Atividade 2 - Administração de Marketing - 2021A

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ATIVIDADE 2 - ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING - 2021A
Período:01/03/2021 08:00 a 19/03/2021 23:59 (Horário de Brasília)
Status:ABERTO
Nota máxima:1,50
Gabarito:Gabarito será liberado no dia 20/03/2021 00:00 (Horário de Brasília)
Nota obtida:
1ª QUESTÃO
O Mix de Marketing envolve a análise das variáveis relacionadas aos (1) Produto, (2) Preço, (3) Praça e (4)
Promoção, e que auxiliam a organização na definição, criação e aplicação de suas ações e estratégias de
marketing no mercado em que atua.
Elaborado pelo professor, 2020.
 
 Referente a variável Produto, apresentada no Mix de Marketing, avalie as alternativas a seguir:
I. O produto envolve tudo aquilo, que a organização possui, e é oferecido ao consumidor visando atender
suas necessidades e desejos.
II. O produto é algo, oferecido ao consumidor no mercado, para uso e consumo, e o serviço pode ser
considerado um produto abstrato.
III. As operações básicas de uma embalagem, em um produto, estão relacionadas a abrir, utilizar, fechar e
descartar.
 
É correto o que se afirma em:
 
ALTERNATIVAS
I, apenas.
I e II, apenas.
III, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
2ª QUESTÃO
Além da Orientação para o Marketing, que leva a organização a pensar em suas ações e estratégias de
comunicação e venda no mercado, deve-se pensar e realizar a Orientação Societal. Afinal, nem só de vendas
vive uma marca, produto e/ou serviço, é preciso focar na sociedade em que está inserida.
Elaborado pela professora, 2021. 
Assim, referente a Orientação Societal, assinale a alternativa correta.
 
ALTERNATIVAS
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Uma empresa que apresenta a orientação societal segue a linha totalmente altruísta, visando apenas o bem comum,
sem focar suas ações na satisfação do cliente e na lucratividade de mercado.
Nesse momento o foco da empresa está apenas na satisfação do cliente, na rentabilidade da empresa e no bem
estar da sociedade, sendo esses objetivos realizados e buscados de maneira isolada.
Pensando no desenvolvimento da sociedade, é uma orientação que foca suas ações no cliente e na concorrência,
visando, por meio de ações mercadológicas, gerar lucratividade e rentabilidade no mercado.
Na orientação societal, o equilíbrio de forças, voltados a sociedade, envolvem a satisfação do cliente, o lucro da
empresa, a concorrência e a lucratividade e rentabilidade da organização no mercado.
Apresenta uma preocupação com a sociedade, e não apenas o bem estar de seus clientes, mas de toda a sociedade,
equilibrando as forças relacionadas a satisfação do cliente, o lucro da empresa e o bem estar da sociedade.
3ª QUESTÃO
Para que uma organização consiga se destacar no mercado, e realizar, tanto a comunicação, quanto a venda
de seus produtos e/ou serviços, é preciso criar ações, estratégias e definir um planejamento de marketing. E,
dentro dessas definições de estratégias, a organização foca suas ações na elaboração do planejamento
estratégico que se divide em 3 (três) principais níveis: estratégico, tático e operacional.
Elaborado pelo professor, 2020.
Referente ao nível tático, assinale a alternativa correta.
 
