A persona no marketing digital

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09/04/2021 A persona no marketing digital
https://gaia-lite.plataforma.grupoa.education/lite/default/3303798 1/2
Exercícios
Respostas enviadas em: 09/04/2021 16:40
1. As empresas precisam constantemente estarem atentas às prá�cas que permitam melhorar as relações com os
consumidores. Por isso é cada vez mais comum a criação de personas pelas marcas.
O obje�vo é:
Você acertou!
A. dar vida às informações e percepções que as marcas reúnem em relação aos consumidores e
possíveis consumidores.
Por que esta resposta é a correta?
A essência da criação e do desenvolvimento da persona (ou buyer persona) é construir personagens a par�r de
informações e insights (percepções) em relação ao seu mercado de atuação. O processo deve evitar
generalizações, pois a gama de consumidores tende a ser ampla.
B. gerar informações generalizadas acerca dos consumidores e possíveis consumidores.
Por que esta resposta não é correta?
A essência da criação e do desenvolvimento da persona (ou buyer persona) é construir personagens a par�r de
informações e insights (percepções) em relação ao seu mercado de atuação. O processo deve evitar
generalizações, pois a gama de consumidores tende a ser ampla.
C. gerar contextos e generalização do perfil dos consumidores.
Por que esta resposta não é correta?
A essência da criação e do desenvolvimento da persona (ou buyer persona) é construir personagens a par�r de
informações e insights (percepções) em relação ao seu mercado de atuação. O processo deve evitar
generalizações, pois a gama de consumidores tende a ser ampla.
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D. dar vida às marcas por meio de informações generalizadas acerca dos consumidores.
Por que esta resposta não é correta?
A essência da criação e do desenvolvimento da persona (ou buyer persona) é construir personagens a par�r de
informações e insights (percepções) em relação ao seu mercado de atuação. O processo deve evitar
generalizações, pois a gama de consumidores tende a ser ampla.
E. coletar informações e percepções dos consumidores a fim de criar personagens fic�cios que
aparecerão em campanhas publicitárias da empresa.
Por que esta resposta não é correta?
A essência da criação e do desenvolvimento da persona (ou buyer persona) é construir personagens a par�r de
informações e insights (percepções) em relação ao seu mercado de atuação. O processo deve evitar
generalizações, pois a gama de consumidores tende a ser ampla.
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2. Inves�r na metodologia de criação de personas permite às marcas reunir informações acerca dos consumidores. 
O produto final do processo de construção de personas é: 
A. a interpretação de dados.
Por que esta resposta não é correta?
O produto final do processo de construção da persona é criar exemplos, por meio de arqué�pos de cliente
ideal. Isso só é possível após a análise de dados e de informações colhidas junto aos consumidores. Durante o
processo de criação da persona da marca, são discu�dos aspectos como a essência da marca e a promessa dela
em relação ao mercado consumidor.
B. iden�ficar a essência da marca.
Por que esta resposta não é correta?
O produto final do processo de construção da persona é criar exemplos, por meio de arqué�pos de cliente
ideal. Isso só é possível após a análise de dados e de informações colhidas junto aos consumidores. Durante o
processo de criação da persona da marca, são discu�dos aspectos como a essência da marca e a promessa dela
em relação ao mercado consumidor.
Você não acertou!
C. iden�ficar a promessa da marca.
Por que esta resposta não é correta?
O produto final do processo de construção da persona é criar exemplos, por meio de arqué�pos de cliente
ideal. Isso só é possível após a análise de dados e de informações colhidas junto aos consumidores. Durante o
processo de criação da persona da marca, são discu�dos aspectos como a essência da marca e a promessa dela
em relação ao mercado consumidor.
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D. a criação da essência e da promessa da marca.
Por que esta resposta não é correta?
O produto final do processo de construção da persona é criar exemplos, por meio de arqué�pos de cliente
ideal. Isso só é possível após a análise de dados e de informações colhidas junto aos consumidores. Durante o
processo de criação da persona da marca, são discu�dos aspectos como a essência da marca e a promessa dela
em relação ao mercado consumidor.
Resposta correta
E. a criação de exemplos de cliente ideal.
Por que esta resposta é a correta?
O produto final do processo de construção da persona é criar exemplos, por meio de arqué�pos de cliente
ideal. Isso só é possível após a análise de dados e de informações colhidas junto aos consumidores. Durante o
processo de criação da persona da marca, são discu�dos aspectos como a essência da marca e a promessa dela
em relação ao mercado consumidor.
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3. Muitas empresas ainda fazem segmentação de pessoas apenas como uma grande massa.
No entanto, analisar o perfil dos consumidores e potenciais consumidores por meio de dados como classe social,
idade e sexo já não é tão eficaz, pois:
A. são informações que caíram em desuso no ambiente de comunicação e marke�ng.
Por que esta resposta não é correta?
Para melhor compreender os consumidores é preciso outros dados, além de idade, sexo e classe social. Ainda
que esses dados demográficos sejam importantes, é necessário interpretá-los.
Resposta correta
B. é cada vez mais necessário aprofundar a compreensão do perfil de quem compra.
Por que esta resposta é a correta?
Para melhor compreender os consumidores é preciso outros dados, além de idade, sexo e classe social. Ainda
que esses dados demográficos sejam importantes, é necessário interpretá-los.
Você não acertou!
C. apenas as informações a�tudinais dos consumidores são relevantes.
Por que esta resposta não é correta?
