04 Normalização Documentária

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Normalização Documentária 
Márcia Ivo Braz 
 
Curso Técnico em Biblioteconomia 
Educação a Distância 
2017 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
EXPEDIENTE 
 
 
Professor Autor 
Márcia Ivo Braz 
 
Design Instrucional 
Deyvid Souza Nascimento 
Maria de Fátima Duarte Angeiras 
Renata Marques de Otero 
Terezinha Mônica Sinício Beltrão 
 
Revisão de Língua Portuguesa 
Letícia Garcia 
 
Diagramação 
Izabela Cavalcanti 
 
Coordenação 
Hugo Carlos Cavalcanti 
 
Coordenação Executiva 
George Bento Catunda 
 
Coordenação Geral 
Paulo Fernando de Vasconcelos Dutra 
 
 
 
Conteúdo produzido para os Cursos Técnicos da Secretaria Executiva de Educação 
Profissional de Pernambuco, em convênio com o Ministério da Educação 
(Rede e-Tec Brasil). 
Janeiro, 2017 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 B827n 
 Braz, Márcia Ivo. 
Normalização Documentária: Curso Técnico em 
Biblioteconomia: Educação a distância / Márcia Ivo Braz. – 
Recife: Secretaria Executiva de Educação Profissional de 
Pernambuco, 2017. 
35 p.: il. 
 
Inclui referências bibliográficas. 
 
1. Metodologia. 2. Normalização. 3. Publicações. I. Braz, 
Márcia Ivo. II. Título. 
 
 CDU – 001.891 
 
Catalogação na fonte 
Bibliotecário Hugo Carlos Cavalcanti, CRB4-2129 
 
 
 
 
Sumário 
Introdução ........................................................................................................................................ 4 
1.Competência 01 | Compreender a normalização no campo da informação científica e tecnológica 8 
2.Competência 02| Aplicar as normas de documentação e informação da Associação Brasileira de 
Normas Técnicas ............................................................................................................................. 20 
Conclusão ........................................................................................................................................ 33 
Referências ..................................................................................................................................... 34 
Minicurrículo do Professor .............................................................................................................. 35 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 4 
Introdução 
 
Olá! Iniciamos mais uma etapa do Curso Técnico de Biblioteca, e juntos vamos aprender sobre 
normalização de documentos. 
Que tal pensar sobre esse assunto? 
Você já percebeu que no nosso dia a dia estamos sempre cercados de instruções? Por exemplo, os 
manuais de como executar uma tarefa, de como montar um determinado móvel ou brinquedo, 
normas de como nos comportar, a exemplo dos avisos de “silêncio”, “vire à direita”, “pare”, entre 
outros. Essas normas de convivência nos ajudam na realização de tarefas e a conviver melhor com 
as pessoas ao nosso redor. 
 
 
 
Figura 1 - Placas de trânsito 
Fonte: www.portaldevariedades.com.br/wp-content/uploads/2013/06/placas-transito.jpg (adaptado) 
Descrição: A figura mostra diversas placas de transito, a primeira, um octógono vermelho com o texto na cor 
branca escrito “pare” e a descrição “parada obrigatória”. A segunda placa, um círculo vermelho com uma 
faixa vermelha cortando a diagonal com fundo branco e uma seta preta virada para frente com a descrição 
“sentido proibido”. A terceira placa é um círculo vermelho com uma faixa vermelha cortando a diagonal, com 
fundo branco, mostrando a imagem de dois carros na cor preta, lado a lado, com a descrição “proibido 
ultrapassar”. A quarta placa também é um círculo vermelho com uma faixa vermelha cortando a diagonal, 
com fundo branco, onde a letra E, em maiúsculo, aparece na cor preta, com a descrição “proibido 
estacionar”. A faixa na diagonal em placas de trânsito sempre indica uma proibição. 
Vamos lembrar de mais situações onde somos instruídos a nos comportar de determinada maneira? 
Vou dar um exemplo para você: quando numa disciplina o professor explica como uma atividade 
deve ser desenvolvida, ele está te dizendo as normas de como proceder, ou seja, as instruções de 
como chegar até um objetivo de modo que a avaliação seja justa e compreensível para todos. 
http://www.portaldevariedades.com.br/wp-content/uploads/2013/06/placas-transito.jpg
 
 
 
 
 
 
 
 
 5 
Portanto, as normas são necessárias e nos guiam nas mais diversas situações! 
E o que isso tem a ver com o papel do técnico de biblioteca? 
Ao longo do curso você irá cursar disciplinas que vão orientar os procedimentos que são comuns às 
atividades do profissional que trabalha em uma biblioteca ou centro de documentação, a exemplo 
da representação das informações através da indexação, catalogação etc. Existem normas a 
observar, como é o caso dos elementos básicos na descrição catalográfica: indicação de autores, 
título, editora, ano de publicação etc. Esses elementos básicos servem para que as informações 
sejam facilmente identificáveis, senão cada autor ou editora poderia publicar da maneira como 
quisesse e isso não é bom, porque dificultaria tratar do direito autoral, localizar obras diferentes, 
dentre outros aspectos. 
Assim, temos normas específicas para variadas situações no universo da documentação que visam 
facilitar a identificação das informações e permitir que outras pessoas se beneficiem quando 
encontrarem uma obra, publicação ou atividade feita por nós. 
Acontece que nossa vida é permeada por regras e é provável que a maioria de nós esteja neste 
momento em contato com algum objeto que seja o foco de uma norma específica. 
Mas de onde vêm essas normas? 
Isso também você vai aprender neste caderno e nas vídeoaulas! 
Vou dar uma pista: certamente você já ouviu falar em ABNT, certo? 
São aquelas normas que muita gente rói as unhas só de pensar quando está fazendo um trabalho 
escolar ou uma monografia... 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 6 
 
 
 
 
 
Figura 2 - Figura humorística sobre ABNT 
Fonte:http://educacao.uol.com.br/album/2014/03/12/tcc-da-depressao-trabalho 
- final-e-tema-de-satiras-de-internautas-no-facebook.htm#fotoNav=10 
Descrição: A foto mostra um homem usando terno e gravata de braços cruzados 
revirando os olhos em sinal de tédio ou desaprovação. 
Mas calma! As normas não foram pensadas para causar sofrimento a ninguém. Pelo contrário, elas 
facilitam nossa vida acadêmica, especialmente no momento em que estamos produzindo 
conhecimento e registrando informações. 
Esse momento de produção de conteúdos relacionados aos conhecimentos aprendidos na formação 
técnica ou na graduação e pós-graduação traz um conceito muito importante para a gente que 
trabalha com bibliotecas: a informação científica e tecnológica, que é uma modalidade muito 
especial de produções. O diferencial é que os conteúdos são especializados de cada área do 
conhecimento, contribuindo para a formação dos profissionais e para o crescimento das diferentes 
ciências, e essas informações especializadas são de interesse das pessoas que fazem parte desses 
contextos. 
 
