PROVA ELETRONICA COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

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Pergunta 1 
3 / 3 pts 
(FCC/2010) As interferências que podem prejudicar a comunicação 
interpessoal são: 
 
ouvir com atenção, praticar a empatia e a assertividade. 
 
 
descrédito no assunto, pronunciar as palavras corretamente e evitar 
estereótipos. 
 
 
diferenças de idade, agressividade e colocar-se no lugar do outro. 
 
 
diferenças culturais, pressão do tempo e falta de interesse no assunto. 
 
 
diferenças profissionais, evitar julgamentos e respeitar opiniões diferentes. 
 
 
Pergunta 2 
3 / 3 pts 
Analise o cartum e responda à questão: 
 
No cartum apresentado, o significado da palavra escrita é reforçado pelos 
elementos visuais, próprios da linguagem não verbal. A separação das letras 
da palavra em balões distintos contribui para expressar principalmente a 
seguinte ideia: 
 
aceleração da vida na individual. 
 
 
desconhecimento das possibilidades de diálogo. 
 
 
desencontro de pensamentos sobre um assunto. 
 
 
desatenção com o trânsito. 
 
 
dificuldade de conexão entre as pessoas. 
 
 
Pergunta 3 
3 / 3 pts 
Sobre as linguagens verbal e não verbal, é INCORRETO afirmar que: 
 
A linguagem não verbal é aquela que utiliza qualquer código que não seja a 
palavra, enquanto a linguagem verbal utiliza a língua, seja oral ou escrita, para 
estabelecer comunicação. 
 
 
Linguagem verbal e não verbal, quando simultâneas, colaboram para o 
entendimento do texto. 
 
 
Linguem não verbal pode incluir sons, imagens expressões e gestos, por 
exemplo. 
 
 
São utilizadas para criar atos de comunicação que nos permitem dizer algo. 
 
 
A linguagem verbal utiliza qualquer código para se expressar, enquanto a 
linguagem não verbal faz uso apenas da língua escrita. 
 
 
Pergunta 4 
3 / 3 pts 
(UDESC 2009) Assinale a alternativa correta em relação ao acento grave 
indicativo de crase estabelecido pela norma culta da língua: 
 
Naquela época, a morte de um pescador por sezão cheirava à ironia na vila 
 
 
Depois o boi adoeceu; ficou caído, à moscas, imóvel e rijo na sua armação de 
bambu verde 
 
 
À vista dos samburás com uns mirrados peixinhos, a comunidade se entristecia 
 
 
As mulheres de saias domingueiras, algumas com o filho no colo, ficavam à 
espreitar os maridos 
 
 
Mas o boi continua sobre às pernas, mais duro que o samburá de cipó, os 
olhos de carvão imóveis e tristes 
 
 
Pergunta 5 
3 / 3 pts 
(CS-UFG/2017 Adaptada) Entre diferentes níveis de hierarquia da organização, 
qual tipo de comunicação segue a cadeia de autoridade e limita-se às 
comunicações ligadas às tarefas a serem desempenhadas pelos diferentes 
órgãos ou pelas pessoas? 
 
Transpessoal. 
 
 
Interpessoal. 
 
 
Indicativa. 
 
 
Subjetiva. 
 
 
Formal. 
 
 
Pergunta 6 
3 / 3 pts 
(UFES/2011) Com relação à comunicação interpessoal, marque a alternativa 
CORRETA. 
 
As comunicações informais, como as “fofocas” não são consideradas formas 
de comunicação. 
 
 
As comunicações orais nunca geram distorções ou conflitos. 
 
 
A comunicação oral, a comunicação escrita e a comunicação não-verbal são 
alguns dos diversos tipos de comunicação que podem ser utilizados dentro do 
ambiente organizacional. 
 
 
A comunicação não-verbal consiste apenas nos processos de uso de mímica e 
da linguagem de sinais. 
 
 
A comunicação escrita é sempre melhor do que as outras porque ela pode ficar 
arquivada como prova do que foi dito. 
 
 
Pergunta 7 
3 / 3 pts 
(Funiversa/2012) O papel administrativo interpessoal de ligação: 
 
decide a quem atribuir recursos. Programa, orça e estabelece prioridades. 
 
 
mantém redes de comunicação dentro e fora da organização, usa malotes, 
telefonemas e reuniões. 
 
 
assume deveres cerimoniais e simbólicos, representa a organização, 
acompanha visitantes e assina documentos legais. 
 
 
dirige e motiva pessoas, treina, aconselha, orienta e comunica-se com os 
subordinados. 
 
 
representa os interesses da organização em negociações com sindicatos, em 
vendas, compras ou financiamentos. 
 
 
Pergunta 8 
3 / 3 pts 
São características da redação oficial, EXCETO: 
 
impessoalidade. 
 
 
clareza. 
 
 
simplicidade de expressão. 
 
 
padronização. 
 
 
prolixidade. 
 
 
Pergunta 9 
3 / 3 pts 
Uma das características de um memorando é: 
 
poder tratar de assuntos administrativos ou expor projetos, ideias ou diretrizes. 
 
 
designar, do destinatário, apenas o nome e o sobrenome. 
 
 
ter seus despachos feitos em outra folha de papel, própria para essa finalidade. 
 
 
ser utilizado apenas como comunicação entre unidades administrativas do 
mesmo nível hierárquico. 
 
 
poder ser usado tanto para comunicação externa quanto interna. 
 
 
Pergunta 10 
3 / 3 pts 
(FCC/2007) É preciso suprimir um ou mais sinais de crase em: 
 
 
Cabe à juventude de hoje dedicar-se à substituição dos apelos do mercado por 
impulsos que, em sua verdade natural, façam jus à capacidade humana de 
sonhar 
 
 
À falta de coisa melhor para fazer, muita gente assiste à televisão sem sequer 
atentar para o que está vendo 
 
 
Compreenda-se quem aspira à estabilidade de um emprego, mas prestem-se 
todas as homenagens àquele que cultiva seus sonhos 
 
 
Quem acha que agracia à juventude de hoje com elogios ao seu pragmatismo 
não está à salvo de ser o responsável pela frustração de toda uma geração 
 
 
Os sonhos não se adquirem à vista: custa tempo para se elaborar dentro de 
nós a matéria de que são feitos, às vezes à revelia de nós mesmos