Para melhor compreender os consumidores é preciso outros dados, além de idade, sexo e classe social. Ainda
que esses dados demográficos sejam importantes, é necessário interpretá-los.
D. aspectos demográficos já não são úteis para traçar estratégias de marke�ng.
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Por que esta resposta não é correta?
Para melhor compreender os consumidores é preciso outros dados, além de idade, sexo e classe social. Ainda
que esses dados demográficos sejam importantes, é necessário interpretá-los.
E. apenas as informações comportamentais dos consumidores são relevantes.
Por que esta resposta não é correta?
Para melhor compreender os consumidores é preciso outros dados, além de idade, sexo e classe social. Ainda
que esses dados demográficos sejam importantes, é necessário interpretá-los.
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4. Uma vez que não é recomendável fundamentar estratégias mercadológicas em suposições, as pesquisas de
marke�ng se tornam chave para direcionar ações em ambiente de marke�ng.
O processo para a criação de personas inicia justamente com a realização de uma pesquisa detalhada para
compreender os consumidoresatuais e futuros, pois:
A. as impressões que uma marca tem de seus consumidores não é importante para a construção da
persona.
Por que esta resposta não é correta?
É por meio de pesquisa junto aos consumidores que a marca consegue iden�ficar, com mais asser�vidade,
informações para a construção de um perfil ideal. Vale destacar que convicções, informações e conhecimento
prévio em relação aos consumidores são importantes, mas não suficiente para dar vida à persona.
B. as convicções que uma marca tem acerca de seus consumidores não são relevantes para a construção
da persona.
Por que esta resposta não é correta?
É por meio de pesquisa junto aos consumidores que a marca consegue iden�ficar, com mais asser�vidade,
informações para a construção de um perfil ideal. Vale destacar que convicções, informações e conhecimento
prévio em relação aos consumidores são importantes, mas não suficiente para dar vida à persona.
Você acertou!
C. não é suficiente basear-se no conhecimento existente acerca do consumidor de uma marca.
Por que esta resposta é a correta?
É por meio de pesquisa junto aos consumidores que a marca consegue iden�ficar, com mais asser�vidade,
informações para a construção de um perfil ideal. Vale destacar que convicções, informações e conhecimento
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prévio em relação aos consumidores são importantes, mas não suficiente para dar vida à persona.
D. as informações que uma marca tem de seus consumidores não colaboram para a construção da
persona.
Por que esta resposta não é correta?
É por meio de pesquisa junto aos consumidores que a marca consegue iden�ficar, com mais asser�vidade,
informações para a construção de um perfil ideal. Vale destacar que convicções, informações e conhecimento
prévio em relação aos consumidores são importantes, mas não suficiente para dar vida à persona.
E. embora seja suficiente basear-se no conhecimento existente do consumidor de uma marca, a pesquisa
configura como um complemento no processo.
Por que esta resposta não é correta?
É por meio de pesquisa junto aos consumidores que a marca consegue iden�ficar, com mais asser�vidade,
informações para a construção de um perfil ideal. Vale destacar que convicções, informações e conhecimento
prévio em relação aos consumidores são importantes, mas não suficiente para dar vida à persona.
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5. A metodologia para a criação depersonas pode parecer simples, mas também pode gerar muitos erros. Evitá-los
se faz necessário para garan�r êxito na sua aplicação.
Qual das afirmações a seguir pode ser classificada como um erro comum na geração de persona?
A. Fazer uso de informações prévias acerca do consumidor.
Por que esta resposta não é correta?
Um grande número de personas tende a prejudicar a autoridade da marca no mercado em que atua e, ainda,
aumentar os custos com marke�ng para consolidar cada uma. Ao criar personas é importante usar informações
existentes sobre o consumidor, bem como não se perder em uma profusão de detalhes e informações pouco
relevantes.
B. Descrever sucintamente as informações sobre o consumidor.
Por que esta resposta não é correta?
Um grande número de personas tende a prejudicar a autoridade da marca no mercado em que atua e, ainda,
aumentar os custos com marke�ng para consolidar cada uma. Ao criar personas é importante usar informações
existentes sobre o consumidor, bem como não se perder em uma profusão de detalhes e informações pouco
relevantes.
C. Apresentar detalhes sucintos sobre os consumidores.
Por que esta resposta não é correta?
Um grande número de personas tende a prejudicar a autoridade da marca no mercado em que atua e, ainda,
aumentar os custos com marke�ng para consolidar cada uma. Ao criar personas é importante usar informações
existentes sobre o consumidor, bem como não se perder em uma profusão de detalhes e informações pouco
relevantes.
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D. Criar grande número de personas.
Por que esta resposta é a correta?
Um grande número de personas tende a prejudicar a autoridade da marca no mercado em que atua e, ainda,
aumentar os custos com marke�ng para consolidar cada uma. Ao criar personas é importante usar informações
existentes sobre o consumidor, bem como não se perder em uma profusão de detalhes e informações pouco
relevantes.
E. Inves�r em caracterís�cas que permitam criar a personalização.
Por que esta resposta não é correta?
Um grande número de personas tende a prejudicar a autoridade da marca no mercado em que atua e, ainda,
aumentar os custos com marke�ng para consolidar cada uma. Ao criar personas é importante usar informações
existentes sobre o consumidor, bem como não se perder em uma profusão de detalhes e informações pouco
relevantes.
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