GESTÃO EM SAÚDE

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GESTÃO EM SAÚDE
UNIDADE 1
SESSÃO 1
PRÉ – AULA 
Questão 1
Correto
Texto da questão
Desde a consolidação da enfermagem como profissão a partir da atuação de Florence Nightingale na Guerra da Criméia, o trabalho gerencial do(a) enfermeiro(a) passou e vem passando por intensas modificações, recebendo influencias da expansão acelerada do capitalismo. Sendo assim, o que se tem hoje é uma nova realidade.
Sobre esse tema, analise as afirmações abaixo:
I – Com a incorporação das teorias neoliberais, a rápida globalização e a perspectiva da saúde como produto mercadológico, busca-se, cada vez mais, um perfil profissional polivalente e multifuncional.
II – Percebemos que tais mudanças contribuíram para a flexibilização das relações de trabalho e, por consequência, geraram salários mais precários, a ampliação das terceirizações e a redução dos custos na assistência à saúde.
III – O perfil dos clientes na área da saúde ao longo dos anos é o mesmo, o que significa dizer que os prestadores de serviços públicos foram obrigados a melhorar a qualidade da assistência à saúde para conseguir mais clientes.
IV – Há alguns anos, podemos perceber que os enfermeiros têm deixado de exercer atividades relacionadas às funções gerenciais, pois estas passaram a ser exercidas por outros profissionais, como o farmacêutico e o psicólogo.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a.
II e III, apenas.
b.
I e II, apenas. 
c.
II, apenas.
d.
I, III, III e IV.
e.
II e IV, apenas.
Questão 2
Correto
Texto da questão
A gestão em saúde engloba todas as atividades de planejamento, coordenação, execução, controle e avaliação da assistência à saúde.
Sobre esse tema, leia e analise as afirmações abaixo e indique V para as verdadeiras e F para as falsas:
( ) A gestão em saúde é uma atividade que se relaciona exclusivamente ao setor privado, ou seja, hospitais e planos de saúde particulares.
( ) As atividades gerenciais são funções exclusivas do gerente de enfermagem.
( ) As atividades gerenciais são funções exclusivas da área hospitalar.
( ) As atividades gerenciais são funções inerentes ao trabalho da(o) enfermeira(o), seja em serviços de saúde públicos ou privados, ambulatoriais ou hospitalares.
Assinale a sequência correta indicada acima:
Escolha uma:
a. F – F – F – V. 
b. V – V – V – F.
c. F – V – V – F.
d. F – F – V – F.
e. F – V – F – F.
Questão 3
Correto
Texto da questão
A atuação do(a) enfermeiro(a) é cercada por questões legais e éticas, pois trata-se de uma profissão normatizada por um compêndio de regulamentos que determinam a atuação do profissional de enfermagem: o Código de Ética dos Profissionais de Enfermagem e as demais resoluções do COFEn (Conselho Federal de Enfermagem) e COREn (Conselho Regional de Enfermagem).
Nesse sentido, como é conhecido o título concedido ao profissional de enfermagem responsável pela organização, direção, coordenação, execução e avaliação dos Serviços de Enfermagem de um serviço de saúde, em acordo com o artigo 4 da Resolução COFEN 509/2016?
Escolha uma:
a. Enfermeiro Responsável Técnico. 
b. Gerente Técnico de Enfermagem.
c. Gerente de Enfermagem Geral.
d. Enfermeiro Supervisor do COREn.
e. Enfermeiro Coordenador Técnico.
PÓS – AULA 
Questão 1
Correto
Texto da questão
Nem sempre o cuidado em saúde foi prestado pela equipe de enfermagem como conhecemos hoje em dia. Na antiguidade, o cuidado era prestado por sacerdotes ou feiticeiras, pois a doença era considerada um castigo de Deus. Mais tarde, o cuidado passou a ser prestado por irmãs de caridade como devoção ou por prostitutas, como punição por seus atos. Somente no XIX surge a enfermagem como profissão assalariada e com um corpo de conhecimento específico. É nesse momento que surge a atividade gerencial da(o) enfermeira(o) e há o início de uma divisão social e técnica do trabalho de enfermagem.
Qual demarcação histórica faz referência à divisão técnica e social no processo de trabalho de enfermagem que existe até hoje?
Escolha uma:
a. O surgimento da enfermagem moderna com a divisão de atribuições entre dois grupos distintos de profissionais: lady nurse e nurse. 
b. A adoção do taylorismo como modelo de gestão das indústrias no final do século XIX, quando houve maior foco na produtividade por meio do controle do tempo e da produção.
c. A consolidação da enfermagem entre as profissões da saúde após a Segunda Guerra Mundial.
d. A globalização da economia e a adoção de recursos tecnológicos pela saúde na era contemporânea, que fizeram surgir a demanda por um novo perfil de profissionais.
e. A sistematização da assistência à saúde com foco na atenção biopsicossocial, pautada em observações empíricas.
Questão 2
Correto
Texto da questão
O trabalho gerencial do(a) enfermeiro(a) deve ser desenvolvido em qualquer função ou cargo que ocupe, salvas as devidas proporções e seja qual for o tipo de instituição onde exerça sua profissão, pública ou privada, hospitalar ou não.
 
Com relação ao tema, leia e analise as afirmações abaixo:
I – Em termos gerenciais, o objeto de trabalho de um(a) enfermeiro(a) pode ser categorizado em dois: a organização do trabalho e a gestão financeira da instituição.
II – Existem dois modelos principais para a gerência no processo de trabalho de enfermagem: o modelo racional e o modelo histórico-social.
III – A crítica postulada ao modelo racional de gestão do trabalho de enfermagem reside no fato que esse modelo concebe o trabalho de forma fragmentada, estável e previsível.
De acordo com as afirmativas descritas no texto base, está(ão) correta(s) somente a(s) afirmação(ões):
Escolha uma:
a. I e III.
b. I.
c. I e II.
d. II e III. 
e. I, II e III.
Questão 3
Correto
Texto da questão
O trabalho em saúde é diferente, por exemplo, do processo de trabalho de um pecuarista ou de um operador de máquinas. Nesse sentido, as atividades laborais de um(a) enfermeiro(a) apresentam características diferentes das atividades exercidas por um controlador de estoques de uma empresa de distribuição de alimentos.
Assinale a alternativa que explica corretamente um porquê destas diferenças:
Escolha uma:
a. O trabalho em enfermagem depende das concepções de saúde e doença da sociedade onde se insere. 
b. Os profissionais de enfermagem utilizam saberes técnico-científicos, instrumentos e métodos de outras áreas do conhecimento, portanto, sem especificidade.
c. A assistência à saúde é um produto que pode ser produzido em larga escala.
d. O intuito da transformação do trabalho em saúde é atender às expectativas econômicas e políticas do Estado.
e. O trabalho em enfermagem se insere no setor primário da economia, diferentemente do pecuarista e do controlador de estoques.
SESSÃO 2
PRÉ – AULA 
Questão 1
Correto
Texto da questão
O Planejamento Normativo ou Tradicional surgiu do intuito de países latino-americanos repensarem os recursos destinados à área da saúde para garantir tanto o crescimento econômico, quanto a promoção do bem-estar social da população. O método foi criado na década de 1960 pelo Centro de Estudos del Desarrollo (CENDES) por encomenda da Organização Pan-Americana de Saúde (OPAS).
 
 
Também chamado de Método CENDES/OPAS, este tipo de planejamento foi concebido a partir de sete fases bem delimitadas. Responda: em ordem, quais são essas fases?
Escolha uma:
a. Análise da situação; levantamento de problemas; estabelecimento de nós críticos; concepção de fluxograma situacional; concepção do plano de ações; avaliação das intervenções e consolidação de resultados.
b. Diagnóstico; determinação de objetivos; estabelecimento de prioridades; seleção de recursos disponíveis; estabelecimento do plano operacional; desenvolvimento; e aperfeiçoamento. 
c. Visão; suposição de problemas; considerações finais; explicação; vivência; aplicabilidade; e avaliação.
d. Regulação de recursos; diálogo integrado; conflito; gestão de crise; autonomia; avaliação; e consolidação dos resultados.
e. Análise da realidade; levantamento de problemas; projeção de futuro; aplicação do plano estratégico; avaliação de equipe; reavaliação operacional; e relatório gerencial final.Questão 2
Correto
Texto da questão
O Planejamento Normativo ou Tradicional surgiu do intuito de países latino-americanos repensarem os recursos destinados à área da saúde para garantir tanto o crescimento econômico, quanto a promoção do bem-estar social da população. O método foi criado na década de 1960 pelo Centro de Estudos del Desarrollo (CENDES) por encomenda da Organização Pan-Americana de Saúde (OPAS).
Com relação ao método de Planejamento Normativo, leia as afirmações abaixo:
(  ) Ao entender a realidade de uma organização por meio da abordagem sociotécnica, estamos enfatizando a existência de dois sistemas: o sistema social e o sistema econômico.
(  ) A “determinação dos objetivos” segue uma relação hierárquica, ou seja, no topo da gestão, os objetivos têm uma maior amplitude, enquanto que, nas instâncias abaixo, os objetivos se tornam mais específicos e detalhados.
(  ) A fase denominada “estabelecimento de prioridades” refere-se ao momento em que ocorre o levantamento dos recursos necessários para implementar as ações idealizadas na primeira fase (diagnóstico).
(  ) A sétima fase (aperfeiçoamento) postula que a avaliação deva ocorrer como um processo contínuo e permanente.
Julgue como (V) verdadeiras ou (F) falsas e em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Escolha uma:
a. V – F – V – F.
b. V – V – F – F.
c. F – V – F – V. 
d. F – V – V – F.
e. V – V – V – V.
Questão 3
Correto
Texto da questão
Um Sistema de Informação é um conjunto de métodos organizados para prover informações de suporte às organizações, processando os dados e apresentando-os aos responsáveis pela sua interpretação, no caso, os gestores, que utilizam tais informações para respaldar suas decisões e a otimizar resultados.
