Técnicas Avançadas em Gestão da Produção (Six Sigma e Lean Production

Esta é uma pré-visualização de arquivo. Entre para ver o arquivo original

Questão 1/5 - Técnicas Avançadas em Gestão da Produção (Six Sigma e Lean Production)
Qual técnica é utilizada para buscar referências ou parâmetros para o estabelecimento de metas?
Nota: 20.0
	
	A
	Brainstorming.
	
	B
	Benchmarking.
Você acertou!
· JUSTIFICATIVA
A técnica benchmark, ou benchmarking, consiste em identificar as oportunidades para a melhoria dos processos, baseada em necessidades de clientes e no desempenho de competidores e não competidores. É o “olhar para fora”: qual é a realidade de mercado? O que é factível? Essa comparação com os outros ajuda a estabelecer metas desafiadoras, mas realistas.
	
	C
	Brainwriting.
	
	D
	MASP.
Questão 2/5 - Técnicas Avançadas em Gestão da Produção (Six Sigma e Lean Production)
O que é a Cadeia da Qualidade em uma empresa?
Nota: 20.0
	
	A
	Área de segregação de materiais com não-conformidades detectadas.
	
	B
	Cada elemento da empresa (pessoas, setores, departamentos etc.) visto sempre como fornecedor do próximo processo e também cliente do processo anterior.
Você acertou!
JUSTIFICATIVA
Em qualquer tipo de organização empresarial sempre existe o que se chama de Cadeia da Qualidade de Clientes e Fornecedores (internos e externos). Cada elemento na Cadeia da Qualidade (pessoas, setores, departamentos etc.) é sempre fornecedor do próximo processo e também Cliente do processo anterior.
Uma Cadeia da Qualidade é algo particularmente sensível: é passível de ser quebrada em qualquer ponto por uma pessoa ou por um equipamento que não estejam atendendo aos requisitos do Cliente externo ou interno. Aí é importante alertar que essa falha, quando ocorre, geralmente se propaga até a fronteira entre a Organização e seus Clientes Externos.
	
	C
	Denominação do departamento da qualidade da organização.
	
	D
	Processos mapeados por entrevistas e questionários.
Questão 3/5 - Técnicas Avançadas em Gestão da Produção (Six Sigma e Lean Production)
O que é o M/PCpS (Machine / Process Characterization System)?
Nota: 20.0
	
	A
	Software de automatização do processo Seis Sigma.
	
	B
	Indicadores de desempenho de processos automatizados por robôs.
	
	C
	Conjunto de ferramentas, técnicas, princípios e regras estatísticas, matemáticas, empresariais e comportamentais, organizadas de maneira sistemática, lógica e clara, orientadas a caracterizar, otimizar e controlar um determinado processo.
Você acertou!
JUSTIFICATIVA
A estratégia Seis Sigma está apoiada em um processo técnico denominado M/PCpS (sigla para Machine / Process Characterization System), que é um conjunto de ferramentas, técnicas, princípios e regras estatísticas, matemáticas, empresariais e comportamentais. Estas são organizadas de maneira sistemática, lógica e clara, orientadas a caracterizar, otimizar e controlar um determinado processo.
	
	D
	Todas as alternativas anteriores estão corretas.
Questão 4/5 - Técnicas Avançadas em Gestão da Produção (Six Sigma e Lean Production)
As metas impostas pelo JIT são amplas e ambiciosas, por isso não podem ser alcançadas da noite para o dia, mas sim em um movimento contínuo de aperfeiçoamento. Quais são as metas típicas de um Sistema Just in Time?
Nota: 20.0
	
	A
	Adiantamentos de produção na suposição de uso futuro.
	
	B
	Armazenagem de materiais da organização por setores funcionais e de estoques intermediários.
	
	C
	Zero defeitos. Tempo zero de preparação (setup). Estoque zero. Movimentação zero. Quebra zero. Lead time zero.
Você acertou!
JUSTIFICATIVA
As metas impostas pelo JIT são amplas e ambiciosas, por isso não podem ser alcançadas da noite para o dia, mas sim em um movimento contínuo de aperfeiçoamento (o chamado Kaizen). Conheça, a seguir, as típicas metas de um Sistema Just in Time: Zero defeitos; Tempo zero de preparação (setup); Estoque zero; Movimentação zero; Quebra zero; Lead time zero; Lote unitário (uma peça de cada vez).
	
	D
	Administração criativa para poder realizar muito com poucos recursos.
Questão 5/5 - Técnicas Avançadas em Gestão da Produção (Six Sigma e Lean Production)
O que é Kaizen?
Nota: 0.0
	
	A
	Uma ferramenta usada para sincronizar a produção, a fim de deixar disponíveis máquinas, materiais e operários para que se possa atender os cartões "abertos".
	
	B
	Uma ferramenta de combate aos acidentes de área.
	