ALTERNATIVAS
É no nível tático que são elaboradas a missão, visão, valores e crenças da organização.
Envolve a etapa onde, as ações que foram elaboradas pelo operacional, são colocadas em prática.
O nível tático envolve os responsáveis pela execução e desdobramento das estratégias determinadas pela alta
administração da empresa.
É no nível onde os objetivos estratégicos de curto, médio e longo prazo são colocados em práticas pelos vendedores
e técnicos da empresa.
A equipe responsável, por essa etapa do planejamento, não é considerada responsável pela elaboração dos
programas de marketing da organização, sendo essa responsabilidade do nível operacional.
4ª QUESTÃO
As organizações podem se utilizar de diferentes estratégias de mercado para que possam traçar as suas
atividades de venda e marketing. Tais ferramentas também são capazes de auxiliar e definir o
posicionamento do produto no mercado. A estratégia chamada de Matriz-mercado (Matriz Produto-
Mercado) é dividida em quatro: (1) Penetração de Mercado; (2) Desenvolvimento do Produto; (3)
Desenvolvimento de Mercado e (4) Diversificação.
Referente a Estratégia de Diversificação, assinale a alternativa correta:
ALTERNATIVAS
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A Estratégia de Diversificação está relacionada com a realização de investimentos em produtos existentes no
mercado que a empresa já atua, buscando realizar melhorias tanto no produto quanto na sua comunicação e
distribuição.
A Estratégia de Diversificação tem, como objetivo, o lançamento de novos produtos no mercado, visando aumentar
as vendas e a participação em seu segmento de atuação.
Durante a Estratégia de Diversificação, a organização se utiliza de ferramentas de comunicação para posicionar e
diferenciar o produto e marca da organização frente ao mercado e seu público.
A Estratégia de Diversificação ocorre quando a organização tem, como foco e objetivo, lançar e distribuir o produto
em mercados ainda não explorados, buscando aumentar seu campo de atuação e, consequentemente, sua
lucratividade.
A Estratégia de Diversificação ocorre quando a organização lança um novo produto no mercado, porém esse produto
não pertence ao mesmo segmento em que ela já atua.
5ª QUESTÃO
Os Bens de Consumo são aqueles vendidos e utilizados pelos consumidores finais da organização, ou seja,
são para consumo próprio e sem a finalidade de revenda. Além disso, são divididos em 4 (quatro) categorias
principais: (1) conveniência, (2) compra comparada, (3) especialidade e (4) não procurados, conforme figura
a seguir.
 
 
 
Elaborado pelo professor, 2020.
 
Sabendo-se que tais bens são classificados de acordo com o hábito de compra do consumidor, avalie as
afirmativas a seguir:
 
I. Os bens consumidos com frequência, e que demandam pouco esforço em sua procura e compra, são
definidos como Bens de Conveniência.
II. Os Bens de Compra Comparados são aqueles que o consumidor realiza pesquisa e comparação de preço.
III. Os Bens não procurados são produtos considerados inigualáveis, onde os consumidores sabem o que
querem e não aceitam substitutos.
IV. Os produtos que os consumidores não conhecem e/ou não pensam em comprar, são definidos como
Bens de Especialidade.
É correto o que se afirma em:
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ALTERNATIVAS
I, apenas.
I e II, apenas.
III e IV, apenas.
II, III e IV, apenas.
I, II, III e IV.
6ª QUESTÃO
O Mix de Marketing auxilia as organizações no entendimento do mercado em que atua, auxiliando o
desenvolvimento da organização e a venda de seus produtos e/ou serviços. Uma dessas variáveis envolve a
variável Promoção, onde estão as ações de comunicação realizadas no mercado.
Elaborado pelo professor, 2021.
Referente ao Composto de Comunicação, avalie as alternativas apresentadas a seguir:
 
I. A lógica do composto de comunicação envolve 3 (três) ações apenas, sendo essas as de produto
desenvolvido, produto distribuído e produto promovido.
II. Trabalha com a promoção do produto no mercado, ou seja, tem como objetivo informar, convencer e
lembrar o cliente.
III. É pelo composto de comunicação que a organização define o melhor momento, lugar ou situação para
comunicar com seu público alvo.
 