Sobre o tema, leia e analise as afirmações abaixo:
I. Entre os principais benefícios gerados pela adoção dos recursos tecnológicos na saúde, temos: a visualização instantânea e contínua da informação a partir do momento em que é gerada, possibilitando compartilhamento em tempo real.
II. Sistemas de informação possibilitam o intercâmbio de informações entre instituições, o que auxilia a instituições a reduzir investimentos na educação continuada de seus profissionais.
III. É necessário que um sistema de informação adotado pela instituição também atenda às demandas da enfermagem, uma vez que os profissionais dessa área são extremamente relevantes na coleta e alimentação dos sistemas de informação, bem como necessitam utilizá-los durante suas atividades.
Após a leitura das afirmativas descritas, é correto afirmar que:
Escolha uma:
a. As afirmações I, II e III estão corretas. 
b. Apenas a afirmação I está correta.
c. Apenas a afirmação II está correta.
d. Apenas a afirmação III está correta.
e. Apenas as afirmações I e III estão corretas.
PÓS – AULA 
Questão 1
Correto
Texto da questão
No Planejamento Estratégico Situacional (PES), os problemas devem ser identificados com clareza e objetividade, assim como deve ser estabelecida uma listagem com as principais causas para a ocorrência, manutenção ou ampliação daqueles problemas.
 
Sobre o PES, leia as afirmações abaixo:
I. O Fluxograma Situacional é um quadro que contém apenas quatro quadrantes.
II. No Fluxograma Situacional devem ser indicados os nós explicativos, ou seja, as causas levantadas para o problema.
III. Os nós explicativos deverão ser classificados entre governo, desgoverno ou “fora do time”.
IV. Os nós explicativos também devem ser categorizados entre regras, acumulações ou fluxos.
De acordo com o texto base, estão corretas somente as afirmações:
Escolha uma:
a. I, II e IV.
b. II, III e IV.
c. I e IV.
d. I, II e III.
e. II e IV. 
Questão 2
Correto
Texto da questão
O Planejamento Normativo ou Tradicional surgiu a partir do intuito de países latino-americanos repensarem os recursos destinados à área da saúde para garantir tanto o crescimento econômico, quanto a promoção do bem-estar social da população. Este método de planejamento foi criado na década de 1960 pelo Centro de Estudos del Desarrollo (CENDES) por encomenda da Organização Pan-Americana de Saúde (OPAS).
Esse método ainda faz parte da formação de muitos gestores, porém, atualmente, sua aplicabilidade é criticada por vários teóricos da administração. Quais são as principais críticas a esse método?
Escolha uma:
a. A percepção de que há mudanças contínuas nas concepções de saúde e doença e que o trabalho em saúde é uma prestação de serviço.
b. A existência de uma figura centralizadora, a suposição de controle sobre de todas as variáveis e um cenário estável. 
c. O uso indiscriminado de recursos tecnológicos, o que afasta e exclui profissionais que não têm formação nessa área.
d. O entendimento que o método faz de um cenário de trabalho instável e mutável e a participação da sociedade desde a concepção até a execução.
e. O entendimento que o método faz de um cenário instável, no qual todas as variáveis são previsíveis, portanto, há participação social desde a concepção até a execução do planejamento.
Questão 3
Correto
Texto da questão
Um Sistema de Informação é um conjunto de métodos organizados que prove informações de suporte às organizações, processando os dados e apresentando-os aos responsáveis pela sua interpretação, no caso, os gestores. Estas informações, por conseguinte, irão respaldar a tomada de decisões e a otimização de resultados.
À respeito dos benefícios da implantação de sistemas de informação no setor saúde, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Possibilitar a troca de informações entre instituições, o que possibilita a redução de investimentos com educação continuada.
b. Fiscalizar o desempenho profissional do trabalhador a partir de rastreamentos.
c. Ampliar a conectividade em toda a organização. 
d. Elaborar ações que assegurem a redução no número de atendimentos.
e. Reduzir o número de Infecções Relacionadas à Assistência à Saúde.
SESSÃO 3
PRÉ – AULA 
Questão 1
Correto
Texto da questão
Atualmente, observamos que os clientes dos serviços de saúde estão cada vez mais exigentes, em busca de serviços resolutivos, rápidos, seguros e com preços acessíveis. Logo, é imprescindível que sejam pensados meios de avaliar a assistência à saúde prestada para mensurar se os objetivos propostos pela instituição foram alcançados. Para tanto, podemos utilizar algumas ferramentas durante o processo de avaliação de um serviço de saúde.
Sobre o tema discutido no trecho acima, assinale a alternativa que apresenta corretamente o nome de algumas destas ferramentas:
Escolha uma:
a. Diagrama de Ishikawa; Diagrama de Donabedian; e Ciclo de Causa de Efeito.
b. Brainstorming; 5S (Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu e Shitsuke); e Ciclo PDCA. 
c. Folha/lista de verificação; Rastreio de Incidentes; e Diagrama de Avedis Donabedian.
d. Ciclo PDCA; Rastreio de Incidentes; e Folha de Intervenções.
e. Diagrama de Pareto; Ciclo PDCA; e Cronograma de Pesquisa.
Questão 2
Correto
Texto da questão
Na avaliação dos serviços de saúde, é importante monitorar a qualidade a partir da construção de indicadores.
Sobre esse tema, leia e analise o trecho abaixo:
Indicadores são unidades de medida ________________ que podem ser utilizadas como direção para monitorar e avaliar a qualidade assistencial e/ou gerencial. Ou seja, indicadores de saúde são medidas que buscam sintetizar características variadas acerca do _____________________ de uma determinada população. Entre os principais indicadores de qualidade hospitalar, temos: Taxa bruta de _______________; Taxa de cesáreas; Taxa de cirurgias desnecessárias; Taxa de complicações ou intercorrências; Taxa de mortalidade geral hospitalar, Taxa de mortalidade institucional; Taxa de mortalidade materna hospitalar; Taxa de mortalidade operatória; entre outros (BITTAR, 2001).
Em seguida, assinale a alternativa cujas palavras completam corretamente as lacunas acima:
Escolha uma:
a. Métrica; nível socioeconômico; infecções.
b. Qualitativa; estado de saúde; pagamentos.
c. Quantitativa; estado de saúde; infecções. 
d. Quantitativa; nível de escolaridade;cirurgias plásticas.
e. Ergonômica; nível econômico; cirurgias plásticas.
Questão 3
Correto
Texto da questão
A acreditação hospitalar é um método de avaliação periódica das organizações de saúde que pretende identificar a existência de padrões definidos para a estrutura, para os processos e para os resultados destes serviços e desenvolver uma cultura de qualidade nestas organizações (OLIVEIRA; MATSUDA, 2016).
Sobre o tema acreditação hospitalar, leia e analise as afirmações abaixo e assinale verdadeira (V) ou falsa (F):
(  ) A avaliação da qualidade da assistência à saúde por meio da acreditação é obrigatória para todas as organizações de saúde brasileiras de médio e grande porte.
(  ) Não há requisitos básicos para que uma instituição inicie um processo de acreditação hospitalar, basta apenas que os responsáveis contatem diretamente uma das organizações acreditadoras, como por exemplo, a ONA.
(  ) Em geral, os processos de acreditação são compostos por três etapas: Diagnóstico Organizacional; Certificação; e Manutenção da Certificação.
(  ) Após a certificação, a instituição não pode mais perder o selo de qualidade, uma vez que este é homologado junto ao ministério da saúde.
Em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta indicada entre parênteses:
Escolha uma:
a. F – V – V – F.
b. V – F – V – F.
c. F – F – V – F. 
d. F – F – F – V.
e. F – V – F – V.
PÓS – AULA 
Questão 1
Correto
Texto da questão
Quando nos referimos à qualidade em saúde, não podemos nos limitar a pensar a assistência à saúde a partir de um resultado final subjetivo, pois é fundamental avaliar como são alcançados os objetivos propostos pela instituição.
Com base no assunto, leia e analise o trecho abaixo:
__________________ é realizar um julgamento sobre aquele aspecto avaliado com base em parâmetros e critérios bem estabelecidos e expor um __________________ (exemplo: péssimo, regular, bom, muito bom, excelente). Ao mesmo tempo, __________________ compreende uma estratégia técnico-administrativa importante para embasar o processo decisório, tornando-o racional e efetivo (TANAKA; MELO, 2001).
Em seguida, assinale a alternativa cujas palavras completam as lacunas corretamente:
Escolha uma:
a. Planejar; conceito; gerir.
b. Decidir; valor; auditoria.
c. Avaliar; desejo; auditoria.
d. Avaliar; valor; avaliar. 
e. Pesquisar; conceito; planejar.
Questão 2
Correto
Texto da questão
A acreditação é um método de avaliação periódica das organizações de saúde que pretende identificar a existência de padrões definidos para a estrutura, para os processos e para os resultados destes serviços e desenvolver uma cultura de qualidade nestas organizações.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente o nome de três organizações responsáveis pela monitoração da qualidade dos serviços de saúde em instituições hospitalares, pelo estabelecimento de metodologias de avaliação e padrões de qualidade e pela realização do treinamento dos multiplicadores e facilitadores:
Escolha uma:
a. International Organization for Standardization, Joint Commission Accreditation of Healthcare Organization e Canadian Council on Health Services Accreditation.
b. Organização Nacional de Acreditação, Joint Commission Accreditation of Healthcare Organization e International Organization for Standardization.
c. Joint Commission on Accreditation of Hospitals, Joint Commission Accreditation of Healthcare Organization e International Organization for Standardization.
d. Joint Commission on Accreditation of Hospitals, International Organization for Standardization e Organização Nacional de Acreditação.
e. Organização Nacional de Acreditação, Joint Commission Accreditation of Healthcare Organization e Canadian Council on Health Services Accreditation. 
