TREINAMENTO REGRAS

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FORMAS DE CONTRATAÇÃO
Tabela Compulsória – A compulsoriedade do grupo se dá através da Inclusão total dos funcionários constantes 
Na empresa, sócios e /ou FGTS.
Tabela Opcional – Somente parte da empresa deseja aderir ao seguro, não havendo a obrigatoriedade da
Massa total aderir (TABELA COM VALOR MAIS ALTO)
Formas de Contratação
• Coparticipação
Modalidade de contratação, onde o beneficiário paga, além da mensalidade da apólice, a 
realização de um procedimento ou evento em saúde.
Normalmente, os planos mais válidos de serem comercializados com coparticipação, é a Notredame, Amil
e Central Nacional Unimed, pois é possível prever o valor através de tabela, ficando mais fácil atrair
nosso cliente. Algumas operadoras, trabalham com percentuais: 10%, 20% e 30% lineares para consultas e exames 
Simples.
TITULAR- Pode ser configurado titular, quem tem vínculo empregatício 
(FGTS, Estagiário, Prestador de Serviço ou faz parte do quadro Societário 
(Consta no Contrato Social)
DEPENDENTES - Pode ser configurado dependente, filhos/ enteados, 
cônjuge, pai/mãe, netos, irmãos, sobrinhos (de acordo com regra de cada 
operadora ou seguradora.
Formas de Contratação
O QUE É ????!!!
Vigência
AMIL - A vigência da empresa será a data de quitação do 1º boleto bancário, assim como o 
vencimento mensal.Boleto de validade de 60 dias.
GNDI - Para processos de 02 a 99 vidas será considerado o prazo de até 15 dias para análise do 
processo. O vencimento será a mesma data da vigência, que deverá ser escolhido no dia do 
fechamento da venda.Quando vender GNDI, deverá solicitar preenchimento de proposta, após sair 
da de cancelamento do plano atual, pois a GNDI trabalha com VIGÊNCIA PROGRAMADA.
BRADESCO - A vigência da empresa será a data de quitação do 1º boleto bancário, assim como o 
vencimento mensal.Boleto de validade de 60 dias.
SUL AMÉRICA - A vigência da empresa será a data de quitação do 1º boleto bancário, assim como o 
vencimento mensal.Boleto de validade de 60 dias.
GOLDEN CROSS – Datas específicas, seguir manual do corretor.
COMPOSIÇÃO DE CONTRATO
No mínimo 3 vidas, 1 titular.Os sócios sempre deverão estar em categoria acima do chão de 
fábrica, e os dependentes sempre deverão acompanhar a categoria do titular.
No mínimo 3 vidas, 1 titular.A Sul América permite que os funcionários fiquem em categoria 
acima dos sócios.Os dependentes sempre deverão acompanhar a categoria do titular.
No mínimo 2 vidas, 1 Titular.É possível vender One Health para sócios, e Amil fácil para 
funcionários. Os dependentes sempre deverão acompanhar a categoria do sócio.
No mínimo 2 vidas, 1 Titular.É possível mesclar categorias, a nível de hierarquia. Os 
dependentes sempre deverão acompanhar a categoria do sócio.
No mínimo 2 vidas, 1 Titular.É possível mesclar categorias, a nível de hierarquia. Os 
dependentes sempre deverão acompanhar a categoria do sócio.
CARÊNCIA
A carência é o prazo que os clientes de plano de 
saúde aguardam antes de utilizarem os serviços do 
convênio.
CARENCIAS PARA CONTRATOS 
NOVOS DE EMPRESAS SEM 
PLANO DE SAÚDE 
CONGENERE 
Redução de Carência Amil
Redução de Carência Bradesco
Redução de Carência SulAmérica
A partir de 10 vidas, sem carência
exceto Pré Existente
Redução de Carência GNDI
Redução de Carência Golden Cross
ADESÃO
O plano de saúde coletivo por adesão é oferecido para pessoas que possuem um vínculo com 
sindicatos ou associações que representem determinada categoria profissional. Por exemplo, se o 
indivíduo for um profissional liberal e fizer a contribuição sindical do sindicato ou associação em que 
participa, ele terá direito a adquirir o plano de saúde oferecido para essa instituição – se houver – e 
garantir a sua assistência médica.É possível constituir um contrato de adesão, com somente 1 vida, e 
também será aceito dependentes.
ADESÃO
Taxa de adesão: - A taxa é no valor da mensalidade do cliente, é pago no ato da assinatura, e não 
corresponde ao primeiro mês de utilização.
