DP GERENC PESS SERV AREA SAUD

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DP GERENC PESS SERV AREA SAUD 
CONTEÚDO 2
CONTEÚDO 2: GERENCIAMENTO DA ASSISTÊNCIA: MODELOS ASSISTENCIAIS E AS TEORIAS ADMINISTRATIVAS
1-Analise as afirmações abaixo sobre gerenciamento da assistência de enfermagem e escolha a opção correta.
I. O gerenciamento da assistência de enfermagem significa organizar o cuidado ao paciente, escolhendo um modelo assistencial
II. Para a escolha de um modelo assistencial cabe ao gerente de enfermagem avaliar a eficácia do modelo vigente na instituição de saúde
III. Um dos critérios para avaliar o modelo vigente é verificar se o nível de assistência prestada está de acordo com a filosofia organizacional
R:Todas as afirmações são verdadeiras
2-Dentre os modelos de prestação de assistência de enfermagem, o “Primary Nursing” (Enfermeiro Primário) destaca-se como um dos mais inovadores. Um dos princípios desse modelo é:
R:um único enfermeiro assume o planejamento e a implantação da assistência de enfermagem de um paciente, desde a internação até a alta
3-Com relação ao tipo de organização do cuidado “Enfermagem em equipe”, podemos afirmar que:
R:A vantagem é que possibilita que cada um contribua com suas habilidades e conhecimento
4-O processo de trabalho é o modo como o homem produz e reproduz sua existência. A enfermagem como trabalho, no modelo clínico da assistência, tem como resultado histórico e social o administrar, cujos instrumentos são:
R:a organização e o controle do processo de trabalho
5-Dentre os modelos de prestação de assistência de enfermagem, o “Primary Nursing” (Enfermeiro Primário) destaca-se como um dos mais inovadores. Um dos princípios desse modelo é:
R:um único enfermeiro assume o planejamento e a implantação da assistência de enfermagem de um paciente, desde a internação até a alta
6-A comunicação compõe o elemento central das atividades de administração, perpassando por todas as fases do processo administrativo (planejamento, organização, direção e controle).
O aperfeiçoamento de habilidades relativo a todos os aspectos comunicativos é tarefa essencial ao sucesso gerencial, e quando a comunicação é eficaz essa determina o sucesso do trabalho do líder/administrador.Assinale as alternativas corretas:
I - É o processo de capacitação que permite que informações sejam transferidas e idéias sejam traduzidas em ações”
II - Troca de significados entre e no meio de indivíduos através de um sistema não compartilhado de símbolos (verbal e não verbal) que possui o mesmo sentido tanto para o emissor, quanto para o receptor da mensagem.”
III - Ato ou efeito de comunicar-se, de transmitir e receber mensagens por meio de métodos e/ou processos convencionados.”
IV - A comunicação pode ser confundida com informações.
R:Apenas as alternativas I e III estão corretas
7-O organograma de um serviço de enfermagem mostra linhas de subordinação integral, definidas e compatíveis com o poder atribuído pela organização às pessoas que integram esse serviço; a preocupação com a quantidade de trabalho desenvolvido é maior do que com a qualidade. Este contexto administrativo é característico da teoria
R:Teoria clássica.
CONTEÚDO 3
CONTEÚDO 3: A COMUNICAÇÃO NO PROCESSO GERENCIAL/ DIMINUINDO ESTRESSE E AUMENTANDO A SATISFAÇÃO NO TRABALHO
1- Dentre as ações administrativas do enfermeiro está a distribuição de atividades, isto é, determinar o que cada um vai fazer na unidade de trabalho. As alternativas abaixo indicam critérios para realizar esta distribuição. Indique aquela em que os critérios definidos pelo gerente buscam gerar satisfação para o trabalhador. 
R:Compatibilizar as necessidades organizacionais com as pessoais
2-Qual das alternativas abaixo indica os princípios do redesenho do processo de trabalho, utilizado para gerar satisfação no trabalho? 
R:autonomia/significado; identidade/variedade; feedback
3-A comunicação entre pessoas é um importante instrumento gerencial. Sendo um processo complexo, a comunicação eficaz encontra barreiras que podem ser transpostas por algumas estratégias. Que alternativa indica estratégias que devem ser utilizadas pelos gerentes para transpor as barreiras da comunicação?
R:buscar o feedback do receptor e usar linguagem adequada
4-Leia atentamente o caso a seguir e responda as questões.
