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Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Segundo Chiavenato (2011), devido aos aspectos exclusivos de cada organização, o 
administrador define estratégias, efetua diagnósticos de situações, dimensiona 
recursos, planeja a sua aplicação, resolve problemas, gera inovação e 
competitividade. Para que o administrador seja bem-sucedido, é necessário que 
tenha desenvolvido habilidades técnicas, humanas e conceituais. Sobre estas 
habilidades, analise as afirmativas a seguir: 
 
I- Habilidades técnicas estão relacionadas ao saber utilizar os métodos, as técnicas e 
os equipamentos necessários para realizar tarefas específicas. 
II- Habilidades conceituais estão relacionadas ao saber utilizar os métodos, as 
técnicas e os equipamentos necessários para realizar tarefas específicas. 
III- Habilidades humanas estão relacionadas à capacidade e discernimento para 
trabalhar com pessoas, comunicar, compreender suas atitudes e motivações e 
aplicar liderança eficaz. Facilidade no relacionamento interpessoal e grupal. 
IV- Habilidades conceituais: capacidade de utilizar ideias, conceitos, teorias e 
abstrações como guias orientadores da ação administrativa. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. 
ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011. 
a) As afirmativas I, II e III estão corretas. 
b) Somente a afirmativa II está correta. 
c) As afirmativas I e II estão corretas. 
d) As afirmativas I, III e IV estão corretas. 
 
2. A Igreja Católica Apostólica Romana é uma das instituições mais antigas do 
mundo, data de, aproximadamente, dois mil anos. A instituição apresenta uma 
história relacionada com o Império Romano, sobretudo, no que tange à organização 
formal, hierarquia e decisão a distância. Atualmente, apresenta uma estrutura 
mundial, na qual as diversas entidades pertencentes (dioceses e bispos) respondem 
a uma única autoridade, o papa. A respeito da influência da Igreja Católica na 
história da Administração, assinale a alternativa CORRETA: 
a) A configuração geográfica e mundial da Igreja Católica demonstra a existência 
de uma estrutura organizacional com a aplicação de técnicas administrativas, 
que perpassou diversos anos. 
b) A história da Igreja Católica não tem relação alguma com a da administração, já 
que a primeira só se relaciona com a fé das pessoas. 
c) A Igreja Católica desenvolveu um método de organização pouco eficiente e com 
objetivos muito diversos. 
d) A Igreja Católica é um tipo de organização que instituiu técnicas de tempos e 
movimentos, tal fato a tornou eficiente em todo o mundo. 
 
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3. A Teoria Clássica parte da visão sistêmica da organização e, principalmente, de sua 
estrutura, visando garantir a eficiência de todos os envolvidos no processo. Em seus 
estudos, Fayol destaca que todas as empresas apresentam seis funções básicas. 
Sobre essas funções, assinale a alternativa CORRETA: 
a) Técnicas; marketing; logística; de segurança; contábeis; administrativas. 
b) Recursos humanos; comerciais; financeiras; marketing; contábeis; 
administrativas. 
c) Técnicas; comerciais; financeiras; de segurança; contábeis; administrativas. 
d) Marketing; comerciais; logística; de segurança; contábeis; internacionalização. 
 
4. Um dos grandes entusiastas da Administração Científica foi Henry Ford (1863-
1947), com sua obstinação em desenvolver e lançar um carro popular no mercado 
dos Estados Unidos. Ford fundou sua fábrica de automóveis em 1903, a Ford Motor 
Co. Para ele, existem três princípios básicos para a gestão das organizações. Sobre 
esses princípios, associe os itens utilizando o código a seguir: 
 
I- Princípio de intensificação. 
II- Princípio de economicidade. 
III- Princípio de produtividade. 
 
( ) Diminuir o tempo de duração com a utilização imediata dos equipamentos e 
das matérias-primas, e a rápida entrega do produto no mercado. 
( ) Aumentar a capacidade de produção do trabalhador no mesmo período por 
meio da especialização e da linha de montagem. 
( ) Reduzir ao mínimo o volume do estoque de matéria-prima em produção, a 
ponto de que o automóvel fosse pago à empresa antes de vencido o prazo de 
pagamento dos salários e da matéria-prima comprada. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
a) II - I - III. 
b) I - II - III. 
c) I - III - II. 
d) III - II - I. 
 
5. O modelo produtivo adotado por Ford era o vertical, em que produzia desde a 
própria matéria-prima até o produto acabado. Já com relação à distribuição, era 
através da concentração horizontal, pois tinha as suas agências próprias. Henry Ford 
fez fortuna na sua época em função da busca constante no aperfeiçoamento de 
métodos e processos de trabalho, seguindo três princípios básicos. Sobre esses 
princípios, analise as afirmativas a seguir: 
 
I- Princípio de intensificação, diminuir o tempo de duração com a utilização 
imediata dos equipamentos e das matérias-primas, e a rápida entrega do produto no 
mercado. 
II- Princípio de intensificação, aumentar a capacidade de produção do trabalhador 
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no mesmo período por meio da especialização e da linha de montagem. 
III- Princípio de economicidade, reduzir ao mínimo o volume do estoque de 
matéria-prima em produção, a ponto de que o automóvel fosse pago à empresa 
antes de vencer o prazo de pagamento dos salários e da matéria-prima comprada. 
IV- Princípio de produtividade, diminuir o tempo de duração com a utilização 
imediata dos equipamentos e das matérias-primas, e a rápida entrega do produto no 
mercado. 
V- Princípio de produtividade, aumentar a capacidade de produção do trabalhador 
no mesmo período por meio da especialização e da linha de montagem. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
a) Somente a afirmativa IV está correta. 
b) As afirmativas II e III estão corretas. 
c) As afirmativas I, III e V estão corretas. 
d) As afirmativas II, III e IV estão corretas. 
 
