Fundamentos da Administração - ATV 2

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Revisar envio do teste: ATIVIDADE 2 (A2) 
Usuário ALINE SOUSA GUIMARAES
Curso GRA0058 FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO GR1175202 - 202020.ead-10953.01
Teste ATIVIDADE 2 (A2)
Iniciado 13/09/20 17:59
Enviado 13/09/20 18:21
Status Completada
Resultado da tentativa 10 em 10 pontos  
Tempo decorrido 22 minutos
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Pergunta 1
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A departamentalização funcional é responsável por criar departamentos formados por pessoas que possuem
habilidade e conhecimentos similares e que participam de atividades e tarefas comuns dentro de um processo
de trabalho, ou seja, são especialistas em uma determinada função. Sabemos que os tipos de
departamentalização nos apresentam vantagens e desvantagens nas organizações. 
  
Assinale a alternativa que cita uma vantagem que compete à departamentalização funcional:
Agrupar vários especialistas em um único grupo e sob uma mesma liderança
especializada.
Agrupar vários especialistas em um único grupo e sob uma mesma liderança
especializada.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o tipo de departamentalização funcional possui
como uma de suas vantagens agrupar vários especialistas em único grupo sob a mesma liderança,
para que este tenha habilidades e conhecimentos similares, trazendo maior efetividade nos
processos de trabalho.
Pergunta 2
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A departamentalização é a forma como a organização consegue integrar pessoas, tarefas e atividades em
unidades, com a �nalidade de facilitar a coordenação empresarial. Oliveira (2009, p. 101) argumenta que a
departamentalização é: “[...] o agrupamento, de acordo com um critério especí�co de homogeneidade, das
atividades e correspondentes recursos – humanos, �nanceiros, tecnológicos, materiais e equipamentos – em
unidades organizacionais”. Assinale a alternativa que apresenta como estão divididos os principais tipos de
departamentalização:
Funcional, produto ou serviço, cliente, geográ�ca e processos e projetos.
Funcional, produto ou serviço, cliente, geográ�ca e processos e projetos.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois os diferentes tipos de departamentalização
de�nem os critérios usados para agrupar as pessoas em unidades organizacionais, para que
possam ser mais bem administradas. Sabemos que a diferença entre cada tipo de
departamentalização está ligada às atividades agrupadas por suas funções. E devemos
considerar que temos cinco tipos de departamentalização existentes na administração.
Pergunta 3
A estrutura organizacional é o conjunto ordenador de responsabilidades, autoridades, comunicações e
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decisões das unidades organizacionais de uma organização. Muitas vezes, é exempli�cada como uma
ferramenta administrativa responsável pela representação grá�ca das funções hierárquicas. Analise as
a�rmativas no que diz respeito ao modo como a estrutura organizacional é representada gra�camente:
Organograma.
Organograma.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a estrutura organizacional é representada pelo
organograma, o qual é um grá�co que, por sua vez, representa visualmente a estrutura
organizacional de uma organização.
Pergunta 4
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A função do marketing em uma organização compreende como ela entende o mercado através de atividades
que detectam como satisfazer às necessidades e desejos por meio de produtos e serviços aos seus clientes. 
  
Assinale a alternativa que apresenta qual o fundamental papel do marketing nas organizações:
Conhecer e entender o cliente tão bem que o produto/serviço seja adequado a ele e se
venda propriamente sozinho.
Conhecer e entender o cliente tão bem que o produto/serviço seja adequado a ele e se
venda propriamente sozinho.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o marketing é um conjunto de atividades
desenvolvidas para compreender as necessidades, requisitos e expectativas de seus clientes, e o
mercado precisa estar preparado para melhor atendê-los. Por isso, é muito relevante conhecer
bem não somente o público-alvo, mas também o seu produto/serviço para que sua venda ocorra
efetivamente no mercado. 
Pergunta 5
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As atividades de marketing podem assumir muitas formas, isto é, um mix de marketing de�nido como o
conjunto de ferramentas que a empresa usa para perseguir seus objetivos de marketing. 
  
