Aula 05 NR-17 - Ergonomia

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Na ergonomia organizacional, os tópicos relevantes incluem, entre outros, trabalho em grupo, projeto participativo, novos paradigmas do trabalho e gestão da qualidade.
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A análise ergonômica pode mostrar a necessidade de suporte para os pés para trabalhador que realize suas atividades na posição sentada, considerando-se o comprimento de suas pernas.
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A ergonomia organizacional trata dos processos mentais, tais como percepção, memória, raciocínio e resposta motora, que afetam as interações entre seres humanos e outros elementos de um sistema.
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Na execução de atividades de digitação de dados, o trabalhador, para efeito de remuneração e vantagens de qualquer espécie, pode ser avaliado pelo número de toques, desde que não superior a 8.000 por minuto.
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O estudo de tomada de decisão, interação homem–computador, estresse e treinamento conforme estes se relacionem a projetos envolvendo seres humanos e sistemas enquadra-se no campo da ergonomia física.
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Equipamentos e ferramentas utilizados por operadores de checkout de supermercado devem ser construídos de forma a assegurar proteção contra acidentes de natureza mecânica e elétrica.
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Nos locais de trabalho onde são executadas atividades que exijam solicitação intelectual e atenção constantes, são recomendados níveis de ruído de acordo com o estabelecido em norma do Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial (INMETRO); índice de temperatura efetiva entre 18°C e 26°C; velocidade do ar não superior a 0,75 m/s; e umidade relativa do ar não inferior a 30%.
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No trabalho em teleatendimento, é vedado ao empregador exigir dos operadores a observância estrita do roteiro de atendimento, bem como imputar a eles os períodos de interrupções no trabalho que independam de sua conduta.
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Na ergonomia, a antropometria estática está relacionada às medidas das dimensões do corpo parado, com aplicações nos projetos de assentos, mesas e postos de trabalho.
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Na organização do trabalho, do ponto de vista ergonômico, deve(m)-se considerar:
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a. as normas de produção, o modo operatório, a determinação do conteúdo de tempo e o conteúdo das tarefas.
b. a produtividade, a iluminação do ambiente de trabalho e o ritmo de trabalho. 
c. a jornada de trabalho, o número de postos de trabalho por setor, a produtividade e o mobiliário.
d. os riscos físicos, químicos e biológicos.
e. o levantamento ou transporte manual de peso, o mobiliário e a hierarquia.
No posto de trabalho em teleatendimento, o teclado somente poderá ficar na mesma superfície regulável do monitor de vídeo se este for dotado de regulagem independente de, no mínimo, 26 cm no plano vertical.
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Caso o trabalhador utilize equipamentos de processamento eletrônico de dados com terminais de vídeo, recomenda-se que a tela, o teclado e o suporte para documentos sejam colocados de maneira que as distâncias olho-tela, olho-teclado e olho-documento sejam aproximadamente iguais.
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Independentemente dos demais critérios, o limite máximo de massa recomendado a ser transportado é de 30 kg.
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Todo trabalhador designado para o transporte manual regular de cargas, exceto as leves, deve receber treinamento ou instruções específicos quanto aos métodos de trabalho que deverá utilizar para salvaguardar sua saúde e prevenir acidentes.
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Nas atividades de processamento eletrônico de dados, o tempo efetivo de trabalho de entrada de dados não deve exceder o limite máximo de cinco horas, sendo que, no período de tempo restante da jornada, o trabalhador poderá exercer outras atividades, desde que não exijam movimentos repetitivos nem esforço visual.
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Este anexo aplica-se aos empregadores que desenvolvam atividade comercial utilizando sistema de autosserviço e checkout, como supermercados, hipermercados e comércio atacadista.
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Nas atividades de digitação, o número máximo de toques reais exigidos pelo empregador deve se limitar a seis mil por hora trabalhada.
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No local de trabalho, ainda que exista ventilação natural que preencha as condições de conforto térmico, é obrigatória a existência de ventilação artificial para assegurar higidez e condições de conforto térmico ao local de trabalho.
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Cabe ao empregado realizar uma análise ergonômica das condições do trabalho a ser realizado para avaliar a sua adaptação a essas condições.
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O objetivo da ergonomia é:
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a. adaptar as condições de trabalho às características psicofisiológicas dos trabalhadores, de modo a proporcionar máximo conforto, segurança e desempenho.
b. adequar o trabalho às condições fisiológicas do trabalhador, com a finalidade de proporcionar seu conforto e segurança, sem alterar a organização do trabalho. 
c. adaptar o trabalhador ao seu posto de trabalho, levando-se em conta as características da produção, com a finalidade de reduzir riscos de doenças e acidentes do trabalho.
d. adequar a organização do trabalho às características psicológicas do trabalhador, bem como o trabalhador ao seu posto de trabalho.
e. adaptar o mobiliário às características físicas do trabalhador.
É facultativa a colocação de bancos para descanso dos trabalhadores que desenvolvem atividades em posição ortostática.
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A pesagem de mercadorias pelo operador de checkout só poderá ocorrer se a balança se localizar frontal ou lateralmente ao operador, se estiver nivelada com a máquina registradora e se o teclado para digitação estiver localizado a uma distância máxima de 30 cm da borda interna do checkout.