 
É correto o que se afirma em:
 
ALTERNATIVAS
I, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
7ª QUESTÃO
As ações e estratégias de marketing são criadas e orientadas visando atender as necessidades e os desejos
dos públicos da empresa, marca, produto e/ou serviço. Além disso, busca criar e construir uma percepção de
qualidade e destacar o produto de seus concorrentes no mercado. E, para que isso ocorra, a organização
deve definir qual orientação de marketing seguira em suas ações.
Elaborado pelo professor,2021.
Referente a orientação para vendas, assinale a alternativa correta:
 
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ALTERNATIVAS
Possui foco no cliente da organização, oferecendo produtos e serviços que busquem atender suas necessidades e
desejos de consumo.
Nesse caso, a orientação da empresa não está focada no atendimento das necessidades e dos desejos do
consumidor, mas sim, em um olhar mais interno, para dentro de casa.
Ocorre quando a oferta, existente no mercado, supera a demanda, o que leva a empresa a realizar ações que
busquem diminuir seus estoques e aumentas as vendas.
Tem como foco e objetivo oferecer produtos, aos consumidores da organização, que sejam inovadores e superiores
aos oferecidos pela concorrência no mercado.
Ocorre em organizações que possuam capital, e competência, para oferecer produtos e/ou serviços aos
consumidores, visando encantá-los e surpreende-los.
8ª QUESTÃO
Ao pensar e criar um produto para o mercado, além de se preocupar em atender as necessidades e os
desejos do consumidor, a organização deve definir como funcionará e onde será a sua venda, ou seja,
analisar a variável Praça do Composto de Marketing. Afinal, o produto deve estar no lugar certo e no
momento certo para o consumidor.
Elaborado pelo professor, 2020.
Referente a essa variável, avalie as alternativas a seguir:
I. A Praça envolve o local onde as trocas e as experiências de consumo ocorrem entre a organização e seus
consumidores.
II. A Praça ou ponto de venda deve propiciar experiências ao consumidor, desde a sua chegada até a
assistência pós venda.
III. Envolve o local de encontro do produto pelo consumidor, sendo apenas o local de disponibilização do
produto e não de distribuição.
 
É correto o que se afirma em:
 
ALTERNATIVAS
I, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
9ª QUESTÃO
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O Mix de Marketing, também denominado por alguns estudiosos como Composto de Marketing ou 4 P´s,
envolve a análise das variáveis relacionadas ao Preço, Produto, Praça e Promoção, e que auxiliam no
desenvolvimento da empresa no mercado. Tais informações, levantadas pela análise dessas variáveis,
auxiliam na escolha das estratégias a serem usadas pela empresa para que possam atingir seus públicos, e
levá-los a compra.
Elaborado pelo professor, 2020.
Considerando as variáveis existentes no Composto de Marketing, assinale a alternativa que define
corretamente a variável Preço do Mix de Marketing.
 
ALTERNATIVAS
Trabalha com a distribuição dos produtos e/ou serviços no mercado, pelo local de venda.
Envolve a formatação do produto e/ou do serviço em si, visando atender as necessidades e desejos do público.
É considerado o esforço exigido do consumidor final, sendo este relacionado ao valor financeiro do produto e/ou
serviço.
São as ações de comunicação e marketing da empresa, e que realizam a divulgação e propagação das informações
no mercado.
Tratam-se das ações e estratégias relacionadas as atividades como a propaganda, venda pessoal e merchandising,
realizadas pela organização.
10ª QUESTÃO
O Macroambiente é composto por vários ambientes, denominados de variáveis incontroláveis, e que são
capazes de influenciar no desenvolvimento da organização no mercado. Em uma situação de mercado,
como a que vivemos atualmente, devido a Pandemia do COVID-19, as organizações encontram o ambiente
formado por leis e políticas públicas, capazes de influenciar a organização e a forma como está atua no
mercado. No atual momento de mercado, novas leis e regulamentações (como os Decretos Estaduais e
Municipais), foram criadas, levando as empresas a se adequarem e se organizarem, para que pudessem
atuar de maneira que conseguissem realizar suas ações frente ao momento da pandemia.
Elaborado pelo professor, 2020.
Com base nas informações citadas anteriormente, assinale qual Macroambiente a questão descreve e
explica:
ALTERNATIVAS
Natural.
Econômico.
Demográfico.
Político Legal.
Tecnológico.
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