Assinale a alternativa que apresenta a divisão do mix de marketing:
Produto, preço, praça e promoção.
Produto, preço, praça e promoção.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o mix de marketing é um termo que
empregamos para um conjunto de estratégias utilizadas para despertar o desejo de compras de
um produto ou serviço no mercado. Ele é composto por produto, preço, praça e promoção, que
compõem a estratégia para alcançar o público-alvo.
Pergunta 6
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As organizações compreendem o valor de uma comunicação e�caz que deve ser clara  e direta entre todos
aqueles que fazem parte dos negócios. Ela garante o bom andamento dos processos e, consequentemente, o
alcance dos resultados pretendidos. Assinale a alternativa que nos apresenta o motivo pelo qual é importante
investir na e�ciência da comunicação:
Assertividade no processo, engajamento dos colaboradores, diminuição de con�itos e
melhora no clima organizacional.
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Assertividade no processo, engajamento dos colaboradores, diminuição de con�itos e
melhora no clima organizacional.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a comunicação é algo de alta relevância nas
organizações, o que garante a sinergia entre os colaboradores alinhados e informados de forma
transparente sobre os negócios, evitando-se, assim, qualquer ruído que impacte negativamente
em seu meio.
Pergunta 7
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Existem diferentes aspectos relacionados à organização informal dentro da organização. Além disso, cabe
ressaltar que esses grupos informais surgem para satisfazer aos desejos das pessoas que compõem
determinada parte da organização. Assinale a alternativa que apresenta qual aspecto é relacionado ao local da
estrutura organizacional citada anteriormente:
Esse aspecto independe do ambiente interno ou externo da organização, em que são
envolvidas as pessoas e suas relações na organização.
Esse aspecto independe do ambiente interno ou externo da organização, em que são
envolvidas as pessoas e suas relações na organização.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, na organização informal, há interação social de
pessoas, independente do ambiente interno ou externo em que elas se desenvolvem
espontaneamente quando se reúnem. 
Pergunta 8
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Para o administrador, é de suma importância ser um comunicador com habilidade para que consiga liderar sua
equipe de trabalho, em que essa comunicação seja administrada e e�caz na medida em que existem
incontáveis informações geradas diariamente na organização. Sabendo que a comunicação está presente em
todos os ambientes da organização, assinale a alternativa que traz quatro funções de grandeimportância
sobre ela:
Informação, motivação, emoção e controle.
Informação, motivação, emoção e controle.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois sabemos que a comunicação é fundamental
para uma organização sobreviver e estabelecer um bom relacionamento entre as pessoas. Com
base nisso, a comunicação deve cumprir seu papel em informar assuntos relevantes, motivar
pessoas, despertar emoções e ter controle sobre tudo que é comunicado.
Pergunta 9
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A abordagem tática da administração mercadológica é um conjunto de estratégias e ações que visam
aumentar a aceitação e fortalecer a imagem de um produto ou serviço, pessoa, ideia, organização em geral ou
de um determinado público segmentado. 
  
Com base no texto, assinale a alternativa que compreende o termo responsável pelo conjunto de estratégias
no mercado que engloba a gestão integrada do produto, preço, praça e promoção:
Mix de marketing.
Mix de marketing.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o mix de marketing é um dos principais
conceitos ligados à administração mercadológica, que é um conjunto de variáveis controláveis
para in�uenciar a jornada de consumo no mercado.
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Domingo, 13 de Setembro de 2020 18h21min47s BRT
Pergunta 10
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O sistema de comunicação tem papel importante em consequência de ser através dessa que o �uxo de
informações é repassado entre os diversos agentes que compõem a organização. A comunicação se faz
necessária em uma organização, mas para isso espera-se assertividade em sua mensagem para ser e�caz ao
seu propósito. Assinale a alternativa que apresenta elementos que compõem a comunicação e�caz.
Emissor, receptor, linguagem e mensagem.
Emissor, receptor, linguagem e mensagem.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a comunicação é a transmissão de uma
mensagem codi�cada por um emissor através de um canal para ser decodi�cada por um receptor
em que se faz necessário em sua composição a linguagem empregada e mensagem.
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