 
 
http://educacao.uol.com.br/album/2014/03/12/tcc-da-depressao-trabalho%20-%20final-e-tema-de-satiras-de-internautas-no-facebook.htm#fotoNav=10
http://educacao.uol.com.br/album/2014/03/12/tcc-da-depressao-trabalho%20-%20final-e-tema-de-satiras-de-internautas-no-facebook.htm#fotoNav=10
 
 
 
 
 
 
 
 
 7 
 
 
 
 
Figura 3 - Produção de conhecimento 
Fonte: http://te.i.uol.com.br/album/como_converter_arquivos_pdf_f_001.jpg 
Descrição: a foto mostra uma mulher jovem, sentada em frente a um computador 
sobre a mesa, com uma das mãos levantadas, dedos cerrados e o dedo indicador 
levantado em forma de apontar, enquanto uma lâmpada acende acima de sua 
cabeça, dando a entender que teve uma ideia. 
Por exemplo, no curso Técnico de Biblioteconomia interessam os assuntos que vão ajudar o futuro 
técnico emsua formação. Assim, é necessário saber onde procurar as informações e publicações 
mais pertinentes, quais são os sites ou bases de dados que reúnem informações específicas, quais 
são os eventos que acontecem na área e quais podemos participar, enviar trabalhos etc. As normas 
vão ajudar justamente no intercâmbio, na formatação e na padronização de elementos que vão 
facilitar a circulação das informações científicas. 
É essencial também conhecê-las porque são os profissionais da informação que devem orientar os 
usuários das bibliotecas e centros de informação com a padronização de seus trabalhos, então 
precisamos muito saber como manusear essas benditas! 
Durante o percurso nesta disciplina você vai aprender o que são as normas para documentação 
acadêmica, os tipos de normas mais utilizadas, as instituições que fazem a regulamentação e 
implantação, assim como os conceitos de informação científica e tecnológica. Além disso, teremos 
momentos de prática, onde você vai aprender a aplicar as normas mais comuns. 
Agora que já sabemos o que vamos ver durante nossos encontros, que tal nos conhecermos? 
Quero que você se apresente! Vá até o fórum geral da disciplina, diga quem é você e qual a sua 
expectativa sobre o que vamos aprender! 
Um abraço! 
http://te.i.uol.com.br/album/como_converter_arquivos_pdf_f_001.jpg
 
 
 
 
 
 
 
 
 8 
1.Competência 01 | Compreender a normalização no campo da 
informação científica e tecnológica 
Olá! Que bom que chegamos até aqui! Vamos começar os trabalhos? 
Você já teve algumas pistas do que vamos aprender ao longo dessa competência e, como já deve 
ter notado, esse tema é diferente, por isso tenho certeza de que andou pesquisando. Para 
fortalecer o que construímos na apresentação, faço o convite para continuar a leitura! 
Já pensou em quanta coisa é regida pelas normas? São muitas e vou te dar alguns exemplos: 
 
 
 
 
 
 
 
Figura 4 - Normas da ABNT utilizadas em atividades/produtos do cotidiano 
Fonte: www.mundodomarketing.com.br/mundodomarketing//images/materias/arte(2).jpg 
(adaptado) 
Descrição: a imagem mostra diversos desenhos ilustrando situações onde as normas da ABNT são 
utilizadas. A primeira imagem apresenta um rapaz segurando uma bandeira com a descrição 
“bandeira de qualidade ostenta norma ABNT NBR 16287:2014”. A segunda imagem mostra uma 
mulher em frente ao espelho tocando o reflexo com o dedo indicador com a descrição “espelho que 
reflete qualidade tem norma ABNT NBR 14696: 2008”. A terceira imagem traz uma mulher secando 
os cabelos com um secador, com a descrição “secador de cabelos bom e silencioso tem norma ABNT 
NBR 13910-2-2:1998”. A quarta imagem mostra um homem com um prato de comida na mão 
tocando no display de um micro-ondas, com a descrição “micro-ondas megasseguro tem norma 
ABNT NBR NM IEC 60335-2-25:2006”. 
 Competência 01 
http://www.mundodomarketing.com.br/mundodomarketing/images/materias/arte(2).jpg
 
 
 
 
 
 
 
 
 9 
Você deve estar se perguntando: mas o que são essas normas técnicas? 
No nosso país, o organismo responsável é a Associação Brasileira de Normas Técnicas (vamos 
chamar de ABNT), que define: “Norma é o documento estabelecido por consenso e aprovado por 
um organismo reconhecido, que fornece regras, diretrizes ou características mínimas para 
atividades ou para seus resultados” (ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS, [2016], p. 1). 
Desse modo, observamos que a ABNT é o organismo reconhecido para estabelecer os aspectos de 
normalização, que também é definido como o processo de formular e/ou aplicar regras para 
solucionar ou prevenir problemas, contando com a participação de todos os interessados, 
recorrendo à tecnologia para auxiliar na observação de princípios de segurança, comunicação, entre 
outros princípios, de forma neutra. 
Como objetivos das normas, a ABNT coloca a seguinte figura: 
 
 
 
 
 
 
Figura 5 - Objetivos da normalização 
Fonte: http://www.abnt.org.br/images/Figuraobjetivo.jpg 
Descrição: a imagem mostra um círculo central com os dizeres “objetivos da normalização”, com 
outros pequenos círculos ao redor e os seguintes dizeres no sentido horário: segurança; proteção 
do produto, controle de variedade, proteção do meio ambiente, intercambialidade, eliminação de 
barreiras técnicas e comerciais, compatibilidade e comunicação. 
 Competência 01 
http://www.abnt.org.br/images/Figuraobjetivo.jpg
 
 
 
 
 
 
 
 
 10 
É importante mencionar que as normas não têm força de lei, portanto não são de uso obrigatório, 
mas quando alguma empresa ou pessoa escolhe não utilizar, pode ser que seja difícil competir no 
mercado com um determinado produto, ou mesmo não ser bem visto pelas pessoas do seu 
contexto profissional. 
Como não são obrigatórias, as matérias que precisam de uma regulamentação específica podem 
gerar a necessidade de desenvolver uma lei, como por exemplo: as normas para citação e referência 
(respectivamente NBR 10520 e 6023) têm como objetivo assegurar que a ideia original de um autor 
seja devidamente creditada, protegendo a propriedade intelectual e evitando o plágio. Como o 
direito do autor é uma questão que vai além de uma norma, foi criada a Lei Nº 9.610, de 19 de 
fevereiro de 1998, que regulamenta a questão de direitos autorais. 
 
Saiba mais sobre patentes no site no Instituto Nacional da Propriedade Industrial, que cuida 
dos registros no Brasil das próprias patentes, marcas, desenho industrial etc. 
www.inpi.gov.br/ 
 
Você sabe o que é uma patente? Veja aqui: 
www.youtube.com/watch?v=k-0TZ0rSiPk 
Veja o vídeo com vários exemplos legais de patentes aqui no Brasil: 
www.youtube.com/watch?v=nDa7IrWXRho 
 
Esses assuntos têm tudo a ver com a atuação dos profissionais da informação que lidam 
diariamente com a propriedade intelectual de outras pessoas, seja nas informações registradas 
(livros, revistas...) ou no auxílio na produção do conhecimento pelos usuários, quando nos 
procuram para auxiliar em trabalhos, artigos, monografias, dentre outros. 
 
 
 
Reflexão: 
Converse com seus colegas sobre o que caracteriza uma norma. Será que é sempre uma 
proibição? Ou são instruções? Você já seguiu alguma norma para desenvolver atividades? 
Quais? 
 