Questão 3
Correto
Texto da questão
Na década de 1980, Avedis Donabedian, um referencial importante na área de gestão da qualidade, expandiu o conceito de qualidade para além do controle estatístico. Para ele, qualidade é o processo por meio do qual se obtém os maiores benefícios, com os menores riscos e a partir da utilização de uma quantidade aceitável de recursos.
Este teórico também é conhecido por descrever os sete pilares da qualidade, quais são eles?
Escolha uma:
a. Eficácia, acurácia, efeito, otimização, aceitabilidade, validade e igualdade.
b. Eficácia, efetividade, eficiência, otimização, aceitabilidade, legitimidade e equidade. 
c. Potência, efetividade, eficácia, avaliação, aceitabilidade, legitimidade e percepção.
d. Fidelidade, avaliação, eficiência, veracidade, tenacidade, licitude e justiça.
e. Autonomia, utilidade, presteza, validade, aceitabilidade, legitimidade e igualdade.
UNIDADE 2
SESSÃO 1
PRÉ – AULA 
Questão 1
Correto
Texto da questão
Bergamini (2009) descreve cinco categorias de classificação dos grupos de trabalho em relação ao que se entende por trabalho em equipe, são elas: pseudoequipe, grupo de trabalho, equipe potencial, equipe real e equipe de elevado desempenho.
Assinale a alternativa que corresponde ao que este autor descreve sobre equipe potencial:
Escolha uma:
a. Além das mesmas características da equipe real, neste grupo as pessoas apresentam alto comprometimento com o crescimento pessoal individual e com o sucesso do desempenho.
b. Neste tipo de agrupamento, há um senso de coletividade e os membros almejam o trabalho em equipe, porém não entendem o funcionamento deste tipo de trabalho e como assumir um compromisso com o resultado coletivo.
c. Este é um grupo que até pode se denominar equipe e membros atuam juntos em busca de uma finalidade, mas não se preocupam com o desempenho coletivo. Além disso, o desempenho individual é inibido e o desempenho final do grupo tende a não ser eficiente.
d. Neste grupo de trabalho, os membros partilham informações, porém as responsabilidades e os objetivos permanecem individualizados. O desempenho do grupo pode até ser eficiente, mas não há um resultado coletivo.
e. Este tipo de grupo de trabalho é composto por pessoas com habilidades complementares e há comprometimento de umas com as outras. Nesse caso, os membros confiam no trabalho coletivo e assumem as responsabilidades por seus resultados. 
Questão 2
Correto
Texto da questão
Com relação ao trabalho em equipe multiprofissional, leia e analise o trecho abaixo:
O levantamento bibliográfico (bases de dados Medline e Lilacs) mostrou predominância da abordagem estritamente técnica, em que o trabalho de cada área profissional é apreendido como conjunto de atribuições, tarefas ou atividades. Nesse enfoque, a noção de equipe multiprofissional é tomada como uma realidade dada, uma vez que existem profissionais de diferentes áreas atuando conjuntamente, e a articulação dos trabalhos especializados não é problematizada (PEDUZZI, 2001, p. 104).
Com base no exposto, assinale a alternativa que apresenta o enunciado correto sobre o tema:
Escolha uma:
a.
A proposta da equipe multiprofissional em saúde emerge como meio de contemplar e articular de forma individual as ações e os diferentes saberes que hoje compõem a área da saúde.
b.
O trabalho em equipe multiprofissional é ainda mais necessário na área da saúde, pois esta área é composta por necessidades de saúde individualizadas, especializadas e fragmentadas e os pacientes apresentam perfis socioeconômicos comuns.
c.
Sabe-se que a formação e a manutenção de uma equipe multiprofissional de saúde, que trabalha de forma integrada, com respeito e valorização ao conhecimento de cada um é uma tarefa simples, pois todas a maioria dos serviços de saúde convergem diferentes profissionais.
d.
A equipe multiprofissional em saúde surge como meio de sanar a divisão social e técnica do trabalho, pois está causa maior hierarquização nas relações do trabalho.
e.
A proposta da equipe multiprofissional em saúde emerge como meio de contemplar e articular simultaneamente as ações e os diferentes saberes que hoje compõem a área da saúde. 
Questão 3
Correto
Texto da questão
Tanto na produção teórica, quanto na prática em serviços, predomina a concepção de equipe do sensocomum, onde a equipe é representada como o conjunto de profissionais em situação comum de trabalho. Se assim fosse, todo conjunto de trabalhadores configuraria equipe e todo trabalho seria trabalho em equipe. No entanto, utilizamos a denominação "equipe de saúde" e "trabalho em equipe" para algumas situações específicas. Cabe, portanto, indagar quais as características que nos permitem identificar esta específica modalidade de trabalho coletivo? (CIAMPONE; PEDUZZI, 2000, p. 144).
Com relação ao tema “trabalho em equipe”, leia e analise as afirmações abaixo e julgue-as (V) verdadeiras ou (F) falsas:
( ) É correto dizer que todos os membros da equipe precisam estar alinhados com os objetivos que desejam alcançar e os caminhos que devem percorrer para alcança-los.
( ) Teóricos e pesquisadores recomendam que as equipes apresentem constituição mista, agregando pessoas com diferentes características e habilidades.
( ) A autonomia de cada profissional deve ser mantida e promovida, o que significa que a liderança sempre deve ser responsabilidade de um único profissional.
( ) Teóricos e pesquisadores afirmam que equipes pequenas funcionam melhor.
Em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta indicada acima, em ordem:
Escolha uma:
a. V – V – V – V.
b. F – F – V – V.
c. V – V – F – V. 
d. V – V – F – F.
e. V – F – F – V.
PÓS – AULA 
Questão 1
Correto
Texto da questão
O trabalho em equipe é extremamente importante para o desenvolvimento do cuidado em saúde, pois este é um cenário de demandas complexas e de clientelas com perfis socioeconômicos e culturais diversos. Exige que diferentes profissionais estejam articulados em suas ações para promover um cuidado integral, resolutivo e humanizado.
A partir desta lógica, podemos apontar alguns desafios para o gerenciamento do trabalho em saúde. Quais são eles?
Escolha uma:
a. Transformar equipes integradas em agrupamentos; mudanças na gestão por competências para gestão por cargos; alterações nas organizações para criar ambientes competitivos; e enfrentar resistências.
b. Alterações nas organizações para criar ambientes competitivos; alteração na gestão de pessoas para selecionar e contratar profissionais preparados para o trabalho em equipe; transformar agrupamentos em equipes integradas; e enfrentar resistências.
c. Transformar agrupamentos em equipes integradas; mudanças na gestão por cargos para gestão por competências; alterações nas organizações para criar ambientes favoráveis; e enfrentar resistências. 
d. Aquisição de mecânicos de comunicação inovadores/tecnológicos; alteração na gestão de pessoas para selecionar e contratar profissionais preparados para o trabalho em equipe; alterações nas organizações para uma gestão hierarquizada; e enfrentar resistências.
e. Conduzir treinamentos e desenvolvimentos para formar profissionais capacitados para o trabalho em equipe; transformar equipes integradas em agrupamentos; alterações nas organizações para criar ambientes favoráveis; e aumentar os salários dos profissionais.
Questão 2
Correto
Texto da questão
Em relação ao tema "Trabalho em Equipe", leia e analise as afirmações abaixo:
I. Trabalho em equipe significa realizar reuniões e discutir questões relacionadas ao trabalho em grupo.
II. No trabalho em equipe não há conflitos de ideias ou desavença entre pessoas, pois é continuamente harmonioso.
III. Neste tipo de trabalho, os membros se sentem responsáveis pelo sucesso ou fracasso da equipe e se apoiam em relações de cooperação.
IV. Neste tipo de trabalho, os conflitos são geridos através de um processo de autoanálise do grupo.
Analisando as afirmações expostas acima, assinale a alternativa que apresenta apenas afirmações corretas:
Escolha uma:
a. I, II e III.
b. II e III.
c. III e IV. 
d. I, II e IV.
e. II, III e IV.
Questão 3
Correto
Texto da questão
Bergamini (2009) descreve uma categorização que permite classificar os grupos por seu funcionamento e seu grau de desenvolvimento. Com relação a isto, analise as afirmações abaixo:
I. Pseudoequipe é um grupo que atua para uma finalidade, mas não se preocupa com o desempenho coletivo; o desempenho individual é inibido e o desempenho final do grupo não é efetivo.
II. No grupo de trabalho os membros que partilham informações, porém as responsabilidades e os objetivos são individualizados. O desempenho do grupo pode ser eficiente e efetivo, mas não produz desempenho coletivo.
III. Equipe potencial é composta por pessoas com habilidades complementares e comprometimento umas com as outras. Os membros apresentam confiança no trabalho coletivo, assumem as responsabilidades por seus resultados e o desempenho tende a ser sempre eficiente.
IV. Na equipe real os membros almejam o trabalho em equipe, no entanto, não entendem o funcionamento deste tipo de trabalho e como assumir um compromisso com o resultado coletivo. Há um senso de coletividade e a equipe pode ser eficiente.
Com relação as afirmações expostas acima, assinale a alternativa em que as categorias correspondem a sua descrição:
Escolha uma:
a. I e II. 
b. II, III e IV.
c. III e IV.
d. I, II, III e IV.
e. I, II e III.
SESSÃO 2
PRÉ – AULA 
Questão 1
Correto
Texto da questão
Analisando o setor de enfermagem, a autora observou que os papéis de chefe e educador são assumidos pelo profissional em decorrência de imposições legais e hierárquicas, e que, nem sempre, o papel de líder é assumido, pois nem todos se sentem competentes para exercê-lo. Portanto, há autores que diferenciam os conceitos de chefia/gerência e liderança. De fato, a chefia/gerência refere-se a uma atribuição de poder organizacional e a liderança corresponderia a uma atribuição de poder concedida pelos seguidores (SILVA; MOURÃO, 2015, p. 262-3).
