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SIMULADOS Gestão e organização de eventos AULA 1 - CONCEITOS, OBJETIVOS E IMPORTÂNCIA DOS EVENTO... 1. Sobre os objetivos do marketing em gestão e organização de eventos. Complete a frase: 'Enquanto os objetivos de marketing se relacionam com as ___________ dos organizadores, os objetivos culturais, sociais ou econômicos se relacionam ao evento em si, e se dirigem aos __________.' metas de mercado; apoiadores. metas de mercado; patrocinadores. metas de produção; patrocinadores. metas de produção; ouvintes. metas de mercado; ouvintes. Explicação: marketing é para os organizadores. 2. A prefeitura de um município do interior do Estado do Rio de Janeiro pretende realizar eventos para revitalizar certas áreas decadentes da cidade e criar corredores culturais de arte e cultura para atrair mais turistas. Nesse caso, que tipo de objetivos para estes eventos a prefeitura deverá elaborar? Mercadológicos Econômicos Políticos Sociais Culturais Explicação: Criar corredores culturais é sempre interessante realizar eventos. https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp javascript:duvidas('708255','6461','2','3734818','2'); javascript:duvidas('230625','6461','3','3734818','3'); 3. A área de produção de eventos se torna cada vez mais profissional, porque não basta ter a idéia de organizar o evento e enquadrá-lo em um calendário turístico. Uma parte significativa dos projetos de eventos experimenta um fracasso parcial ou total pela inobservância das regras básicas de gestão e organização. Em relação a estratégia promocional é um exemplo de fracasso: Panfletagem em locais equivocados Elaboração indevida de projeto de captação de recursos Ineficiência da estrutura operacional Falta do estudo de viabilidade Divulgação inadequada ou insuficiente Explicação: A divulgação inadequada prejudica o evento em vários aspectos. 4. Quanto à campanha de marketing projetada para uma metrópole que tenha como objetivo transformar-se no porto receptivo principal de turismo de eventos populares do país, pode-se prever os seguintes pontos: I - Campanhas de sensibilização e treinamento junto aos motoristas de taxi, agentes de viagem, hoteleiros e empresas de apoio ao turismo. II - Programas de financiamento turístico para construção e reforma de centros de convenções e hotéis para os turistas de classe alta, que dêem melhor retorno financeiro. III - Explorar uma maior diversidade de produtos e serviços turísticos como o ecoturismo, turismo histórico, promoção do sol, montanhas e gastronomia caseira. Está correta apenas a alternativa III Estão corretas as alternativas I, II e III Estão corretas as alternativas I e III Todas estão incorretas Está corretas apenas a alternativa II Explicação: Fazem parte da campanha de marketing https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp javascript:duvidas('170820','6461','4','3734818','4'); javascript:duvidas('708248','6461','5','3734818','5'); 5. Roberto é diretor de produto de uma importante empresa de cosméticos e pretende lançar um novo Xampu feminino. Para apoiar a ação promocional de lançamento ele contratou uma empresa organizadora de eventos para realizar vários shows promocionais da marca. Para Roberto, o evento deverá possuir que tipo de objetivos? Culturais Econômicos Sociais Mercadológicos Políticos Explicação: lançamento de produtos é conceito mercadológico. 6. A prefeitura pretende realizar eventos que possam atrair investidores para a área e aumentar arrecadação de impostos. Os objetivos da prefeitura quanto a estes eventos é de natureza: Mercadológica Econômica Cultural Social Política Explicação: Investidores são da área financeira. 7. Carlos é dono de uma empresa fabricante de equipamentos de restaurantes em hotéis e está lançando um novo equipamento no mercado. Entre outras estratégias planeja organizar eventos que promovam o produto. Mas pensa também em atingir objetivos sociais com o mesmo projeto de eventos de lançamento. Supondo que você seja convidado a organizar este projeto, que objetivo social você considera mais adequado? https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp javascript:duvidas('708259','6461','6','3734818','6'); javascript:duvidas('170817','6461','7','3734818','7'); Veicular o nome da empresa Revitalizar espaços decadentes Confraternizar com funcionários da empresa Criar conscientização quanto aos aspectos de cidadania Aumentar a arrecadação de impostos da cidade Explicação: A cidadania é muito importante para a sociedade como um todo. 8. Em uma palestra sobre a Gestão e Organização de Eventos, o palestrante explica que 'a área de produção de eventos se torna cada vez mais professional' e que 'não basta ter a idéia de organizar o evento e enquadrá-lo em um calendário turístico'. Uma parte significativa dos projetos de eventos experimenta um fracasso parcial ou total pela inobservância das regras básicas de gestão e organização do ponto de vista estrutural e conjuntural. Marque a alternativa que demonstra uma inobservância de um fator conjuntural: o evento precisa ser elaborado como se fosse um produto e ser lançado no mercado para consumo cultural ou profissional. não existe uma alternativa que demonstre uma inobservância de um fator conjectural. divulgação inadequada. insuficiência do estudo de viabilidade. elaboração indevida de projeto de captação de recursos. Explicação: O Evento precisa ser elaborado como se fosse um produto a ser lançado no mercado para consumo cultural ou profissional. AULA 2 - CLASSIFICAÇÃO E TIPOLOGIA DE EVENTOS 1. Vamos considerar uma situação hipotética: Você foi sondado para ministrar um workshop sobre o tema eventos periféricos. No primeiro slide de sua apresentação você deve citar quais são esses tipos de eventos. Marque a opção que não https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp javascript:duvidas('243314','6461','8','3734818','8'); javascript:duvidas('243363','6461','1','3734818','1'); representa um evento periférico e portanto não poderá estar no primeiro slide de sua apresentação: teleconferência congresso roda de negócios workshop todos são eventos periféricos Explicação: Congresso é um evento que transmite conhecimento. 