Prova Eletrônica_ Tópicos Especiais 9

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Prova Eletrônica
Entrega 27 nov em 23:59 Pontos 30 Perguntas 10
Disponível 19 out em 0:00 - 27 nov em 23:59 aproximadamente 1 mês
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MANTIDO Tentativa 2 43 minutos 27 de 30
MAIS RECENTE Tentativa 2 43 minutos 27 de 30
Tentativa 1 60 minutos 0 de 30
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Enviado 24 out em 20:11
A Prova Eletrônica tem peso 30 e é composta por:
10 (dez) questões objetivas (cada uma com o valor de 3
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avaliativa e as respostas corretas serão apresentadas um dia
após a data encerramento da Prova Eletrônica.
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Esta tentativa levou 43 minutos.
 
3 / 3 ptsPergunta 1
Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos engloba o
planejamento e a gestão de todas as atividades envolvidas em
identificar fornecedores, comprar, fabricar e gerenciar as
atividades logísticas. Qual das alternativas abaixo complementa
o conceito de Cadeia de Suprimentos? 
 
A cadeia também aumenta o tempo, esforço redundante e
custos de estoque.
 
A cadeia de suprimentos diminui o setor de logística reversa –
com foco no agronegócio.
 
A cadeia de suprimentos, liga e coordena as atividades
relacionadas à compra, fabricação e movimentação dos
produtos, integrando fornecedores, fabricantes, distribuidores e
clientes.
 
O gerenciamento da cadeia de suprimentos otimiza a rede de
organizações e elimina os processos de negócios.
 
A cadeia de suprimentos prepara o setor de compras, vendas e
financeiro para terceirizá-los.
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3 / 3 ptsPergunta 2
As empresas, ao optarem pela aplicação da logística reversa,
não podem ignorar os custos que a mesma pode trazer, ou
seja, produtos que voltam às fábricas podem acarretar custos
adicionais para a empresa, devido aglomerar toda a cadeia
produtiva novamente (armazenagem, separação, distribuição)
e, com isso, o custo seria duplicado. Assinale a alternativa que
destaca os responsáveis pelo sucesso da logística reversa: 
 
dos fabricantes, importadores, distribuidores e comerciantes,
dos consumidores e dos titulares dos serviços públicos de
limpeza urbana.
 
aos responsáveis pelo manejo dos resíduos sólidos, que são
os executores da Política Nacional dos Resíduos Sólidos
constantes na legislação nacional.
 
exclusivamente aos fabricantes, importadores, distribuidores e
comerciantes, que produzem e comercializam os produtos
geradores dos resíduos sólidos.
 
aos titulares dos serviços públicos de limpeza urbana, que é
responsável pela execução das políticas públicas de logística
reversa nas cidades.
 
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aos consumidores dos produtos e serviços, que são
responsáveis pela entrega e devolução dos resíduos nos
pontos de troca, comércio e indústria.
 
3 / 3 ptsPergunta 3
A logística reversa é a área da logística empresarial que
planeja, opera, controla o fluxo do retorno dos bens de pós-
venda e de pós - consumo ao ciclo produtivo, por meio dos
Canais de Distribuição Reversos, agregando a esses produtos
valor econômico, ecológico, logístico e outros. Sobre a logística
reversa, assinale a base legal que implementou essa política: 
 Política Nacional de Saneamento Básico 
 Política Nacional de Resíduos Sólidos 
 Norma NBR 13.221 sobre movimentação de resíduos 
 Norma ANTT 5232 sobre transporte de resíduos 
 Lei de Crimes Ambientais 
 
3 / 3 ptsPergunta 4
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No Brasil, a utilização da logística teve início nos anos 50,
porém foi na década de 90 que ela passou a ser considerada
uma ferramenta capaz de fornecer vantagem competitiva aos
seus usuários. Qual a colaboração da logística para o setor
hoteleiro? 
 estabelecer processos de políticas de suprimentos. 
 Estabelecer o controle de estoque de materiais e insumos. 
 contribui para atingir o nível de qualidade estabelecido. 
 Organiza o planejamento das operações logísticas. 
 estabelecer um sistema de gestão de operações. 
 
