Avaliação 1 - Gestão de Projetos e Processos

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Acadêmico:
	Ricardo da Silva Pinheiro (2750893)
	Disciplina:
	Gestão de Projetos e Processos (EMD28)
	Avaliação:
	Avaliação I - Individual Semipresencial ( Cod.:670228) ( peso.:1,50)
	Prova Objetiva:
	28352186
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	1.
	A técnica de EPC (Event-driven Process Chain) é uma das notações mais utilizadas para modelar processos de negócio. Considera eventos como gatilhos ou resultados de um passo no processo, útil para modelar grupos complexos de processos. A técnica EPC apresenta algumas vantagens. Sobre as vantagens da técnica EPC, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Seu uso é restrito para modelos de pequena escala e com baixa complexidade
(    ) Permite a integração de elementos de diferentes visões.
(    ) Permite envio de links, de trabalho simultâneo em rede.
(    ) Possui capacidade de exportação para vários formatos padrões.
(    ) Permite grandes níveis de abstração pelo encadeamento de eventos e atividades.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	
	a) V - F - F - V - F.
	
	b) V - F - V - F - V.
	
	c) F - V - F - V - V.
	
	d) F - V - V - F - F.
	 
	 
	2.
	Os princípios do benchmarking norteiam todo o processo de benchmarking antes, durante e depois do estudo de benchmarking, servindo de parâmetros para contribuir com a utilização correta, gerando resultados para organização. Sobre as etapas em que o benchmarking se baseia, analise as seguintes opções:
I- Planejar.
II- Fazer.
III- Monitorar.
IV- Treinar.
V- Implantar.
Assinale a alternativa CORRETA:
	
	a) As opções I, II, III e IV estão corretas.
	
	b) As opções II, III e IV estão corretas.
	
	c) As opções I, II, III e V estão corretas.
	
	d) As opções I, III, IV e V estão corretas.
	3.
	O bom desempenho e sucesso no processo de benchmarking depende de uma equipe de trabalho que atinja aos objetivos propostos pela organização. A formação de uma equipe de benchmarking precisa proporcionar a participação de toda a organização. As equipes do benchmarking podem ser divididas em três grupos. Sobre as equipes AD HOC, assinale a alternativa CORRETA:
	
	a) AD HOC: é uma equipe formada esporadicamente, apresentando como missão a coleta de informações, permitindo ultrapassar desafios concretos.
	
	b) AD HOC: uma das funções dessa equipe é a fomentação de novas formas de comunicação horizontal no seio da organização.
	
	c) AD HOC: a equipe é formada por pessoas de um mesmo departamento e subordinadas ao mesmo responsável hierárquico.
	
	d) AD HOC: equipe formada de pessoas externas e internas à organização, que funciona em tempo integral, participando permanentemente de todos os projetos organizacionais.
	4.
	Atualmente, com a mudança constante proporcionada pela tecnologia, e os negócios globalizados e intensivos em inovação, não basta apenas a empresa criar produtos e serviços eficientes, é preciso estar atento cada vez mais ao mercado e ao desenvolvimento das competências, habilidades e conhecimentos internos, além de estabelecer parcerias estratégicas em diversos setores. Um destes processos que auxilia a organização a avançar em competitividade é a gestão por processos. Com relação à conceituação de gestão por processos, analise as sentenças a seguir:
I- Fortalece a visão sistêmica nas organizações, envolvendo diversas áreas e departamentos.
II- Está relacionada à entrega de um produto ou serviço em um prazo determinado.
III- Permite a participação de toda a equipe na construção dos resultados.
IV- Proporciona um maior entendimento das relações de causa e efeito e das dificuldades ao longo da cadeia.
Assinale a alternativa CORRETA:
	
	a) As sentenças II, III e IV estão corretas.
	
	b) As sentenças I, II e IV estão corretas.
	
	c) As sentenças I, II e III estão corretas.
	