	C
	Uma ferramenta de sequenciamento e interação de processos.
	
	D
	É uma palavra japonesa que significa “aprimoramento contínuo” e serve para designar os esforços sistemáticos de redução de desperdícios.
JUSTIFICATIVA
O Kaizen são metas impostas pelo JIT que não podem ser alcançadas da noite para o dia, mas sim em um movimento contínuo de aperfeiçoamento.
Questão 1/5 - Técnicas Avançadas em Gestão da Produção (Six Sigma e Lean Production)
No mundo dos processos, dois termos são amplamente utilizados e precisam coexistir para que um resultado planejado na gestão empresarial (ou na gestão de qualquer aspecto da vida) possa ser corretamente determinado. Os resultados desejados de um processo podem ser exprimidos em que termos?
Nota: 0.0
	
	A
	Insumos e Recursos.
	
	B
	Itens de Controle e Itens de Verificação.
	
	C
	Piscinas e Raias.
	
	D
	Objetivos e Metas.
JUSTIFICATIVA
De forma mais simples, meta é o objetivo quantificado, enquanto que objetivo é a meta qualificada. Ambos precisam coexistir para que um resultado planejado na gestão empresarial (ou na gestão de qualquer aspecto da vida) possa ser corretamente determinado
Questão 2/5 - Técnicas Avançadas em Gestão da Produção (Six Sigma e Lean Production)
“O material certo, disponível na hora certa, no local certo, no exato momento de sua utilização”. Como é conhecida esta filosofia de gestão industrial?
Nota: 20.0
	
	A
	Just in Case.
	
	B
	Kaizen.
	
	C
	Just in Time.
Você acertou!
JUSTIFICATIVA
O Sistema Toyota de Produção é sustentado pela filosofia de gestão conhecida como Just in Time (processo de fluxo no qual as partes corretas necessárias à produção alcançam a linha de montagem no momento em que são necessárias e somente na quantidade necessária).
	
	D
	Administração Científica.
Questão 5/5 - Técnicas Avançadas em Gestão da Produção (Six Sigma e Lean Production)
O Sistema Toyota de Produção é sustentado pela filosofia de gestão conhecida como Just in Time e também pelo conceito de autonomação. Escolha a alternativa que indica o que significa “autonomação”?
Nota: 20.0
	
	A
	É o mesmo que automação.
	
	B
	É a automatização do ser humano.
	
	C
	É a automatização (robotização) das linhas de produção.
	
	D
	É automação com um “toque humano”.
Você acertou!
JUSTIFICATIVA
O conceito de autonomação (que não deve ser confundida com a simples automação, já que é conhecida com a automação com o toque humano).
A metodologia Seis Sigma é utilizada, fundamentalmente, para mudanças estratégicas. É uma abordagem organizacional, com forte ferramental estatístico, orientada para a excelência de desempenho.
Indique qual a taxa de defeitos associada ao nível Seis Sigma?
Nota: 20.0
	
	A
	3.9
	
	B
	Zero.
	
	C
	3,4x10
	
	D
	3,4 ppm.
Você acertou!
· JUSTIFICATIVA
O caminho do 1s até o 6s: como métrica, Seis Sigma é utilizado para medir o desempenho e a variabilidade dos processos (produtivos ou até mesmo administrativos). Na estatística, se utiliza a letra grega Sigma (s) para expressar o desvio padrão relativo a uma população. Quanto maior o valor de Sigma, melhor é o desempenho do processo. Utilizar Sigma, nesse contexto facilita a comparação da qualidade de diferentes produtos, serviços e processos.
Na prática, vê-se que a competitividade da maioria das empresas está situada na faixa entre três a quatro Sigma. Sigma se torna exponencial quando traduzida em defeitos por milhão de oportunidades (PPM - sigla de “partes por milhão”). Um desempenho perto de um Sigma (1s) mostra que o processo produz mais defeitos do que bons resultados!
Defeito zero, em absoluto, é praticamente uma utopia. Mesmo na própria Motorola, o nível Seis Sigma (defeito de 3,4 ppm – o limiar do erro zero)
Questão 4/5 - Técnicas Avançadas em Gestão da Produção (Six Sigma e Lean Production)
Qual o requisito básico que a produção enxuta (Lean Manufacturing) apresenta?
Nota: 20.0
	
	A
	Certificação ISO 9001.
	
	B
	Auditoria Lean.
	
	C
	Assimilação de Princípios Enxutos.
Você acertou!
JUSTIFICATIVA
Improdutividade por desperdício é um sério problema em qualquer sistema de produção. A boa notícia é que este é um mal para o qual há tratamento (e, aliás, um efetivo tratamento). Tudo começa com o modelo mental, a forma de pensar e raciocinar, o que muitos autores sintetizam como pensamento enxuto.
	
	D
	Estoques inventariados anualmente.