 Competência 01 
http://www.inpi.gov.br/
http://www.youtube.com/watch?v=k-0TZ0rSiPk
http://www.youtube.com/watch?v=nDa7IrWXRho
 
 
 
 
 
 
 
 
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Como já vimos na introdução, é de muito interesse a produção de conteúdos relacionados aos 
conhecimentos aprendidos na formação técnica ou superior que traz o conceito de informação 
científica e tecnológica. 
 
A informação científica e tecnológica está diretamente relacionada com pesquisas, ou seja, 
sempre que alguém que trate do conhecimento específico de uma área do conhecimento 
realiza um trabalho de investigação (pode ser produção bibliográfica, pesquisa de campo, 
entrevistas, descobertas de laboratório... as opções são vastas!) e registra as informações que 
conseguiu, está gerando informação científica. 
 
Quando é feita a publicação dos resultados de pesquisa, tem-se o objetivo de: 
 
Figura 6 - Objetivos da publicação científica 
Fonte: a autora 
Descrição: a figura traz três engrenagens, cujo intuito é mostrar os objetivos da publicação cien-
tífica, com setas indicando movimento mútuo, com os dizeres “divulgar descobertas científicas, 
conferir reconhecimento e proteger o direito dos autores”. 
 
 
 
Essas publicações e comunicação dos resultados de pesquisa são conhecidas como 
comunicação científica e utilizam meios reconhecidos de divulgação, como as revistas 
especializadas, os trabalhos apresentados em congressos etc. 
 
Conferir 
reconhecimento
Proteger o 
direito dos 
autores
Divulgar 
descobertas 
científicas
 Competência 01 
 
 
 
 
 
 
 
 
 12 
Legal esse mecanismo, não é? 
A comunicação científica funciona como uma forma de prestar contas também! Isso porque parte 
dos nossos impostos são convertidos em investimentos para pesquisasrealizadas em universidades 
e centros especializados muito importantes, como nas áreas de medicina e saúde, questões sociais 
e de meio ambiente, tecnologia etc. A forma de tornar os resultados desses trabalhos públicos é 
através dos relatórios, dos trabalhos em eventos e revistas, mostrando a que conclusões esses 
cientistas chegaram. 
Segundo Ribeiro (2006) existem quatro requisitos básicos para que uma produção científica seja 
bem vista, porque não basta apenas escrever, mas sim cuidar da credibilidade e acessibilidade para 
os interessados: 
 
Figura 7 - Requisitos para boa visibilidade da produção científica 
Fonte: a autora, adaptado de Ribeiro (2006) 
Descrição: a imagem mostra um diagrama com quatro retângulos onde está escrito em cada um deles: Avaliação e 
aprovação por outros membros; Publicação em um veículo aceito; Estar disponível em biblioteca, bases de dados...; Ser 
apropriado por um receptor. 
 
Avaliação e aprovação por outros membros
Publicação em um veículo aceito
Estar disponível em biblioteca, bases de dados...
Ser apropriado por um receptor
 Competência 01 
 
 
 
 
 
 
 
 
 13 
Seguindo esses requisitos, temos o processo que ocorre ao final da produção científica, que é a 
publicação. Como vimos anteriormente, o cuidado com a reputação da informação é muito 
importante e, para ter visibilidade e alcançar credibilidade, o autor de informações científicas deve 
procurar os meios mais reconhecidos para divulgar seus trabalhos e, assim, temos os canais formais 
e os canais informais. 
 
 
 
 
 
 
 
Figura 8 - Canais formais e informais da publicação científica 
Fonte: imagem(http://2.bp.blogspot.com/-p7Y0dQJaJms/VZ0dNr-FsOI/AAAAAAAARrI/q_bDe4vCcq8/s16 00/ 
quadro-negro.jpg) /texto( a autora) 
Descrição: lousa preta com uma mão simulando escrita com giz branco, onde aparece o texto: canais 
informais são os contatos estabelecidos nos eventos da área ou troca de mensagens, e-mails, cartas, entre os 
membros mais destacados de uma determinada comunidade cientifica/profissional; canais formais são 
aqueles disponíveis para qualquer pessoa acessar, como as publicações de editoras (como os livros), as 
revistas e as bases de dados onde ficam informações de instituições, universidades, centros de pesquisa, etc. 
Além dos canais de divulgação, o profissional da informação deve estar atento às fontes de 
informação, que são documentos classificados de acordo com o grau de acesso à informação incial: 
 Fontes primárias: trabalhos produzidos geralmente com a interferência direta do autor da 
pesquisa, informações novas de fatos já conhecidos ou dados originais sem tratamento, como: 
entrevistas, cartas, documentos originais, relatórios de pesquisa, compreendendo também a 
literatura cinzenta (aquela que não é controlada por editoras comerciais como publicações 
governamentais, traduções avulsas, preprints, dissertações, teses, anais de congressos, que são 
publicações de trabalhos apresentados em eventos científicos, etc.). 
 Competência 01 
http://2.bp.blogspot.com/-p7Y0dQJaJms/VZ0dNr-FsOI/AAAAAAAARrI/q_bDe4vCcq8/s16%2000/%20quadro-negro.jpg
http://2.bp.blogspot.com/-p7Y0dQJaJms/VZ0dNr-FsOI/AAAAAAAARrI/q_bDe4vCcq8/s16%2000/%20quadro-negro.jpg
 
 
 
 
 
 
 
 
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 Fontes secundárias: informações filtradas e organizadas para melhorar o acesso às fontes 
primárias, como enciclopédias, dicionários, levantamento de literatura etc. 
 Fontes terciárias: guias para as fontes primárias e secundárias, como os catálogos de 
bibliotecas, guias de literatura, listas de livos publicados, etc. 
 
Saiba mais sobre as fontes de informação e sobre as fontes de informação científica e 
tecnológica assistindo aos vídeos abaixo! 
Fontes de Informação 
www.youtube.com/watch?v=VBq4y8SQDqA 
Tutorial sobre fontes de informação científica 
www.youtube.com/watch?v=p1-fQhayHRc 
Seleção de fontes de informação científica: 
www.youtube.com/watch?v=goboRyvBWK0 
 
Você deve saber também que as fontes de informação podem ser organizadas de acordo com a 
área do conhecimento, gerando as bibliografias especializadas. 
 
Bibliografias especializadas podem ser uma publicação contendo uma listagem das obras 
publicadas em determinada ciência, como uma reunião de artigos, livros, informação 
eletrônica ou publicada em veículos de notícias. As bibliografias e as obras que as compõem 
podem ser acessadas nas bibliotecas ou bases de dados. 
 
Ufa! São muitas informações! Mas você deve estar se perguntando: onde entram as normas de 
documentação? 
 
Converse com seus colegas no polo sobre como devem ser as normas de documentação. 
O que são essas normas? 
Para que servem? 
Pode debater à vontade! 
 
