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GESTÃO EMPRESARIAL 
 
QUESTÃO 1 
Sendo impossível estar fisicamente presente na rede de relacionamentos das unidades 
estratégicas (network) da empresa, para acompanhar, monitorar, controlar o desempenho e 
promover o alinhamento constante, que garante que todos trabalhem na mesma direção 
estratégica, é necessário fazer uso de indicadores. O que são e como são utilizados os 
indicadores? 
 
A ) Indicadores revelam categorias e quantidades. Uma sucessão de indicadores no tempo revela tendências. 
Uma boa tendência é estar acima da média de mercado. 
 
QUESTÃO 2 
Os gestores passam o tempo todo tomando decisões, que são escolhas entre possibilidades 
disponíveis ou imagináveis. A seguir, entre as afirmações sobre tomada de decisão, assinale 
a que está correta: 
c ) A tomada de decisão é o processo de identificar problemas ou oportunidades e resolver os problemas ou 
aproveitar as oportunidades. 
QUESTÃO 3 
Qual a melhor definição de gestão para o milênio atual? 
 
b ) 
 gestão é a aplicação de técnicas e tecnologias, é uma ciência e uma arte, mas sobretudo uma disciplina. A gestão 
visa à busca da eficácia e da eficiência no alcance dos objetivos da empresa por meio da utilização das funções 
administrativas essenciais. É também, e principalmente, criar, desenvolver ou agregar valor percebido à 
organização, desenvolvendo vantagens competitivas. 
QUESTÃO 4 
A função de coordenação é vital no processo de gestão de uma organização. O que é 
coordenação? Quais os seus meios básicos? Assinale a alternativa correta. 
 
 
a ) 
 Coordenação é um processo no qual as ações são integradas, de forma a produzir o resultado desejado, e seus 
meios básicos são ajustamento mútuo, supervisão direta e padronização. 
QUESTÃO 5 
Análise de desempenho: avaliar, julgar, atribuir mérito ou demérito, decidir se está certo ou 
errado, se foi bom ou mau, se foi muito ou pouco. E como ser justo? Como não falhar na 
avaliação das pessoas, das unidades empresarias, da empresa toda? Como analisar o 
desempenho? Como avaliar? E por que avaliar? 
Busque a resposta mais adequada entre as alternativas propostas. 
 
 
b ) 
 As empresas necessitam avaliar o seu próprio desempenho e o das unidades que as constituem. A avaliação se 
destina ao controle das ações e processos para mudar o que for preciso, para a aprendizagem, para o controle do 
alcance dos resultados. 
QUESTÃO 6 
A maioria das empresas fracassa porque não tem um controle eficiente (que funciona bem) e 
eficaz (que tem bons resultados). Para isso, é preciso que as funções de controle funcionem 
eficiente e eficazmente. Quais são elas? 
 
d ) 
Observar, mensurar, monitorar as atividades da empresa em seu ambiente; verificar possíveis desvios 
relativamente aos objetivos, metas, planos de ação e desempenho das funções da organização;atuar 
corretivamente, tomando as decisões necessárias em tempo hábil no sentido de garantir a conquista dos objetivos 
empresariais. 
 
QUESTÃO 7 
A gestão é feita para atingir objetivos empresariais e de clientes, colaboradores e acionistas. 
Qual a relação entre gestão, valor e vantagem competitiva no mercado? 
 
c ) 
 A gestão é praticada tendo por finalidade atingir os objetivos da empresa. Para isso, a organização agrega valor 
aos seus produtos e serviços, os quais, uma vez percebidos pelos clientes, podem conferir à empresa uma 
vantagem competitiva no mercado. 
QUESTÃO 8 
Qual o tipo de plano em que, partindo das necessidades evidenciadas, são estabelecidos os 
objetivos, definidos os prazos e as tarefas, é estabelecido um cronograma e são definidos 
controles e responsabilidades. 
Além disso, são definidos pontos de controle e como avaliar, verificando, desse modo, se as 
necessidades que iniciaram o processo estão sendo ou serão atendidas? 
 
