Prova TEORIA DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

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PERGUNTA 1 
1. De acordo com Katz e Kahn, a cultura organizacional é baseada em : 
 
 
 A cultura do sistema reflete as normas e os valores do sistema formal e 
sua reinterpretação pelo sistema informal, bem como decorre das disputas 
internas e externas das pessoas que a organização atrai, seus processos de 
trabalho e distribuição física, as modalidades de comunicação e o 
exercício da autoridade dentro do sistema 
 
 
 A cultura do sistema reflete as normas e os valores do sistema informal e 
sua reinterpretação pelo sistema formaç, bem como decorre das disputas 
internas e externas das pessoas que a organização atrai, seus processos de 
trabalho e distribuição física, as modalidades de comunicação e o 
exercício da autoridade dentro do sistema 
 
 A cultura do sistema reflete as normas e os valores da sociedade 
 
 A cultura do sistema reflete as normas e os valores da população 
1 pontos 
PERGUNTA 2 
1. Katz e Kahn desenvolveram um modelo de organização por meio da aplicação 
da Teoria dos Sistemas à teoria administrativa. Identifique a alternativa correta 
que apresenta uma das características do modelo proposto pelos autores: 
 a. 
A organização apresenta as características típicas de um sistema 
fechado. 
 b. 
A organização não processa e transforma seus insumos em produtos 
acabados. 
 c. 
Os sistemas abertos não são ciclos de eventos que se repetem, logo a 
importação e a exportação não são transações que envolvem o sistema 
e setores do seu ambiente imediato. 
 d. 
A organização recebe insumos do ambiente e depende de suprimentos 
renovados de energia de outras instituições ou de pessoas. Nenhuma 
estrutura social é auto-suficiente ou autocontida. 
 e. 
Os sistemas fechados exportam seus produtos, serviços ou resultados 
para o meio ambiente. 
1 pontos 
PERGUNTA 3 
1. Os sistemas abertos precisam mover-se para deterem o processo entrópico e 
se reabastecerem de energia, mantendo indefinidamente sua estrutura 
organizacional. É um processo reativo de obtenção de reservas de energia que 
recebe o nome: 
 a. Estado Firme e Homeostase Dinâmica 
 b. Informação e Energia 
 c. Entropia Negativa ou Negentropia 
 d. Diferenciação e Dinâmica 
 e. Sistema Energético 
1 pontos 
PERGUNTA 4 
1. Qual alternativa abaixo que condiz com um item correto como sendo referente 
a uma característica das organizações como sistema social ? 
 
 
 
 Os sistemas sociais não têm limitação de amplitude e estão vinculados a 
um mundo concreto de seres humanos, de recursos materiais, de fábricas 
e de outros artefatos, porém esses elementos não se encontram em 
interação natural entre si. São independentes de qualquer parte física, 
podendo aliá-la ou substituí-la, pois representam a estruturação de 
eventos ou acontecimentos, e não a estruturação de partes físicas. 
Enquanto os sistemas físicos ou biológicos têm estruturas anatômicas que 
podem ser identificadas (como automóveis ou organismos), os sistemas 
sociais não podem ser representados por modelos físicos. Há uma enorme 
diferença entre a estrutura socialmente planejada do sistema social e a 
estrutura física da máquina ou do organismo humano e do sistema físico 
ou biológico. 
 
 
 
 
 Os sistemas sociais têm limitação de amplitude e estão vinculados a um 
mundo concreto de seres humanos, de recursos materiais, de fábricas e 
de outros artefatos, porém esses elementos se encontram em interação 
natural entre si. São independentes de qualquer parte física, podendo aliá-
la ou substituí-la, pois representam a estruturação de eventos ou 
acontecimentos, e não a estruturação de partes físicas. Enquanto os 
sistemas físicos ou biológicos têm estruturas anatômicas que podem ser 
identificadas (como automóveis ou organismos), os sistemas sociais não 
podem ser representados por modelos físicos. Há uma enorme diferença 
entre a estrutura socialmente planejada do sistema social e a estrutura 
física da máquina ou do organismo humano e do sistema físico ou 
biológico. 
 