 
De um modo geral, as normas são criadas para manter a qualidade dos produtos e serviços, de 
modo que estes tenham um comportamento ou grau de execução uniforme, ou seja, não tragam 
 Competência 01 
http://www.youtube.com/watch?v=VBq4y8SQDqA
http://www.youtube.com/watch?v=p1-fQhayHRc
http://www.youtube.com/watch?v=goboRyvBWK0
 
 
 
 
 
 
 
 
 15 
surpresas desagradáveis! Existem vários níveis de normalização e várias normas e diretrizes 
elaboradas pelos órgãos competentes em cada nação ou grupo de países ou organizações, que 
facilitam o diálogo e o comércio internacional. 
No caso das publicações, diferente dos produtos e serviços, a criação de padrões busca favorecer o 
acesso, a recuperação e a disseminação da informação armazenada em forma impressa, eletrônica 
ou qualquer meio. O intercâmbio de informações obedece a padrões que são estabelecidos pelas 
instituições, que facilitam a internacionalização da pesquisa e a inserção dos pesquisadores na 
comunidade científica. 
A utilização de normas para a escrita científica serve para harmonizar as características de cada área 
do conhecimento, como os termos e palavras técnicas, os procedimentos para realização da 
pesquisa etc., além de auxiliar como suporte para os meios de expressão e comunicação do campo 
científico. Nesse contexto, as instituições onde os pesquisadores são estimulados a gerar 
conhecimento, sendo espaços de reflexão, devem promover a pluralidade de pensamentos 
(RIBEIRO, 2006). Dessa forma, incentiva também a melhora da qualidade formal da produção 
gerada em seus laboratórios (RODRIGUES, 1998). 
Vamos fazer uma comparação? 
As normas são o padrão para que pessoas de lugares, costumes, instituições diferentes possam se 
entender e facilitar a comunicação! Veja só o exemplo seguinte, lembra dos formatos de tomadas? 
 
 
 
 Competência 01 
 
 
 
 
 
 
 
 
 16 
 
 
 
 
 
Figura 9 - Padronização dos plugues e tomadas 
Fonte: https://aprofundar.com.br/wp-content/uploads/nova-tomada.jpg 
Descrição: a imagem mostra diversas fotos de plugs de tomadas com padrões diversos de pinos, 
alinhados do lado esquerdo da foto com o título “ que sai” e do lado direito duas imagens com os 
padrões de plug atuais, de dois pinos e três pinos redondos, sendo introduzidos nas respectivas 
tomadas, sob o título “como fica”. 
Imagine só quanto tempo e dinheiro foi poupado apenas com essa norma! 
Além do mais, havendo um padrão, as atividades têm uma referência única que facilita o 
entendimento de todos. Um exemplo claro é a Língua Portuguesa que tem diversas variações na 
fala e na escrita na nossa vida cotidiana, mas quando utilizamos a forma mais próxima do padrão 
nos saímos bem em qualquer lugar! 
 
 
 
 
 
Figura 10 - Tira cômica, sem título, do ilustrador Mauricio Rett 
Fonte: http://4.bp.blogspot.com/-59b-ffI3Xfc/Ta89C1MfQ1I/AAAAAAAAAfQ/vLmWx 
vN-MBo/s400/chatdemais.png 
Descrição: Tirinha colorida com um quadro mostrando um menino sentado em frente 
ao computador e os pais de pé, proximos a ele, ambos com semblante preocupado, 
cujas falas estão dentro de balões: “achamos que você passa tempo demais batendo 
papo na internet...”. O menino vira o rosto com um semblante de raiva e retruca 
“naum eh verdade >:-(“, onde os símbolos combinadosparecem um rosto com raiva). 
O texto caracteriza bem a linguagem usada na internet. 
 Competência 01 
https://aprofundar.com.br/wp-content/uploads/nova-tomada.jpg
http://4.bp.blogspot.com/-59b-ffI3Xfc/Ta89C1MfQ1I/AAAAAAAAAfQ/vLmWx%20vN-MBo/s400/chatdemais.png
http://4.bp.blogspot.com/-59b-ffI3Xfc/Ta89C1MfQ1I/AAAAAAAAAfQ/vLmWx%20vN-MBo/s400/chatdemais.png
 
 
 
 
 
 
 
 
 17 
Você já deve ter vivenciado em disciplinas anteriores a redação de documentos. Inclusive há o 
manual de documentos oficiais, editado pela Presidência da República que pode ser acessado 
através do endereço: www4.planalto.gov.br/centrodeestudos/assuntos/manual-de-redacao-da-
presidencia-da-republica/manual-de-redacao.pdf . 
Nas situações de produzir documentos e comunicações oficiais, é necessário identificar a situação, 
que tipo de documento é adequado e quais informações serão contempladas. Por exemplo, em 
uma reunião no ambiente escolar, no escritório, numa empresa, é preciso que os fatos que 
ocorrerem sejam registrados para consulta posterior. Nesse caso, o documento indicado para fazer 
essas anotações é a ata. Da mesma forma ocorre com as normas da ABNT, para cada caso você deve 
identificar a mais indicada. 
Até aqui tudo ok? 
Vamos avançar mais um pouco agora que você conhece as questões básicas! 
Bem, se as normas são tão importantes, quem é o responsável ou responsáveis por instituir as 
normas? Eu quero que você guarde bem essa informação, porque é muito importante para sua 
atuação futura como técnico. Combinado? 
No início da competência conversamos sobre a ABNT cuidar das normas aqui no Brasil, mas os 
processos de normalização são estabelecidos por entidades internacionais, regionais e nacionais. 
No âmbito Internacional as entidades de padronização são representadas pela International 
Organization for Standardization (ISO), uma federação mundial integrada por organismos nacionais 
de normalização, contando com um representante por país. Estabelecida desde 1947, é uma 
organização não governamental, da qual a ABNT é membro fundador. 
De acordo com a ABNT, em material disponível em seu próprio site1, os níveis das normas estão 
relacionados com o alcance geográfico, político ou econômico de envolvimento na normalização, 
que pode ser realizada no âmbito de: 
 
1 www.abnt.org.br/normalizacao/o-que-e/niveis-de-normalizacao 
 Competência 01 
http://www4.planalto.gov.br/centrodeestudos/assuntos/manual-de-redacao-da-presidencia-da-republica/manual-de-redacao.pdf
http://www4.planalto.gov.br/centrodeestudos/assuntos/manual-de-redacao-da-presidencia-da-republica/manual-de-redacao.pdf
http://www.abnt.org.br/normalizacao/o-que-e/niveis-de-normalizacao
 
 
 
 
 
 
 
 
 18 
a) um país específico – denominada Normalização Nacional; 
b) uma única região geográfica, econômica ou política do mundo – denominada Normalização 
Regional; 
c) vários países do mundo – denominada Normalização Internacional. 
Assim, a Normalização é um processo planejado, executado por organismos que contam com a 
participação das partes interessadas no assunto objeto da normalização e que têm como principal 
função a elaboração, a aprovação e a divulgação de normas. 
 
No nível nacional, as normas também regem as profissões! 
Há no momento um projeto de lei que vai reger a profissão do técnico em biblioteconomia! 
Pesquise sobre o PL 6338 e observe o conteúdo. 
 
 
Os níveis da normalização costumam ser representados por uma pirâmide, que tem em sua base a 
normalização empresarial, seguida da nacional e da regional, ficando no topo a normalização 
internacional. 
 
