**FAVOR CURTIR**Prova Eletrônica_ Gestão da Cadeia de Suprimentos 18

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Pergunta 1 
Julgue as afirmativas a seguir, adotando V para verdadeiro e F para falso. 
 I Um dos principais trade-offs da logística consiste justamente em 
proporcionar um serviço leniente, evitando que isso venha a acréscimo dos 
custos 
 II Atualmente os clientes demandam cada vez mais serviços melhores e 
estão dispostos, em sua maioria, a desembolsar mais por isso, o que 
significa maior tolerância a gaps no processo logístico organizacional. 
 III Entre as várias formas que a logística pode atuar, estão a redução de 
custos, a redução dos prazos de entrega e a redução da melhoria nos 
processos internos. 
 IV. Em alguns mercados competitivos, na atualidade, pode-se entender que 
a logística perde importância nas atividades empresariais, como 
consequência do impacto causado pela informática no aumento da 
capacidade de transações por minuto, nos processos organizacionais. 
Assinale a opção correta em relação às afirmativas julgadas. 
 I a IV são falsas. 
Pergunta 2 
 O fator de nível de serviço associado à capacidade de ter o produto em 
estoque no momento que ele é desejado pelo cliente é conhecido como: 
Disponibilidade. 
Pergunta 3 
Para atingir o Nível de Serviços esperado pelos clientes é necessário 
atender aos fatores de desempenho. Este ciclo de atividade é medida pelo 
tempo decorrido desde o momento que um pedido é colocado até a chegada 
de remessa ao cliente. Essa relação entre prazo de execução do 
fornecimento e investimento do cliente em estoque é fundamental em 
operações logísticas baseadas no tempo. Escolha a denominação do fator 
que corresponde à descrição apresentada acima. Velocidade 
Pergunta 4 
Podemos afirmar que a cadeia de suprimentos é composta por três elos 
fundamentais, são eles: Produção, Suprimentos e Distribuição. Sendo 
assim, marque a opção que conceitue corretamente a Produção. 
É o elo da cadeia em que as matérias primas e outros materiais serão 
transformados em um produto final. 
Pergunta 5 
Na logística empresarial, com o propósito de reduzir os estoques, as 
empresas utilizam a tecnologia da informação. Geralmente, adotam a 
terceirização, através da contratação de prestadores de serviços, os 
operadores logísticos, que gerenciam centros de distribuição. O sistema 
logístico de controle e informação desempenha um conjunto de 
determinadas funções. NÃO é uma dessas funções: controle global dos 
recursos humanos da cadeia de suprimentos 
Pergunta 6 
Com referência às contribuições em software agregadas pela Tecnologia de 
Informações à Logística, o GPS trouxe benefício a atividade logística de: 
 Transportes. 
Pergunta 7 
O Nível de Serviço Logístico representa a qualidade com que o fluxo de 
bens e serviços é gerenciado. É o desempenho oferecido pelos fornecedores 
aos seus clientes no atendimento de pedidos. No que concerne ao conceito 
de Nível de Serviço Logístico, é CORRETO afirmar: 
Consistência é a capacidade dá empresa executar seus serviços dentro dos 
prazos de entrega esperados de maneira constante, o que significa, por 
exemplo, o cumprimento de compromissos de entrega pontual no decorrer 
do tempo. 
Pergunta 8 
A logística tem como objetivo principal colocar as mercadorias ou serviços 
no lugar certo, na hora certa, nas condições acertadas com o cliente e 
sempre ao menor custo possível. Com o passar dos tempos, houve uma 
acentuada evolução em termos conceituais, em que a logística dividiu-se 
em quatro fases. Dentre as afirmativas abaixo, qual delas está relacionada 
ao Gerenciamento da Cadeia de Suprimento (Supply Chain Management): 
Fase que contempla uma visão sistêmica da empresa, incluindo desde 
fornecedores até os canais de distribuição. 
Pergunta 9 
Devido ao crescimento da concorrência e exigência por melhores produtos, 
gerando um ambiente de competitividade maior entre as empresas, torna-se 
necessário um trabalho conjunto entre Marketing e Logística. Cada área 
com papéis definidos. Escolha a frase que identifica um dos papéis de 
LOGISTICA. 
Este se refere à possibilidade de uma maior participação dos processos 
relacionados não só à movimentação, mas, principalmente, pela 
disponibilidade dos produtos no lugar certo e na hora certa, que se refere ao 
processo de distribuição. 
Pergunta 10 
A logística é um sistema formado por atividades primárias, ou seja, a base 
de um sistema logístico, e também de atividades secundárias. A partir do 
texto acima, considere as afirmativas: 
I. transporte é uma atividade primária; 
II. manutenção de estoques é uma atividade secundária; 
 III. armazenagem é uma atividade primária; 
IV. processamento de pedidos é uma atividade secundária. Assinale: 
 Somente I é verdadeira 
Pergunta 11 
O pleno desempenho logístico é alcançado através da coordenação das 
atividades logísticas. O desafio está em gerenciar as atividades 
relacionadas, de tal forma orquestrada, com o objetivo de oferecer o nível 
elevado de atendimento aos clientes. Considere as afirmações abaixo. 
Escolha aquelas que estão relacionadas com a atividade logística 
denominada ESTOQUES. 
São poucas as situações em que empresas tem como manter em níveis tão 
elevados, em função do risco e do custo total proibitivos. 
 
