ATIVIDADE DO ESTUDO DE CASO - resolvido

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Planejamento Estratégico e Participação v.2 ► AVALIAÇÃO ►
ATIVIDADE DO ESTUDO DE CASO
Data de inicio segunda, 15 Mar 2021, 19:34
Estado Finalizada
Data de conclusão segunda, 15 Mar 2021, 20:00
Tempo empregado 26 minutos 34 segundos
Nota 3,00 de um máximo de 4,00(75%)
https://moodle.universoead.com.br/course/view.php?id=807
https://moodle.universoead.com.br/mod/quiz/view.php?id=18356
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
A realidade não pode ser depreendida por meio
da simples compreensão das partes isoladas, mas
entendendo as conexões que se estabelecem por
meio de uma rede complexa, em que os
elementos interagem continuamente no processo
orgânico auto-organizativo. Exemplo(s) que
rati�ca(m) esse contexto:
I. A criação de roteiro de "superpostos", o qual
passa pela oferta de padaria, locadora,
delicatessen, farmácia, caixas eletrônicos,
quiosques de �ores, cookies etc., além, é claro, de
serviços para o carro, como lava-jato e troca de
óleo e pneus. 
II. A conveniência, ao que tudo indica, é mesmo
um bom negócio para todos. Onde há lojinha,
indicam as pesquisas, a venda de combustíveis
chega a ser 15% maior que nos postos que
mantêm apenas as bombas. 
III. O posto de combustível, com conveniência, por
vezes, pode ser também a única opção de
consumo em determinados horários. Uma opção
cômoda e garantida. Se você necessita de pilha,
sabe que vai encontrar.
IV. A venda de combustível se mantém como o
foco principal dos postos de gasolina, buscando-se
investimentos na qualidade do processo de
distribuição da gasolina e do etanol propriamente
ditos.
 
Escolha uma:
a. As a�rmativas II e III estão corretas.
b. Nenhuma das alternativas está correta.
c. As a�rmativas I, II e III estão corretas. 
d. As a�rmativas III e IV estão corretas.
e. As a�rmativas II, III e IV estão corretas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: As a�rmativas I, II e III estão
corretas..
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Precisam ser incorporadas à gestão três
dimensões distintas, mas integradas e
complementares: a arte, cuja responsabilidade
reside nos insights e na criatividade; a ciência, cuja
obrigação está na sistematização do cenário no
qual a corporação se encontra; e, por �m, e não
menos importante, a construção, cujo objetivo é
tratar do aprendizado prático a partir da vivência e
da experiência da organização. Nesse sentido, é
correto a�rmar que: 
Escolha uma:
a. Focar no atendimento, tornando o cliente e
não o carro o protagonista �deliza o público, já
que além do combustível, ele encontra
tratamento humano.
b. Focar na mobilidade e na proximidade com
o cliente, independentemente de variedade de
produtos, é um chamariz surpreendente para
uma loja de conveniência. 
c. Focar na qualidade do combustível é
elemento primordial para o sucesso do
negócio, já que o faturamento macro advém
dessa área.
d. Em uma loja de conveniência, além do
tradicional, a existência de um balcão de
rosquinhas Dunkin' Donuts e a boa lanchonete
Jill's (misto de pizzaria e fast-food, que nasceu
da parceria mundial entre a rede americana
Jerry's e a Texaco), fazem a diferença em uma
cidade como o Rio de Janeiro.
e. Nenhuma das alternativas está correta.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Em uma loja de conveniência,
além do tradicional, a existência de um balcão de
rosquinhas Dunkin' Donuts e a boa lanchonete
Jill's (misto de pizzaria e fast-food, que nasceu da
parceria mundial entre a rede americana Jerry's e
a Texaco), fazem a diferença em uma cidade como
o Rio de Janeiro..
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Uma estratégia bem formulada permite ordenar e
alocar recursos organizacionais, com vistas a
garantir uma posição superior no mercado,
considerando suas competências e vantagens
competitivas e, ao mesmo tempo, tendo
consciência de suas debilidades diante de um
ambiente em mutação. Situação(ões) que
reitera(m) esse conceito pode ser apontado:
 
I. Em todo o estado do Rio de Janeiro, são 3,9
milhões de compras por mês nas lojas de
conveniência de postos de combustíveis, nos mais
variados segmentos. Se você necessita de pilha,
sabe que vai encontrar.
II. O descontentamento da população carioca com
os shopping centers, por causa de falta de
estacionamento, permitiu o crescimento
vertiginoso nas lojas de conveniência no Estado do
Rio de Janeiro.
III. 30% dos clientes que abastecem o carro
costumam esticar a visita comprando algum
produto. O per�l de cada loja, claro, é variado,
indo da simples conveniência (bebidas, balas,
cigarros, pilhas, xampus, desodorantes) a
delicatessens so�sticadas, recheadas de produtos
importados. Para de�nir os serviços que cada local
vai oferecer, estudam-se ao redor do ponto,
procurando as principais necessidades dos
moradores da região. 
IV. Onde há lojinha, indicam as pesquisas, a venda
de combustíveis chega a ser 15% maior que nos
postos que mantêm apenas as bombas. Essa é
uma das estratégias, aliás, para o sucesso das
conveniências no estado do Rio.
 
Escolha uma:
a. As alternativas III e IV estão corretas.
b. As alternativas I, II e III estão corretas.
c. As alternativas I, II e IV estão corretas.
d. As alternativas I, III e IV estão corretas.
e. Todas as alternativas estão corretas. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Todas as alternativas estão
corretas..
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Antigamente, o posto tinha o foco no carro. Hoje, o
foco está no motorista. E, nesse sentido, ele já
responde bem, indo às lojas de conveniência dos
postos até quando não precisa abastecer. Assim, é
correto a�rmar que: 
Escolha uma:
a. A estratégia compreende o processo que
consiste na análise sistemática das ameaças e
das oportunidades apresentadas pelo
ambiente externo à organização e nos pontos
fortes.
b. Nenhuma das alternativas está correta.
c. Estratégia signi�ca assegurar pleno
conhecimento do ambiente que circunda a
empresa e possuir mecanismos de adaptação
apropriados às contingências do mercado.
d. A estratégia consiste no processo
formalizado para gerar resultados a partir do
sistema integrado de decisões, amparadas em
informações que ajudam a antever o cenário
que se projeta para o amanhã.
e. Planejar signi�ca escolher uma direção e
alocar os recursos apropriados para alcançar
os objetivos desejados. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Planejar signi�ca escolher
uma direção e alocar os recursos apropriados para
alcançar os objetivos desejados..