6. Em seus estudos, Taylor observou que os operários aprendiam a maneira de 
executar as tarefas do trabalho por meio da observação de seus colegas de trabalho, 
seus vizinhos de tarefa (CHIAVENATO, 2011). Percebeu também que, pelo fato de 
aprender através da imitação e/ou repetição, condicionava os operários a adotarem 
diferentes métodos para fazer a mesma tarefa, assim como utilizavam uma grande 
variedade de instrumentos e ferramentas diferentes em cada operação. Ele então 
resolveu investigar o modo mais rápido e um instrumento mais adequado para 
atingir melhores resultados. Métodos e instrumentos melhores podem ser 
encontrados e aperfeiçoados por meio de uma análise científica e de forma precisa, 
estudando os tempos e os movimentos. "Essa tentativa de substituir métodos 
empíricos e rudimentares pelos métodos científicosrecebeu o nome de Organização 
Racional do Trabalho - ORT" (CHIAVENATO, 2011, p. 56). Sobre os principais 
aspectos contemplados com relação à ORT e suas características, associe os itens, 
utilizando o código a seguir: 
 
I- Desenho de cargos e tarefas. 
II- Supervisão funcional. 
III- Condições de trabalho. 
 
( ) A eficiência não está atrelada só à aplicação dos métodos científicos e ao 
incentivo salarial, mas também às condições do ambiente. 
( ) Compreende a definição de seu conteúdo em termos de tarefa/atividades, bem 
como os métodos necessários para a sua execução e seu relacionamento com outros. 
( ) Demonstra que cada supervisor deve cuidar de determinada área ou 
especialidade. Por exemplo, recursos humanos, marketing, finanças, logística. O 
supervisor possui autoridade somente na área que supervisiona. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 9. 
ed. Barueri, SP: Manole, 2011. 
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a) II - I - III. 
b) III - I - II. 
c) II - III - I. 
d) I - III - II. 
 
7. Entre os progressos no período da Segunda Revolução Industrial, incluem a 
introdução de navios de aço movidos a vapor, o desenvolvimento do avião, a 
produção em massa de bens de consumo, o enlatamento de comidas, refrigeração 
mecânica e outras técnicas de preservação e a invenção do telefone eletromagnético 
(CHIAVENATO, 2011). Com relação aos principais destaques da Segunda 
Revolução Industrial, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Substituição do ferro pelo aço nos processos de industrialização. 
( ) Surgem as primeiras máquinas automáticas e a mão de obra torna-se mais 
especializada. 
( ) Evolução drástica nas comunicações e nos meios de transporte. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 9. 
ed. Barueri: Manole, 2014. 
a) V - V - V. 
b) F - F - F. 
c) V - F - V. 
d) F - V - V. 
 
8. A Escola Neoclássica da Administração tem sua ênfase focada nos resultados das 
organizações. Para isso, é necessário ter compreensão e aplicação da eficiência e 
eficácia. Sobre eficiência e eficácia, classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
para as falsas: 
 
( ) Eficácia é quando se alcança um resultado. 
( ) Eficiência é quanto foi gasto ou utilizado para alcançar o resultado. 
( ) Eficiência é quando se alcança um resultado. 
( ) Eficácia é quanto foi gasto ou utilizado para alcançar o resultado. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
a) F - F - V - V. 
b) V - V - F - F. 
c) F - V - V - V. 
d) V - F - F - F. 
 
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9. "A administração tornou-se fundamental na condução da sociedade moderna. Ela 
não é um fim em si mesma, mas um meio de fazer com que as coisas sejam 
realizadas da melhor forma, com menor custo e com maior eficiência e eficácia" 
(CHIAVENATO, 2014, p. 17). Sobre as influências da filosofia sobre a ciência 
administrativa, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 9. 
ed. Barueri: Manole, 2014. 
a) Os principais filósofos, apesar de apresentar ideias convergentes, não citam a 
administração em suas discussões. 
b) Com o surgimento da filosofia moderna, a administração passou a fazer parte do 
cenário e análise dos filósofos e, assim, aproximar das problemáticas 
organizacionais. 
c) As influências filosóficas são causadas em função do convívio e comportamento 
dos indivíduos e dos grupos no âmbito das organizações. 
d) A luta das classes e suas relações econômicas, apesar de importantes, não são 
influências filosóficas na administração. 
 
10. "Os processos administrativos são também chamados funções administrativas ou 
funções gerenciais" (MAXIMIANO, 2008, p. 13). Sobre as funções 
administrativas, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Introdução à Administração. 7. ed. 
rev. e ampl. São Paulo: Atlas, 2008. 
a) Dirigir: também conhecido como liderar e realizar os processos ou atividades 
mediante o uso dos recursos humanos, materiais e financeiros, organizados nos 
processos anterior. 
b) Organizar: delinear a estratégia e os caminhos para que no futuro possa se 
alcançar o êxito, prevendo os riscos e os possíveis problemas. 
c) Planejar: deve estabelecer uma relação de execução do projeto, observando cada 
alteração que ocorre no presente. 
d) Controlar: fundamental para que o processo administrativo se consolide, o 
registro e a comparação dos resultados no final das atividades. 
 
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