a ) 
 Plano de ação. 
QUESTÃO 9 
"Refere-se ao modo de fazer as coisas, é uma prática de como fazer, o conhecido know-
how." Esse conceito refere-se ao(à) 
 
 
c ) 
 técnica. 
QUESTÃO 10 
Para gerar crescimento do valor é preciso reinventar a concepção do negócio, o que está 
relacionado ao cliente, à lucratividade, à criatividade e à criação de um modelo singular de 
negócio. Para que isso aconteça há três processos-chave, são eles: 
 
d ) 
 unir estratégias e operações; unir pessoas e operações; unir estratégias e pessoas. 
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Disciplina: 167 - EMPREENDEDORISMO 
Confira as questões e, no final, clique em CONFIRMAR: 
QUESTÃO 1 
Qual das alternativas abaixo apresenta alguns requisitos para tornar o ambiente empresarial 
propício ao empreendedorismo corporativo? 
 
a ) 
 Tolerância a erros, sem pressão de prazos e equipe multidisciplinar. 
QUESTÃO 2 
O Balanced Scorecard é uma técnica utilizada para medição dos objetivos organizacionais e 
possui uma série de componentes que servem como base para sua montagem e 
acompanhamento. Entre eles, podemos destacar o 
 
a ) 
 mapa estratégico: descreve a estratégia da empresa através de objetivos relacionados entre si. 
QUESTÃO 3 
Quais os orçamentos que compõem o roteiro para o plano financeiro? 
 
d ) 
 Itens do ativo, itens do passivo, de vendas, das despesas administrativas, de salários e comissões e 
comercialização. 
QUESTÃO 4 
Sobre algumas práticas comuns de empreendedores de sucesso, leia as alternativas abaixo e 
responda à questão: 
 
I. Conversar com pessoas de todos os níveis sociais, mas somente os mais velhos, pois eles 
podem trazer relatos de experiências vividas e, com isso, gerar ideias. 
II. Pesquisar sobre patentes e licenciamentos de produtos, em áreas onde o empreendedor 
tenha intenção de atuar com um novo negócio, pode trazer conclusões interessantes. 
III. É interessante participar de conferências e congressos da área, ir a reuniões e eventos de 
entidades de classe e associações, para que não haja a necessidade de visitar institutos de 
pesquisa e universidades. 
IV. É interessante estar atento aos acontecimentos sociais de sua região, tendências, 
preferências da população, mudanças no estilo e padrão de vida das pessoas e hábitos dos 
jovens. 
 
Assinale a alternativa correta. 
 
 
a ) 
 Somente as alternativas II e IV estão corretas. 
QUESTÃO 5 
Qual o principal objetivo do Empretec? 
 
a ) 
 Promover o desenvolvimento das empresas existentes, bem como o surgimento de novas, treinando-as e 
prestando a assistência técnica necessária ao seu crescimento e viabilização econômica e social, de forma a 
estimular sua competitividade no mercado. 
QUESTÃO 6 
O que é empreendedorismo? 
 
a ) 
Empreendedorismo ?é o processo de criar algo diferente e com valor, dedicando tempo e esforço necessários, 
assumindo os riscos financeiros, psicológicos e sociais correspondentes e recebendo as consequentes recompensas 
da satisfação econômica e pessoal?. 
 
QUESTÃO 7 
O que é uma incubadora? 
 
a ) 
 É um projeto ou uma empresa que tem como objetivo a criação ou o desenvolvimento de pequenas empresas ou 
microempresas, apoiando-as nas primeiras etapas de suas vidas. 
QUESTÃO 8 
O que é ser empreendedor? 
 
b ) 
 Empreendedor é aquele indivíduo que empreende, ou seja, que busca realizar tarefa inovadora, difícil e 
trabalhosa em busca de recompensa. 
QUESTÃO 9 
Sobre as características de um plano de negócios, é correto afirmar que 
 
d ) 
 deverá ser um instrumento hábil para a atração de parceiros para o negócio e obtenção de financiamentos. 
QUESTÃO 10 
O que é e para que serve o plano de negócios? 
 
d ) 
 É um documento escrito, de grande valor, que descreve os objetivos de um negócio e os seus respectivos passos 
necessários para a sua realização. 
 