“Angela Dias acaba de assumir a gerência geral de Enfermagem de um grande Hospital Cirúrgico. Ela coordena o trabalho de enfermeiras chefes de doze unidades diferentes. Por ser um grande hospital, as unidades estão distribuídas geograficamente distantes umas das outras, além de distantes da sala onde Ângela trabalha. Angela acredita que é importante dar autonomia às chefias e, portanto, supervisiona o trabalho das enfermeiras chefes à distância. Recentemente, o hospital decidiu adotar mudanças em processos administrativos para cobrança dos gastos dos pacientes. Para evitar distorção na comunicação Angela redigiu um memorando explicando como deveriam ser feitas as cobranças a partir daquela data. Entretanto, para sua surpresa, poucas enfermeiras conseguiram efetuar o trabalho corretamente, acarretando problemas financeiros para o hospital, além do estresse vivenciado pelas equipes de enfermagem das diferentes clínicas”.
 Que variáveis você considera que podem ter interferido no processo de comunicação entre Ângela e as chefes de unidade? Que estratégias você utilizaria para transpor as variáveis que interferiram no processo de comunicação?
R:As variáveis que podem ter interferido no processo de comunicação foram a distancia geográfica entre as unidades; falta de feedback das chefias em relação ao memorando escrito por Ângela; uso de apenas um meio de comunicação, por parte de Ângela, para implantar a mudança.
5-Compreendemos a Comunicação como uma das principais ferramentas dos profissionais de saúde, entre eles os enfermeiros. Estes desenvolvem importantes atividades junto à equipe de saúde, equipe de enfermagem e no planejamento assistencial e interlocução junto aos pacientes/clientes e familiares. Frente a esta premissa, analise as questões abaixo:
I- A comunicação é um processo unilateral, é preciso ter os emissores e os receptores no processo de comunicação.
II- É muito importante que no processo da comunicação, esta seja clara, concisa e que os agentes envolvidos possam sempre validar a informação recebida.
III- A comunicação é importante na gestão dos serviços de saúde, e só será eficiente e eficaz quando os liderados tiverem todas informações passadas de forma correta, completa, sendo validados e dando feed back.
IV- Entendemos que a comunicação pode ser verbal e não verbal. Sendo que a verbal atinge cerca de 5 a 7% as pessoas e a não verbal cerca de 55%.
V- A comunicação não verbal ocorre somente através de gestos.
R:As Afirmativas I e V estão incorretas
6-O estresse no trabalho é decorrente da inserção do indivíduo nesse contexto, pois o "trabalho, além de possibilitar crescimento, transformação, reconhecimento e independência pessoal, também causa problemas de insatisfação, desinteresse, apatia e irritação. Sendo assim, o trabalho deve ser algo prazeroso, com os requisitos mínimos para a atuação e para a qualidade de vida dos indivíduos. Os enfermeiros como líderes da equipe de enfermagem, desenvolvem uma importante função neste contexto. Após a leitura do texto, identifique as estratégias organizacionais para reduzir o impacto desse problema. Assinale a alternativa CORRETA:
I- Ser claro com os membros da equipe
II- Indivíduo é responsável por parte significativa do trabalho
III- Indivíduo se identifica com a tarefa
IV- Indivíduo é solicitado a usar várias habilidades pessoais para atingir os objetivos.
V- Adequar às necessidades das empresas à dos colaboradores
R:Somente I, II, III e IV estão corretas
CONTEÚDO 4
CONTEÚDO 4: MOTIVAÇÃO E GERENCIAMENTO DE PESSOAS: TRABALHO EM EQUIPE
1-A palavra trabalho vem do vocábulo latino tripaliare, do substantivo tripalium aparelho da tortura formado por três paus, ao qual eram atados os condenados. Daí a associação com tortura, sofrimento, pena, labuta. Essa concepção negativa foi semodificando através da história da humanidade. A enfermagem é um trabalho humano que tem a finalidade de cuidar. Portanto, podemos afirmar sobre trabalho em equipe:
R:É interação entre os grupos
2-A interação entre os grupos de trabalho pode ser classificada em algumas formas. Assinale a alternativa incorreta:
R:participação
3-Leia atentamente o caso a seguir e responda a questão.
