Gestão de Projetos e Processos - Avaliação I

Prévia do material em texto

Disciplina: Gestão de Projetos e Processos (EMD28) 
Avaliação: Avaliação I - Individual Semipresencial ( Cod.:670228) ( peso.:1,50) 
Prova: 28556278 
Nota da Prova: 5,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Os princípios do benchmarking norteiam todo o processo de benchmarking antes, 
durante e depois do estudo de benchmarking, servindo de parâmetros para contribuir 
com a utilização correta, gerando resultados para organização. Sobre as etapas em 
que o benchmarking se baseia, analise as seguintes opções: 
 
I- Planejar. 
II- Fazer. 
III- Monitorar. 
IV- Treinar. 
V- Implantar. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As opções I, II, III e V estão corretas. 
 b) As opções I, III, IV e V estão corretas. 
 c) As opções I, II, III e IV estão corretas. 
 d) As opções II, III e IV estão corretas. 
 
2. O benchmarking proporciona à organização melhoria no seu desempenho 
organizacional, proporcionando um desempenho superior ao longo do tempo, 
mantendo uma vantagem competitiva diante dos concorrentes. Os estudos sobre 
benchmarking apresentam diferentes tipologias. O conceito de uma destas tipologias 
caracteriza-se pelo uso de tecnologia, cuja a pesquisa ocorre dentro da própria 
organização, analisando práticas que tenham gerado bons resultados internos. Sobre 
essa tipologia, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Benchmarking genérico. 
 b) Benchmarking competitivo. 
 c) Benchmarking funcional. 
 d) Benchmarking interno. 
 
3. O gerenciamento de processos une a gestão de negócio com tecnologias da 
informação. Objetiva otimizar resultados empresariais, que são feitos através de 
melhorias nos processos de negócio. Sobre o gerenciamento de processos, um 
conceito desta terminologia está relacionado ao pacote de software de gerenciamento 
de processos. Com relação a essa terminologia, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) BPMN - Business Process Management Notation. 
 b) Ferramentas tecnológicas. 
 c) BPM - Business Process Management. 
 d) BPMS - Business Process Management System. 
 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=MTYxN0VNRA==&action2=RU1EMjg=&action3=NjcwMjI4&action4=MjAyMS8x&prova=Mjg1NTYyNzg=#questao_1%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=MTYxN0VNRA==&action2=RU1EMjg=&action3=NjcwMjI4&action4=MjAyMS8x&prova=Mjg1NTYyNzg=#questao_2%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=MTYxN0VNRA==&action2=RU1EMjg=&action3=NjcwMjI4&action4=MjAyMS8x&prova=Mjg1NTYyNzg=#questao_3%20aria-label=
4. A modelagem de processos refere-se à atividade que proporciona a 
representatividade dos processos de uma organização, de forma a proporcionar a 
analise dos pontos onde o processo pode ser melhorado. Sobre o gerenciamento de 
processos, um conceito desta terminologia está relacionado ao gerenciamento de 
processos de negócio, em que a disciplina está voltada para a gestão de processos, 
que inclui uma série de atividades ou ciclos. Com relação a essa terminologia, 
assinale a alternativa CORRETA: 
 a) BPMS - Business Process Management System. 
 b) BPM - Business Process Management. 
 c) BPMN - Business Process Management Notation. 
 d) Ferramentas tecnológicas. 
 
5. O benchmarking é uma das mais utilizadas e mais úteis ferramentas de melhoria de 
processos e desempenho disponíveis para as organizações que buscam ampliar sua 
vantagem competitiva e crescimento sustentado, pois é baseado na aprendizagem das 
melhores experiências de empresas similares, ajudando a explicar os processos que 
envolvem a excelência. Entretanto, observamos também que existem algumas 
desvantagens na aplicação da ferramenta. Assinale a alternativa CORRETA que 
apresenta uma desvantagem na aplicação do benchmarking competitivo: 
 a) Foco limitado; visão interna tendenciosa. 
 b) Dificuldades na transferência de práticas para ambientes diferentes. 
 c) Algumas informações não podem ser transferidas; consomem bastante tempo. 
 d) Dificuldades de coleta de dados; questões éticas; atitudes antagônicas. 
 
6. Os modelos de gestão vem evoluindo a cada ano. Parte desta evolução está 
relacionada ao avanço tecnológico, que proporcionou um impulso ao 
desenvolvimento dos modelos de gestão, surgindo diversos novos conceitos e 
terminologias relacionadas a esta evolução tecnológica. Sobre o nome dado aos 
procedimentos ou maneiras escolhidas para realizar atividades, como atividades de 
análise e modelagem de processos, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Modelos. 
 b) Técnicas. 
 c) Métodos. 
 d) Metodologias. 
 