2. Os eventos corporativos estão voltados para a aquisição de novas informações, aperfeiçoamento ou capacitação profissional. Mas de modo oposto, os eventos de lazer se multiplicaram buscando entretenimento e diversão. Recentemente estamos observando o crescimento de eventos híbridos, que mesclam os dois tipos, como por exemplo: Workshop Festa temática Seminário Exposição Show Explicação: É a teoria e a prática juntos. 3. O presidente da Associação de fabricantes de artigos de couro da região centro- oeste quer organizar um evento no qual os fabricantes de sua região tragam seus produtos ligados ao segmento de couro, os atacadistas exponham um portfólio de necessidades para sua expansão, e os fornecedores e distribuidores apresentem a sua rede de distribuição. Todos se conheceriam e depois de concluídas as negociações, uma linha de crédito fica a disposição através do banco patrocinador. https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asphttps://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp javascript:duvidas('230629','6461','2','3734818','2'); javascript:duvidas('171245','6461','3','3734818','3'); De que evento essa associação precisa e qual o argumento principal para sua escolha? Exposição. Trata-se de uma mostra de produtos de couro para apresentar as novidades do setor para os interessados e para o público em geral. Roda de negócios. Trata-se de um evento formalizador de negócios e que concretiza parcerias empresariais na sua área de atuação. Seminário. Trata-se de um evento que pretende treinar e aperfeiçoar os profissionais deste segmento profissional Feira horizontal. Trata-se de um evento aberto ao público em geral, interessados em adquirir as últimas novidades relativas a produtos de couro. Convenção. Trata-se de um evento que reúne as empresas do setor para estudar os problemas organizacionais e apresentar as soluções. Explicação: Roda de negócios. Trata-se de um evento formalizador de negócios e que concretiza parcerias empresariais na sua área de atuação. 4. É uma reunião de especialistas "conceituados" conhecidos da plateia, capazes de manter a discussão entre si, sem repassar itens para o público. Torna-se necessária a presença do mediador de mesa, que não tem a exigência de ser um especialista do tema tratado, mas deve interferir, quando necessário, de forma discreta, sendo seu papel mais de intervenção. Marque a alternativa correta que se refere a esta definição. SIMPÓSIO PAINEL MESA REDONDA JORNADA TELECONFERÊNCIA Explicação: muito utilizado em eventos https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp javascript:duvidas('696486','6461','4','3734818','4'); javascript:duvidas('707558','6461','5','3734818','5'); 5. Vamos supor que voce esteja organizando um congresso regional. Se voce fosse identificar as caracteristicas relativas ao evento CONGRESSO qual (is) delas voce consideraria correta(s)? 1. Desenvolvem-se através de mesas-redondas, painéis, simpósios, conferências. 2. As questões deliberativas podem ser resolvidas em sessões plenárias. 3. Evento representativo de uma classe. 4. Podem ter âmbito local, regional, nacional ou internacional. 5. Não tem caráter representativo. 2, 4 e 5 2, 3, 4 e 5 1, 2, 3 e 4 Somente 1 Somente 3 Explicação: O congresso representa as associações 6. Dentre as opções abaixo pode-se afirmar que são eventos corporativos . Todas as afirmativas estão corretas, exceto: FORUM TORNEIO DE PESCA MESA REDONDA CONGRESSOS WORKSHOP Explicação: Evento de lazer https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp javascript:duvidas('696482','6461','6','3734818','6'); 7. Dentre as opções abaixo marque aquela que se refere a um Evento Híbrido. Workshop Simpósio Congresso Convenção Seminário Explicação: teoria e prática 8. Utilizado inicialmente pelas Universidades, as teleconferencias tem se constituído em grande aliada na discussão de temas e compartilhamento de idéias à distância PORQUE a velocidade e a compressão de dados permitiu o surgimento da conferência desktop, que dispensa a sala e os equipamentos, a interação é feita por uma webcam e um microfone. Sobre estas duas assertivas, é correto afirmar: A primeira assertiva é falsa, a segunda é verdadeira As duas assertivas são verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa da primeira. A primeira assertiva é verdadeira, a segunda é falsa. As duas assertivas são verdadeiras e a segunda é uma justificativa da primeira. Ambas as assertivas são falsas. Explicação: A tecnologia permite as telesconferências. AULA 3 - MERCADO E PERFIL DO PROFISSIONAL DE EVENTOS https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp javascript:duvidas('696483','6461','7','3734818','7'); javascript:duvidas('171246','6461','8','3734818','8'); javascript:duvidas('679759','6461','1','3734818','1'); 1. Observe as seguintes afirmações sobre a organização CONVENTION BUREAU: 1. Organização de entidades que promovem o turismo e a receptividade de uma cidade ou localidade para convenções e visitação de eventos e atrações diversas. 2. Em nível internacional a entidade que associa todas as unidades nacionais é o IACVB - International Association of Convention & Visitor Bureau. 3. O Rio Convention Bureau é uma entidade mantida pelo governo do estado e sua diretoria é indicada pelo Ministério do Turismo. Estão corretas: Somente II II e III I e II I, II e III Somente I 2. Em uma empresa organizadora de eventos há cargos e funções essenciais e algumas tarefas que podem ser terceirizadas. O limite entre o que é uma atividade própria ou contratada varia de acordo com o porte da empresa e a natureza dos eventos. O organizador de eventos precisa imprimir mentalidade empresarial em suas atividades tendo o cuidado de verificar os aspectos conjunturais que favorecem a indústria de eventos. São pré-requisitos: Marque a opção que não faz parte do pré-requisito de um organizador de eventos. Programar uma linha de captação de eventos em série. Desenvolver uma estrutura organizacional para o projeto. Conhecer a legislação pertinente. Ficar atento à conjuntura econômica do Estado, município ou do país. Ser formado em Relações Públicas. Explicação: não precisa ser formado em RP https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp javascript:duvidas('745517','6461','2','3734818','2'); 3. É uma associação brasileira que congrega empresas de eventos associadas em todo o território nacional e cujo objetivo é coordenar, orientar e defender o interesse de seus associados, tornando valorizadas