“ A decisão não foi fácil. Quando Mônica recebeu uma ligação sobre uma oferta de trabalho como gerente de um hospital, ela ficou bastante impressionada. Durante a semana, ela pode conhecer o hospital e a equipe de trabalho. Eles não poderiam tê-la tratado melhor. O ambiente era extremamente organizado; as pessoas foram muito educadas e profissionais; e os pacientes pareceram muito satisfeitos com a assistência oferecida. O salário e os benefícios oferecidos à Mônica eram bem maiores do que aqueles que ela já tinha em seu atual emprego.
Entretanto, Mônica não aceitou a oferta. Ela pensou muito durante uma semana e, então, escreveu cuidadosamente uma carta ao administrador do hospital, explicando que ela decidia ficar onde estava. Ele propôs que almoçassem juntos para uma conversa. Mônica concordou.
Durante o almoço, o administrador foi extremamente persuasivo. Mônica admitiu que a oferta era muito melhor do que ela esperava. “Acrescente um aumento de 5%”, ele disse. Mônica foi firme em sua decisão e explicou o seguinte:
O que você está me oferecendo é uma excelente oferta. Entretanto, minha decisão não está só baseada no que você pode me oferecer, mas também naquilo que eu já tenho. Em meu trabalho atual, tenho autonomia, poder, status, amizades e um conhecimento claro de como as coisas funcionam, além de me sentir em casa. Se eu aceitar sua oferta, provavelmente sentirei o mesmo. Mas o que estaria ganhando? Com certeza meu salário seria maior, mas considero que tenho o suficiente. Como diz o ditado “mas vale um pássaro na mão do que dois voando”. Sou feliz com o que tenho. Por quê querer mais quando tenho tudo o que preciso agora? “
Questão: Usando a teoria dos dois fatores como referencial teórico, identifique os fatores (isto é, higiênicos e motivadores) que pesaram na decisão de Mônica?
R:Os fatores higiênicos que pesaram na decisão de Mônica foram salário, condições de trabalho, relações sociais no trabalho, poder, status. Dentre os fatores motivadores destacam-se: reconhecimento, realização pessoal, autonomia.
4-Todas as afirmações abaixo são verdadeiras a respeito de Teorias de Motivação, exceto:
R:Segundo a Teoria dos Dois Fatores, o salário e as condições de trabalho podem tanto motivar como desestimular os indivíduos no trabalho
6-Segundo a Teoria dos 2 Fatores de Hertzberg sobre Motivação. Assinale a alternativa
correta:
I. A motivação tem origem individual, portanto o líder não possui nenhuma condição de influenciar os seus liderados na elaboração de um ambiente motivador.
II. A insatisfação no cargo é decorrente muitas vezes do ambiente corporativo, dos benefícios, do salário, dos colegas de trabalho.
III. A satisfação no cargo é em razão do conteúdo das atividades e atribuições desafiadoras do cargo.
R;As alternativas II e III estão corretas 
7-Maria Amélia, é uma enfermeira supervisora que trabalha no Hospital Geral onde começou como enfermeira assistencial da UTI há 5 anos. Os funcionários falavam dela com muito entusiasmo, pois era organizada, criativa na resolução de problemas, gostava de contribuir nos treinamentos dos novos funcionários e o que destacava era sua habilidade para lidar com as equipes, tanto de enfermagem como Tb, com os demais profissionais de saúde. Desta forma, ela contribuiu e reduziu 13% da rotatividade de funcionários da UTI no seu período de trabalho. No texto fica claro que Maria Amélia demonstra grandes habilidades interpessoais. Dentre essas se destacam:
R:Capacidade de trabalahar em Equipe e Liderança
8-Você é supervisor de uma unidade de emergência. Historicamente, a unidade fica movimentada nas noites dos fins de semana. Ana é uma enfermeira na instituição há cinco anos. Todos os funcionários gostam dela, uma vez que tem senso de humor e traz alegria a um ambiente estressante. A reputação de Ana é de gostar intensamente de festas. Durante os últimos três meses, ela adoeceu em cinco das sete noites de sábado em que estava de plantão. Os demais funcionários trabalham com escassez de recursos humanos na noite que costuma ser a mais movimentada da semana, o que começou a enfurecê-los. Solicitaram que você conversasse com Ana ou contratasse outro funcionário para as noites de sábado.