Com base no tema liderança, associe as colunas a seguir:
1ª Coluna – Estilo de liderança:
I. Autoritário.
II. Democrático.
III. Do tipo laissez-faire.
IV. Situacional.
2ª Coluna – Descrição do estilo de liderança:
( ) Caracterizado pelo controle do líder sobre o grupo, pela coerção, pelos comandos e pela da ideia de que a tomada de decisão não envolve os liderado.
( ) Esse estilo só deve ser utilizado por equipes cujos membros estejam altamente motivados e não necessitam de muitos direcionamentos.
( ) Neste estilo, o líder transita entre comportamentos de mais controle e direcionamento e de mais liberdade e autonomia ou os combina.
( ) Compreende direcionamentos realizados por sugestões/orientações, envolvimento dos liderados na tomada de decisões e a crítica como um meio construtivo.
A partir da associação de colunas acima, assinale a alternativa que apresenta a sequência indicada na 2ª coluna:
Escolha uma:
a. IV – III – I – II.
b. I – III – IV – II. 
c. I – II – III – IV.
d. II – I – IV – III.
e. III – I – II – IV.
Questão 2
Correto
Texto da questão
A competência "liderança" diz respeito a estar apto para assumir posição de líder na equipe multiprofissional de saúde, objetivando o bem-estar da comunidade, e considerando, no seu exercício, o compromisso, a responsabilidade, a empatia, a habilidade para tomada de decisões, comunicação e o gerenciamento de forma efetiva e eficaz. Embora a desenvoltura para se comunicar e a habilidade para persuasão sejam características natas em algumas pessoas, o desenvolvimento da liderança é facilitado pela existência de potencial. Potencial esse existente em todos os indivíduos, mas que, muitas vezes, não tem chance de ser aprimorado (LANZONI; MEIRELLES, 2011).
Com relação ao tema liderança, é correto o que se afirma no enunciado da alternativa:
Escolha uma:
a. O enfermeiro não precisa saber como motivar cada colaborador, pois só se motiva para um objetivo, aquela pessoa que entende a necessidade de cumpri-lo.
b. Não é necessário que o enfermeiro líder ouça os liderados, pois deve promover a autonomia e a criatividade.
c. O enfermeiro precisa saber como motivar cada colaborador, pois só se motiva para um objetivo, aquela pessoa que entende a necessidade de cumpri-lo. 
d. Para validar uma informação comunicada à equipe basta perguntar se eles entenderamcorretamente o que foi comunicado.
e. O enfermeiro não precisa ser modelo para equipe, pois independente se ele cumpre o que prometeu à equipe, seus membros precisam seguir as orientações.
Questão 3
Correto
Texto da questão
Suponha a seguinte situação: as enfermeiras supervisoras Márcia, Joana, Fernanda e Cláudia são responsáveis pelo plantão noturno das unidades de enfermaria A, B, C e D, respectivamente. Quando Márcia está de folga, Joana a cobre na unidade A, assumindo a supervisão dos dois setores. E o inverso acontece quando Joana está de folga. Da mesma forma, quando Cláudia está de folga, Fernanda assume a responsabilidade pelos dois setores, C e D. O mesmo ocorre com Fernanda quando Cláudia está de folga. Em determinado ano, ao começar a planejamento da escala dos supervisores para o mês de dezembro, a gerente de enfermagem Débora se encontrou em uma situação conflituosa. Márcia, Joana e Fernanda queriam estar de folga no dia 31 de dezembro e apenas Cláudia queria folga no dia 25 de dezembro. Por determinação legal, uma enfermeira supervisora não poderia assumir a responsabilidade por mais que dois setores ao mesmo tempo. Logo que soube do conflito, a Enf. Fernanda afirmou categoricamente que, caso não tivesse folga, iria faltar no dia 31, pois completava um ano que não via seus familiares. Ao mesmo tempo, Fernanda era quem tinha o pior desempenho, quem estava há menos tempo na empresa e quem mais faltava entre as quatro enfermeiras. Débora sabia que dar folga para Fernanda frustraria e desmotivaria as demais enfermeiras, pois ela mesma entendia que não seria justo.
Agora, pense e reflita sobre os diferentes tipos de estratégias para gerir um conflito (acomodação, dominação, barganha/compromisso e solução integrativa de problemas) e assinale a alternativa que apresenta corretamente o tipo de estratégia com a decisão a ser tomada pela gerente Débora:
Escolha uma:
a. Acomodação: buscar uma reunião entre as quatro enfermeiras e tentar ver se alguma cede a data de folga para Fernanda, devido à sua situação pessoal e oferecer uma “recompensa”.
b. Barganha: agendar folga para Márcia e Joana, obrigando Fernanda a trabalhar nos dois setores e ameaçando-a de advertência caso falte.
c. Solução integrativa de problemas: buscar solução juntamente às supervisoras de outros setores do hospital, verificando a possibilidade de troca de plantões ou troca de folgas que agrade a todos. 
d. Barganha: deixar que as enfermeiras discutam e decidam por elas, informando que aguarda a decisão delas para fechar a escala.
e. Dominação: deixar que as enfermeiras discutam e decidam por elas, informando que aguarda a decisão delas para fechar a escala.
PÓS – AULA 
Questão 1
Correto
Texto da questão
Leia e analise as duas afirmações abaixo:
1ª – O enfermeiro não pode utilizar de sua autoridade enquanto responsável pela equipe, pois isso é autoritarismo, agressão, intimidação e abuso de poder.
2ª – O enfermeiro líder deve utilizar o saber científico, o diálogo e a comunicação efetiva e a ética embasa na legislação de enfermagem.
Com base na análise das afirmações acima, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
b. A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira. 
c. Ambas as afirmações são verdadeiras, porém não se complementam.
d. Ambas as afirmações são verdadeiras e se complementam.
e. Ambas as afirmações estão incorretas.
Questão 2
Correto
Texto da questão
Em determinado dia, Adélia recebeu em seu escritório a técnica em enfermagem Leila, pois a mesma desejava conversar sobre acontecimentos em seu setor. Leila disse que a enfermeira supervisora Denise de seu setor tem agido de forma diferente com as técnicas em enfermagem e com as enfermeiras assistências do setor. Com as técnicas em enfermagem, Denise tem um comportamento mais controlador e direciona todos trabalhos, porém com as enfermeiras assistenciais ela apresenta outra atitude, deixando-as mais livres e delegando outras atribuições. Leila diz que isso não é justo e não é atitude correta de um líder.
Pensando no estilo de liderança adotado pela instituição e nas alegações de Leia, Adélia respondeu para a técnica em enfermagem que:
Escolha uma:
a. A instituição adotava um estilo de liderança interacional e que, por isso, a supervisora Denise tinha uma atitude coerente com o que se pedia. 
b. A instituição adotava um estilo de liderança situacional e que, por isso, a supervisora Denise tinha uma atitude incoerente com o que se pedia.
c. A instituição adotava um estilo de liderança tradicional e que, por isso, a supervisora Denise tinha uma atitude coerente com o que se pedia.
d. A instituição adotava um estilo de liderança do tipo laissez-faire e que, por isso, a supervisora Denise tinha uma atitude incoerente com o que se pedia.
e. A instituição adotava um estilo de liderança democrático e que, por isso, a supervisora Denise tinha uma atitude coerente com o que se pedia.
Questão 3
Correto
Texto da questão
No último século, vivenciamos constantes mudanças socioeconômicas, bem como transformações nas necessidades de saúde da população e no perfil dos clientes/pacientes que buscam atendimento. Com isso, os enfermeiros passaram a assumir novos papéis e a desenvolver novas habilidades, que não faziam parte da formação tradicional deste profissional, herdada de Florence Nightingale e do estilo militarista de disciplina. Ou seja, os modelos tradicionais de liderança já não se sustentam e outras teorias foram postuladas para atender a estas novas demandas modernas. Sobre o tema liderança, leia e analise as afirmações abaixo:
I. Ser líder implica, antes de mais nada, saber ser líder de si mesmo e da equipe, saber cuidar, saber lidar com pessoas e ser ético.
II. Ser líder significa desempenhar suas atividades com liberdade, partilhando-as com os demais profissionais, delegando funções privativas e reconhecendo limites dos liderados.
III. O enfermeiro líder pode direcionar e motivar as pessoas à sua volta, de forma livre e espontânea, rumo a um objetivo comum.
IV. Ser líder é também um processo unilateral de respeito, o que significa que os liderados precisam respeitar o líder apenas por seu cargo e posição hierárquica (status na organização).
Com base no tema e na análise das afirmações acima, é correto afirmar que são verdadeiras apenas as afirmações:
Escolha uma:
a. II e III.
b. I e III. 
c. I e II.
d. III e IV.
e. II e IV.
SESSÃO 3
PRÉ – AULA 
Questão 1
Correto
Texto da questão
A Organização Mundial da Saúde (OMS) define qualidade de vida como “a percepção do indivíduo de sua posição na vida, no contexto da cultura e dos sistemas de valores nos quais vive e em relação a seus objetivos, suas expectativas, seus padrões e suas preocupações” (WHOQOL GROUP, 1998, p. 1405).
Com relação ao tema Qualidade de Vida e Qualidade de Vida no Trabalho, assinale a alternativa que apresenta um enunciado correto:
Escolha uma:
a. O domínio psicológico da Qualidade de Vida envolve fatores como dor, fadiga, sono e repouso.
b. A definição de Qualidade de Vida tem um teor concreto e objetivo que envolve um único fator dimensional, o pessoal.
c. O que se entende por Qualidade de Vida no Trabalho muda ao longo do tempo, uma vez que tanto as pessoas, quanto as organizações e o contexto em que se inserem também se transformam ao longo do tempo.
d. O contexto atual do trabalho de enfermagem é pautado pela desaceleração do ritmo de trabalho, menor competitividade do mercado, flexibilização dos direitos trabalhistas e pelo aumento no número de desempregados.
e. O trabalhador de enfermagem é submetido a uma intensa carga de trabalho física, relacionada a exposição do trabalhador a atividades em posição ortostática, posicionamentos inadequados, manipulação de peso excessivo, etc. 
