrada pela sociedade passa por compartilhar mais conhecimento e permutar recursos 
materiais. As iniciativas recentes de coworking, crowdsourcing, crowdfunding e cocriação são 
respostas a problemas contemporâneos, como a destruição ambiental e a desigualdade social. O 
que enxergo é uma nova evolução social e tecnológica como não se vê desde a Revolução Industrial. 
No mundo virtual, a tecnologia permite a construção de negócios sustentáveis por uma rede de 
cocriadores. Enxergo duas frentes de oportunidade. A primeira são os negócios que ajudam a admi-
nistrar o compartilhamento de coisas — carros, casas, espaços de trabalho. Acredito que o mundo 
caminha para um consumismo menos desenfreado. Em vez de cinco famílias que compram cinco 
carros, por exemplo, poderíamos ter cinco famílias que compartilham o equivalente a um carro 
usando uma combinação de veículos emprestados e alugados sob demanda. Este sistema de 
compartilhamento está relacionado com um tipo de inovação cooperativa. Assinale qual tipo de 
inovação apresenta esta ideia conceitual 
a. 
Inovação incremental. 
b. 
Inovação em Modelos de Negócios. 
c. 
Inovação em Modelos de Gestão. 
d. 
Inovação radical. 
e. 
Inovação Aberta. 
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A resposta correta é: Inovação Aberta.. 
Questão 6 
Completo 
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Texto da questão 
João Pedro é proprietário de um pequeno restaurante do ramo de alimentos que percebe as 
dificuldades de se manter competitivo. Concorrência acirrada e comportamento do consumidor em 
constante mudança exigem ações dos empreendedores. É justamente na capacidade de inovar que 
João Pedro encontra meios de garantir o futuro do seu negócio. João diz que a inovação pode 
acontecer não apenas em produtos e serviços, mas também na forma de fazer as coisas do dia a dia, 
na forma de vender e de se organizar internamente. 
João acreditava que poderia vencer seu concorrente com uma estratégia de inovação em seu 
mercado alimentício atendendo aos alunos de uma faculdade. Poderia gerar vantagem a partir do 
momento que ele passasse a oferecer lanches no intervalo sendo que a cada dia teria um cardápio 
distinto e atrativo. Esta ideia pode ser considerada que tipo de estratégia de inovação? 
a. 
Enfoque. 
b. 
Diferenciação. 
c. 
Liderança em custo. 
d. 
Lançamento de novos produtos. 
e. 
Benchmarking. 
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A resposta correta é: Diferenciação.. 
Questão 7 
Completo 
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Texto da questão 
Para verificar se uma ideia de negócio é interessante o SEBRAE sempre incentivou a criação de uma 
ferramenta chamada Plano de Negócios, mas isso tem sido feito de outra forma. A ferramenta mais 
utilizada na atualidade no planejamento de negócios inovadores está disponível para você. O Sebrae 
Canvas permite que qualquer empreendedor desenvolva suas ideias de negócio ou até mesmo 
repense um modelo de negócio já existente. Você já deve ter se perguntado se a sua ideia de 
negócio é viável, certo? Logo em seguida, começam a surgir dezenas de dúvidas a respeito de quais 
cuidados você deve ter ao abrir uma empresa. Mas afinal, o que é preciso pensar na hora de planejar 
o seu negócio?O Business Model Canvas, mais conhecido como Canvas, é uma ferramenta de 
planejamento estratégico, que permite desenvolver e esboçar modelos de negócio novos ou 
existentes. Tendo como base os tipos de inovação, pensando sob a lógica de substituição do Plano 
de Negócios pelo modelo Canvas e sendo este uma forma dos consultores do SEBRAE trabalharem 
com os empresários, qual o tipo de inovação temos aqui? 
a. 
Inovações de produto. 
b. 
Inovação em Marketing. 
c. 
Inovação em Modelos de Gestão. 
d. 
Inovações de processo. 
e. 
Inovação em Modelos de Negócios. 
Feedback 
A resposta correta é: Inovações de processo.. 
Questão 8 
Completo 
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Texto da questão 
Quem diria que uma multa fosse desencadear um novo modelo de negócios tão avassalador quanto 
o do Netflix. Por causa de uma multa absurda de 40 dólares ao devolver o filme Apollo 13, Reed 
Hastings teve a brilhante ideia de fornecer o serviço de aluguel de filmes em DVDs por meio dos 
correios. Esse processo foi tão forte que, hoje em dia, as locadoras de filmes estão em processo de 
extinção conforme aponta Berlingeri. No caso específico da Netflix, houve um verdadeiro mix de 
inovação. Conforme Júnior destaca, a proposta inicial de valor oferecida aos clientes se baseava na 
ausência das taxas por atraso. Com isso, haveria um maior satisfação por parte do cliente já que no 
modelo tradicional das locadoras o locatário pagava uma taxa mensal e tinha direito a três DVDs por 
tempo indeterminado. Tendo como base os tipos de inovação, baseando-se na história da empresa 
NETFLIX qual o tipo de inovação temos aqui? 
a. 
Inovações de processo. 
b. 
Inovação em Modelos de Gestão. 
c. 
Inovação em Marketing. 
d. 
Inovações de produto. 
e. 
Inovação em Modelos de Negócios. 
Feedback 
A resposta correta é: Inovação em Modelos de Negócios.. 
Questão 9 
Completo 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Uma empresa inovadora precisa também de uma gestão de portfólio de produtos adequada. 
Produtos novos ou inovadores têm um risco de fracasso associado. Por outro lado, produtos hoje 
bem-sucedidos têm 100% de chances de perder mercado no longo prazo. É preciso criar produtos 
inovadores para ter uma empresa sustentável. Esse “mercado” ocorre em um ambiente de 
competição constante. Quais são os detalhes que uma empresa precisa saber para atuar e entender 
o ambiente de negócios? 
 