Você decidiu iniciar orientação/treinamento com Ana para correção da deficiência no desempenho. Descreva um possível cenário de orientação/treinamento que inclua o seguinte:
• O problema estabelecido em termos comportamentais
• Uma explicação ao funcionário sobre a forma pela qual o problema está
relacionado com o funcionamento da organização
• Uma argumentação clara das possíveis conseqüências de seu comportamento
• Participação do funcionário na solução do problema
• Um plano de acompanhamento do problema
 Assinale a alternativa TOTALMENTE correta.
R:O problema da funcionária está relacionado à assiduidade e pontualidade. Solicitar ao funcionário uma explicação de todas as ocorrências valorizando a equipe e o trabalho em equipe, explicando a importância de manter um clima de liderança entre a equipe. Solicitar à funcionária possibilidades de mudança, ou seja, que ela mesma tente solucionar o problema e não somente a chefia (participação do funcionário caracteriza equipe de liderança). Propor um plano de acompanhamento desta funcionária valorizando o que a própria funcionário teve de proposta e associando o que a chefia propôs. Este acompanhamento caracteriza a fase de avaliação da tomada de decisão. Todo este processo é uma tomada de decisão.
 CONTEÚDO 5
CONTEÚDO 5: LIDERANÇA E GERENCIAMENTO DE PESSOAS: MUDANÇAS E CONFLITOS
2-Analise as afirmações abaixo relacionadas às teorias de liderançae escolha a opção correta.
I. Grande capacidade de expressão, de interação social e auto-confiança são características próprias de um líder, segundo a Teoria de Traços de Personalidade
II. Segundo as Teorias Comportamentais o que define um líder é o que ele faz e como faz.
III. Segundo as Teorias Situacionais o estilo de liderança deve ser adaptado à situação
IV. As teorias de liderança representam uma evolução histórica do conceito de líder
R:Todas são verdadeiras
 
CONTEÚDO 6
CONTEÚDO 6: TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL E AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
3-O processo de treinamento de pessoal é um procesos desenvolvido por profissionais capacitados no assunto e normalmente é realizado para os funcionários daquela instituição, mas existem serviços que terceirizam esta atividade. Os objetivos do processo de treinamento de pessoal podem ser definidos abaixo. Assinale a alternativa INCORRETA: 
R:economizar dinheiro porque se os funcionários forem bem treinados, o hospital economiza no consumo de materiais
4-As instituições de saúde devem comprometer-se com os treinamentos, devido: Assinale a alternativa CORRETA:
I-Para garantir a qualidade assistencial
II- Devido ao uso de alta tecnologia na assistência aos pacientes
III-Devido a exigência cada vez maior dos pacientes
IV- Para oferecer segurança aos profissionais de enfermagem
V- Para oferecer assistência segura aos pacientes
 R:Todas as afirmativas estão corretas
 
CONTEÚDO 7
CONTEÚDO 7 : FUNDAMENTOS DO CONTROLE E CONTROLE DE CUSTOS
1-“O controle de custos é um processo administrativo que visa a tomada de decisão dos enfermeiros em relação a uma eficiente racionalização na alocação de recursos disponíveis e limitados, com o objetivo de alcançar resultados coerentes às necessidades de saúde da clientela e às necessidades/finalidades institucionais”. As organizações de saúde encontram vários problemas que se referem ao controle de custos. Assinar a alternativa INCORRETA:
R:Conhecimento da melhor combinaçãode fontes de recursos e de sua efetividade;
2-Alocar recursos de maniera eficiente é uma das atribuições do enfermeiro. Para o exercício desta atividade, o enfermeiro, além de ter habilidade na prática assistencial, necessita ter conhecimento das necessidades de saúde da clientela/ perfil/ fluxo. Dentre as atividades realizadas com o objetivo de alocar recursos eficientemente, citamos:
R:Determinação das atividades e do tempo de desenvolvimento e dimensionamento de pessoal ajustado
3-O processo de custos é um processo administrativo que visa a tomada de decisão dos enfermeiros em relação a uma eficiente racionalização na alocação de recursos disponíveis e limitados, com o objetivo de alcançar resultados coerentes às necessidades de saúde da clientela e às necessidades/finalidades institucionais. Uma das responsabilidades do enfermeiro é a eficiência alocativa com os recusros. Podemos afirmar que:
R:Eficiência Alocativa é a distribuição de recursos da melhor forma possível, ou seja, os diferentes recursos ou insumos (pessoal, materiais, equipamentos e tecnologia) devem ser combinados (balanceados) de maneira a maximizar o resultado ou produto pretendido e evitar gargalos e desperdícios na produção de um serviço, programa ou procedimento de saúde.