Questão 2
Correto
Texto da questão
O estresse, ao contrário do que muitas pessoas pensam, é uma resposta “adaptativa” natural do organismo à uma situação adversa. O ser humano herdou esta condição de seu ancestral primitivo, que caçava sua comida na florestae lutava por seu território, sendo que o estresse o ajudou a sobreviver e se reproduzir nestas condições.
Com relação ao estresse, leia e analise as duas afirmações abaixo:
1ª – Diante de uma situação perigosa, há a liberação dos hormônios adrenalina, noradrenalina e cortisol, que aceleram o batimento cardíaco, dilatam as pupilas e aumentam os níveis de hemácias e açúcar no sangue.
PORQUE
2ª – Diante de uma situação estressora, o corpo precisa se preparar e se tornar capaz de enfrentar a condição agressora, ou seja, o organismo é colocado em estado de alerta, está preparado e tem energia para lutar ou fugir.
Sabendo que o estresse é recurso natural e fisiológico do ser humano e atua para enfrentar situações adversas, é possível concluir que:
Escolha uma:
a. Ambas as afirmações são corretas, mas a segunda não justifica a primeira.
b. A segunda afirmação está correta e a primeira está incorreta
c. Ambas as afirmações são falsas.
Erro! O objeto inserido não é válido.d. A primeira afirmação está correta e a segunda está incorreta.
e. Ambas as afirmações são corretas e a segunda justifica a primeira. 
Questão 3
Correto
Texto da questão
Entre as diferentes cargas de trabalho às quais o profissional de enfermagem está exposto, a carga de trabalho psíquica é a mais citada pelos trabalhadores de enfermagem como destrutiva da QVT. Isto está intimamente ligado ao seu objeto de trabalho, o humano e suas dores, seus sofrimentos e mortes, ao trabalho rotinizado e ao ritmo acelerado de trabalho, que ocorre pela escassez de recursos humanos (FELLI; TRONCHIN, 2011). Esta carga psíquica também se relaciona a ocorrência de Síndrome de Burnout em profissionais de enfermagem.
Sobre o tema, leia e analise o trecho abaixo:
A Síndrome de Burnout (SB) e a depressão apresentam características bastante semelhantes em seus sintomas. A ____________________ é uma condição patológica psicossocial que se desenvolve como resposta à contínua exposição do indivíduo a fatores estressantes no _______________________. Ou seja, diferentemente da _________________, ela é causada por desgastes físicos e emocionais que estão mais ligados às relações de trabalho do que ao próprio indivíduo.
Em seguida, assinale a alternativa que apresenta as palavras adequadas as lacunas acima:
Escolha uma:
a. Síndrome de Burnout; trabalho; depressão. 
b. Lesão por Esforço Repetitivo (LER); escolar; ansiedade.
c. Ansiedade; trabalho; depressão.
d. Depressão; ambiente familiar; Síndrome de Burnout.
e. Síndrome de Burnout; ambiente familiar; Lesão por Esforço Repetitivo (LER).
PÓS – AULA 
Questão 1
Correto
Texto da questão
A Organização Mundial da Saúde (OMS) definiu, em 1998, a qualidade de vida como “a percepção do indivíduo de sua posição na vida, no contexto da cultura e dos sistemas de valores nos quais vive e em relação a seus objetivos, suas expectativas, seus padrões e suas preocupações” (WHOQOL GROUP, 1998).
É possível perceber que o conceito de Qualidade de Vida apresenta um forte teor abstrato e subjetivo, que envolve vários domínios e fatores multidimensionais. Entre os domínios envolvidos na Qualidade de Vida, temos:
Escolha uma:
a. Biológico, patológico, mecânico e psíquico.
b. Físico, químico, espiritual e mecânico.
c. Da potência, da integração socioeconômica, da consciência espiritual, da aceitabilidade e equidade.
d. Da eficiência financeira, da eficácia, da efetividade, da otimização social e da análise.
e. Físico, psicológico, do nível de dependência e das relações sociais e com o meio ambiente. 
Questão 2
Correto
Texto da questão
Você é o coordenador de um setor clínico no qual trabalham cinco enfermeiros supervisores, sete enfermeiros assistenciais e doze técnicos de enfermagem nos diferentes turnos. O setor está sempre com lotação plena em seus trinta e um leitos de enfermaria. Em uma última reunião de equipe, os profissionais relataram se sentirem sobrecarregados na maior parte do tempo e reclamaram por falta de descanso. Fora isto, os afastamentos por doença se tornaram mais frequentes e o estresse da equipe tem se elevado, causando conflitos. A partir de uma análise do setor de Recursos Humanos (RH), foi constatado que a rotatividade do seu setor é muito grande. Em geral, um profissional abandona a instituição com cerca de dois anos de trabalho, porém na sua equipe a rotatividade é maior, pois, a cada três meses, um funcionário se desliga da instituição. Isto acarreta uma constante busca por novas contratações, o que gera mais horas de trabalho e elevados custos para a instituição.
Além das questões apresentadas, quais outros motivos poderiam estar relacionados às queixas e à alta rotatividade?
Escolha uma:
a. Falta de autonomia dos profissionais em detrimento de uma supervisão controladora; insatisfação com salários e benefícios; e falta de oportunidades de crescimento profissional dentro da instituição. 
b. Problemas pessoais/familiares; piora de doenças crônicas que os profissionais já apresentavam antes de ingressar na instituição; e atrasos nos pagamentos e benefícios.
c. Condições de trabalho adequadas em relação ao ambiente; ocorrência de uma liderança partilhada entre os profissionais; e exposição a riscos ocupacionais que agridem o organismo.
d. Insegurança e medo de sofrer violência por familiares e pacientes/clientes; insatisfação com a profissão em decorrência da formação precária; e insatisfação com os pacientes/clientes.
e. Insatisfação com a profissão em decorrência da formação precária; falta de conhecimento sobre técnicas e procedimentos assistenciais; e ocorrência de uma liderança partilhada entre os profissionais.
Questão 3
Correto
Texto da questão
Cotidianamente, os profissionais de enfermagem desenvolvem suas atividades frente a diferentes cargas de trabalho. Esta exposição constante dos trabalhadores de enfermagem favorecem a ocorrência de doenças ocupacionais e acidentes de trabalho que interferem diretamente na qualidade de vida dos mesmos, bem como na produtividade da equipe e na qualidade da assistência
 
Assinale a alternativa que expõe e explica corretamente uma dessas cargas de trabalho:
Escolha uma:
a. A carga de trabalho física compreende a exposição do profissional ao trabalho monótono, ao ritmo acelerado de trabalho, às agressões psicológicas, ao assédio moral e à necessidade de atenção constante; entre outras.
b. A carga de trabalho química está relacionada ao inadequado uso ou manuseio de materiais e instrumentos utilizados na assistência à saúde.
c. A carga de trabalho fisiológica compreende a exposição do profissional às substâncias químicas, tais como: látex, esterilizantes, antissépticos, medicamentos, quimioterápicos, gases anestésicos, etc.
d. A carga de trabalho mecânica é aquela que se relaciona ao risco de agressões, fraturas, preensão de dedos, contusões, quedas ou à lesão por materiais e instrumentos perfurocortantes durante o turno de trabalho. 
e. A carga de trabalho biológica é aquela que se relaciona à exposição e ao contato direto ou indireto do profissional de saúde com microrganismos patogênicos antes ou após o turno de trabalho.
AVALIAÇÃO DA UNIDADE
Questão 1
Correto
Texto da questão
A Síndorme de Burnout (SB) é uma condição patológica psicossocial que se desenvolve como resposta à contínua exposição do trabalhador a fatores estressantes no ambiente do trabalho, como, por exemplo: baixa remuneração, falta de reconhecimento profissional, competitividade, excesso de trabalho e ausência de solidariedade entre os colegas, etc. Esta condição pode se manifestar de três diferentes formas no trabalhador:
I. Exaustão emocional (EE): o indivíduo apresenta forte sensação de _________________, ausência de energia e de condições emocionais para o trabalho;
II. Despersonalização (DS): o trabalhador apresenta insensibilidade emocional, o que gera __________________ com pacientes e colegas de trabalho;
III. Baixa realização profissional (BRP): o profissional apresenta negatividade sobre o próprio ____________________, insatisfação e desânimo (FERREIRA; LUCCA, 2015).
Com base no conhecimento sobreos três tipos de manifestações da Síndrome de Burnout, assinale a alternativa que apresenta as palavras adequadas as lacunas acima:
Escolha uma:
a. Esgotamento; relações frias e impessoais; desempenho profissional. 
b. Deslocamento; relações conflituosas; conhecimento científico.
c. Exclusão; relações frias e impessoais; futuro.
d. Euforia; vínculos emocionais; desempenho pessoal.
e. Culpa; relações conflituosas; desempenho profissional.
Questão 2
Correto
Texto da questão
Muitos pesquisadores dispendem tempo em seus estudos para teorizar sobre a liderança e sua prática. Logo, existem diferentes formas de explica-la. Todavia, há certo consenso em dizer que a liderança se aprende e que algumas pessoas têm maior interesse e facilidade em exercê-la.
Dias (2011) faz algumas considerações importantes sobre o papel de liderança do enfermeiro. Em relação ao tema, leia os itens elencados abaixo e julgue-os (V) verdadeiro ou (F) falso:
(   ) Um compromisso assumido por toda a equipe deve ser, principalmente, cumprido pelo líder, pois é desta forma que se cria confiança e credibilidade junto aos liderados.
(   ) Quando não há uma adequada comunicação dentro da equipe e o correto alinhamento dos objetivos a serem alcançados, os colaboradores tendem a não cumprir determinadas atividades. Isso ocorre, principalmente, quando os objetivos são impostos de modo autoritário pelos superiores (chefes).
(   ) Enquanto líder, o enfermeiro precisa adotar uma posição inflexível e constate para analisar as situações do cotidiano.