Disciplina: 292 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou: 
QUESTÃO 1 
Um Plano de Gestão de Crises, ou, simplesmente, Plano de Crises, subdivide-se em vários 
itens. Aponte a opção, cujos itens integram tal documento. 
 
 
a ) 
 Objetivos do plano, escopo ou tipo de crises consideradas no plano,legislação, normas e políticas, Comitê de 
Gestão de Crises, comunicação interna e externa. 
 
 
 
QUESTÃO 2 
Sobre a "palestra de negócios", é correto afirmar que 
 
 
b ) 
 possui caráter didático e deve possuir objetivos bem definidos e, ao final da exposição, abrir-se para perguntas da 
plateia. 
 
 
QUESTÃO 3 
O controle sobre a massa, exercido por uma espécie de "governo invisível", é uma 
percepção comum a todos os estudiosos da corrente da Escola Americana Positivista. É de 
Lasswel o modelo da "agulha hipodérmica" ou "teoria da bala mágica" ou ainda da "correia 
de transmissão". Nesse modelo, 
 
a ) 
 os indivíduos são diretamente impactados pela mensagem e a recebem de modo uniforme. 
 
 
QUESTÃO 4 
À medida que a Business Inteligence vai se tornando mais presente no dia a dia da 
organização, maior é a reflexão sobre seus objetivos e abrangência. Num sentido mais 
rigoroso, Thomas Davenport e Jeanne Harris utilizam a expressão "Inteligência Analítica" 
para se referir ao trabalho de coleta, análise e orientação dos dados. Indique a opção que 
melhor define o papel da "Inteligência Analítica". 
 
c ) 
 Auxilia ações de diversas naturezas e a tomada de decisão. 
 
 
QUESTÃO 5 
Triple Bottom Line é um modelo de gestão empresarial que privilegia 
 
 
b ) 
 os três eixos da sustentabilidade: viabilidade econômica, consciência ambiental e responsabilidade social. 
 
 
 
QUESTÃO 6 
Das opções abaixo, indique a que melhor caracteriza o alinhamento da comunicação interna. 
 
 
c ) 
 A integração entre processos administrativos e logísticos com a mediação de ferramentas e com vistas ao alto 
rendimento do processo de comunicação. 
 
 
QUESTÃO 7 
"Atitude de marca" é um modo de analisar a reputação por percepção. Indique a opção que 
melhor define o conceito. 
 
 
a ) 
 Toda interação de uma marca com seus públicos por meio de causas e conteúdos sociais, culturais, ambientais, 
esportivos, de comportamento e entretenimento. 
 
 
 
QUESTÃO 8 
Aponte a opção que reúne, corretamente, características da cultura organizacional. 
 
 
d ) 
 Integrar os indivíduos em relações hierárquicas e ajudar a empresa a se relacionar com o ambiente externo. 
 
 
 
QUESTÃO 9 
O paradigma crítico radical, fortemente orientado pela tradição da filosofia clássica alemã, 
embasa sua reflexão sobre a cultura em pesquisas sociológicas, a partir das quais articula as 
contribuições da ética, psicologia e psicanálise. Fazem parte desse paradigma 
 
 
 
 
 
 
d ) 
 Escola de Frankfurt, Espiral do Silêncio, Teoria da Ação Comunicativa. 
 
 
 
QUESTÃO 10 
Argenti distingue três pontos para a definição de uma estratégia organizacional eficiente 
com base na comunicação empresarial: 
 
 
 
d ) 
 determinação de objetivos, escolha de recursos a serem utilizados na consecução do plano, diagnóstico da 
reputação organizacional.