 
 
 
 
 
Figura 11 - Níveis de normalização 
Fonte: www.abnt.org.br/normalizacao/o-que-e/niveis-de-normalizacao 
Descrição: Pirâmide dividida em cinco níveis, no topo aparece escrito “internacional (ISO, IEC, 
ITU)”. No segundo nível, está escrito “regional e sub-regional (COPANT, AMN, CEN...)”. No terceiro 
nível está escrito “nacional (ABNT, AFNOR, AENOR, IRAM, IPQ,...)”. No quarto nível aparece 
“associação (ASTM, API,...) e no quinto nível, na base da pirâmide, “empresarial”. 
 Competência 01 
http://www.abnt.org.br/normalizacao/o-que-e/niveis-de-normalizacao
 
 
 
 
 
 
 
 
 19 
As normas que estão na base são as mais exigidas e obrigatórias a nível local, por exemplo, 
diretrizes de segurança de uma indústria são obrigatórias para os funcionários. 
Assim, veja que as normas empresariais são as estabelecidas por empresas, grupos empresariais ou 
outras instituições. Já as normas de associações são preparadas por grupos de determinados 
setores, como agricultores que cultivam determinadas espécies ou seguem algum tipo especial de 
manejo da produção. Temos também as normas individuais que podem ser escritas ou não, 
utilizadas por usuário individual, para elaboração de produtos e especificação de procedimentos. 
Usadas, por exemplo, para transmitir para aos descendentes de uma família processos de 
fabricação de vinho, artesanato, pão, etc. 
Já imaginou você mesmo criando uma norma para uma atividade do seu dia a dia? Estou sentindo 
cheiro de atividade no ar... Confira comigo no AVA! 
Vamos lá, solte a imaginação, converse com seus colegas no polo sobre como vocês poderiam 
criar uma norma. Como poderia instruir para que todos façam o mesmo trabalho e tenham o 
mesmo resultado? Por exemplo, uma receita, um modo de fazer, um manual, enfim são 
muitas oportunidades! 
 
Ufa! Muitos conceitos, não é? Mas tudo isso faz parte do nosso cotidiano de profissionais da 
informação! Quer saber de mais informações? Acesse as vídeoaulas e os conteúdos extras que 
preparei ao longo do caderno! 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Competência 01 
 
 
 
 
 
 
 
 
 20 
2.Competência 02| Aplicar as normas de documentação e informação da 
Associação Brasileira de Normas Técnicas 
Olá! 
Nem parece que já estamos chegando a nossa última semana juntos! 
Foram tantas coisas legais sobre normalização que vale a pena lembrar. Vamos nessa? Observe a 
nuvem de palavras com os pontos mais interessantes que trabalhamos! 
 
 
 
 
 
Figura 12 - Relembrando a competência anterior 
Fonte: a autora 
Descrição: nuvem de tags nas cores azul, rosa, amarelo, vermelho, laranja e verde, com os dizeres: 
normalização, fontes de informação, canais de comunicação informais, canais de comunicação formais, ISO, 
ABNT, comunicação científica. 
Agora vamos partir para a parte mais prática da nossa disciplina! Sim, você vai colocar a mão na 
massa! 
Nessa segunda competência é muito importante acessar as normas e prestar bastante atenção nas 
vídeoaulas e conteúdos extras que estarão ao longo do texto, combinado? 
Agora é hora da verdade! Vem conhecer e manusear as normas que são mais utilizadas aqui no 
curso Técnico de Biblioteconomia e em trabalhos acadêmicos de um modo geral, que são: 
 Competência 02 
 
 
 
 
 
 
 
 
 21 
 ABNT/NBR 6023 Referências; 
 ABNT/NBR 6027 Sumário; 
 ABNT/NBR 6028 Resumo; 
 ABNT/NBR 10520 Citações em documentos; 
 ABNT/NBR 14724 Trabalhos acadêmicos. 
Cada uma dessas normas tem sua própria estrutura e finalidade, mas todas estão relacionadas, 
inclusive com outras normas que vão ajudar você a desenvolver os trabalhos que têm natureza 
acadêmica e científica. Porém, lembre-se: 
 
 
 
Figura 13 - Consulta versus decoreba das normas 
Fonte: www.atualcard.com.br/blog/wp-content/uploads/2010/12/N%C3%A3o-esquecer.jpg (adaptado) 
Descrição: imagem de quadro preto com um papel amarelo colado com fita adesiva, com os dizeres 
“não esquecer”, junto da seguinte afirmação “você precisa entender que as normas precisam ser 
consultadas, não decoradas”. 
Eu te diria ainda que as normas são material de consulta permanente, porque sempre que tiver 
trabalho acadêmico elas estarão lá! 
O mais importante é que você aprenda a manusear as normas e saiba recorrer a elas para resolver a 
situação quando precisar! Porisso, é preciso ter bastante atenção nessa etapa, dedique-se para 
observar os detalhes de cada norma e não tenha vergonha de perguntar se tiver dúvidas ou precisar 
de ajuda. 
Um ponto central na utilização das normas, de modo geral, é a formatação, já que os trabalhos são 
digitados em editor de texto. Então, o espaçamento entre parágrafos, as margens, o tipo de fonte, 
tudo isso tem que ser observado. O texto de cada norma vai orientar tudo bem detalhado. 
 Competência 02 
http://www.atualcard.com.br/blog/wp-content/uploads/2010/12/N%C3%A3o-esquecer.jpg
 
 
 
 
 
 
 
 
 22 
Agora sim apresento a vocês: 
ABNT 6027 – SUMÁRIO 
 
 
 
 
 
 
 
Figura 14 - Exemplo de sumário 
Fonte: Andrade (2010) 
Descrição: imagem de um sumário com os assuntos em forma de tópicos que serão 
apresentados ao longo do documento. Apresenta o seguinte texto: Parte I – requisitos 
básicos, página 1. Primeiro capítulo: a importância da leitura, página 3. Tópico 1.1 Tipos de 
leitura, página 4. Tópico 1.2 finalidades da leitura, página 7. Tópico 1.3 modalidade de leitura, 
página 7. Segundo capítulo: técnicas para a elaboração dos trabalhos de graduação, página 
11. Tópico 2.1 técnica de sublinhar para esquematizar e resumir, página 11. Tópico 2.2 
elaboração de esquemas, página 12. Tópico 2.3 tipos de resumo, página 15. 
Sabe quando vamos ao supermercado e levamos uma lista com os produtos que precisamos 
comprar? Chegando lá, cada item estará disponível em uma seção: limpeza, carnes, grãos... ou seja, 
a lista é um guia de onde encontrar cada item. 
Assim, também acontece com o sumário, que é uma lista organizada com a prévia do conteúdo, 
trazendo os títulos das seções ou capítulos e a página ou parte onde estão localizados, facilitando a 
vida do leitor. Por ser justamente a prévia com a indicação da localização, vem no início do 
documento como elemento pré-textual, porque não faz sentido esses detalhes serem encontrados 
só ao final da leitura, certo? 
Esta norma é bem pequena, tem apenas duas páginas e apresenta de forma simples as definições 
básicas e a formatação exigida. Também deixa claro que sumário é diferente de índice, porque este 
 Competência 02 
 
 
 
 
 
 
 
 
 23 
vem no final do texto, ou seja, se for preciso listar mais detalhes que não são títulos de capítulos, 
como a lista de nomes de pessoas ou cidades mencionadas, por exemplo, faz-se uma seção 
especial. 
 