4-Assinale a alternativa que relaciona o tema com a explicação:
R:GASTOS: sacrifício financeiro (normalmente dinheiro) que a instituição arca para a obtenção de um produto ou serviço. Ex: gastos com a compra de medicamentos, com pessoal, com terceirizações.
 CONTEÚDO 8
CONTEÚDO 8 : SUPERVISÃO EM ENFERMAGEM/ DIMENSIONAMENTO DE PESSOA E ESCALAS DE SERVIÇO
1-A supervisão é um processo educativo e contínuo, que consiste fundamentalmente em motivar e orientar os supervisionados na execução de atividades com base em normas, processos operacionais padrão, a fim de manter elevada a qualidade dos serviços prestados. Analise as afirmativas abaixo sobre o papel do enfermeiro supervisor para responder a questão proposta:
Planejamento e desenvolvimento das ações de enfermagem e avaliação da qualidade da assistência
Previsão e provisão de recursos humanos, materiais, físicos e orçamentários.
 Identificação das necessidades de orientação e treinamento dos funcionários e planejamento assistencial
Implementação e avaliação de normas, procedimentos, rotinas e manuais e protocolos do serviço de enfermagem.
Assinale a alternativa correta:
R:Todas as afirmativas (I, II, III e IV) são verdadeiras
2-A Resolução COFEN-293/04 estabelece os parâmetros para dimensionar o quantitativo mínimo dos diferentes níveis de formação dos profissionais de Enfermagem para a cobertura assistencial nas instituições de saúde. Considerando o disposto nessa resolução, analise as afirmativas que seguem: 
I. Para efeito de cálculo, na assistência semi- intensiva devem ser consideradas 9,4 horas de enfermagem por cliente, nas 24 horas. 
II. O quantitativo de profissionais deve ser acrescido de um índice de segurança técnica (IST) de 10% do total. 
III. Na assistência intensiva, de 42 a 46% dos profissionais de enfermagem devem ser enfermeiros e os demais, técnicos e auxiliares de enfermagem. 
R:Somente a afirmativa I estiver correta
3-Segundo a Resolução COFEN n.º 293/2004, para efeito de cálculo do referencial mínimo para o quadro de profissionais de Enfermagem, devem ser consideradas como horas de enfermagem, por leito, nas 24 horas, seguindo o critério de acordo com o tipo de assistência prestada e horas trabalhadas em:
R:17,9 horas de enfermagem, por cliente, na assistência intensiva
4-Na realização do dimensionamento de pessoal da área da enfermagem, recomenda-se aplicar o Índice de Segurança Técnica para manter uma quantidade adequada de profissionais. O objetivo desse Índice é:
R:acrescentar quantidade de pessoal para cobertura nas situações de ausências ao serviço
CONTEÚDO 9
CONTEÚDO 9 : GERENCIAMENTO DE RECURSOS MATERIAIS E FÍSICOS
 1-Em relação ao gerenciamento de recursos materiais na enfermagem, podemos afirmar todas as seguintes, exceto:
R:a previsão do material em uma unidade hospitalar não depende das características da clientela e do número de leitos
2-A participação do enfermeiro nos processos de compra de material tem sido cada vez mais expressiva nos últimos anos. Assim, tornou-se fundamental para o gerente de enfermagem aprimorar seu conhecimento nesta área, isto é, conhecer:
I. normas técnicas de qualidade e segurança da ABNT
II. formulários de avaliação da qualidade dos materiais
III. métodos de esterilização e manutenção adequados de materiais e equipamentos
Em relação a estas afirmações, qual a alternativa que está correta?