as atividades profissionais do segmento de eventos em geral e prestando assessoria jurídica. COCAL - Confederação de Organizadores de Congressos e Afins da America Latina ITMA - Incentive Travel & Meetings Association ABEOC - Associação Brasileira das Empresas Organizadoras de Congressos e Eventos UBRAFE - União Brasileira dos Promotores de Feiras ABRACEF - Associação Brasileira de Centros de Convenções e Feiras Explicação: ABEOC - Associação Brasileira das Empresas Organizadoras de Congressos e Eventos 4. Seja qual for o evento, para se produzir e receber os seus benefícios é necessário um conjunto variado de agentes unidos em torno de um objetivo comum. A isso chamamos de mecanismo de eventos. Por ele identificamos os principais atores que devem ser acionados em função do PRODUTO (evento) e sua VENDA (captação de recursos), o que representa uma quantidade muito grande de providências e estudos. Todas as alterntivas quanto ao mecanismo do ciclo produtivo de eventos estão corretas. EXCETO: ORGANIZADOR PRODUTOR PROMOTOR PATROCINADOR / APOIADOR INVESTIDOR https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp javascript:duvidas('173499','6461','3','3734818','3'); javascript:duvidas('745522','6461','4','3734818','4'); Explicação: Não pertencem ao ciclo produtivo de eventos 5. Quanto ao Ciclo Produtivo de Eventos, marque a alternativa INCORRETA. Organizador; Patrocinador; Poupador; Apoiador; Produtor. Explicação: Nos mecanismo de eventos são identificados os principais atores que devem ser acionados emfunção do PRODUTO (evento) e sua VENDA (captação de recursos), o que representa uma quantidade muito grande de providências e estudos. Porém o POUPADOR não faz parte deste grupo e sim: PATROCINADORES, APOIADORES, PRODUTORES,ORGANIZADORES E PROMOTORES. 6. O organizador de eventos precisa imprimir mentalidade empresarial em suas atividades tendo o cuidado de verificar os aspectos conjunturais que favorecem a indústria de eventos. São pré-requisitos: I - Estar integrado ao mercado. Ficar atento às oportunidades mercadológicas, aos modismos culturais, às tendências para novos investimentos e à conjuntura econômica do Estado, município ou do país. II - Participar de campanhas, eventos sociais e culturais, exclusivamente voltados para a sua área de atuação. https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp javascript:duvidas('3296012','6461','5','3734818','5'); javascript:duvidas('171571','6461','6','3734818','6'); III - Atentar para os acontecimentos históricos, econômicos e culturais que sirvam como manancial de idéias. Estão corretas as afirmativas II e III Estão corretas as afirmativas I e III Está correta apenas a afirmativa II Está correta a afirmativa I Estão corretas as afirmativas I, II e III Explicação: Precisa estar bem informado. 7. Paulo possui uma empresa de organização de eventos, trabalha exclusivamente no planejamento de shows e espetáculos, sem experiência em turismo. A Sec. Municipal de Eventos da prefeitura o convidou a organizar o calendário de eventos de sua cidade, observando, porém que não poderia contratar empresas ou indicar pessoas. Que risco corre a prefeitura com esta provável contratação? O organizador de eventos poderá contratar empresas ou pessoas de seu próprio interesse, em detrimento dos interesses do município. Como a função de organizar calendários de eventos municipais é atribuição exclusiva do poder público, torna-se uma atividade ilegal. Como o planejamento de calendário de eventos municipais requer feiras e exposições de grande porte, esta empresa não está preparada para organizar estes encontros. Como falta a esta empresa um especialista em turismo, corre-se o risco de se organizar um calendário que não busque o equilíbrio da carga de visitantes e do mercado turístico de forma geral. Como o planejamento de calendário de eventos requer eventos religiosos e folclóricos, esta empresa não está preparada para organizar estes encontros. Explicação: torna-se uma atividade ilegal. https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp javascript:duvidas('171377','6461','7','3734818','7'); javascript:duvidas('745527','6461','8','3734818','8'); 8. BIT Bolsa Internazionale de Turismo Realizada em Milão, no primeiro semestre. Restringe-se aos produtos turísticos italianos, que são apresentados para o mundo nas suas versões incoming (receptivo) e outgoing (exportativo internacional). INDABA Realizada em Durban, África do Sul. Na língua zulu, idaba significa reunir pessoas.Principal evento de turismo da África e Índico, abre espaços para Moçambique, Angola, Nigéria, Madagascar (África Negra). BIT , INDABA, são exemplos de eventos internacionais assim como a ABAV. ABAV - Reune agentes de viagens e operadores turísticos com poder de decisão, compradores de corporações (hosted buyers). Este evento internacional ABAV acontece em qual país. Marque a opção correta. Estados Unidos. Alemanha. Brasil. Argentina. Inglaterra. Explicação: ABAV Associação Brasileira de Agências de Viagens AULA 4 - PLANEJAMENTO GLOBAL - PARTE I 1. Pesquisa de marketing, análise de mercado, estudo de viabilidade publicitária e financeira e um eficiente planejamento técnico, são as atividades indispensáveis nesta etapa, que chamamos de Planejamento Global. A grande providência de estudos preliminares desde sua concepção torna o projeto de organização de eventos um grande exercício, na busca pelo atingimento dos objetivos propostos. As fases da produção colocam o coordenador de eventos diante da possibilidade de gerenciar e controlar todos os aspectos de planejamento, execução e avaliação de um evento ou projeto de eventos e compreende quatro passos fundamentais: Marque a opção que não corresponde a uma das fases do evento. Pós-evento. Planejamento Global. https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp Pré-evento. Implementar e operacionalizar. Trans-evento. Explicação: não é fase de eventos 2. Marina tinha uma percepção de que um dos motivos que gera as altas taxas de eventos fracassados é a pouca atenção ao cronograma de planejamento. Em relação a isto se aceita de modo geral, que várias ações são necessárias para o pós-evento. Qual das alternativas abaixo, Marina não deve considerar como atividade da fase pós-evento? Tabulação e análise do opinário Clipping das mídias impressas e eletrônicas Relatório financeiro e contábil Seleção das estratégias de comunicação Reavaliação do sistema de serviços de A&B Explicação: A Associação Brasileira de Empresas de Eventos ¿ ABEOC BRASIL foi fundada em 15 de janeiro de 1977. Tem por finalidade coordenar, orientar e defender os interesses de suas associadas, representadas por empresas organizadoras, promotoras e prestadoras de serviços para eventos, cadastradas no Ministério do Turismo, conforme Lei Geral do Turismo 11.771/08 e seu Decreto Regulamentador. 