(   ) Às vezes, os resultados que a organização, a equipe ou os clientes desejam não estão em acordo com o que o enfermeiro deseja, porém é preciso que o enfermeiro queira e esteja motivado para motivar os demais membros da equipe.
Leia com atenção o texto base, insira V para verdadeira e F para Falsa nas afirmativas e em seguida, assinale a alternativa correspondente.
Escolha uma:
a. F – F – F – V.
b. V – F – F – F.
c. V – V – F – V. 
d. F – V – F – V.
e. V – F – F – V.
Questão 3
Correto
Texto da questão
Os enfermeiros de hoje herdaram suas funções administrativas de Florence Nightingale, que pensava sua atuação por meio de uma visão militarista e disciplinar. Ao longo do tempo, também receberam as influências do Taylorismo, do Fordismo e da Teoria Geral da Administração. Por esse motivo, as primeiras proposições sobre liderança tiveram sua origem nestas mesmas teorias. Este estilo de liderança, considerado tradicional, tem foco na produção e supõe que os colaboradores estejam motivados apenas por recompensas financeiras. No entanto, no século XX, outros estilos de liderança tomaram forma, influenciados por teorias da administração participativa e humanista. Assim, firmaram-se três estilos comuns de liderança: autoritário, democrático e do tipo laissez-faire.
Com base neste contexto, responda: Quais são as características do estilo de liderança democrático?
Escolha uma:
a. Neste estilo, o direcionamento ocorre por meio de sugestões, as decisões envolvem os liderados, a comunicação ocorre em todos os sentidos, a crítica tem objetivo construtivo e há a promoção da autonomia e do crescimento dos colaboradores.
b. Neste estilo, o líder necessita estar sempre atento e diagnosticar cada situação como um caso específico para só então escolher quais estratégias deverá adotar para tal situação.
c. Neste estilo, o comportamento do líder se molda por meio de um processo adaptativo entre a sua personalidade em relação a cada situação específica. O líder deve entender que as pessoas são complexas, mutáveis e apresentam motivações que mudam ao longo do tempo.
d. Este estilo caracteriza-se por quase nenhum controle do líder sobre o grupo, pela motivação relacionado ao apoio mútuo, pelo direcionamento com mínima orientação e pela comunicação em todos os sentidos.
e. Neste estilo, o líder pode e deve transitar entre comportamentos de mais controle e direcionamento e comportamentos de mais liberdade e autonomia. Ou seja, o foco volta-se menos para as tarefas e mais para as relações.
Questão 4
Correto
Texto da questão
O trabalho de enfermagem se insere em uma realidade pautada por várias transformações sociais e econômicas ocorridas nas últimas décadas. Nesta realidade, é possível observar a intensificação do ritmo de trabalho, o desemprego, a maior competitividade do mercado, a flexibilização dos direitos trabalhistas e a redução na força de trabalho. Além disso, há uma busca constante por qualidade nos serviços devido a maior exigência dos clientes/pacientes. Logo, constata-se que esta maior exigência tem cobrado seu preço na qualidade de vida dos trabalhadores (FELLI; TRONCHIN, 2011).
Com base no contexto apresentado acima, pesquisas atuais que mensuraram a Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) em enfermagem concluem que:
Escolha uma:
a. Em setores de terapia intensiva (UTIs), o pessoal de enfermagem alega que o domínio mais comprometido da Qualidade de Vida foi o nível de dependência.
b. Há maior ocorrência de trabalhadores com sintomas de depressão, estresse, ansiedade e distúrbios osteomusculares. 
c. A organização do trabalho (o modo como é realizado a as relações profissionais) não interfere na Qualidade de Vida no Trabalho, pois são fatores independentes.
d. A Qualidade de Vida no Trabalho é basicamente definida por um fator pessoal que pode ou não possibilitar o completo desenvolvimento das potencialidades intelectuais e físicas do trabalhador.
e. Não é possível elencar aspectos protetores na Qualidade de Vida no Trabalho, apenas aspectos destrutivos, ou seja, que favorecem a ocorrência de doenças, acidentes e morte.
Questão 5
Correto
Texto da questão
É importante adotar o trabalho em equipe como método de otimizar os resultados e dar atenção ao modo como a equipe promove a criatividade, toma decisões e enfrenta as resistências. A liderança e os relacionamentos entre os membros do grupo estão intimamente relacionados à motivação e os resultados da equipe e afetam seu funcionamento. Logo, uma adequada comunicação e a cooperação entre os indivíduos promove maior satisfação no trabalho e gera confiança entre os membros, o que, por consequência, reduz o número e a intensidade dos conflitos.
Sobre o tema gerenciamento de equipe, assinale a alternativa que apresenta um enunciado correto:
Escolha uma:
a. Não é indicado que a liderança seja alternada entre os membros da equipe, uma vez que isso confunde os demais e atrapalha a organização do trabalho.
b. Recomenda-se que a equipe deve tenha composição multifuncional, ou seja, reúna pessoas com os mesmos talentos para facilitar que se integrem.
c. Espera-se que a equipe não tenha momentos programados de descontração e lazer entre os membros, pois isto faz com que os vínculos reduzam o respeito a hierarquia da organização.
d. É indicado que as equipes sejam mistas, agregando pessoas de diferentes idades e com diferentes talentos que se complementam. 
e. Espera-se que as tarefas e responsabilidades se mantenham as mesmas para cada membro para promover a autonomia profissional e, deste modo, dar ênfase e supervalorizar uma profissão ou atividade em relação às demais.
UNIDADE 3
SESSÃO 1
PRÉ – AULA 
Questão 1
Correto
Texto da questão
O plano de cargos e salários pode ser compreendido como um conjunto de regras e diretrizes, que definem os instrumentos de gestão de pessoas das organizações, e a gestão deste, está voltada para a remuneração: remunerar adequadamente os profissionais em conformidade com os cargos que estes ocupam dentro da instituição, além das responsabilidades assumidas e resultados apresentados; e remunerar os colaboradores de acordo com o mercado de trabalho, em conformidade com cargos e funções semelhantes em outras empresas do mesmo segmento.
O plano de cargos e salários é um instrumento de gestão que visa:
Escolha uma:
a. Desenvolvimento da carreira profissional com adequação da remuneração ao cargo e função desempenhada. 
b. Melhoria da remuneração, adequação do cargo e função, treinamento e desenvolvimento.
c. Desenvolvimento da carreira profissionalcom aumento dos salários, independente da função desempenhada.
d. Desenvolvimento da carreira profissional com adequação da remuneração após a aposentadoria.
e. Adequação da remuneração, adequação do cargo e pagamento de benefícios relacionados.
Questão 2
Incorreto
Texto da questão
O recrutamento de pessoas pode ser considerado como a maneira utilizada para encontrar candidatos para vagas abertas na instituição, podendo ainda variar de acordo com a necessidade e perfil de cada organização, assim, a área de RH deve estabelecer quais as demandas e insuficiência em todos os níveis institucionais definindo de maneira adequada as características em conformidade com a realidade da empresa.
Além do recrutamento e seleção de pessoas externas, a organização pode recrutar pessoas internamente. Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Através da proposta de promoção e aumento salarial para captação de colaboradores, interessados, e remanejamento. 
b. Através da realocação de um colaborador com problema de desempenho da função atual, remanejamento ou transferência.
c. Através da promoção de um colaborador, remanejamento ou ainda transferência entre setores e áreas da empresa.
d. Através do remanejamento, transferência entre colaboradores de diferentes setores e áreas da empresa que estão em funções inadequadas.
e. Através da divulgação da vaga em sites e anúncios internos, redimensionamento ou ainda transferência entre setores e áreas da empresa.
Questão 3
Correto
Texto da questão
Entre as décadas de 60 e 70, a competência ainda era um conceito em construção, pois era vista como a cooperação, colaboração e entendimento de uma equipe de trabalho e a sinergia entre as competências individuais de cada membro. No Brasil o conceito foi inserido em discussão somente a partir da década de 90 e ainda vêm se concretizando de forma gradativa.
A gestão por competência é desenvolvida através de três dimensões. Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Conhecimento, capacidade e atitude.
b. Treinamento, desenvolvimento e habilidade.
c. Conhecimento, habilidade e atitude. 
d. Conhecimento, habilidade e competência.
e. Desenvolvimento, habilidade e atitude.
PÓS – AULA 
Questão 1
Correto
Texto da questão
A gestão por competências, refere a um padrão avançado de gerenciamento de pessoas que surgiu na década de 60, e a partir da década de 70 iniciou-se o desenvolvimento de um novo conceito de remuneração, direcionado ao alinhamento das estratégias da empresa e/ou organização ao desempenho de cada profissional, através de políticas de recompensas. No Brasil o conceito foi inserido em discussão somente a partir da década de 90 e ainda vêm se concretizando de forma gradativa, sendo que as competências organizacionais e profissionais se tornaram instrumento fundamental e na área da saúde não é diferente, esse novo modelo de gerir pessoas, com atribuições e tarefas direcionadas a determinadas competências, o que significa que para desempenho e realização de uma atividade é necessário ter conhecimento, habilidade e atitude, colocando em pratica a capacidade e potencial sempre que houver necessidade.
Dentro do contexto apresentado, a gestão por competência na enfermagem, deve ser desenvolvida:
Escolha uma:
a. Com foco no cuidado ao paciente e na competência técnica.
b. Com foco no potencial da equipe e na clientela atendida.
c. Com foco no cuidado ao paciente e na assistência prestada. 
d. Com foco no potencial da equipe e na assistência prestada.
e. Com foco clientela atendida (social e econômica) e na assistência prestada.
Questão 2
Correto
Texto da questão
O treinamento e desenvolvimento de pessoas tem por finalidade capacitar e a preservar os profissionais que, alinham os objetivos da organização com as atividades desempenhadas, dentro deste contexto, destacam-se os treinamentos comportamentais, que tem por objetivo trabalhar o ___________________________dos profissionais, auxiliando no desenvolvimento da ________________para lidar com as mais diferentes situações, desta forma, entende-se que essa capacitação é essencial, pois a formação de bons profissionais não é composta apenas de___________________ e __________________________, as emoções, sentimentos e pensamentos interferem de forma direta no comportamento das pessoas, refletindo nas ________________.
