Quiz Gestão da Cadeia de Suprimentos 1

Prévia do material em texto

• Pergunta 1 
0 em 1 pontos 
 
“Os sistemas de informações que permitem o funcionamento harmônico de uma cadeia de 
suprimentos são elos que interligam processos dentro das empresas e entre as empresas [...] 
Integração se dá em quatro distintos níveis de funcionalidades: sistemas de transação, sistemas de 
controle, análise de decisões e planejamento estratégico” (BOWERSOX, et al., 2006). 
Assinale abaixo a alternativa que não está coerente com o conceito de funcionamento 
harmônico de uma cadeia de suprimentos. 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
No nível transacional as operações são processadas uma a uma. São operações de 
negócios, tais como o recebimento de pedidos dos clientes, emissão de ordem de 
separação e empacotamento de mercadorias. 
Respostas: a. 
No nível transacional as operações são processadas uma a uma. São operações de 
negócios, tais como o recebimento de pedidos dos clientes, emissão de ordem de 
separação e empacotamento de mercadorias. 
 
b. 
Em cadeias de suprimentos, os processos de negócios podem ocorrer dentro dos 
limites da empresa ou no espaço entre empresas. 
 
c. 
No nível gerencial, os sistemas de gestão da cadeia de suprimentos permitem o 
monitoramento das transações através de avaliações de desempenho e de 
relatórios. 
 
d. 
No nível estratégico, as decisões são tomadas com base em um minucioso processo 
de análise de cada operação ou transação. 
Comentário da 
resposta: 
d) No nível estratégico, as decisões são tomadas com base em um minucioso 
processo de análise de cada operação ou transação. 
Na realidade, as decisões estratégicas são tomadas com base em dados obtidos 
das transações básicas, porém já devidamente sintetizados e analisados. 
 
 
 
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
Variabilidade na demanda é um conceito associado à gestão da cadeia de suprimentos e significa: 
Resposta Selecionada: d. 
A possibilidade de ocorrência de oscilações na taxa com que a demanda varia. 
Respostas: a. 
 
A taxa com que a demanda aumenta ou diminui ao longo do tempo. 
 b. 
As variações esporádicas ou acidentais observadas na previsão da demanda. 
 c. 
Não é um conceito relacionado com gestão das cadeias de suprimentos. 
 d. 
A possibilidade de ocorrência de oscilações na taxa com que a demanda varia. 
Comentário da 
resposta: 
d) A possibilidade de ocorrência de oscilações na taxa com que a demanda varia. 
 
Variabilidade é um conceito associado à dispersão. Quanto maior for a 
variabilidade, mais incerta torna-se a possibilidade de acerto na previsão. 
 
 
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
Indique qual das opções abaixo é a que melhor apresenta as vantagens da implementação dos 
sistemas do tipo electronic data interchange (EDI) para processos logísticos. 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Melhoria da competitividade, através das vantagens relacionadas à agilidade na 
troca de dados, e ganhos relacionados à produtividade. 
Respostas: a. 
Melhoria da competitividade, através das vantagens relacionadas à agilidade na 
troca de dados, e ganhos relacionados à produtividade. 
 
b. 
Busca da construção de um ambiente de inclusão digital para seus empregados e 
terceirizados, visando a melhorias no ambiente organizacional. 
 
c. 
Redução do tempo de transporte com ganhos estratégicos em função de melhorias 
no volume de entrega e distribuição de mercadorias. 
 
d. 
Maior redução de custos com papel e ampliação da reciclagem como diferencial 
competitivo, estratégico e mercadológico de tendência ambiental. 
Comentário da 
resposta: 
a) Melhoria da competitividade, através das vantagens relacionadas à agilidade na 
troca de dados, e ganhos relacionados à produtividade. 
A vantagem da troca eletrônica de dados está mais associada à agilidade na 
transmissão de informações. 
 