3. A grande providência de estudos preliminares desde sua concepção torna o projeto de organização de eventos um grande exercício na busca pelo atingimento dos objetivos propostos. https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp As fases da produção colocam o coordenador de eventos diante da possibilidade de gerenciar e controlar todos os aspectos de planejamento, execução e avaliação de um evento ou projeto de eventos e compreende quatro passos fundamentais: Considerando que o planejamento é a espinha dorsal do evento, avalie as afirmações a seguir.Todas estão corretas quanto ao fases do planejamento.EXCETO:: Planejamento Global é a pesquisa de Marketing, estudo de Viabilidade e planejamento Técnico. A ênfase se concentra na estratégia geral. Transevento que corresponde à execução e transfere o planejamento tático para a frente operacional, organizando as tarefas de administração, produção, relações públicas e operações, propriamente dita. Pré Evento quando o plano estratégico passa para o nível das comissões e se constrói o planejamento tático composto de Pré-produção, Comercialização e Comunicação. Pós Evento inclui a avaliação mercadológica, técnica e financeira, visando à reformulação dos procedimentos. Tabulação e Análise Se sua pesquisa for qualitativa, deve ser organizado um roteiro de conclusões, anotando as mais claras, e procurar identificar as incidências mais relevantes. Explicação: resposta às principais forças macroambientais 4. A fase preliminar que antecede o processo de organização de eventos é a pesquisa de marketing. Algumas perguntas surgem como: Que alternativas terei a partir das informações da pesquisa? Eu quero a pesquisa para comprovar uma hipótese ou para avaliar as disposições em aberto? Esta pesquisa é realmente necessária? Estas questões correspondem a que etapa da pesquisa de marketing? Coleta de dados Determinação dos objetivos Tabulação e análise Estratégias de ação Avaliação do problema Explicação: https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.aspAs questões propostas correspondem à fase de avaliação do problema. 5. Observe as seguintes afirmativas: I - Pesquisa de marketing, estudo de viabilidade e um eficiente planejamento técnico, são as atividades da etapa Planejamento Global. II - O estudo de viabilidade é obrigatório para eventos artísticos e facultativo nos eventos empresariais III - Na etapa Planejamento Global é que se realiza o planejamento e a captação de recursos financeiros do evento Estão corretas as alternativas I e III Todas estão incorretas Está correta apenas a alternativa I Estão corretas as alternativas II e III Está correta apenas a alternativa II Explicação: Nessa fase que se faz a pesquisa de viabilidade do evento. 6. Toda pesquisa deve se concentrar na captura e análise das informações que ajudem a responder às sete questões da ideia central do evento. Depois disso, deve-se identificar que questões mais urgentes a pesquisa de marketing pode solucionar para auxiliar no planejamento de eventos. É preciso escolher os métodos de coleta de informações de acordo com a conveniência e com os objetivos do evento. Dentre os métodos de coleta de informações abaixo marque o que está incorreto quanto a função. Contato pessoal - Apresenta capacidade para obter dados mais criteriosos, utilização de questionário. Mala direta - É interativa e segue um roteiro, ao invés de um questionário e pode servir como introdução a uma pesquisa mais profunda. Pesquisa qualitativa - Apresenta capacidade para obter dados mais criteriosos, utilização de questionário, permitindo tabulação mais precisa. Observação - Utiliza grupos específicos, normalmente incluídos no público- alvo do projeto, cujo critério de seleção para entrevistas deve ser rigoroso. https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp Telemarketing - Veículo rápido para obter informações, exige seleção criteriosa e pode ocasionar falta de colaboração do entrevistado por imaginar ser pesquisa para venda. Explicação: A mala direta ou e-mail marketing é uma ferramenta bastante útil para divulgar o serviço e os produtos da sua empresa 7. Carla está organizando o planejamento global de um show internacional na sua cidade, de grande apelo turístico para aproximadamente 40 mil pessoas. Quando se dedicar ao item estratégia promocional e publicitária, com base no tipo de evento identificado, que estratégia voce indicaria como mais adequada para Carla, caso voce fosse consultado(a)? Táticas promocionais com distribuição de camisetas, souvenires e ingressos gratuitos Anúncios exclusivos em revistas de turismo Promoção indireta com televisão, outdoor e jornal. Propaganda exclusivamente na internet Promoção de vendas nas lojas da cidade e panfletagem Explicação: Envolve veículos tradicionais que direcionam suas mensagens a públicos mais genéricos; normalmente não segmentados ou direcionados a fatias, mas de grande penetração. 