Vamos conhecer a norma? Clique aqui: 
http://caxias.ufma.br:8080/pgcult/documentos/NBR_6027_2013.pdf 
 
ABNT 6028 – RESUMO 
Nesta norma de resumo temos uma relação muito legal com o trabalho técnico da indexação, que 
você terá oportunidade de vivenciar em uma disciplina inteira do curso técnico e no cotidiano 
profissional. Também há o relacionamento com as habilidades de leitura e escrita, especialmente 
em compreender e sintetizar, mas sendo fiel ao texto. Isso porque ao resumir você tem a 
responsabilidade de trazer para o leitor a essência da ideia original do autor do texto. Ao fazermos a 
análise do documento e a síntese dos pontos principais, não devemos colocar nossa opinião 
pessoal, pois nesse momento estamos mediando a informação entre o autor e o leitor, e isso é 
muito bonito. 
O objetivo do resumo é trazer uma visão geral da obra ou do documento para que o usuário possa 
ter mais rapidez em decidir se o material é interessante, sem ter que ler o documento inteiro. 
Poupa muito trabalho! 
Mas você sabia que para cada situação existe um resumo apropriado? 
 Se for apenas uma visão rápida sem entrar em detalhes, como ocorre com as sinopses de 
filme que não contam o final só pra te deixar curioso, temos o resumo indicativo. 
 Se for aquele texto super detalhado contando os detalhes, por exemplo, os resumos de 
livros com todos os personagens, ambientes da história, o enredo e desfecho, que praticamente 
dispensa a leitura da obra, é o resumo informativo. 
 Competência 02 
http://caxias.ufma.br:8080/pgcult/documentos/NBR_6027_2013.pdf
 
 
 
 
 
 
 
 
 24 
 E se for um resumo feito por uma pessoa para que comente o assunto apresentado e dê sua 
opinião ou juízo sobre uma obra ou filme, e ainda de preferência publicada para especialistas no 
tema, chama-se recensão. 
 
 
 
 
 
 
 
Figura 15 - Esquema para resumo indicativo 
Fonte: http://image.slidesharecdn.com/nbr14724esquematrabalhosacadmicos2009-2-10 
1101182955-phpapp02/95/abnt-nbr-14724-trabalhos-acadmicos-esquema-12-638. jpg? 
cb=1422670973 (adaptado) 
Descrição: Texto de um resumo indicativo, em que aparece o seguinte texto: Os direitos 
dos portadores de transtorno mental, na perspectiva da reforma psiquiátrica brasileira, é 
o tema da presente tese, resultante de pesquisa explicativa dialético-critico aplicada no 
Serviço Residencial Terapêutico Morada São Pedro, vinculado à Secretaria de Estado da 
Saúde do Rio Grande do Sul. O objetivo geral foi verificar se a proposta de 
desinstitucionalização do Morada São Pedro possibilitou a efetivação dos direitos dos 
seus usuários, visando contribuir na formulação e execução de políticas públicas no 
campo da saúde mental. Realizado um conjunto de técnicas qualitativas e a técnica do 
tipo quase-experimento para comparação de dados da escala Independent Living Skills 
Survey (ILSS) dos usuários quando intemados no hospital psiquiátrico, ano de 2002, e 
como residentes do Morada São Pedro, em 2004. 
Palavras-chave: Reforma Psiquiátrica. Direitos. Serviço Residencial Terapêutico. 
 
A norma também é curta (duas páginas) e traz mais informações gerais, veja só: 
www.justicaeleitoral.jus.br/arquivos/tse-norma-abnt-6028 
 Competência 02 
http://image.slidesharecdn.com/nbr14724esquematrabalhosacadmicos2009-2-10%201101182955-phpapp02/95/abnt-nbr-14724-trabalhos-acadmicos-esquema-12-638.%20jpg?%20cb=1422670973
http://image.slidesharecdn.com/nbr14724esquematrabalhosacadmicos2009-2-10%201101182955-phpapp02/95/abnt-nbr-14724-trabalhos-acadmicos-esquema-12-638.%20jpg?%20cb=1422670973
http://image.slidesharecdn.com/nbr14724esquematrabalhosacadmicos2009-2-10%201101182955-phpapp02/95/abnt-nbr-14724-trabalhos-acadmicos-esquema-12-638.%20jpg?%20cb=1422670973
http://www.justicaeleitoral.jus.br/arquivos/tse-norma-abnt-6028
 
 
 
 
 
 
 
 
 25 
ABNT 10520 – CITAÇÕES 
 
 
 
 
 
 
Figura 16 - Balão com citação 
Fonte: 
https://cdn.mensagenscomamor.com/content/images/img/f/frases_balao_kant.jpg 
Descrição: fundo cinza com balão verde em primeiro plano com a frase do pensador 
Immanuel Kant: “o homem não é nada além daquilo que a educação faz dele”. 
Agora que você já sabe que é preciso habilidades de leitura e ter uma noção legal de redação e 
escrita para fazer os trabalhos acadêmicos, imagine a seguinte cena: depois de muito esforço você 
FINALMENTE termina um trabalho do curso técnico em que precisou fazer visitas à bibliotecas, 
relatórios etc. Aí você envia o trabalho e dias depois descobre que alguém simplesmente pegou seu 
suado trabalho e trocou o nome, não te avisou nem agradeceu. Pior: acrescentou mais elementos e 
ainda tirou nota melhor que a sua. O que você pensaria e como reagiria? A) nada de mais, normal; 
b) deixa pra lá; c) acha uma injustiça e vai ficar super chateado. 
 
Conte no fórum qual seria sua reação e o que você faria se descobrisse que alguém usou 
alguma ideia sua sem dar o crédito. 
 
 
Agora que vimos que as citações estão presentes o tempo todo na nossa fala, é importante refletir 
como fazemos na escrita! 
 Competência 02 
https://cdn.mensagenscomamor.com/content/images/img/f/frases_balao_kant.jpg
 
 
 
 
 
 
 
 
 26 
Sempre vamos precisar de ajuda dos outros para formar nossas ideias. Até isso que você está lendo 
agora não saiu do nada e pode ter certeza que cada situação acrescenta um pouco mais de 
conhecimento e experiência. Cada pessoa tem seu próprio modo de ver o mundo, baseado nas suas 
experiências, então não fique preocupado se não escreve da mesma forma que seus colegas,cada 
um tem seu valor e contribuições. 
Valorize sempre sua criatividade, seu ponto de vista, o que você pensa. Porém, é preciso respeitar 
exatamente isso nos outros no que concerne às suas produções textuais. 
 
 
 
As citações são reguladas pela ABNT 10520 e a norma você pode acessar aqui: 
www.usjt.br/arq.urb/arquivos/nbr10520-original.pdf 
 
 
É importante saber que a citação sem a devida menção do autor pode ser considerada plágio! 
Saiba mais:www.producao.ufrgs.br/arquivos/arquivos/PLAGIO_EsclarecimentoSobre.pdf 
 
Essa norma é um pouco mais extensa porque traz muitos exemplos e as orientações. 
A utilização de citações é muito importante porque mostra a riqueza da pesquisa para desenvolver 
o trabalho e que você está por dentro do tema através das leituras. 
Além do mais, mostra que reconhece e respeita o texto dos outros, protegendo o direito do autor. 
Quando fazemos a menção a esses textos estamos ajudando o leitor, porque pode ser que ele se 
interesse na leitura e procure as mesmas fontes para se informar. 
 
