As competências essenciais são os recursos intangíveis que apresentam três condições: 1. Em relação aos concorrentes, são difíceis de serem imitad...

As competências essenciais são os recursos intangíveis que apresentam três condições: 1. Em relação aos concorrentes, são difíceis de serem imitados. 2. Em relação a mercados e clientes, são os recursos essenciais para que a empresa possa prover bens e/ou serviços diferenciados. 3. Em relação ao processo de mudança e evolução da organização, as competências são fatores fundamentais mais flexíveis que permitem a exploração de novos mercados.