I. A escolha cuidadosa de onde competir está ligada aos setores ou segmentos mais povoados e mais 
concorridos para que a empresa possa entrar e investir bastante capital financeiro para se 
diferenciar das concorrentes. Empresas não precisam se preocupar com o ambiente econômico; 
 
II. Desenvolver uma estratégia competitiva é determinar a maneira como uma organização irá 
competir, suas metas e políticas para realizá-las. A estratégia competitiva deve responder ao meio 
ambiente da empresa bem como tentar moldar esse meio ambiente a seu favor. 
 
 III. Os sobressaltos nos ambientes internos e externos das organizações, sujeitas a mudanças 
abruptas e constantes na estrutura, na tecnologia e nos relacionamentos, dificultam a definição da 
estratégia empresarial. 
 
 IV. Os administradores passam a ter que desenvolver uma compreensão e uma habilidade no 
manuseio de diversos fatores e variáveis, de forma a serem capazes de escolher estratégias, 
planejar, operacionalizar e gerir suas empresas em um ambiente em constante mutação. 
 
É correto o que se afirma em: 
a. 
I, II, III e IV. 
b. 
I, II e III apenas. 
c. 
I e II apenas. 
d. 
III e IV apenas. 
e. 
II, III e IV apenas. 
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A resposta correta é: II, III e IV apenas.. 
Questão 10 
Completo 
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Texto da questão 
Você certamente já ouviu o ditado “a grama do vizinho é sempre mais verde”. Apesar dessa frase 
normalmente trazer uma conotação negativa de comparação, no mundo dos negócios acontece o 
oposto. “Olhar para a grama do vizinho” é essencial para alavancar o crescimento da sua empresa de 
forma rápida e estratégica. Quais são as finalidades ou potencialidades de se utilizar a pratica do 
Benchmarking? I. Está ligado a um processo de observação, analise, comparação, aprendizagem e 
adaptação. Tudo o que o concorrente faz eu posso observar e fazer exatamente igual na minha 
empresa. II. Ao observar o mercado se deparar com práticas de sucesso em produtos, serviços, 
performance e acreditar que tais estratégias podem ser trazidas para sua realidade com a devida 
adaptação. III. Visa determinar o que os demais atores do mercado estão realizando, o que 
pretendem realizar, e de que forma as suas ações podem afetar a organização. IV. O exercício de 
adaptação será mais fácil desde que os gestores conheçam muito bem suas capacidades produtivas, 
financeiras e até onde podem chegar. Nem tudo que meu concorrente faz eu posso fazer.É correto o 
que se afirma em: 
a. 
I, II e III apenas. 
b. 
I e II apenas. 
c. 
I, II, III e IV. 
d. 
II, III e IV apenas. 
e. 
I, II e IV apenas. 
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A resposta correta é: II, III e IV apenas.. 
 
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