8. O planejamento é a espinha dorsal do evento. Muitas empresas ou profissionais de eventos empenhados em concretizar rapidamente suas idéias, partem para projetos mal formulados, apostando mais em tarefas e processos, se esquecendo de mapear estrategicamente todas as possibilidades. Este procedimento é até compreensível em gestores amadores de eventos, que realizam seus projetos sem uma estratégia definida, partindo logo para a realização do projeto assim que a ideia toma forma. https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp Toda pesquisa deve se concentrar na captura e análise das informações que ajudem a responder às sete questões da ideia central do evento: Por que será feito? Que tipo de evento? Quais são as atrações? Qual o público-alvo? Quando poderá ser feito? Como será feito? Onde? São fontes de Pesquisa Primária. Marqua a única opção que não corresponde. Telefone. Pesquisa de opinião. Boletins técnicos. Questionários interativos via internet. Brainstorming. Explicação: Algumas destas informações podem ser colhidas no mercado, por meio de contatos com promotores, produtores, locatários de espaço, hotéis ou com o público em geral. Algumas fontes: telefone, questionários interativos via internet, pesquisa de opinião, pesquisa de campo, questionários impressos, entrevistas, brainstorming (reunião de pessoas para uma ¿tempestade de ideias¿). AULA 5 - PLANEJAMENTO GLOBAL - PARTE I 1. Marcos trabalhou com eventos empresariais durante muitos anos, mas agora é empregado de uma produtora de shows e espetáculos. Diferentemente do temário, usado em eventos de negócio, quando se quer resumir a ideia do show em duas ou três palavras de impacto, ele vai usar outro recurso, e que pode ser encontrado no exemplo: ROCK IN RIO - POR UM MUNDO MELHOR. Qual o nome deste recurso presente nesta frase? Tema exclusivo Síntese Slogan Apelo Vinheta Explicação: Uma frase de impacto. https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp 2. Parcela considerável do sucesso do evento deve-se ao binômio local-data. Para escolher o loca e a data, quando de faz a pesquisa de campo, deve-se confrontar os dados que se obtém a respeito do local e construir duas pesquisas no âmbito externo e interno. Quanto ao âmbito externo, devem ser considerados: Conforto e capacidade de acomodação, recursos logísticos, espaços para banquetes e recepções Ar condicionado, espaço das salas de conferencias, condições de palco, som e iluminação Condições de acesso, recursos turísticos, estrutura hoteleira, serviços de correios, bancos e restaurantes. Verificação de recursos audiovisuais, imagem do local, capacitação para eventos secundários. Verificação de extintores, saídas amplas e espaço interior adequado ao público, instalações sanitárias. Explicação: Relacionados ao ambiente externo. 3. Assinale o item que deve fazer parte do Planejamento técnico dos eventos Montagem de iluminação Avaliação de opinários Fechamento contábil Seleção de fornecedores Levantamento de transportes Explicação: O Levantamento de Transportes faz parte do Planejamento técnico dos Eventos. 4. O organizador de eventos é o responsável pelo processo de planejamento técnico, que é um esboço indispensável, funcionando como uma listagem de atividades e tarefas que deverão ser implementadas. Analise as afirmativas abaixo e marque a única INCORRETA. https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp Os patrocinadores precisam ser identificados criteriosamente, através do aporte financeiro provável e do retorno publicitário que venha a ter como parceiro mercadológico de seu evento. Planejar a locação de automóveis para deslocamentos da produção e dos convidados, observando sua utilização para prováveis city tours. Pré evento, configuração do local, inclusive as linhas de visão e a configuração dos assentos e configuração da planta da exposição ou feira de acordo com a área disponível. Promoção indireta: propaganda ou publicidade em mídia eletrônica e impressa. Especificar a contratação de empresas especializadas em transporte de equipamentos de palco, no caso de shows e competições que exijam premiação com som amplificado. Explicação: Esta é uma tarefa da fase TRANSEVENTO, , configuração do local, inclusive as linhas de visão e a configuração dos assentos e configuração da planta da exposição ou feira de acordo com a área disponível.5. A elaboração e à aprovação do projeto do evento consiste na sistematização das fases de organização. Nesse momento, são previstas em detalhes todas as providências necessárias para o êxito do evento. Considerando as fases do evento ,é correto apenas o que se afirma em: I Identificação de órgãos governamentais, entidades e empresas com interesses voltados à execução do governo para fornecer patrocínio, subvenções, doações e outros; II Recebimento, controle e confirmação das inscrições e adesões (participantes e convidados) III Configuração do local, inclusive as linhas de visão e a configuração dos assentos e configuração da planta da exposição ou feira de acordo com a área disponível. IV Coleta de informações sobre os participantes, patrocinadores, entidades e outras instituições em potencial. V Obtenção dos cadastros de pessoas que poderão se inscrever como participantes (mailing list) F F F V V F V F F V https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp V V F F V V F F V V V V F F F Explicação: São tarefas do transevento. 6. Parcela considerável do sucesso do evento deve-se ao binômio local-data. Para escolher o local e a data, deve-se confrontar os dados que se obtém a respeito do local e construir duas pesquisas no âmbito externo e interno. Quanto ao âmbito interno, devem ser considerados: Condições de acesso, recursos turísticos, estrutura hoteleira. Conforto e capacidade de acomodação, recursos logísticos, espaços para banquetes e recepções. Estacionamento, área de evacuação do público, vias e acessos para o público. Serviços de correios, bancos e restaurantes, aeroportos, heliportos Serviços de transportes ferroviários, serviços de transporte aéreo, infraestrutura aeroportuária 7. Carlos está organizando a estratégia de comunicação de um festival de rock na Praia de Copacabana, no Rio de Janeiro. Faltando 45 dias para o início do evento, ele está listando os meios, veículos e formatos da campanha de propaganda. Ao saber que o promotor gostaria de usar o outdoor de rua, ele respondeu com duas asserções. O cartaz de rua (outdoor) é uma mídia em que não há seleção do público a ser atingido, porque tem custo elevado para o tipo de evento (festival) a ser produzido. Com relação ao que foi afirmado pelo organizador, assinale a opção correta. Ambas as asserções são falsas. As duas asserções são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. As duas asserções são verdadeiras e a segunda não é uma justificativa correta da primeira. https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp A primeira asserção é falsa, e a segunda é verdadeira A primeira asserção é verdadeira, e a segunda é falsa. Explicação: As duas asserções são verdadeiras e a segunda é uma justificativa da primeira 8. Inclui as disponibilidades gerais de locomoção, utilizadas pela produção, visitantes, palestrantes e convidados. Esse levantamento leva em conta as possibilidades de transporte