Assinale a alternativa que contém as palavras e expressões que completam as lacuna do texto:
Escolha uma:
a. Conhecimento, habilidade, treinamento, desenvolvimento técnico e atitudes.
b. Conhecimento, habilidade, conhecimento, treinamento específico e atitudes.
c. Relacionamento interpessoal, capacidade, conhecimento, desenvolvimento técnico e atitudes. 
d. Relacionamento, capacidade, treinamento, desenvolvimento técnico e habilidades.
e. Relacionamento interpessoal, capacidade, treinamento, desenvolvimento técnico e habilidades.
Questão 3
Correto
Texto da questão
A gestão em enfermagem deve ter o foco no paciente, sendo que a realização de atividades e processos desempenhados pelas diferentes áreas da equipe de saúde, deve ter a finalidade de alcançar os objetivos, e os resultados da assistência direcionados às necessidades do indivíduo, desta forma, toda a equipe deverá assumir o compromisso com o paciente atendido.
A gestão por competência, no entanto, revela características pessoais e comportamentais dos profissionais. O enfermeiro, como líder deve desenvolver em sua equipe, habilidade e atitude ética, e a equipe por sua vez de ter consciência _________________.
Assinale a alternativa que contém o trecho que completa o texto acima.
Escolha uma:
a. Do significado de gestão por competência para realizar as atividades e processos adequadamente e com qualidade.
b. A importância do trabalho integrado para buscar conhecimento, habilidades e atitudes, no atendimento ao cliente
c. Do significado de gestão por competência pois pode auxiliar o enfermeiro em relação à liderança para buscar a excelência.
d. Da importância do trabalho integrado para buscar um resultado adequado e satisfatório na assistência prestada. 
e. Da importância do trabalho em equipe em conformidade com as competências individuais para buscar resultado coletivo.
SESSÃO 2
PRÉ – AULA 
Questão 1
Correto
Texto da questão
Índice de Segurança Técnica (IST) refere-se a um acréscimo percentual no quantitativo de pessoal de enfermagem, por categoria profissional, para a cobertura de licença médica, absenteísmo e outras situações de ausências destes profissionais.
O índice de segurança técnica IST, é utilizado na aplicação do cálculo de:
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a. Dimensionamento de enfermeiros.
b. Dimensionamento da equipe de enfermagem. 
c. Escalas de trabalho.
d. Direcionamento de atribuições.
e. Composição da equipe técnica.
Questão 2
Correto
Texto da questão
O dimensionamento de pessoas é utilizado para determinar e _____________o pessoal e as ______________de uma organização, através de ______________que permitem verificar o tempo das atividades dentro de um processo definido, delimitando se os cargos e funções estão organizados da maneira mais adequada e produtiva possível.
Assinale a alternativa que contém as palavras que completam as lacunas do texto.
Escolha uma:
a. Otimizar, lideranças, cálculos.
b. Otimizar, equipes, cálculos. 
c. Qualificar, lideranças, cálculos.
d. Qualificar, equipes, procedimentos.
e. Otimizar, lideranças, estágios.
Questão 3
Correto
Texto da questão
Quando falamos em dimensionamento de pessoal de enfermagem, é imprescindível se conhecer a clientela a ser atendida, culturalmente, e economicamente, e para isso deve-se utilizar o Sistema de Classificação de Pacientes – SCP, que define as necessidades de cuidados e o grau de dependência dos pacientes.
 
Relacione as colunas:
( 1  ) Pacientes de cuidados mínimos (PCM)/autocuidado
( 2  ) Pacientes de cuidados intermediários (PCI)
( 3  ) Pacientes de cuidados semi-intensivos (PCSI)
( 4  ) Pacientes de cuidados intensivos (PCIt)
 
(   ) estado clinico grave, com risco iminente de morte, apresentando funções vitaisinstáveis, necessita de assistência de enfermagem permanente e especializada.
(   ) aquele que encontra-se estável clinicamente, e fisicamente, e auto suficiente em relação às necessidades humanas básicas.
(  ) apresenta-se estável, porém, necessita de acompanhamento e avaliação de enfermagem, parcialmente dependente para realização das necessidades humanas básicas.
(   ) quadro clinico grave, sinais vitais instáveis, porém, com possibilidade de recuperação, necessita de cuidados de enfermagem permanente e especializada.
Relacione as colunas conforme apresentado no texto base, e em seguida assinale a alternativa que mostra a sequência correta.
Escolha uma:
a. 4, 1, 2 e 3.          
b. 4, 3, 2, e 1.          
c. 3, 4, 1, e 2.        
d. 4, 3, 1 e 2.        
e. 1, 2, 3, e 4.          
PÓS – AULA 
Questão 1
Correto
Texto da questão
O enfermeiro é o profissional responsável em determinar e distribuir os profissionais de enfermagem em número e percentual por categorias adequados, assim, cabe ao enfermeiro o registro diário da ausência ao serviço de profissionais de enfermagem; presença de crianças menores de 06 (seis) anos e de pacientes crônicos, com mais de 60 (sessenta) anos, sem acompanhantes; classificação dos pacientes segundo o SCP, unidades assistenciais.
Dentro do contexto apresentado no texto, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Deve ser garantida a autonomia do enfermeiro nas unidades assistenciais, para dimensionar e gerenciar o quadro de profissionais de enfermagem. 
b. O enfermeiro da unidade assistencial, deve definir o número de profissionais necessários para compor o quadro de cada Unidade, através da avaliação de desempenho.
c. Deve ser garantida a possibilidade de alteração do dimensionamento de pessoal pelos enfermeiros das unidades assistenciais, de acordo com a avaliação dos mesmos.
d. Deve ser delegado ao enfermeiro coordenador das unidades assistenciais, o dimensionamento de todas as equipes de profissionais de enfermagem.
e. O enfermeiro gerente de enfermagem deve delegar ao enfermeiro das unidades assistenciais, o gerenciamento do absenteísmo do quadro de profissionais de enfermagem.
Questão 2
Correto
Texto da questão
No dimensionamento do pessoal de enfermagem são considerados aspectos ________________dos profissionais de enfermagem, visando a garantia de _______________ao paciente, _______________da assistência prestada e as __________________de atuação da equipe de enfermagem. Considerando os avanços e a evolução tecnológica, a fiscalização dos Conselhos Regionais, e as atualizações constantes, controle e avaliação das atividades assistenciais e do processo de enfermagem. Além disso, deve se considerar também, a indispensável busca pela excelência na assistência em saúde.
Assinale a alternativa que contém as palavras que completam as lacunas do texto.
Escolha uma:
a. quantitativos, segurança, qualidade e especificidades. 
b. quantitativos, segurança, qualidade e possibilidades.
c. quantitativos, acessibilidade, qualidade e especificidades.
d. pessoais, acessibilidade, qualidade e especificidades.
e. pessoais, segurança, qualidade e especificidades.
Questão 3
Correto
Texto da questão
Para a aplicação do cálculo de dimensionamento do pessoal de enfermagem é considerado o Sistema de Classificação de Pacientes de acordo com a assistência a ser prestada e a dependência de cuidados de enfermagem, porém além disso deve-se considerar as horas de enfermagem por leito nas 24 horas de assistência prestada.
Relacione as colunas:
1- 3,8 horas de enfermagem por paciente 
2- 5,6 horas de enfermagem por paciente 
3- 9,4 horas de enfermagem por paciente 
4- 17,9 horas de enfermagem por paciente 
( ) na assistência mínima ou autocuidado (PCM);
( ) na assistência intensiva (PCIt).
( ) na assistência semi-intensiva (PCSI); 
( ) na assistência intermediária (PCI);
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. 4, 3, 2, e 1.
b. 1, 2, 3 e 4.
c. 3, 2, 1 e 4.
d. 1, 4, 3 e 2. 
e. 2, 3, 4 e 1.
SESSÃO 3
PRÉ – AULA 
Questão 1
Correto
Texto da questão
Entre as diversas atribuições do profissional enfermeiro, a escala de trabalho é além de uma responsabilidade, uma ferramenta que contribui para o gerenciamento da equipe de enfermagem e para a elaboração destas escalas alguns aspectos devem ser observados, deve-se considerar todos os plantões nas 24 horas, as atividades desenvolvidas de acordo com a complexidade, as diferentes funções dos profissionais, dinâmica de cada Unidade, necessidades da clientela a ser atendida e conhecimento de legislação trabalhista, todos esses aspectos devem ser considerados para assegurar uma assistência de qualidade.
A elaboração e gerenciamento das escalas da equipe de enfermagem é responsabilidade do enfermeiro. Assinale a alternativa que contem as escalas de trabalho da equipe de enfermagem:
Escolha uma:
a. Escala de folgas do trabalho, escala de atividades técnicas e escala de férias ou mensal.
b. Escala mensal ou de folgas, escala de atividades do setor e escala de folgas anuais.
c. Escala mensal ou de folgas, escala de atividades diárias e escala de férias ou anual. 
d. Escala de folgas do trabalho, escala de atividades mensais e escala de férias ou anual.
e. Escala de atividades técnicas diárias, escala mensal/anual de férias e folgas e escala de férias ou anual.
Questão 2
Correto
Texto da questão
A enfermagem é a equipe que atua 24 horas junto ao paciente, desta forma, o trabalho noturno, em feriados e em todos os finais de semana fazem parte do cotidiano deste profissional, além de ser uma necessidade nas instituições de saúde, podendo ser estafante, exaustivo e muitas vezes estressante, dentro desse contexto pode-se concluir que uma escala de trabalho rígida e inflexível seja um dos aspectos que mais contribuem para o descontentamento e desmotivação dos profissionais no exercício de suas atividades diárias.