 
 
 
Os sistemas sociais têm limitação de amplitude e estão vinculados a um mundo concreto 
de seres humanos, de recursos materiais, de fábricas e de outros artefatos, porém esses 
elementos não se encontram em interação natural entre si. Não são independentes de 
qualquer parte física, podendo aliá-la ou substituí-la, pois representam a estruturação de 
eventos ou acontecimentos, e não a estruturação de partes físicas. Enquanto os sistemas 
físicos ou biológicos têm estruturas anatômicas que podem ser identificadas (como 
automóveis ou organismos), os sistemas sociais não podem ser representados por 
modelos físicos. Não há diferença entre a estrutura socialmente planejada do sistema 
social e a estrutura física da máquina ou do organismo humano e do sistema físico ou 
biológico. 
 
 Os sistemas sociais não têm limitação de amplitude e estão separados em um mundo 
concreto de seres humanos, de recursos materiais, de fábricas e de outros artefatos, 
porém esses elementos não se encontram em interação natural entre si. São 
dependentes de qualquer parte física, podendo aliá-la ou substituí-la, pois representam a 
estruturação de eventos ou acontecimentos, e não a estruturação de partes físicas. 
Enquanto os sistemas físicos ou lógicos têm estruturas anatômicas que podem ser 
identificadas (como automóveis ou organismos), os sistemas sociais não podem ser 
representados por modelos físicos. Há uma enorme diferença entre a estrutura 
socialmente planejada do sistema social e a estrutura física da máquina ou do organismo 
humano e do sistema físico ou biológico 
 
 
Os sistemas sociais não têm limitação de amplitude e estão vinculados a um mundo 
concreto de seres humanos, de recursos materiais, de fábricas e de outros artefatos, 
porém esses elementos não se encontram em interação natural entre si. São 
independentes de qualquer parte física, podendo aliá-la ou substituí-la, pois representam 
a estruturação de eventos ou acontecimentos, e não a estruturação de partes físicas. 
Enquanto os sistemas físicos ou biológicos têm estruturas anatômicas que podem ser 
identificadas (como automóveis ou organismos), os sistemas sociais não podem ser 
representados por modelos físicos. Há uma enorme diferença entre a estrutura 
socialmente planejada do sistema social e a estrutura física da máquina ou do organismo 
humano e do sistema físico ou biológico. 
1 pontos 
PERGUNTA 5 
1. As funções, as normas e os valores são os principais componentes do sistema 
social. Identifique a alternativa que descreve respectivamente as funções e as 
normas. 
 a. 
Sobre o conceito de inclusão parcial, a organização utiliza apenas os 
conhecimentos e as habilidades das pessoas que lhe são importantes. 
 b. 
As organizações sociais constituem um sistema formalizado de funções: 
representam um padrão de funções interligadas que definem formas de 
atividades prescritas ou padronizadas. 
 c. 
As formas de comportamento constituem formas padronizadas de 
comportamento, requeridas das pessoas que desempenham as tarefas. 
As normas são expectativas gerais com caráter de exigência, atingindo a 
todos os incumbidos de desempenho de função. 
 d. 
As regras definem o comportamento esperado das pessoas no sistema e 
são explicitamente formuladas. 
 e. 
Os valores são as justificações e aspirações ideológicas mais 
generalizadas. Assim, os comportamentos de função dos membros, as 
normas que prescrevem e sancionam esses comportamentos e os 
valores em que as normas se acham implantadas constituem as bases 
sócio psicológicas dos sistemas sociais para garantir sua integração. 
1 pontos 
PERGUNTA 6 
1. O conceito de sistema nos ajuda compreender a complexidade da sociedade contemporânea, 
uma vez que estão presentes em todas as partes e podem ser encontrados em todos os ramos 
da ciência, na tecnologia e na sociedade humana. podemos citar como exemplos: 
 
 
 a. 
O sistema solar, o sistema biológico do corpo humano, o sistema sócio 
econômico de uma empresa ou cidade.b. Na sociedade podemos citar as máquinas e equipamentos. 
 c. 
Os sistemas não ajudam compreender a complexidade da sociedade. 
 
 d. Não há sistemas nas sociedades, apenas teorias. 
1 pontos 
PERGUNTA 7 
1. Quais são os itens do sistema cíclico de Tavistok que propõe a sobrevivência 
do sistema aberto? 
 
 
 1- Importação. Aquisição de matérias-primas.2- ) Conversão. 
Transformação das importações em exportações, ou seja, dos insumos em 
produtos ou serviços; 3-) Exportação. Colocação dos resultados da 
importação e da conversão. 
 