terrestre, aéreo e marítimo disponíveis.Com as informações do levantamento dos transportes deve-se estruturar a política de transportes que deverá nortear os procedimentos padrões de logística. Quanto as afirmativas sobre o planejamento de transportes, todas as alternativas estão corretas.EXCETO: Viabilizar acessibilidade ao Estacionamento da sede do evento. Especificar a contratação de empresas especializadas em transporte de equipamentos de palco, no caso de shows e competições que exijam premiação com som amplificado. Planejar a locação de automóveis para deslocamentos da produção e dos convidados, observando sua utilização para prováveis city tours. Listar possíveis empresas prestadoras de serviços nas áreas de transporte fixadas acima, classificando-as de acordo com seu porte. Delimitar horários e ações de serviço compatíveis, de acordo com a chegada dos convidados ou artistas. Explicação: Logística de transporte, qual é o modal para o evento. AULA 6 - PRÉ-EVENTO - PARTE I 1. José Roberto está concluindo seu pré-projeto de um Festival Cultural na cidade. Com base no pré-projeto de captação aprontado durante a etapa do planejamento técnico, ele reconhece que pode iniciar e concluir as negociações de apoio ao evento por parte de empresas. Por que é importante que José Roberto finalize esta negociação de apoios antes da captação de recursos? Para que a conquista destes apoios possa figurar no projeto final de captação e ajudar a trazer recursos financeiros diretos. https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp Para que ele não tenha o retrabalho de fazer novamente o projeto na fase de comercialização. Para que a campanha promocional não seja prejudicada com logomarcas de apoiadores e patrocinadores misturadas nas peças publicitárias. Para que ele feche a planilha de custos a fim de incluí-la no projeto final de captação de recursos financeiros. Para que as empresas apoiadoras percebam a organização e a transparência do projeto final. Explicação: Para que a conquista destes apoios possa figurar no projeto final de captação e ajudar a trazer recursos financeiros diretos. 2. Observe as proposições que se referem ao planejamento de um evento. I - Quando se passa da fase Planejamento Global para a fase Pré-evento é deflagrado o cronograma de execução do projeto. II - A principal tarefa que compõem a primeira etapa da fase Pré-Evento é a comercialização. III - Na pré-produção, se organizam tanto as tarefas administrativas básicas como também as estratégias gerais que vão guiar o evento dali em diante. Estão corretas: II e III Somente I I, II e III I e III Somente II Explicação: Comercialização é na fase do planejamento global. 3. Vamos considerar uma situação hipotética: Você foi convidado para coordenar uma equipe na etapa de pré-produção. De modo geral, distinguem-se as seguintes tarefas na etapa pré-produção EXCETO uma. Marque a opção que NÃO representa uma tarefa de pré- produção: Elaboração de Check list. https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp Negociação de apoios básicos. Orçamento, Plano de custo e Plano de Receitas. Projeto inicial de captação de recursos. Estrutura administrativa. Explicação: não se inicia na fase de pré evento 4. No planejamento de um evento, em determinado momento, torna-se necessário resumir todos os dados que se possui, e coordená-los num documento de referência, chamado RDT - Registro de Descrição Técnica. Como definir este documento? Este documento é um resumo do planejamento técnico que foi concluído no planejamento global Este documento é um detalhamento do programa do evento a ser concluído no pré-evento Este documento é um gráfico da estrutura organizacional do evento que foi concluído no pós-evento Este documento é uma autorização para a negociação com patrocinadores na fase de comercialização Este documento é uma síntese do orçamento a ser concluído no pré-evento Explicação: Este documento é um resumo do planejamento técnico que foi concluído no planejamento global AULA 7 - PRÉ-EVENTO - PARTE II 1. Quando se consegue identificar as empresas eventualmente interessadas e o tipo de exposição que mais se adéque aos seus objetivos de marketing, o próximo passo é coordenar o processo de captação de recursos. Os patrocinadores "partner" funcionam como investidores complementares, sendo- lhes destinados 20% do custo, mas este índice é apenasuma referencia. Os valores de suas cotas não devem ultrapassar ¼ dos valores oferecidos aos masters. É correto apenas o que se afirma sobre as modalidades de divisão do valor total a ser captado nas empresas privadas e públicas interessadas. https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp I MODO HORIZONTAL II MODO PLANO III MODO VERTICAL IV MODO AMERICANO V MODO EUROPEU I II III I III I III V I II I III IV Explicação: II e V não procedem. 2. Uma vez que na etapa de pré-produção foram definidas as negociações com os apoiadores é possível identificar na etapa de comercialização, os benefícios oferecidos aos patrocinadores, selecionar e classificar as empresas candidatas e proceder a transação comercial que mais interessa a estas corporações. O documento que se tem uma visão geral do projeto é. Marque a alternativa CORRETA. Plano de Compras; Registro de Orçamento. Registro de Ação; Plano de Contingência; Registro de Descrição Técnica; Explicação: Registro de Descrição Técnica é um documento de referência da síntese do planejamento técnico, para resumir todos os dados que se possui, e coordená-los buscando ter uma visão geral do projeto, o que será útil para as tarefas seguintes. https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp javascript:duvidas('3296056','6461','2','3734818','2'); 3. Segundo Giacaglia (p. 73-109) deve ser seguida na etapa de comercialização uma série de procedimentos que sirvam para identificar, selecionar e priorizar as empresas a serem contatadas. Os grupos costumam ser classificados através de várias taxionomias, mas a primeira e mais frequente classificação os divide em grupos primários e segundários. São tarefas de negociação: EXCETO; Não aceitar intermediários. Não esperar respostas que não podem ser dadas a você mesmo ou ao agente autorizado, pelas pessoas certas que decidem sobre patrocínios. . Preocupar-se em elaborar um pré-contrato e discuti-lo com os fornecedores, produtores, artistas e/ou conferencistas