0 / 3 ptsPergunta 5IncorretaIncorreta
O processo logístico possui quatro elementos determinantes –
qualidade, serviço, custo e tempo – os quais devem fazer parte
de um programa de aperfeiçoamento, inovação e investimento
constante, com o objetivo de assegurar vantagem competitiva
perante a concorrência. Assinale a alternativa que apresenta as
atividades ligadas ao suprimento de materiais: 
 
planejamento, organização, gestão de operações e fluxo de
materiais
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gestão dos processos operacionais, gestão de compras e
gestão de estoques
 
armazenamento de produtos, definição de compras e
determinações dos estoques
 compras, gestão de materiais, armazenagem / estoque 
 
atendimento, manutenção, organização e serviço ao cliente 
 
3 / 3 ptsPergunta 6
A terceirização de serviços logísticos pode representar
oportunidades importantes para a empresa, mas também pode
trazer alguns riscos. Entre os riscos do processo
de terceirização, podemos destacar: 
 Redução e controle dos custos logísticos. 
 
Possibilidade de queda de qualidade dos serviços prestados. 
 
Diminuir investimentos, substituindo custos fixos por variáveis. 
 Obter diferencial competitivo. 
 Empregar novos canais de distribuição. 
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3 / 3 ptsPergunta 7
É necessário ter um cuidado especial durante a movimentação
dos itens no estoque e no carregamento do veículo, investindo
em embalagens adequadas, que garantam a segurança dos
materiais. Além de afetar a satisfação do cliente, a segurança
dos produtos também influencia: 
 Índice de movimentação e transporte. 
 Índices de segurança e descaminhos. 
 O índice de avarias e perdas. 
 Índice de satisfação do cliente. 
 Índice de estoques e armazenagem. 
 
3 / 3 ptsPergunta 8
As transformações causadas pela economia digital têm
aproximado clientes tornando a cadeia de suprimentos ainda
mais dinâmica. Frente a essa reestruturação, mudam também
as estratégias de atuação e os modelos de negócios. Neste
contexto, os Correios passam a ter maior relevância nas
entregas das compras efetuadas. Entre os pontos positivos de
trabalhar com os Correios, podemos destacar: 
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Utilizada em lojas virtuais para atender clientes que preferem
economizar com o frete.
 
A empresa é ideal para o transporte de pequenas distâncias e
encomendas pequenas.
 
A empresa permite o envio de encomendas em tempo real com
as solicitações.
 
Conta com veículos de pequeno e médio porte para transportar
pequenos pacotes.
 
Os correios possuem vários serviços para entregas de pacotes
voltados para lojas virtuais.
 
3 / 3 ptsPergunta 9
É muito difícil decidir quando as pesquisas sobre Logística
Verde começaram. Um possível ponto de partida seria a
primeira publicação sobre um tema ambiental em periódicos de
logística convencional. Assinale a alternativa que aponta as
vantagens da adoção da logística verde: 
 
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Define práticas para que a empresa possa se adequar às
normas instituídas pelo Ministério do Meio Ambiente.
 
Trata-se da forma da empresa atender as demandas e
obrigatórias impostas pela política de logística reversa.
 
A logística verde é obrigatória para que a empresa atenda as
obrigações da da Política Nacional de Resíduos Sólidos.
 
É uma forma da empresa ser mais competitiva, aplicando as
práticas internacionais no contexto brasileiro.
 
Esse processo contribui para a sustentabilidade, reduzindo a
poluição emitida e as agressões ao meio ambiente.
 
3 / 3 ptsPergunta 10
Pode-se dizer que toda a tomada de decisão é importante,
mesmo para as situações mais simples. Decisão é uma escolha
entre vários caminhos alternativos que levam a um determinado
resultado e, para isso, é muito importante a adoção de um
sistema de informação. Um sistema deinformação é
formado pelos seguintes recursos básicos: 
 
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concorrentes, fornecedores, mercado financeiro, mercado de
mão de obra, decisões governamentais.
 Processos, modelos, métodos, técnicas e procedimentos. 
 Modelos, premissas, técnicas, processos e informações. 
 
recursos humanos, de hardware, de software, de dados, de
rede e de informação.
 dados, informações, decisões, ações e resultados. 
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