R:Todas as afirmações são verdadeira
3-Assinale a alternativa correta que correpsonde à importância do enfermeiro no gerenciamento de recursos materiais
R:O enfermeiro conhece os recursos necessários para a prestação da assistência;
4-Paciente K.Y., sexo masculino, portadora de insuficiência cardíaca congestiva, apresentou-se no serviço de emergência com parada cárdio respiratoria. No momento do atendimento, o carrinho não tinha disponível ambu e pilhas para o laringoscópio. A enfermeira solicitou ao colega de trabalho, um técnico de enfermagem, que fosse até a unidade mais próxima para providenciar as pilhas e o ambu, material necessário. O funcionário retornou com o material 13 minutos apos a solicitaação da enfermaira, pois não havia disponibilidade dos materiais nas unidades proximas. Baseada nesta situaçãao a enfermeira deve: 
R:realizar protocolo de conferência do carrinho de emergência na unidade
5-A enfermeira chefe da unidade de terapia intensiva do hospial X refere que dois dos dez monitores cardíacos, foram encaminhados ao servi'co de manutenção por terem sido conectados à rede 220 V do hospital e a voltagem estava programada para 110V. Considerando o grau de imprescindibilidade deste recurso para a prestação da assistência neste setor do hospital, a enfermeira deve:
R:capacitar a equipe de enfermagem para o manuseio correto do equipamento
6-Segundo Greco ( 2004 ), na enfermagem nos dias de hoje, gerência de uma unidade, consiste na previsão, provisão, manutenção, controle de recursos materiais e equipamentos para o funcionamento do serviço e gerência do cuidado que consiste:
R:No diagnóstico, planejamento, execução e avaliação das necessidades de materiais e equipamentos de acordo com a demanda e perfil da clientela
 7-Os enfermeiros, têm uma importante função na Gestão de Materiais, porém esta atividade é muito complexa, pois há inúmeras especificidades a serem analisadas, avaliadas. Os enfermeiros devem participar, pois é uma das maneiras de garantir a qualidade da assistência de Enfermagem, além também em segurança para os profissionais de Enfermagem. Analise as afirmativas a baixo e verifique quais estão corretas: 
I- A Provisão de materiais é a reposição destes, para que a assistência não seja interrompida
II- A importância do gerenciamento de Recursos Materiais é que eles representam cerca de 15 a 25% dos custos da instituição de saúde
III- A previsão de materiais é o levantamento das necessidades de uma determinada unidade
IV- A Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) é um dos órgãos que normaliza as especificações de materiais hospitalares
V- Na avaliação de materiais os enfermeiros devem estar atentos à embalagem, método de esterilização, data de validade, instruções de uso e o que permite a segurança para a equipe de Enfermagem e para o paciente
R:Todas as afirmativas estão corretas
8-Assinale a alternativa correta que corresponde à importância do enfermeiro no gerenciamento de recursos materiais.
R:O enfermeiro conhece os recursos necessários para a prestação da assistência com segurança e contínua;
9-O gerenciamento de recursos materiais constitui a totalidade dos fluxos de materiais de uma organização de saúde. Leia as frases abaixo e assinale a alternativa que corresponde à resposta correta.
I. O enfermeiro (a) de unidade de internação deve realizar a previsão de materiais que é a quantidade de material a serrequisitada pelas unidades ao setor de almoxarifado, sendo determinada pelo perfil de consumo de cada unidade, estabelecendo-se uma cota de materiais que representa uma estimativa de gastos por um determinado período.
II. Os hospitais públicos realizam compras por meio de processo de licitação, sendo que a modalidade de pregão é mais vantajosa no aspecto da economia. Entretanto, a desvantagem do pregão é a demora do início do processo de compra até o recebimento, armazenagem e distribuição quando comparado com as outras modalidades como a concorrência e o convite.
III. A curva A, B e C classifica os materiais em classes A, B e C, sendo que os itens de classe C correspondem a quase 50% dos custos.
R:Apenas a afirmativa I está correta.
10-O processo de gerenciamento de materiais é um fluxo contínuo de atividades que impacta fortemente o trabalho da enfermagem. Assim, é importante observar que a padronização, classificação, especificação e previsão de materiais compõem, nesse processo, o momento de
R:Programação/Planejamento.
11-É usado para licitação e consiste em um diagnóstico situacional da unidade, em relação à quantidade e às especifcidades. Facilita o levantamento dos materiais necessários, ao adequado atendimento da clientela, que serão adquiridos, dentro de um determinado período. A que função da gerência de materiais este conceito está relacionado?
R:Previsão.
12-A provisão consiste no envio do pedido de material para o almoxarifado, objetivando a reposição dos artigos a serem usados, na unidade. Para isso, existem os sistemas de reposição de materiais, sendo que o sistema mais prático utilizado pela enfermagem é o (a):
R:Sistema de reposição por tempo, ou seja, a reposição ocorre em épocas pré-determinadas e forma grandes estoques.