 
 
• Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
O grande ganho na implantação dos processos de CRM e SRM geralmente acontece quando se tornam 
possíveis os desenvolvimentos de processos inovadores e de forma compartilhada, tais como a 
estruturação da modulação de abastecimento e dos processos de postponement. 
O ganho a que se refere o texto acima está relacionado com: 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
Aumento nas possibilidades de redução de custos e aumento dos lucros. 
Respostas: a. 
Melhoria nos salários dos funcionários envolvidos com o processo de CRM. 
 b. 
Aumento nas possibilidades de redução de custos e aumento dos lucros. 
 
c. 
Redução das possibilidades de desenvolvimento de concorrentes internos na 
cadeia de suprimentos. 
 d. 
Ganhos na redução do pagamento de impostos. 
Comentário da 
resposta: 
b) Aumento nas possibilidades de redução de custos e aumento dos lucros. 
A modulação de abastecimento e os processos de postponement estão mais 
relacionados à redução de custos com estoques, também com o consumo e o 
manuseio de embalagens. 
 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
“... para explorar uma oportunidade de valor, a empresa precisa de competências relacionadas à 
criação de valor. É necessário identificar novos benefícios para o cliente sob o ponto de vista deste, 
utilizar competências centrais do domínio de sua empresa, selecionar e administrar parceiros de 
negócios de sua rede colaborativa” (KOTLER, 2006). 
No texto acima o autor fala da necessidade de utilização de competências centrais do domínio 
da empresa. Das competências listadas abaixo, não são usualmente associadas ao 
gerenciamento das cadeias de suprimentos: 
 
Resposta Selecionada: c. 
Planejar as condições de financiamento da venda de produtos. 
Respostas: a. 
Identificar e contratar fornecedores. 
 b. 
Transportar e distribuir produtos. 
 c. 
 
Planejar as condições de financiamento da venda de produtos. 
 d. 
Planejar as condições de financiamento da compra de insumos. 
Comentário da 
resposta: 
c) Planejar as condições de financiamento da venda de produtos. 
A atividade de planejamento das condições de pagamento que serão oferecidas aos 
clientes está mais associada ao trabalho dos departamentos de marketing e 
finanças. 
 
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
Segundo Chopra e Meindl (2003), os processos necessários para garantir que os materiais estejam 
disponíveis e a fabricação ocorra sem atrasos em uma cadeia de suprimentos são divididos em duas 
categorias: pull, acionados em resposta aos pedidos dos clientes; push, antecipados aos pedidos dos 
clientes. 
Qual dos exemplos abaixo representa uma operação do tipo pull (puxado)? 
 
Resposta Selecionada: c. 
A produção de roupas sob encomenda. 
Respostas: a. 
A produção de produtos lácteos que exige uma previsão de demanda acurada. 
 b. 
A produção de bens de informática que exige ampla variedade de estoques. 
 c. 
A produção de roupas sob encomenda. 
 d. 
A produção de vestuário da moda, que exige flexibilidade no volume. 
Comentário da 
resposta: 
c) A produção de roupas sob encomenda. 
 
A alternativa c é a única que representa uma operação puxada, pois o cliente 
firma o pedido antes da produção do bem escolhido. 
 
 
 
• Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
O sistema ABC de custeio, ou custeio baseado em atividades, é uma nova ferramenta empresarial que 
tem como objetivos principais medir e melhorar as atividades que compõem os processos de negócios 
e calcular com precisão os custos dos produtos. O princípio adotado no método ABC é relativamente 
 
simples: as atividades geram custos ao consumirem os recursos e os produtos consomem as 
atividades. 
Com base no texto acima, indique qual das alternativas abaixo é a correta. 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
No sistema ABC de custeio, os gastos dos recursos da empresa são distribuídos 
entre os grupos de atividades realizadas com esses recursos. 
Respostas: a. 
No sistema ABC de custeio, os gastos dos recursos da empresa são distribuídos 
entre os grupos de atividades realizadas com esses recursos. 
 
b.No sistema ABC de custeio, os gastos são alocados diretamente nos produtos 
através de rateios subjetivos. 
 
c. 
O sistema ABC de custeio pode ser considerado um sistema democrático, pois 
distribui igualmente os recursos da empresa entre os produtos. 
 d. 
Os sistemas de custeio direto e indireto estão contidos no sistema de custeio ABC. 
Comentário da 
resposta: 
a) No sistema ABC de custeio, os gastos dos recursos da empresa são distribuídos 
entre os grupos de atividades realizadas com esses recursos. 
Todas as demais afirmativas são evidentemente opostas ao texto e 
conceitualmente erradas. 
 