 
 1-Exportação Venda de matérias-primas. 2-) Conversão. Transformação 
das importações em exportações, ou seja, dos insumos em produtos ou 
serviços; 3) Exportação. Colocação dos resultados da importação e da 
conversão. 
 
 
 1-Importação. Aquisição de matérias-primas. 2) Estagnação . Manter 
fixo as importações e exportações; 3) Exportação. Colocação dos 
resultados da importação e da conversão. 
 
 
Exportação.Venda de matérias-primas. b) Conversão. Transformação das 
importações em exportações, ou seja, dos insumos em produtos ou 
serviços; c) Importação . 
 
 
 Importação. Aquisição de matérias-primas. b) Conversão. 
Transformação das importações em exportações, ou seja, dos insumos em 
produtos ou serviços; c) Mercado fechado. 
1 pontos 
PERGUNTA 8 
1. A teoria de sistemas penetrou rapidamente na teoria administrativa por 
duas razões (CHIAVENATO, 1993): A necessidade de integração maior das teorias 
que precederam. • A tecnologia da informação trouxe imensas possibilidades de 
desenvolvimento e operacionalização de ideias que convergiram para uma teoria de 
sistemas aplicada à administração. Quais são as características de um sistema aberto ? 
 
 
 
Importação (entradas), Transformação (processamento), Exportação 
(saídas), Os sistemas são ciclos de eventos que se repetem, Entropia 
negativa, Informação como insumo, retroação negativa e processo de 
codificação, Estado firme e homeostase dinâmica, Diferenciação, 
Equifinalidade, Limites ou fronteiras. 
 
 
 
 
Exportação (Saídas ), Estagnação (processamento), Os sistemas são 
ciclos de eventos que se repetem, Entropia negativa, Informação como 
insumo, retroação negativa e processo de codificação, Estado firme e 
homeostase dinâmica, Diferenciação, Equifinalidade, Limites ou fronteiras. 
 
 
 
 
Importação (entradas), Transformação (processamento), Exportação (saídas), Os 
sistemas são ciclos de eventos que se não repetem, Entropia positiva , Informação como 
insumo, retroação negativa e processo de codificação, Estado firme e homeostase 
dinâmica, Diferenciação, Equifinalidade, Limites ou fronteiras. 
 
 
Exportação (saidas), Transformação (processamento), Monitoramento, Os 
sistemas são ciclos de eventos que se convergem , Entropia positiva , 
Informação sem insumo, retroação negativa e processo de codificação, 
Estado firme e homeostase dinâmica, Diferenciação, Equifinalidade, Sem 
limites ou fronteiras 
 
 
 
 
 Importação (entradas), fechamento de ciclos , Exportação (saídas), Os 
sistemas são ciclos de eventos que se finalizam, Entropia negativa, 
Informação sem insumo, retroação positiva e processo de codificação, 
Estado firme e homeostase dinâmica, Diferenciação, Equifinalidade, 
Limites ou fronteiras. 
 
 
1 pontos 
PERGUNTA 9 
1. Um sistema possui componentes ou funções básicas em interação, conforme 
detalhes abaixo: 
I - Entrada: Atividade que envolve a captação e reunião de elementos que 
entram no sistema para serem processados; 
II - Processamento: Ação relacionada com os processos de saída como um 
produto. 
III - Saída: Atividade relacionada com o processo de transformação dos 
insumos na entrada do sistema. 
De acordo com as afirmações, identifique a alternativa correta: 
 a. I, II e III 
 b. II e III 
 c. I 
 d. I e II 
1 pontos 
PERGUNTA 10 
1. As tecnologias, em conjunto com as pessoas necessárias para utilizá-las e 
administrá-las, representam os recursos a serem compartilhados em toda a 
empresa. 
PORQUE 
São consideradas a infraestrutura de tecnologia da informação, que abrange a 
plataforma sobre a qual a empresa pode estruturar seus sistemas de 
informação. 
Acerca dessas asserções, assinale a opção correta: 
 a. Somente a primeira afirmação é verdadeira. 
 b. As duas afirmações são verdadeiras. 
 c. Somente a segunda afirmação é verdadeira. 
 d. As duas afirmações são falsas.