Dentro do contexto apresentado no texto, assinale a alternativa que contem fatores positivos do profissional em relação à escala de trabalho.
Escolha uma:
a. Atitude comportamental e liderança.
b. Fatores pessoais e sociais.
c. Fator motivacional e inflexibilidade,
d. Postura profissional e hierarquia.
e. Fator motivacional e incentivador. 
Questão 3
Correto
Texto da questão
A escala de trabalho ou escala mensal da equipe de enfermagem é comumente chamada de escala de folgas, cuja a finalidade é a distribuição dos profissionais de uma determinada Unidade, durante todos os dias do mês, em todos os plantões, e para a elaboração desta, alguns aspectos devem ser considerados, como por exemplo, as folgas que devem garantir um número de profissionais suficientes de cada categoria para a assistência nas 24hs.
Sobre a escala mensal de folgas da equipe de enfermagem é correto afirmar que:
Escolha uma:
a. A elaboração desta escala é de competência do enfermeiro e do técnico com conhecimento de leis trabalhistas que irá gerenciar.
b. A elaboração desta escala é de competência do enfermeiro e este deve ter conhecimento das leis trabalhistas. 
c. A elaboração desta escala é de competência do enfermeiro, porém, o acompanhamento e gerenciamento poderá ser realizado pelo técnico.
d. A elaboração desta escala é de competência da técnica por ter conhecimento das atividades diárias realizadas.
e. A elaboração desta escala é de competência do enfermeiro e/ou do técnico de enfermagem, desde que este tenha conhecimento das leis trabalhistas.
PÓS – AULA 
Questão 1
Correto
Texto da questão
A escala de atividades diárias é uma atribuição do enfermeiro assistencial responsável pela Unidade em que atua, bem como, em outra instituição de saúde, é importante e necessária para a condução da assistência e serviços, e a finalidade desta escala é distribuir as tarefas entre os profissionais da equipe de forma igualitária e adequada às necessidades do atendimento a ser prestado evitando a sobrecarga de trabalho.
Esta escala poderá ser elaborada diariamente, semanalmente, e até mensalmente, conforme critério do enfermeiro, e processo de trabalho realizado, desta forma, a distribuiçãodas atividades pode ser feita de três forma:
Relacione as colunas:
1.Funcional
2. Integral
3.Trabalho em equipe
( ) indicação de um determinado grupo para assistência durante o turno de trabalho.
( ) distribuição de acordo com as tarefas/atividades a serem realizadas no plantão.
( ) de acordo com assistência prestada aos pacientes.
Assinale a alternativa que contem a relação correta entre as colunas do texto:
Escolha uma:
a. 2, 1 e 3.
b. 1, 2 e 3.
c. 3, 2 e 1.
d. 3, 1 e 2. 
e. 1, 3 e 2.
Questão 2
Correto
Texto da questão
A elaboração de uma escala de trabalho em enfermagem pode ser dispendiosa e até gerar conflitos entre a equipe, o que pode acabar se tornando um problema para a gestão, desta forma, a escala de trabalho mensal ou escala de folgas da equipe de enfermagem deve ser elaborada e gerenciada pelo enfermeiro de acordo com cronograma e critérios da instituição e este profissional deve ter conhecimento de legislação trabalhista para desempenho dessa atribuição.
Dentro do contexto apresentado, coloque V para verdadeiro e F para falso nas afirmações abaixo:
( ) A carga horária semanal é de até 8 horas diárias e 44 horas semanais, podendo chegar a 12 horas diárias;
( ) O profissional tem direito a uma folga aos domingos a cada 7 dias.
( ) Entre uma jornada de trabalho e outra deve haver no mínimo 6 horas consecutivas;
( ) A mulher que está amamentando tem direito a 2 intervalos de descanso, de 30 minutos cada um, até o sexto mês de vida do filho;
( ) Deve ser concedido um intervalo para repouso e alimentação de 15 minutos para períodos de trabalho de 4 a 6 horas continuas, e de no mínimo 1 hora e no máximo 2 horas para períodos de trabalho superiores a 8 horas continuas
Analise as afirmativas acima com V de verdadeiro e F de falso, assinale alternativa que corresponde a sequência correta:
Escolha uma:
a. F, F, F, V e F.
b. V, V, F, V e F. 
c. F, F, V, V e F.
d. V, V, F, V e V.
e. V, F, F, V e F.
Questão 3
Correto
Texto da questão
Entre as diversas atribuições do enfermeiro está a elaboração e acompanhamento das escalas de trabalho equipe de enfermagem que além de uma responsabilidade consiste numa ferramenta que contribui para o gerenciamento da equipe de enfermagem, desta forma, alguns aspectos devem ser observados e considerados na elaboração e gerenciamento das escalas da equipe de enfermagem:______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ .
Assinale a alternativa que completa o texto acima:
Escolha uma:
a. Todos os plantões nas 24 horas, as atividades desenvolvidas de acordo com a complexidade, as diferentes funções dos profissionais, dinâmica de cada Unidade, necessidades da clientela a ser atendida e conhecimento de legislação trabalhista. 
b. Todos os funcionários da instituição nas Unidades de serviço, as atividades desenvolvidas de acordo com a competência técnica e as diferentes funções dos profissionais, dinâmica de cada Unidade, necessidades da clientela a ser atendida e conhecimento de ética e legislação.
c. Todos os plantões nas 24 horas, as atividades desenvolvidas de acordo com a complexidade, as necessidades pessoais dos profissionais, dinâmica de cada Unidade, necessidades da clientela a ser atendida e conhecimento de legislação trabalhista.
d. Todos os plantões nas 24 horas, as atividades desenvolvidas de acordo com a competência técnica de cada profissional, as diferentes funções dos profissionais, dinâmica da legislação trabalhista, necessidades pessoais da equipe e a clientela a ser atendida.
e. Todos os funcionários da instituição nas Unidades de serviço, as atividades desenvolvidas de acordo com a formação profissional, as diferentes funções dos profissionais, dinâmica de cada equipe, necessidades da clientela a ser atendida e conhecimento de legislação trabalhista.
AVALIAÇÃO DA UNIDADE
Questão 1
Correto
Texto da questão
O dimensionamento de pessoas consiste em uma metodologia utilizada para determinar e otimizar o pessoal e as equipes de uma organização, através de cálculos que permitem verificar o tempo das atividades dentro de um processo definido, delimitando se os cargos e funções estão organizados da maneira mais adequada e produtiva possível. Após o reconhecimento desses dados e informações, pode se estabelecer ações relacionadas ao quadro de colaboradores.
Coloque V para verdadeiro e F para falso, nas afirmações relacionadas ao quadro de colaboradores:
( ) demissão.
( ) realocação e verificação de profissionais admitidos para funções as quais não desempenham.
( ) determinar funções, cargos, e alocar os funcionários de maneira organizada.
( ) possibilita o atendimento de qualidade, com número menor de colaboradores.
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a. F, F, V, V.
b. V, V, F, F.
c. V, V, V, F. 
d. V, V, V, V.
e. V, F, V, F.
Questão 2
Correto
Texto da questão
A gestão por competência, no entanto, revela características ______________ e ___________________dos profissionais e os enfermeiros, como líderes, devem procurar desenvolver a criatividade, para revelar________________, assim como a equipe de enfermagem também, deve ter consciência da importância do trabalho integrado para buscar um resultado adequado e satisfatório na assistência prestada
Assinale a alternativa que contém as palavras que preenchem as lacunas do texto de maneira correta.
Escolha uma:
a. Pessoais, comportamentais, talentos.
b. Individuais, pessoais, atitudes éticas.
c. Pessoais, comportamentais, atitudes éticas. 
d. Pessoais, individuais, particularidades.
e. Físicas, comportamentais, talentos.
Questão 3
Correto
Texto da questão
A escala mensal da equipe de enfermagem é elaborada e gerenciada pelo enfermeiro, e para a composição desta, algumas informações são necessárias. Assim, a escala mensal de folgas deve permanecer em local visível a todos e deve conter:
De acordo com os itens que devem conter na escala mensal da equipe de enfermagem, coloque V para verdadeiro e F para falso nas afirmações abaixo:
( ) nome completo, cargo/função de cada membro da equipe;
( ) identificação do turno de trabalho e folgas: M, T, N, F;
( ) destacar atestados médicos e afastamentos;
( ) se houver folgas em haver ou dias para compensar de determinado profissional, anotar no verso da escala;
( ) observar o dia da última folga no mês anterior, para que não ocorra um período maior do que 7 dias consecutivos trabalhados;
De acordo com o texto base, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Escolha uma:
a. V, V, F, F e V. 
b. V, V, F, F e F.
c. F, V, V, F e V.
d. F, V, F, F e V.
e. V, F, F, F e V.
Questão 4
Correto
Texto da questão
No dimensionamento do pessoal de enfermagem são considerados aspectos quantitativos dos profissionais de enfermagem, visando a garantia de segurança ao paciente, qualidade da assistência prestada e as especificidades de atuação da equipe de enfermagem. Considerando os avanços e a evolução tecnológica, a fiscalização dos Conselhos Regionais, e as atualizações constantes, controle e avaliação das atividades assistenciais e do processo de enfermagem. Além disso, deve se considerar também, a indispensável busca pela excelência na assistência em saúde.
Além dos aspectos considerados no texto, para efetuar o cálculo de dimensionamento de pessoal de enfermagem deve-se utilizar:
Escolha uma:
a. Classificação de Pacientes Clínicos.
b. Sistema de Classificação de Pacientes. 
c. Sistema de Classificação e Complexidade.
d. Sistema de Qualificação de Pacientes.
e. Classificação da Clientela Atendida.
Questão 5
Correto
Texto da questão
No Brasil o conceito de gestão por competências foi inserido em discussão somente a partir da década de 90 e ainda vêm se concretizando de forma gradativa, e a partir desse contexto surgiram inúmeras discussões acerca das competências organizacionais e profissionais como instrumento fundamental no mercado de trabalho atualmente competitivo, e na área da saúde não é diferente,