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A análise ergonômica do trabalho deverá conter, no mínimo, a análise da demanda e do contexto, para situar o problema a ser analisado, e a análise global da empresa, incluindo seu grau de evolução técnica, sua posição no mercado, sua situação econômico-financeira e sua expectativa de crescimento, entre outros tópicos.
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A ergonomia é a ciência que estuda a adaptação do ser humano ao trabalho, procurando adaptar as condições de trabalho às características físicas e limitações individuais do ser humano. Quanto a esse tema, assinale a opção que não contenha um aspecto que deve ser estudado pela ergonomia.
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a. Controles e ferramentas.
b. Tipos de sinais visuais.
c. Trabalho insalubre. 
d. Posicionamento de painéis eletrônicos.
e. Posições do corpo para trabalhar.
Distribuição obrigatória de material didático impresso com o conteúdo apresentado.
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Para trabalhos que demandem do trabalhador atividade intelectual e atenção constantes, como os realizados em laboratórios, os índices de temperatura efetiva são de, no máximo, de 18ºC.
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Nos locais em que as atividades são realizadas com os trabalhadores em pé, devem ser colocados assentos para descanso que possam ser utilizados pelos trabalhadores durante as pausas.
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Duração de 04 (quatro) horas na admissão e reciclagem a cada 06 (seis) meses.
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A critério do empregador, a capacitação poderá envolver também os trabalhadores temporários.
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O empregado que realiza o transporte manual de cargas deve resguardar-se quanto ao peso da carga a ser transportada, a fim de não comprometer sua saúde e segurança.
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Os meios técnicos mais adequados para a realização do transportemanual de cargas pelo empregado devem ser disponibilizados pelo empregador, que tem o dever de limitar ou facilitar o transporte, conforme o caso.
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O ritmo de trabalho, que é definido como a velocidade dos movimentos que se repetem em uma dada unidade de tempo, consiste em aspecto quantitativo da organização do trabalho, sendo fortemente afetado por pressões temporais.
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Distância horizontal do indivíduo à carga e altura vertical da carga na origem em relação ao trabalhador são dois desses critérios.
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Nas atividades de processamento eletrônico de dados, salvo disposição contrária em convenções e acordos coletivos de trabalho, o número máximo de toques reais exigidos pelo empregador não deve ser inferior a 8.000 toques por hora trabalhada, considerando-se que toque real corresponde a cada movimento de pressão sobre o teclado.
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Para verificar a adaptação das condições de trabalho às características psicofisiológicas dos trabalhadores, o empregador, assumindo os custos, deverá realizar a análise ergonômica do trabalho.
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Para avaliar a correta adequação do trabalhador às condições ambientais do trabalho é suficiente uma avaliação das suas características psicofisiológicas.
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Entende-se como call center o ambiente de trabalho no qual a principal atividade é conduzida via telefone e/ou rádio com utilização simultânea de terminais de computador.
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Nas atividades de processamento eletrônico de dados, o tempo efetivo de trabalho de entrada de dados não deve exceder o limite máximo de seis horas.
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A iluminação geral no local de trabalho deve ser distribuída de forma uniforme e difusa.
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Segundo o Anexo II – Trabalho em Teleatendimento/Telemarketing da NR17, a utilização de procedimentos de monitoramento por escuta e gravação de ligações deve ocorrer somente:
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a. Mediante convenção ou acordo coletivo.
b. Após a publicação de lei que autoriza tal monitoramento.
c. Mediante o conhecimento do operador. 
d. Após 3 (três) meses de efetivo serviço.
e. Após consulta à SRTE da jurisdição onde ocorrerá o trabalho.
Para atividade de teleatendimento ou telemarketing, o tempo máximo de trabalho em efetiva atividade deve ser de seis horas.
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Quando mulheres e trabalhadores jovens forem designados para o transporte manual de cargas, o peso máximo dessas cargas deverá ser de até 50% do peso corpóreo do trabalhador, independentemente do peso admitido para os homens.
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O empregador deve proporcionar ao empregado que trabalha com leitura de documentos para digitação iluminação, sonorização, temperatura, cor do ambiente e umidade do ar, adequadas.
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No posto de trabalho deve existir apoio para os pés, parte integrante da cadeira.
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Ergonomia cognitiva está relacionada às características da anatomia humana, antropometria, fisiologia e biomecânica. Os tópicos relevantes incluem o estudo da postura no trabalho, manuseio de materiais, movimentos repetitivos, entre outros.
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Os assentos utilizados nos postos de trabalho devem atender a requisitos mínimos de conforto. Assinale a opção que não contenha um requisito mínimo de conforto exigido pela Norma Regulamentadora 17 – Ergonomia.
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a. Borda frontal arredondada.
b. Altura ajustável à estatura do trabalhador e à natureza da função exercida.
c. Assento anatômico no qual as nádegas se encaixem.
d. Características de pouca ou nenhuma conformação na base do assento. 
e. Encosto com forma levemente adaptada ao corpo para proteção da região lombar.
Os assentos utilizados nos postos de trabalho devem atender a requisitos mínimos de conforto, como possuir a borda frontal arredondada.
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Distância horizontal percorrida pelo trabalhador entre a origem e o destino é um dos critérios a ser considerado.
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Cabe ao empregado realizar uma análise ergonômica das condições do trabalho a ser realizado para avaliar a sua adaptação a essas condições.
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Distância horizontal percorrida pelo trabalhador entre a origem e o destino é um dos critérios a ser considerado.
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