selecionados. Esta providência permite decidir pelo serviço em função dos recursos, vindos da negociação com patrocinadores A equipe deve ser treinada e se encarregar de projetar o evento aos patrocinadores.São funções típicas do agente comercial que vai captar os recursos. Estudar o Projeto de captação com cuidado e possuir habilidade na arte de negociar as vantagens promocionais a serem adquiridas com as cotas de patrocínio. Conhecer a potencialidade local de patrocínio e obter informações ¿frescas¿ adicionais sobre as empresas que destinam regularmente verbas de seu projeto de marketing para eventos. Explicação: Preocupar-se em elaborar um pré-contrato e discuti-lo com os fornecedores, produtores, artistas e/ou conferencistas selecionados. Esta providência permite decidir pelo serviço em função dos recursos, vindos da negociação com patrocinadores AULA 8 - PRÉ-EVENTO - PARTE III 1. Chegou o momento de Paulo, gerente de comunicação do Rio Festival analisar a estratégia promocional e publicitária dos eventos de verão que serão incluídos no festival. Paulo sabe que essa é a ultima parte do Pré-evento, e através da eficácia das técnicas de comunicação e divulgação é que se mede o sucesso de um projeto. Abaixo existem várias ações que Paulo deverá fazer para elaborar https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp javascript:duvidas('726253','6461','3','3734818','3'); uma eficiente estratégia promocional e publicitária para o festival. Apenas uma não se enquadra como ação promocional e publicitária. Ajude Paulo indicando essa ação. Elaborar o projeto de captação de patrocínio do festival de modo a adequar as necessidades de divulgação dos patrocinadores às mídias de propaganda selecionadas. Analisar as três dimensões do composto promocional: promoção direta, indireta e merchandising e suas aplicações direcionadas ao festival na cidade. Identificar as plataformas tradicionais e digitais disponíveis para o planejamento e execução da campanha promocional do festival. Oferecer uma visão geral da estratégia promocional e publicitária, observando o uso das técnicas mais adequadas para o festival programado. Estabelecer os modelos pelos quais se poderá executar a propaganda e a publicidade do festival, em sintonia com as características dos veículos selecionados. Explicação: Não faz parte de ação promocional e publicitária. 2. A estratégia de comunicação incide em como definir e adequar os meios de mensagens a serem utilizados, com objetivo de informar, sensibilizar, lembrar e motivar o público-alvo sobre o evento. Não há uma estratégia padrão a ser adotada, porque cada segmento de publico possui características demográficas e psicológicas diferenciadas. Além disso, a mensagem pode ser meramente informativa, como em congressos, por exemplo, ou persuasiva, como em eventos ligados à arte e cultura. A Promoção direta usa técnicas diretas de envio de mensagens publicitárias ao cliente, sem o uso de intermediários como a TV ou o rádio. Analise as definições abaixo e marque a única que não corresponde. Site móvel - É um recurso fundamental e cada vez mais pode ser percebido pelos acessos aos sites institucionais por meio de celulares. Marketing viral é uma peça prática de duas folhas (quatro páginas) em forma de boletim ou folheto de várias faces, ideal para divulgar exposições, vernissages. O telemarketing receptivo tem sido o aliado mais fiel da propaganda impressa nos últimos anos. As empresas descobriram que o acesso de resposta via serviços 0800 (gratuito) ou via cobrança na conta telefônica conseguem obter 25% mais de retorno quando comparado com o sistema convencional via correio. O press release é o documento que se envia para as mídias contendo as principais chaves para gerar reportagens, noticiários. https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp Mala direta essa ferramenta é mais adequada para a divulgação de congressos ou seminários, voltados para pessoas que não acessam a internet ou que preferem a informação compilada no formato impresso tradicional. Explicação: O marketing viral e a publicidade viral referem-se a técnicas de marketing que tentam explorar redes sociais pré-existentes (Facebook, Twitter), para produzir aumentos exponenciais em conhecimento de eventos, com processos similares a extensão de uma epidemia. Se tal anúncio alcança um usuário "suscetível", esse usuário "será infectado" (ou seja, se ativará uma conta) e pode então seguir infectando a outros usuários suscetíveis. 3. José Carlos imaginou uma ideia criativa para ajudar a divulgar a Semana da Criança, uma série de eventos da prefeitura dedicada ao público infantil. Ele criou um mascote chamado SORRISO para auxiliar a promover o evento de varias formas, especialmente com relação às crianças, devendo encapsular a promessa do evento, retratando a imagem do projeto que pretende comemorar o Dia da Criança. Esta iniciativa do José Carlos é classificada no mix de comunicação como: Merchandising Briefing Marketing de relacionamento Promoção indireta Promoção direta Explicação: Divulga a marca. 4. Apesar da complexidade crescente que a propagação acentuada e as transformações constantes que a tecnologia vem apresentando, é necessário conhecer as ferramentas que temos para serem usadas nos processos estratégicos de comunicação em eventos. Estamos sempre insistindo neste ponto: não há tecnologia boa que substitua https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asphttps://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp propaganda ruim. A propaganda bem feita é aquela que usa estes e outros recursos discutidos nesta aula para potencializar a estratégia promocional. Quanto ao mix de comunicação, marque a única opção que não faz parte da promoção indireta. Televisão Outdoor Jornal Rádio Site móvel Explicação: Envolve veículos tradicionais que direcionam suas mensagens a públicos mais genéricos; normalmente não segmentados ou direcionados a fatias, mas de grande penetração. 5. A estratégia de comunicação incide em como definir e adequar os meios de mensagens a serem utilizados, com objetivo de informar, sensibilizar, lembrar e motivar o público-alvo sobre o evento. Não há uma estratégia padrão a ser adotada, porque cada segmento de publico possui características demográficas e psicológicas diferenciadas. Além disso, a mensagem pode ser meramente informativa, como em congressos, por exemplo, ou persuasiva, como em eventos ligados à arte e cultura. Inicialmente, podemos afirmar que as ferramentas de promoção são inseridas em um composto próprio, chamado mix de comunicação: Complete de acordo que corresponde ao mix de comunicação. Marque a sequencia correta. 