 
 
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
Direcionadores de custos (cost drivers) são fatores que determinam a carga de trabalho e o esforço 
requerido para realizar uma atividade, sendo divididos em dois estágios. 
I — Considera-se direcionador de custo o fator determinante do custo de uma atividade. 
II — Direcionadores de custos de recursos identificam de que modo os recursos são consumidos pelas 
atividades, estabelecendo uma relação entre os recursos gastos e as atividades a que correspondem. 
III — Direcionadores de custos de atividades ou direcionadores de segundo estágio indicam como as 
atividades são “consumidas” pelos produtos, estabelecendo a relação entre as atividades e os 
produtos. 
 
IV — Um exemplo de direcionador de recursos pode ser a atividade “comprar insumos”. Essa atividade 
consome materiais de escritório e o direcionador de recurso indica a quantidade necessária de 
material de escritório adquirido para a realização da atividade de compra de insumos. 
É correto apenas o que se afirma em: 
Resposta Selecionada: d. 
I, II, III e IV. 
Respostas: a. 
I. 
 b. 
I e II. 
 c. 
II e III. 
 d. 
I, II, III e IV. 
Comentário da resposta: A resposta correta é a d, todas as afirmativas são corretas. 
 
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
“... toda empresa consiste em uma síntese de atividades executadas para projetar, produzir, 
comercializar, entregar e sustentar um produto. A cadeia de valor identifica [...] atividades que criam 
valor e custo em um determinado negócio” (KOTLER, 2006). 
Coerente com a afirmação de Kotler acima, entende-se que a estratégia competitiva de uma 
cadeia de suprimentos está relacionada com: 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
A forma com a qual a empresa pretende satisfazer um conjunto de necessidades 
de determinado grupo de clientes. 
Respostas: a. 
A forma utilizada pelas empresas para divulgarem seus produtos. 
 
b. 
A forma com a qual a empresa pretende satisfazer um conjunto de necessidades 
de determinado grupo de clientes. 
 c. 
As atividades necessárias à análise de custos e formação de preços. 
 d. 
A necessidade em se obterem produtos de custos mais baixos. 
 
Comentário da 
resposta: 
b) A forma com a qual a empresa pretende satisfazer um conjunto de necessidades 
de determinado grupo de clientes. 
O conceito de cadeias de valor está associado a decisões estratégicas necessárias 
para que se possa desenvolver um projeto de cadeia de suprimentos. 
 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
“A cadeia de suprimentos consiste em todos os estágios envolvidos, direta ou indiretamente, no 
cumprimento de um pedido do cliente. A cadeia de suprimento não inclui apenas o fabricante e os 
fornecedores, mas também transportadores, armazéns, varejistas e os próprios clientes” (CHOPRA; 
MEINDL, 2003). 
Com base no texto acima, considere as seguintes afirmativas: 
I — O processo de gestão da cadeia de suprimentos abrange apenas a gestão dos fornecedores e 
fornecedores dos fornecedores. 
II — Os clientes são considerados como um dos elos da cadeia de suprimentos. 
III — Operadores logísticos subcontratados pelos fornecedores não são usualmente considerados 
como partes integrantes da cadeia de suprimentos. 
Estão certas apenas as afirmativas: 
 
Resposta Selecionada: a. 
Apenas questão II. 
Respostas: a. 
Apenas questão II. 
 b. 
Apenas questão I. 
 c. 
I e III. 
 d. 
II e III. 
Comentário da 
resposta: 
a) Apenas questão II. A afirmação I está incorreta, pois o processo de gestão de 
cadeias de suprimentos não abrange apenas a gestão de fornecedores. A afirmação 
III também está incorreta, os operadores logísticos subcontratados fazem parte da 
cadeia.