7. Dentre tantas definições de processo, verificamos a etimologia da palavra que tem 
origem no latim procedere, que significa método, sistema, maneira de agir ou 
conjunto de medidas tomadas para atingir algum objetivo. Assinale a alternativa 
CORRETA que se relaciona ao processo de negócios: 
 a) Disposição para agir; atividade, energia, movimento. 
 b) Qualquer trabalho, manual ou intelectual, que se faz por obrigação ou 
voluntariamente. 
 c) Compreende um conjunto de atividades, associada às informações que manipula, 
utilizando recursos e a organização da empresa. 
 d) Hábito de fazer algo sempre do mesmo modo, mecanicamente; rotineira. 
 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=MTYxN0VNRA==&action2=RU1EMjg=&action3=NjcwMjI4&action4=MjAyMS8x&prova=Mjg1NTYyNzg=#questao_4%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=MTYxN0VNRA==&action2=RU1EMjg=&action3=NjcwMjI4&action4=MjAyMS8x&prova=Mjg1NTYyNzg=#questao_5%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=MTYxN0VNRA==&action2=RU1EMjg=&action3=NjcwMjI4&action4=MjAyMS8x&prova=Mjg1NTYyNzg=#questao_6%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=MTYxN0VNRA==&action2=RU1EMjg=&action3=NjcwMjI4&action4=MjAyMS8x&prova=Mjg1NTYyNzg=#questao_7%20aria-label=
8. A técnica EPC é baseada em processos voltados para o controle de fluxos de 
atividades e eventos, bem como para as suas relações dependentes. A técnica EPC 
apresenta algumas desvantagens. Sobre as desvantagens da técnica EPC, classifique 
V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Não ser padronizado por unidade independente. 
( ) A necessidade de indicar um evento após cada atividade pode trazer um efeito 
negativo em processo de larga escala ou complexos. 
( ) Apresenta limitações quanto à elaboração de relatórios em várias visões. 
( ) Impossibilidade de fazer exportação para vários formatos padrões. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - F - V. 
 b) V - F - V - V. 
 c) V - V - F - F. 
 d) F - F - V - V. 
 
9. O fluxograma proporciona analisar todo o processo e não apenas uma parte dele, 
proporcionando também a evolução das técnicas de modelagem. Para sua 
construção, o fluxograma utiliza vários símbolos. Sobre esses símbolos, analise as 
opções a seguir: 
 
I- Área de arquivo físico. 
II- Conflito. 
III- Documento relatório. 
IV- Início/término. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As opções I, II e III estão corretas. 
 b) As opções I, II e IV estão corretas. 
 c) As opções II, III e IV estão corretas. 
 d) As opções I, III e IV estão corretas. 
 
10. Organizações são estruturas que demandam estratégias que auxiliam a alcançar 
determinados objetivos, sejam na área de gestão de projetos, processos, pessoas, 
serviços, marketing, finanças ou logística. Estas estratégias ou medidas ou ações, 
devem fazer parte do modelo de gestão da empresa. O modelo mais utilizado é o 
hierárquico, em que a empresa planeja as atividades tendo em vista uma estrutura 
direcionada a partir do topo até as posições intermediárias e básicas. Uma evolução 
deste modelo, que ganhouimpulso graças às tecnologias de modelagem é o modelo 
de gestão por processos. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta algumas 
ferramentas para modelar processos: 
 a) Bizagi Modeler, BPMN.io, Draw.io, Modelador do Bonita BPM. 
 b) Bizagi Modeler, BPMN.io, PMBOK. 
 c) Bizagi Modeler, BPMN.io, Draw.io, PMBOK. 
 d) PMBOK, HEFLO, BPMN.io, Draw.io. 
 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=MTYxN0VNRA==&action2=RU1EMjg=&action3=NjcwMjI4&action4=MjAyMS8x&prova=Mjg1NTYyNzg=#questao_8%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=MTYxN0VNRA==&action2=RU1EMjg=&action3=NjcwMjI4&action4=MjAyMS8x&prova=Mjg1NTYyNzg=#questao_9%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=MTYxN0VNRA==&action2=RU1EMjg=&action3=NjcwMjI4&action4=MjAyMS8x&prova=Mjg1NTYyNzg=#questao_10%20aria-label=