Entidade de Classe: A venda por entidade de classe, necessita que o cliente entregue um comprovante 
de residência no nome dele ATUAL (Água, Luz ou Telefone) Diploma autenticado em cartório, ou 
carteirinha profissional.Clientes sem formação acadêmica ou sem afiliação, deverão ser colocados na 
SIMPI. Só é possível vender tabela SP, mesmo o cliente residindo em outros estados.
Aceitação: Idade máxima de Beneficiário – 58 anos, 11 meses e 29 dias.
ADESÃO
Vigência / Vencimento: Entrega de propostas até as 12:00 hs do dia do fechamento .O primeiro 
valor mensal do benefício é pago no início da vigência.O consultor pode receber a taxa de adesão 
no ato da assinatura do contrato, e colocar a vigência para o próximo mês, seguindo as datas da 
tabela abaixo.
Quer vender mais????
Preparação e planejamento no Retorno
Cerca de 50% da venda acontece antes de você ligar para o cliente. Para ter sucesso na negociação 
por telefone, é importante você ter na sua caixa de ferramentas todas estas questões bem 
elaboradas:
Perfil do cliente que você vai negociar.
Principais objeções e argumentos.
Perguntas que façam os clientes falar de suas necessidades.
Benefícios para oferta de valor e um roteiro com início, meio e fim para servir como um guia na sua 
apresentação.
Os primeiros 30 segundos
Saiba exatamente o que você vai falar nos primeiros 30 segundos, pois é nessa hora que o cliente vai 
ou não “comprar você”, para, depois, escutar a sua oferta.
Esse é o momento de usar palavras que interessem a ele, tais como: lucratividade, redução de 
custos, aumentar o faturamento e melhorar a produtividade.
O que o seu cliente precisa ouvir?
Energia na voz
Fale com energia, transmita alegria e, sempre que possível, dê um sorriso. É importante para o cliente 
sentir que está falando com um vendedor que ama o que faz e que está querendo ajudar antes de tentar 
vender.
Seu entusiasmo vai definir a maneira como o cliente vai enxergá-lo.
Postura
A maioria dos vendedores fala 90% e escuta apenas 10% os clientes na linha. Aquela sensação de que, 
por falar bastante, está impressionando os clientes, muitas vezes, é um tiro no pé.
Os clientes gostam de falar, comentar os seus sucessos, proezas e dificuldades. Então, prepare uma 
apresentação em que você fale a metade do tempo, e o restante fique por conta do seu cliente.
Perfil do cliente
Se o cliente falar rápido, aumente a velocidade da sua fala; se ele falar devagar, seja mais lento nas 
explicações. Existe uma coisa chamada “velocidade de raciocínio”. Procure entender rapidamente o 
funcionamento de cada um dos clientes e logo adapte a sua apresentação.
Você conhece um camaleão? Ele se adapta rapidamente a circunstâncias e lugares. É assim que você 
deve agir na negociação por telefone.
A busca pelo decisor
Se você está precisando vender, atingir as suas metas e obter resultados para não 
ficar frustrado no final do mês, é bem importante tentar chegar em quem decide, 
naquela pessoa que assina e fecha o contrato.
Antes de chegar ao decisor, você vai passar pela secretária. Trate-a bem, seja 
humilde nas colocações das informações, mostre para ela benefícios poderosos 
que só você tem e peça com gentileza para ela transferir para o chefe.
Geralmente, quando a secretária percebe que o chefe vai ganhar algo muito 
importante, ela acaba passando a ligação. Se essa estratégia não der certo, ligue às 
12h ou às 18h, um pouco depois do horário do expediente. Isso porque, os 
gestores, às vezes, ficam depois do horário, e ligar nesses momentos pode 
aumentar as chances de ele atender o telefone.
Objeções e envio da proposta
Quando o cliente pedir a proposta por e-mail, pergunte para ele: “Qual é a sua principal dúvida? O 
que não ficou claro até agora?” Muitas vezes, quando o cliente pede a proposta, é só para despistar o 
vendedor.
Nesse momento, é fundamental entender o porquê da solicitação da proposta por e-mail. Com 
certeza, depois dessas perguntas feitas, você vai descobrir averdadeira objeção – isso vai ajudá-lo a 
superá-las e a ter mais sucesso em sua negociação por telefone.
Telefones de Apoio ao Corretor
Sul América : 0800 727 5555
Bradesco : 4004 2780
Amil: 4689 8363
Notredame: 3155 2040 opção 4
Golden Cross: 0800 728 2008 
Boas vendas!!!