Avaliação I - Individual FLEX

Prévia do material em texto

Disciplina:
	Gestão de Projetos e Processos (EMD28)
	Avaliação:
	Avaliação I - Individual FLEX ( Cod.:650558) ( peso.:1,50)
	Prova:
	21985196
	Nota da Prova:
	9,00
	
	
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
Parte superior do formulário
	1.
	O benchmarking proporciona melhoria no desempenho organizacional, proporcionando um desempenho superior ao longo do tempo e mantendo uma vantagem competitiva diante dos concorrentes. Os estudos sobre benchmarking apresentam diferentes tipologias. Acerca da tipologia que tem seu foco na identificação de líderes, independente do ramo de atuação, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Benchmarking funcional.
	 b)
	Benchmarking genérico.
	 c)
	Benchmarking competitivo.
	 d)
	Benchmarking interno.
	2.
	Existem diferentes tipologias de benchmarking, por exemplo: Camp, Grupo Know How, Soares, GT Investimentos, dentre outros. O benchmarking é um processo que busca a comparação do desempenho entre duas ou mais empresas com a função específica de melhorar a forma como se realiza um ou mais processos, com objetivo de ampliar o desempenho. Há quatro classificações de benchmarking:  benchmarking interno, benchmarking competitivo, benchmarking funcional e benchmarking genérico. Com relação ao benchmarking funcional, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Identifica líderes em funções, quaisquer que sejam os ramos de atuação em que se encontram.
	 b)
	Caracteriza-se como investigação voltada para os concorrentes diretos dos produtos de uma organização.
	 c)
	Caracteriza-se pela identificação do melhor no que quer que seja, onde quer que esteja.
	 d)
	Caracteriza-se pelo uso de tecnologia, para pesquisar, dentro da própria organização, departamentos, gerências, setores, enfim, unidades operacionais cujas práticas tenham se revelado as melhores.
	3.
	A modelagem de processos refere-se à atividade que proporciona a representatividade dos processos de uma organização, de forma a proporcionar a analise dos pontos onde o processo pode ser melhorado. Sobre o gerenciamento de processos, um conceito desta terminologia está relacionado ao gerenciamento de processos de negócio, em que a disciplina está voltada para a gestão de processos, que inclui uma série de atividades ou ciclos. Com relação a essa terminologia, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	BPM - Business Process Management.
	 b)
	BPMS - Business Process Management System.
	 c)
	Ferramentas tecnológicas.
	 d)
	BPMN - Business Process Management Notation.
	4.
	O processo de melhorias identificadas pelo modelo de processos não exige necessariamente o envolvimento de Tecnologia da Informação. No entanto, essa tecnologia é muito utilizada, contribuindo para o desenvolvimento organizacional. Sobre o gerenciamento de processos, um conceito desta terminologia está relacionado à técnica ou modelo notacional de processos de negócio, focada na modelagem, análise e orquestração. Com relação a essa terminologia, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Ferramentas tecnológicas.
	 b)
	BPMN - Business Process Management Notation.
	 c)
	BPMS - Business Process Management System.
	 d)
	BPM - Business Process Management.
	5.
	O fluxograma proporciona analisar todo o processo e não apenas uma parte dele, proporcionando também a evolução das técnicas de modelagem. Para sua construção, o fluxograma utiliza vários símbolos. Sobre esses símbolos, analise as opções a seguir:
I- Área de arquivo físico.
II- Conflito.
III- Documento relatório.
IV- Início/término.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As opções II, III e IV estão corretas.
	 b)
	As opções I, II e III estão corretas.
	 c)
	As opções I, II e IV estão corretas.
	 d)
	As opções I, III e IV estão corretas.
	6.
	A técnica de EPC (Event-driven Process Chain) é uma das notações mais utilizadas para modelar processos de negócio. Considera eventos como gatilhos ou resultados de um passo no processo, útil para modelar grupos complexos de processos. A técnica EPC apresenta algumas vantagens. Sobre as vantagens da técnica EPC, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Seu uso é restrito para modelos de pequena escala e com baixa complexidade
(    ) Permite a integração de elementos de diferentes visões. 
(    ) Permite envio de links, de trabalho simultâneo em rede.
(    ) Possui capacidade de exportação para vários formatos padrões. 
(    ) Permite grandes níveis de abstração pelo encadeamento de eventos e atividades. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - F - V - V.
	 b)
	F - V - V - F - F.
	 c)
	V - F - F - V - F.
	 d)
	V - F - V - F - V.
	7.
	O benchmarking proporciona a organização melhoria no seu desempenho organizacional, proporcionando um desempenho superior ao longo do tempo, mantendo uma vantagem competitiva diante dos concorrentes. Os estudos sobre benchmarking apresentam diferentes tipologias. Uma destas tipologias é caracterizada pela pesquisa desenvolvida com foco no concorrente da organização. Esta tipologia de benchmarking não pode ignorar fatores que sejam extremamente característicos de determinada organização eleita para estudo. Sobre essa tipologia conceituada anteriormente, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Benchmarking genérico.
	 b)
	Benchmarking competitivo.
	 c)
	Benchmarking interno.
	 d)
	Benchmarking funcional.
	8.
	A técnica do fluxograma proporciona conferência do processo de forma global. Verificando todo o processo, se torna mais fácil a identificação de possíveis falhas no processo ou oportunidades de melhorias. Para a sua construção, o fluxograma utiliza de vários símbolos. Sobre esses símbolos, analise as opções a seguir:
I- Subprocesso ou entidade externa.
II- Observação.
III- Conector de página.
IV- Conector de setor. 
V- Intercalador, conector de rotina ou de fluxo.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As opções I, II, III e V estão corretas.
	 b)
	Somente a opção IV está correta.
	 c)
	As opções I, II, III e IV estão corretas.
	 d)
	As opções I, III, IV e V estão corretas.
	9.
	O gerenciamento de processos une a gestão de negócio com tecnologias da informação. Objetiva otimizar resultados empresariais, que são feitos através de melhorias nos processos de negócio. Sobre o gerenciamento de processos, um conceito desta terminologia está relacionado ao pacote de software de gerenciamento de processos. Com relação a essa terminologia, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Ferramentas tecnológicas.
	 b)
	BPMS - Business Process Management System.
	 c)
	BPMN - Business Process Management Notation.
	 d)
	BPM - Business Process Management.
	10.
	Dentre tantas definições de processo, verificamos a etimologia da palavra que tem origem no latim procedere, que significa método, sistema, maneira de agir ou conjunto de medidas tomadas para atingir algum objetivo. Assinale a alternativa CORRETA que se relaciona ao processo de negócios:
	 a)
	Disposição para agir; atividade, energia, movimento.
	 b)
	Hábito de fazer algo sempre do mesmo modo, mecanicamente; rotineira.
	 c)
	Compreende um conjunto de atividades, associada às informações que manipula, utilizando recursos e a organização da empresa.
	 d)
	Qualquer trabalho, manual ou intelectual, que se faz por obrigação ou voluntariamente.
Prova finalizada com 9 acertos e 1 questões erradas.
Parte inferior do formulário