Pergunta 13 
Quando tratamos da gestão da cadeia de suprimentos, de modo geral, o 
mais importante é a gestão dos processos que possibilitem um adequado 
fluxo ao longo de toda a cadeia logística. De acordo com Fleury, Wanke, 
Figueiredo (2012, p. 42), "a gestão da cadeia de suprimentos é uma 
abordagem sistêmica de razoável complexidade que implica alta interação 
entre participantes, exigindo a consideração simultânea de diversos trade-
off". Com base nessas informações, assinale a única alternativa correta 
quanto ao conceito de trade-off. 
Por trade-offs, entende-se uma situação conflitante que se faz necessário 
tomar uma decisão, uma escolha, entre um determinado bem ou serviço por 
outro bem ou serviço 
Pergunta 14 
A Logística, na concepção desta fase, consistia no simples ato de entregar o 
produto certo, no lugar solicitado, dentro de um determinado intervalo de 
tempo, ou seja, não havia uma abordagem sistêmica, a ênfase era funcional 
e a execução dava-se por departamentos especializados. A definição acima 
exprime as características de uma das etapas do desenvolvimento da 
Logística. Qual a denominação abaixo está relacionada com a definição 
citada. 
Logística fragmentada 
Pergunta 15 
Marketing e Logística devem trabalhar juntos para obter vantagem 
competitiva. Cada uma área tem papéis definidos para atingir os objetivos. 
Escolha a frase que identifica um dos papéis de MARKETING. 
Uma empresa tem por objetivo oferecer algo de maneira diferente e 
melhor, assim desenvolve novos produtos com novas características, 
chegando até à customização. 
Pergunta 16 
Na logística empresarial, com o propósito de reduzir os estoques, as 
empresas utilizam a tecnologia da informação. Geralmente, adotam a 
terceirização, através da contratação de prestadores de serviços, os 
operadores logísticos, que gerenciam centros de distribuição. O sistema 
logístico de controle e informação desempenha um conjunto de 
determinadas funções. NÃO é uma dessas funções: controle global dos 
recursos humanos da cadeia de suprimentos 
Pergunta 17 
A relação da empresa com seu mercado é dependente de uma série de 
funções que precisam ser desempenhadas simultaneamente, entre elas a 
Gestão dos Estoques. Com base nesta afirmativa, assinale o item que se 
refere à principal função de um sistema de estoques: 
Equilibrar as oscilações entre a demanda e o fornecimento 
Pergunta 18 
O trade-off (troca compensatória) fundamental entre vantagens e custos do 
serviço ao cliente é: 
A escolha entre manter um baixo custo da operação ou atender os requisitos 
do cliente 
 
Pergunta 19 
Refere-se à parte de um sistema logístico que diz respeito à movimentação externa 
dos produtos, do vendedorao cliente ou consumidor, ou seja, transporta e entrega 
algo físico ao cliente. Nesse processo pode existir atividade de estocagem para 
equilibrar a demanda. Quais das denominações de ciclos de atividades citadas abaixo 
que está relacionada com a expressão 
Distribuição 
Pergunta 21 
Cada ciclo ocorre na interface entre os dois estágios sucessivos da cadeia de 
suprimentos. De modo geral, são três ciclos de atividades na cadeia de 
suprimentos. Qual dos textos abaixo define operações, características ou 
processos do ciclo SUPRIMENTOS? 
Esse processo começa com a determinação da qualidade do material e sua 
quantidade, e termina com a sua entrega à produção, a tempo de atender à 
procura dos clientes no prazo marcado a preço mais baixo;