	d) As sentenças I, III e IV estão corretas.
	5.
	A técnica EPC é baseada em processos voltados para o controle de fluxos de atividades e eventos, bem como para as suas relações dependentes. A técnica EPC apresenta algumas vantagens. Sobre as vantagens da técnica EPC, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Adequada para descrever estruturas complexas de processos e atividades, mapeando com perfeição o fluxo de controle entre atividades.
(    ) Apresenta uma notação gráfica simples, intuitiva e suporte de um bom número de ferramentas de mercado, em vários níveis de potencialidade e preço.
(    ) Seu uso é restrito para modelos de pequena escala e com baixa complexidade.
(    ) Permite a integração de elementos de diferentes visões.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	
	a) F - V - V - F.
	
	b) V - F - F - V.
	
	c) V - V - F - V.
	
	d) F - F - V - V.
	6.
	Os modelos de gestão vem evoluindo a cada ano. Parte desta evolução está relacionada aos avanços tecnológicos, que impulsionaram o desenvolvimento dos modelos de gestão, surgindo diversos novos conceitos e terminologias. O conceito de uma destas terminologias é formado por um conjunto consistente e complementar de modelos que descrevem vários aspectos de uma organização e que têm por objetivo auxiliar um ou mais usuários de uma organização em algum propósito. Com relação à terminologia conceituada, assinale a alternativa CORRETA:
	
	a) Modelo de organização.
	
	b) Ferramentas tecnológicas.
	
	c) Métodos.
	
	d) Análise e modelagem de processos (AMOP).
	7.
	A técnica do fluxograma proporciona conferência do processo de forma global. Verificando todo o processo, se torna mais fácil a identificação de possíveis falhas no processo ou oportunidades de melhorias. Para a sua construção, o fluxograma utiliza de vários símbolos. Sobre esses símbolos, analise as opções a seguir:
I- Subprocesso ou entidade externa.
II- Observação.
III- Conector de página.
IV- Conector de setor.
V- Intercalador, conector de rotina ou de fluxo.
Assinale a alternativa CORRETA:
	
	a) As opções I, III, IV e V estão corretas.
	
	b) As opções I, II, III e IV estão corretas.
	
	c) Somente a opção IV está correta.
	
	d) As opções I, II, III e V estão corretas.
	8.
	O benchmarking proporciona a organização melhoria no seu desempenho organizacional, proporcionando um desempenho superior ao longo do tempo, mantendo uma vantagem competitiva diante dos concorrentes. Os estudos sobre benchmarking apresentam diferentes tipologias. Uma destas tipologias é caracterizada pela pesquisa desenvolvida com foco no concorrente da organização. Esta tipologia de benchmarking não pode ignorar fatores que sejam extremamente característicos de determinada organização eleita para estudo. Sobre essa tipologia conceituada anteriormente, assinale a alternativa CORRETA:
	
	a) Benchmarking competitivo.
	
	b) Benchmarking funcional.
	
	c) Benchmarking genérico.
	
	d) Benchmarking interno.
	9.
	O benchmarking proporciona melhoria no desempenho organizacional, proporcionando um desempenho superior ao longo do tempo e mantendo uma vantagem competitiva diante dos concorrentes. Os estudos sobre benchmarking apresentam diferentes tipologias. Acerca da tipologia que tem seu foco na identificação de líderes, independente do ramo de atuação, assinale a alternativa CORRETA:
	
	a) Benchmarking competitivo.
	
	b) Benchmarking interno.
	
	c) Benchmarking funcional.
	
	d) Benchmarking genérico.
	10.
	O fluxograma proporciona analisar todo o processo e não apenas uma parte dele, proporcionando também a evolução das técnicas de modelagem. Para sua construção, o fluxograma utiliza vários símbolos. Sobre esses símbolos, analise as opções a seguir:
I- Área de arquivo físico.
II- Conflito.
III- Documento relatório.
IV- Início/término.
Assinale a alternativa CORRETA:
	
	a) As opções I, II e III estão corretas.
	
	b) As opções II, III e IV estão corretas.
	
	c) As opções I, II e IV estão corretas.
	
	d) As opções I, III e IV estão corretas.
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