As citações são todas as menções de informações extraídas de outra fonte, ou seja, se você 
leu, ouviu, copiou ou adaptou alguma informação elaborada por outra pessoa, ou por você 
mesmo, desde que esteja registrada em outra publicação. 
 
 Competência 02 
http://www.usjt.br/arq.urb/arquivos/nbr10520-original.pdf
 
 
 
 
 
 
 
 
 27 
Viu só como a citação ajuda na criação e na divulgação? 
As formas da citação mais comuns são: 
 Direta: cópia de um parágrafo, uma frase ou texto de qualquer extensão, usando 
exatamente as mesmas palavras do autor. Nesse caso devemos colocar essas partes entre aspas e 
também o nome do autor, ano e página; 
 Indireta: essa forma de citação deve aparecer mais do que a citação direta e é o que a gente 
faz no dia a dia, quando recontamos uma história, por exemplo. É quando você lê um texto e conta 
com suas próprias palavras e acrescenta seu ponto de vista, ou seja, compreendeu e gerou 
conhecimento a partir do conhecimento de outros autores.; 
 Outras formas de citação como informação de texto verbal, texto traduzido, etc. são 
detalhadas pela norma. 
ABNT 6023 – REFERÊNCIAS 
 
 
 
 
 
 
Figura 17 - Diversas fontes compõe o conhecimento 
Fonte: http://blog.tupera.com/wp-content/uploads/2012/05/referencias_redes_s ociales. 
png (adaptado) 
Descrição: Figura de um tronco de árvore com diversos ícones formando uma espécie de 
copa. Os ícones são variados, como: fones de ouvido, câmera de vídeo, coração, lupa, livro, 
símbolo do arroba para e-mails, ícone de envelope de carta, olho, símbolo de localização 
por GPS, celular, carinha feliz, balões de diálogo, ícone de música, globo terrestre. 
Citações e referências andam sempre de mãos dadas. Como já conversamos, ao recontar uma 
 Competência 02 
http://blog.tupera.com/wp-content/uploads/2012/05/referencias_redes_s%20ociales.%20png
http://blog.tupera.com/wp-content/uploads/2012/05/referencias_redes_s%20ociales.%20png
 
 
 
 
 
 
 
 
 28 
história ou mencionar um texto, temos que dizer quem é o autor ou a fonte. Justamente essa fonte 
é a referência, por exemplo, qual os dados do livro, qual o link do site, etc. Esses detalhes são 
organizados numa lista, por ordem alfabética que vem no final do trabalho. 
O papel dessa norma é dizer quais são as informações básicas para fazer a referência de cada tipo 
de material citado no texto. As possibilidades são muitas! Pode ser um material da internet, um 
vídeo, um áudio, um mapa, são tantas opções que a norma traz vários exemplos que servem de 
bases para que nós façamos a correta descrição e informemos os dados para que as obras possam 
ser encontradas por outras pessoas. Não basta citar, tem que informar as informações corretas 
para verificar e acessar! 
 
Analise a ABNT 6023 e veja a quantidade de materiais diversos que são mencionados: 
www.usjt.br/arq.urb/arquivos/abntnbr6023.pdf 
 
Viu como a norma é extensa? Não tem como passar batido com as orientações! 
ABNT 14724 – TRABALHOS ACADÊMICOS 
Senhoras e senhores, chegamos à fase avançada da nossa disciplina! 
As normas estão relacionadas e a ABNT 14724 agrega praticamente todas aquelas relacionadas a 
documentos. 
Precisa ter medo? Claro que não! Mais uma vez é o caso de consulta para procurar orientação. Você 
vai usar apenas o que for necessário para o seu trabalho, fácil assim. 
O que preciso saber então? 
O primeiro passo é identificar os elementos de um trabalho: 
 Competência 02 
http://www.usjt.br/arq.urb/arquivos/abntnbr6023.pdf
 
 
 
 
 
 
 
 
 29 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Figura 18 - Estrutura do trabalho acadêmico com todos os elementos 
Fonte: ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA.... (2001, p. 9), disponível em: www1.univap.br/marketing/publico/posgrau/Docume 
ntos/normas_ABNT.pdf 
Descrição: esquema dos elementos de um trabalho acadêmico, dividido em: parte interna contendo capa (elemento 
obrigatório) e lombada (opcional). A parte interna está organizada na seguinte ordem: 1 Elementos pré-textuais 
compreendendo folha de rosto (obrigatório), errata (opcional), folha de aprovação (obrigatório), dedicatória 
(opcional), agradecimentos (opcional), epígrafe (opcional), resumo na língua vernácula (obrigatório), resumo em língua 
estrangeira (obrigatório), lista de ilustrações (opcional), lista de tabelas (opcional), lista de abreviaturas e siglas 
(opcional), lista de símbolos (opcional), sumário (obrigatório). 2 Elementos textuais compreendendo introdução, 
desenvolvimento e conclusão. 3 Elementos pós-textuais compreendendo referências (obrigatório), glossário 
(opcional), apêndice (opcional), anexo (opcional), índice (opcional). 
Quero que verifique os itens que compõe os trabalhos acadêmicos e perceba que nem sempre 
serão contemplados todos os elementos, mas apenas parte deles. Este é o caso de um Projeto 
Integrador aqui no curso técnico. Geralmente compõe-se de capa, folha de rosto, sumário, 
introdução, desenvolvimento, conclusão e referências. Então, sempre que houver dúvida de como 
 Competência 02 
http://www1.univap.br/marketing/publico/posgrau/Documentos/normas_ABNT.pdf
http://www1.univap.br/marketing/publico/posgrau/Documentos/normas_ABNT.pdf
 
 
 
 
 
 
 
 
 30 
deve ser feito, qual a ordem correta, qual formatação, etc., devemos ir nos pontos que tratam 
exatamente do que precisamos. Mesmo assim, se há dúvida sobre que elementos devem ser 
utilizados, pergunte ao professor ou a pessoa que está te orientando. 
 
Agora que já conhece os principais pontos, acesse a norma 
www1.univap.br/marketing/publico/posgrau/Documentos/normas_ABNT.pdf e veja como ela 
está organizada! 
 
