AV - Consultoria e Processos RH (Unopar)

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25/02/2021 Cosmos · Cosmos
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Consultoria e processos em RH
Professor(a): Cláudio Zanutim Moraes (Mestrado acadêmico)
1)
2)
Prepare-se! Chegou a hora de você testar o conhecimento adquirido nesta disciplina. A
Avaliação Virtual (AV) é composta por questões objetivas e corresponde a 100% da média final.
Você tem até cinco tentativas para “Enviar” as questões, que são automaticamente corrigidas.
Você pode responder as questões consultando o material de estudos, mas lembre-se de cumprir
o prazo estabelecido. Boa prova!
A consultoria é um processo, vista que sua atividade está ligada a um:
Alternativas:
Conjunto lógico semiestruturado de ações.
Conjunto lógico estruturado de atividades.
Conjunto ilógico estruturado de ações.
Conjunto lógico estruturado de planejamentos.
Conjunto lógico estruturado de ações.  CORRETO
Código da questão: 35368
Identifique se são (V) verdadeiras ou (F) falsas as afirmativas abaixo.
O Código de Ética do Consultor, elaborado pelo IBCO, prevê no item que orienta “quanto à
transferência de conhecimentos” que o consultor deve:
  
(__) Incentivar e facilitar a transferência e assimilação para a empresa-cliente de todos os
conhecimentos que propiciem a efetiva e sustentada continuidade e aprimoramento dos
serviços de consultoria realizados.
(__) Nunca manter reserva de mercado sobre conhecimentos (tecnologias, em sua
abordagem mais ampla) relacionados aos serviços de consultoria realizados, facilitando ao
cliente tornar-se independente do consultor.
(__) O consultor empresarial não deve utilizar tecnologias, conhecimentos e informações
adquiridas durante a realização dos serviços na empresa-cliente para o desenvolvimento de
qualquer tipo de atividade ou negócio em benefício próprio ou de outros clientes.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, respectivamente.
Alternativas:
F-F-F
F-V-F
V-F-F
V-V-V  CORRETO
F-F-V
Código da questão: 39889
Resolução comentada:
A consultoria não trabalha sozinha e muito menos de forma desorganizadas e esme
métodos.
Resolução comentada:
A transferência do conhecimento também deve ser ética e transparente, para não
afetar 
negativamente a empresa.
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5)
No que tange suas perspectivas e objetivos um projeto deve ser rígido em sua definição,
testar aos limites de tempo e recursos, ter objetivos mais específicos e na maioria das
operações em curso ser atrelada a objetivos PORQUE precisa ter a função do retorno sobre
o investimento e a sobrevivência de longo prazo. 
Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
Alternativas:
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.  CORRETO
A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
As duas afirmações são falsas.
A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
Código da questão: 59929
Identifique se são (V) verdadeiras ou (F) falsas as afirmativas abaixo. 
(__) O custo de implementar a maioria das soluções de consultoria é muito maior que o
cobrado pela consultoria; 
(__) Quando se trata de implementar a verdadeira solução para um problema, o cliente não
assume compromisso psicológico interno suficiente (adoção) para garantir o esforço. 
(__) Como resultado, a maioria dos relatórios de consultoria fica juntando pó — toda essa
experiência desperdiçada 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, respectivamente.
Alternativas:
V – V - F
V – V – V  CORRETO
V – F – V
F- F- F
F – V – V
Código da questão: 35384
A interação do Consultor Interno de RH com a organização deve ser sólida e bem
planejada, sustentada pela confiança, otimização de informações, abertura a mudanças e
visão do Consultor como um facilitador, PARA QUE o trabalho seja desenvolvido com maior
eficácia.
Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
Alternativas:
A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.  CORRETO
As duas afirmações são falsas.
Resolução comentada:
Todo projeto deve ter a preocupação com os recursos e com o retorno sobre o
capital investido.
Resolução comentada:
Muito importante sabre sobre a implantação da consultoria, seja interna ou externa.
Resolução comentada:
Para fluidez do trabalho é importante esta colocação
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7)
8)
Código da questão: 35399
Necessariamente os processos de RH são classificados em uma ordem, assinale a
resposta correta.
Alternativas:
1) agregar; 2) aplicar; 3) recompensar; 4) desenvolver; 5) manter; 6) monitorar pessoas.