1 Promoção indireta 2 Promoção direta 3 Merchandising ( )TV ( )Outdoor ( )DVDs ( )Camisetas ( )Telemarketing ( )Press release ( )Jornal https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp 1 2 1 1 2 2 1 3 2 1 1 3 3 1 2 1 3 3 2 2 1 1 2 2 3 1 1 2 2 1 3 3 2 2 2 Explicação: Promoção Indireta - Envolve veículos tradicionais que direcionam suas mensagens a públicos mais genéricos; normalmente não segmentados ou direcionados a fatias, mas de grande penetração. Os mais utilizados para divulgação de eventos são os seguintes: Promoçõ Direta - Usa técnicas diretas de envio de mensagens publicitárias ao cliente, sem o uso de intermediários como a TV ou o rádio. A empresa organizadora utiliza de seus próprios recursos para se dirigir ao cliente, embora possa até terceirizar as operações. AULA 9 – TRANS EVENTO 1. A fase transevento é muito importante o controle operacional e técnico- administrativo de todas as ações desencadeadas a partir do Pré-evento. Por isso, na fase Trans-evento destacam-se duas situações: A adequação dos termos desejados pelo promotor e patrocinador aos termos esperados ou executados no evento pelo organizador. Reposicionamento estratégico da programação, em função de imprevistos ligados à equipe, aos convidados, aos fornecedores e às operações. É possível, desse modo, dividir a ação executiva do trans-evento em quatro cenários: Administração. Produção. Relações Públicas. Operações. Pode-se identificar as funções de Produção na lista abaixo, EXCETO: Aciona o apoio técnico para fazer o acompanhamento do sound-check e light-check (passagem do som e teste da iluminação). https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp Seleciona e delimita atividades da programação, o que significa gerenciar diretamente o presidente de mesa, mestre de cerimônia, locutor, apresentador, gerente de palco, recepcionistas internas e monitores de camarim. Através do programador, dirige as sequências ou "sets" da programação, intervindo se necessário para mudanças repentinas. Arquiva os documentos, digita memorandos e convites, cataloga as fichas de inscrição, cuida de organizar uma lista de contatos executivos. Através do gerente de logística, encarrega-se da distribuição física do local, que inclui: check de salas, banheiros e outros ambientes, coloca em ação a central elétrica, examina as fundações do palco, heliporto, sistemas de incêndio, portas de emergência, indica posições à Polícia Militar e determina procedimentos no estacionamento, bilheteria e serviço de segurança. Explicação: Faz parte da secretaria do evento. 2. ANTES DE ORGANIZAR UM EVENTO, É IMPORTANTE QUE A IDÉIA SEJA INCORPORADA PELOS EMPREENDEDORES, ORGANIZADORES E PROMOTORES, FAZENDO NECESSÁRIO UTILIZAR TODAS AS FASES DO EVENTO. QUAIS OPÇÕES FAZEM PARTE DA FASE TRANSEVENTO I-Sala das comissões técnicas II-Infra ¿ estrutura de apoio externo III-Sala de recepção ou sala VIP IV-abertura de conta bancária especial para o evento V-Equipamentos audiovisuais I-II-IV I,II,III II-III-V II-III-IV I-III-IV Explicação: Fazem parte do Transevento as alternativas I,II E III. https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp 3. Claudia está na semana do Festival de Música Regional, promovido pela sua empresa. Nesta fase, chamada Trans-evento, ela está às voltas com o check-list, a ferramenta mais eficaz neste momento. O que Claudia pretende com o check- list? Estreitar o relacionamento entre fornecedores de serviços e o pessoal da organização do evento, a fim de garantir a sinergia entre todos os colaboradores. Garantir que todos os equipamentos e materiais estejam de acordo com as especificações técnicas dos engenheiros e montadores do evento. Agrupar num único lugar, todos os minúsculos detalhes e materiais necessários para a implantação do evento e garantir a operacionalização do entrosamento entre todos os fornecedores. Reunir os principais itens do programa, classificando-os de acordo com o grau de importância e relevância para o evento programado. Sensibilizar os patrocinadores quanto aos aspectos promocionais do evento, baseados numa eficiente campanha de propaganda em diferentes veículos. Explicação: É importante para não esquecer nenhum detalhe. AULA 10 - PÓS-EVENTO 1. Na fase pós-evento, a equipe de operações em sintonia com o gerente de produção, deve cuidar da ação de: Avaliação da ideia e do conceito do evento Preparação dos programas e da rotina de trabalho do staff de apoio Apoio externo nos transfers de retorno ao aeroporto Organização da campanha promocional e publicitária Elaboração da planilha de custos Explicação: A volta dos participantes https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp 2. Leia as afirmativas abaixo sobre as características do plano de remarketing em eventos: I - Este plano acompanha o Relatório final, mas não se origina dele. II - Tem validade apenas quando as avaliações técnica e financeira estiverem abaixo da crítica. III - Busca uma identidade nova para evitar a saturação dos eventos. Estão corretas: I, II e III Somente III Somente I I e II II e III Explicação: O plano de remarketing é realizado depois de todo o processo de avaliação. 3. A ETAPA CHAMADA PÓS EVENTO CORRESPONDE AO PERÍODO DO DIA SUBSEQUENTE AO ENCERRAMENTO DO EVENTO E O FECHAMENTO CONTÁBIL DO MESMO, MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA QUANTO AS TAREFAS DO PÓS EVENTO. A-é a compilação e a preparação de noticias gerais sobre todo o transcorrer do evento B-Apresentação dos relatórios finais e de todas as fases de divulgação C-Apresentar balancete administrativo e demonstrativo de todas as providencias tomadas D-Atas das reuniões periódicas E-Expedição dos press releases UMA AFIRMATIVA ESTÁ ERRADA QUATRO AFIRMATIVAS ESTÃO ERRADAS TRÊS AFIRMATIVAS ESTÃO ERRADAS DUAS AFIRMATIVAS ESTÃO ERRADAS NENHUMA AFIRMATIVA ESTÁ ERRADA Explicação: Toda as tarefas realizados ao término do evento pertecem a fase de pós evento. https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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