Bônus!! 
Além das normas da ABNT, utiliza-se em conjunto as normas de tabulação formuladas pelo 
IBGE. 
Quer saber mais sobre isso? 
Assista ao vídeo e fique por dentro:www.youtube.com/watch?v=I6NFdAdDZ9I 
 
ORGANIZANDO OS ESTUDOS 
Você deve estar pensando “então é muito difícil organizar todos os dados e informações para 
escrever um texto científico”. Certo? Nem tanto! 
Geralmente o pesquisador já tem familiaridade com o tema que está procurando ou está em busca 
de investigações mais recentes ou mesmo tentando entrar na área, como é o caso do pessoal que 
está fazendo uma monografia, tese, dissertação ou testando alguma hipótese. 
Nesse contexto, você pode perfeitamente se inserir! Mas sabe como ter uma ajudinha para se 
organizar? Existem vários programas de computador que guardam arquivos de texto para serem 
encontrados mais facilmente, gerenciam referências bibliográficas de maneira mais prática e ágil e 
ainda apontam as citações. O formato é parecido, as opções de gerenciamento também. Alguns 
exemplos você pode acessar pelos links: 
 Mendeley: Site para fazer o download no seu computador: www.mendeley.com/ 
Tutorial para instalar e utilizar: www.youtube.com/watch?v=gUGPY8g0w6k 
 Competência 02 
http://www1.univap.br/marketing/publico/posgrau/Documentos/normas_ABNT.pdf
http://www.youtube.com/watch?v=I6NFdAdDZ9Ihttp://www.mendeley.com/
http://www.youtube.com/watch?v=gUGPY8g0w6k
 
 
 
 
 
 
 
 
 31 
 EndNote: Site para fazer o download: https://projectne.thomsonreuters.com/#/login?app= 
endnote Tutorial para utilizar: www.youtube.com/watch?v=Sk3OKR-jDfw 
 Zotero: Endereço para download https://www.zotero.org/Tutorial de utilização: 
www.youtube.com/watch?v=hYFwLDM01Bw 
 
 
 
 
 
 
 
 
Figura 19 - Tela do Mendeley 
Fonte: https://i.ytimg.com/vi/zkrVbBSrK_w/maxresdefault.jpg 
Descrição: imagem de uma das telas do programa Mendeley, com uma lista de arquivos onde aparecem as listas de 
autores, títulos, ano, nome da revista onde foi publicado e o mês em que foi adicionado ao programa. Ao lado, um 
balão mostrando os detalhes de um dos artigos com as estatísticas de citação, os dados mencionados anteriormente e 
as palavras-chave. 
Mas não é só isso, existem pessoas que têm pesquisado bastante sobre essas ferramentas, fazendo 
comparações e simulações para ajudar na escolha do melhor programa de acordo com o perfil do 
usuário. Olha só esse comparativo dos softwares de gerenciamento de referências bibliográficas: 
Mendeley, EndNote e Zotero: 
 
 www.scielo.br/pdf/tinf/v26n2/0103-3786-tinf-26-02-00167.pdf 
 Competência 02 
https://projectne.thomsonreuters.com/#/login?app= endnote
https://projectne.thomsonreuters.com/#/login?app= endnote
http://www.youtube.com/watch?v=Sk3OKR-jDfw
https://www.zotero.org/
http://www.youtube.com/watch?v=hYFwLDM01Bw
https://i.ytimg.com/vi/zkrVbBSrK_w/maxresdefault.jpg
http://www.scielo.br/pdf/tinf/v26n2/0103-3786-tinf-26-02-00167.pdf
 
 
 
 
 
 
 
 
 32 
Nossa, são muitas informações sobre normalização, mas ao mesmo tempo é perfeitamente possível 
organizar nosso cotidiano como profissionais da informação! 
 
No encontro presencial quero que você converse com os colegas sobre quais as descobertas 
mais interessantes sobre essa competência. Quais as suas impressões? Que novidade 
descobriu? 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Competência 02 
 
 
 
 
 
 
 
 
 33 
Conclusão 
O tempo passou voando e já chegamos ao final da nossa disciplina Normalização Documentária. 
Não vá ficar triste porque os ensinamentos acompanharão você ao longo de sua vida acadêmica, 
servindo para você mesmo ou para os usuários e amigos que atender, afinal nem todo mundo tem a 
oportunidade de aprender a manusear as normas, refletir sobre sua importância, então esse 
material será sempre bem-vindo! 
Lembre-se dos pontos centrais que aqui conversamos: o conceito de normalização e norma, 
informação científica, fontes de informação, tipos de norma, os programas que criam bases de 
dados pessoais e dão muita ajuda a quem precisa de um volume grande de informações, além, 
claro, das principais normas em uso no curso técnico em Biblioteconomia e na vida acadêmica de 
modo geral. 
Ninguém deve decorar uma norma completa, mas é preciso que o profissional da informação saiba 
quais as fontes de que dispõe, então saber o básico sobre as normas é essencial. 
Fiquei muito feliz em ter esse encontro com você e espero que tenha gostado tanto quanto eu! Um 
grande abraço! 
 
 
 
 
 
Figura 20: Encerrando a disciplina 
Fonte: https://i.ytimg.com/vi/zA3cmInSKI4/hqdefault.jpg 
Descrição: fundo preto imitando tela de cinema mudo, com as palavras “the end” 
(fim em português) na cor branca em primeiro plano. 
 
 
https://i.ytimg.com/vi/zA3cmInSKI4/hqdefault.jpg
 
 
 
 
 
 
 
 
 34 
Referências 
 
ANDRADE, M. M. Introdução à metodologia do trabalho científico. 10.ed. São Paulo: Ática, 2010. 
 
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. Conheça a ABNT. Disponível em: www.abnt.org. 
br/abnt/conheca-a-abnt Acesso em: 16 out. 2016. 
 
______. NBR 6023: informação e documentação: Referências - elaboração. Rio de Janeiro: ABNT, 
2002. 
 
______. NBR 6027: informação e documentação: Sumário – apresentação. Rio de Janeiro: ABNT, 
2012. 
 
______. NBR 6023: informação e documentação: Resumo - apresentação. Rio de Janeiro: ABNT, 
2003. 
 
______. NBR 6023: informação e documentação: Trabalhos acadêmicos - apresentação. Rio de 
Janeiro: ABNT, 2011. 
 
______. Normalização. Disponível em: www.abnt.org.br/normalizacao/o-que-e/o-que-e Acesso em: 
16 out. 2016. 
 
RIBEIRO, C. M. Da produção acadêmica à comunicação científica: padronização como instrumento 
de socialização do conhecimento. 2006. 112 f. Dissertação (Mestrado em Ciência da Informação) – 
Pontifícia Universidade Católica de Campinas. Campinas. 
 
RODRIGUES, M. L. F.; LIMA, M. H. T. F.; GARCIA, M. J. O. A normalização no contexto da 
comunicação científica. Perspectivas em Ciência da Informação, Belo Horizonte, v. 3, n. 1, p. 137-
146, 1998. 
http://www.abnt.org.br/normalizacao/o-que-e/o-que-e
 
 
 
 
 
 
 
 
 35 
Minicurrículo do Professor 
 Márcia Ivo Braz 
Professora Assistente do Departamento de Ciência da Informação da Universidade Federal de 
Pernambuco, atuando nas disciplinas de Organização da Informação (janeiro de 2015 – atual). Foi 
Professora Assistente do curso de Biblioteconomia - Departamento de Ciência da 
Informação/Universidade Federal de Sergipe (agosto de 2013 a janeiro de 2015). Possui mestrado 
em Ciência da Informação pela UFPE (2013) e bacharelado em Biblioteconomia, UFPE (2010). 
Participa dos Grupos de Pesquisa "Organização e Representação do Conhecimento" e "Grupo de 
Estudos em Representação do Conhecimento e Tecnologias da Informação e Comunicação 
(GPERTIC)".