 CORRETO
1)  aplicar ; 2)  agregar; 3) recompensar; 4) desenvolver; 5) manter; 6) monitorar pessoas.
1)  monitorar ; 2) aplicar; 3) recompensar; 4) desenvolver; 5) manter; 6)  agregar
1) pessoas; 2) aplicar; 3) recompensar; 4) desenvolver; 5) manter; 6) monitorar agregar.
1) agregar; 2) aplicar; 3) recompensar; 4)  manter ; 5)  desenvolver; 6) monitorar pessoas.
Código da questão: 35394
Qual era é a mais significativa para a consultoria interna em RH?
Alternativas:
Pós-modernismo
Industrialização clássica
Industrialização neoclássica  CORRETO
Era da informação
Era do conhecimento
Código da questão: 35378
O conhecimento ............................. é aquele que o indivíduo adquiriu ao longo da vida, que
está na cabeça das pessoas. De modo geral ele é difícil de ser formalizado ou explicado a
outra pessoa. Ele é subjetivo e inerente às habilidades de uma pessoa, como "know-how" e
“Expertise”. Já o conhecimento ............................. é aquele que é formal, claro, regrado, fácil de
ser comunicado. Conhecemos e adquirimos por intermédio de textos, desenhos,
diagramas, etc. e que são guardados em bases de dados ou publicações, registrados em
artigos, revistas, livros e documentos.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima:
Alternativas:
Explícito – tácito.
Informal – formal.
Formal – informal.
Proativo – reativo.
Tácito – explícito.  CORRETO
Resolução comentada:
Breve explicação sobre resposta correta.
Resolução comentada:
Com a visão sistêmica e a multidisciplinar como referência as pessoas eram
percebidas como pessoas detentoras de inteligência e poder de realização, fazendo
com houvesse mudanças rápidas e de grande influência da tecnologia com grande
aumento da capacidade de processamento das informações
Resolução comentada:
O trecho completo, ficaria: O conhecimento tácito é aquele que o indivíduo adquiriu
ao longo da vida, que está na cabeça das pessoas. De modo geral ele é difícil de ser
formalizado ou explicado a outra pessoa. Ele é subjetivo e inerente às habilidades de
uma pessoa, como "know-how" e “Expertise”. Já o conhecimento explícito é aquele
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9)
10)
Código da questão: 58171
Identifique se são (V) verdadeiras ou (F) falsas as afirmativas abaixo.
(  ) Empresa é um tipo de organização;
(  ) Mudanças como na economia, tecnologia, na sociedade e/ou no ambiente são capazes
de impactar as organizações, criando ou proporcionando ao mercado, novas de
oportunidades de trabalho.
(  ) A Consultoria é um serviço de aconselhamento, resultado da contratação feita por uma
organização junto às pessoas qualificadas e especializadas que fornecem, de forma
objetiva, a possibilidade de identificar problemas, analisa-los e encontrar as devidas
soluções.
(  ) A Consultoria é responsável pela estruturação ou reestruturação organizacional, através
do levantamento e análise de dados da atual situação corporativa, seus processos, métodos
e colaboradores..Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, respectivamente.
Alternativas:
V – F – F – F.
F – V – V – F.
V – F – V – V.
V – V – V – V.  CORRETO
V – F – V – V. 
Código da questão: 35367
Após ler a frase abaixo, preencha a lacuna com a palavra correta e assinale alternativa. 
Basicamente existem dois tipos de dados, os __________e os ______________. Algumas outras
literaturas reconhecem os dados____________. 
I - Primários e Secundários; 
II - Primários; 
III - Analíticos e observáveis; 
IV - Terciários; 
V - Improváveis.
Assinale a alternativa correta:
Alternativas:
I e IV  CORRETO
I e III
III e V
II e III
Todas estão corretas
Código da questão: 35383
que é formal, claro, regrado, fácil de ser comunicado. Conhecemos e adquirimos por
intermédio de textos, desenhos, diagramas, etc. e que são guardados em bases de
dados ou publicações, registrados em artigos, revistas, livros e documentos.
Resolução comentada:
O Papel da consultoria é muito importante no mundo corporativo o que faz com que
todas as alternativas sejam verdadeiras.
Resolução comentada:
A coleta de dados é importante para análise e diagnóstico
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