Formulação de Estratégias e Posicionamento em Empresas

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15/12/2020
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Planejamento 
Estratégico
Formulação da Estratégia e 
Posicionamento
Profa. Luisa Maria Sarábia Cavenaghi
• Unidade de Ensino: 3
• Competência da Unidade: Conhecer as técnicas para formulação de estratégias e para
implementação e controle do planejamento estratégico.
• Resumo: Conhecer as estratégias genéricas de liderança em custos, diferenciação e foco; as
estratégias competitivas; os tipos de inovação: radical e incremental; e as formas pelas
quais uma organização pode promover a inovação: interna, por meio de estratégias de
cooperação ou por meio de aquisições; as estratégias voltadas para gestão do
conhecimento, o Learning Organization e os sistemas de informação.
• Palavras-chave: Estratégia genérica; de diferenciação; 
de liderança em custos; de enfoque; estratégias competitivas.
• Título da Teleaula: Formulação da Estratégia e Posicionamento
• Teleaula nº: 3
Contextualizando
§ Como fazer para uma empresa se destacar?
§ Como saber qual a “melhor estratégia” 
para cada organização/unidade do negócio?
Fonte: https://bit.ly/2GPjUtr
Contextualizando
Estratégias 
Genéricas
Estratégicas Genéricas
As estratégias genéricas, compreendem três tipos:
Liderança de 
custo Diferenciação
Foco/ 
Enfoque 
Trade off
Fonte: próprio autor
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Atividade 1
Atividade
Situação hipotética baseada na realidade do modelo 
de negócios de uma grande Rede de Supermercados. 
§ Como assessor interno de uma grande rede de 
supermercados, sua missão é auxiliar o seu Comitê 
Estratégico a realizar uma análise do alinhamento 
entre as estratégias e o posicionamento 
estratégico da empresa.
Fonte: https://bit.ly/2u7NM1A
Atividade
§ Esta rede de supermercados tem como
principal característica reunir qualidade e
variedade de produtos com um atendimento
mais próximo, que prima pelo relacionamento
com o cliente, sortimento diferenciado de
produtos e serviços, como consultores de
vinhos e queijos, além de ser referência em
inovação e sustentabilidade.
Fonte: https://bit.ly/37Y4pLQ
Atividade
Seu desafio é:
• Identificar a estratégia genérica adotada;
• Avaliar se o posicionamento estratégico está em 
sintonia com a estratégia adotada.
Fonte: https://bit.ly/2SlzBhw
Atividade
§ Qual a estratégia genérica adotada?
Diferenciação: pois procura oferecer ao consumidor um produto ou
serviço diferenciado, Isto é, que seja único e tenha valor para o
consumidor.
Fonte: Microsoft Office 365.
Atividade
§ Análise das características X criação de valor para os clientes: 
podemos considerar que para o público de consumidores refinados 
do supermercado, as características citadas agregam valor para os 
clientes.
§ Características X suporte da estrutura organizacional: 
para atender à demanda de produtos 
diferenciados, a equipe de compras da empresa 
desenvolve fornecedores especializados. 
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Atividade
Portanto, pode-se considerar
que há um alinhamento entre a
estratégia e o posicionamento
desta rede de supermercados.
Fo n te : h ttp s://b it.ly/2 U m t4 W 9
Estratégias 
competitivas
Estratégias Competitivas
§ Estão associadas aos movimentos de ataque e defesa realizados pelas
organizações, com o objetivo de encontrar uma posição mais
fortalecida em seu mercado de atuação.
§ Cinco são as estratégias competitivas:
Estratégias de construção
Estratégias de sustentação
Estratégia de nichos de mercado
Estratégia de colheita
Estratégia de desinvestimento ou eliminação
Atividade 2
Atividade
§ Os supermercados da rede estão presentes em mais 8 estados
brasileiros, sendo seu maior mercado o estado de São Paulo, onde
estão instalados mais de 107, do total de aproximadamente 170
supermercados.
§ A rede é líder e referência no mercado de supermercados que 
oferecem um serviço diferenciado, e a maioria de 
seus concorrentes são redes de atuação regional. 
Atividade
Seu desafio é: 
§ Fazer uma análise de qual das cinco
estratégias competitivas é a mais
recomendada para a rede enfrentar seus
concorrentes.
Fonte: https://bit.ly/31xzW4V
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Atividade
§ A rede é líder de mercado e possui presença, praticamente, nacional,
concorrendo com redes regionais.
§ A estratégia de sustentação ou defensiva é utilizada por empresas
que já possuem um posicionamento consolidado no mercado,
usualmente empresas líderes de mercado que atuam em mercados
maduros.
Você já identificou no 
mercado empresas 
utilizando estratégias 
genéricas? 
Cite exemplos.
Estratégias de 
inovação e 
características 
estruturais da 
inovação
Estratégias de inovação e características 
estruturais da inovação
Há três formas pelas quais as organizações inovam: 
Inovação interna
Inovação por 
meio de 
estratégias de 
cooperação 
Inovação por 
meio de 
aquisições
Fonte: próprio autor
Estratégias de inovação e características 
estruturais da inovação
As inovações podem ser de dois tipos: 
Incremental
Radical
Atividade 3
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Atividade
A grande rede de supermercados que abordamos destaca-se entre os
principais concorrentes pelas suas inovações.
§ Das inovações implantadas na empresa, destaca-se o PersonalShop,
uma inovação do conceito de compras, desenvolvido em parceria
com uma gigante da tecnologia telefônica.
Atividade
Seu desafio é:
§ Identificar qual é a forma de inovação
do PersonalShop.
§ Avaliar se essa estratégia de inovação é
a mais adequada para a rede.
Fonte: Microsoft Office 365.
Atividade
§ Identificar qual é a forma de inovação do 
PersonalShop.
A forma de inovação foi operar em parceria 
com uma gigante das telecomunicações.
§ Avaliar se essa estratégia de inovação 
é a mais adequada para a rede. 
O tipo inovação é radical, com a criação 
de um novo conceito de compra.
Fonte: https://bit.ly/31osn0b
Estratégias baseadas 
no conhecimento e 
learning organization
Learning Organization
Existem quatro 
maneiras 
de converter os 
conhecimentos:
Exteriori
zação 
Combina
ção
Internali
zação
Socializa
ção 
Explícito 
Explicito 
Tácito 
Tácito 
Atividade 4
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Atividade
§ A rede de supermercados possui um sistema 
de gestão de relacionamento com o cliente 
(CRM) que lhe permite analisar sua base de 
dados.
Fonte: https://shutr.bz/2vI1oAQ
Atividade
Seu desafio é:
§ Descrever a forma de conversão de conhecimento mais adequada 
para promover o compartilhamento dos conhecimentos tácitos para 
as lojas da rede.
§ Explicar os benefícios para a organização o gerenciar das informações 
de gestão de relacionamento com o cliente e do conhecimento tácito.
Fonte: https://bit.ly/36Tfmgb
Atividade - resolução
§ Processo de exteriorização, por meio do diálogo ou reflexão
coletiva, o conhecimento tácito é convertido em conhecimento
explícito, isto é, em um conhecimento que pode ser codificado ou
definido em especificações.
§ Conhecimento tácito é pessoal, enquanto o 
conhecimento explícito pode ser transmitido à 
organização como um todo, por meio de regras 
ou especificações.
Apresente exemplos 
de inovações que 
você já viu ou 
implementou em 
alguma empresa. 
Recapitulando
Recapitulando
Estratégias genéricas
Estratégias competitivas
Estratégias de inovação e características estruturais da 
inovação.
Estratégias baseadas no conhecimento e learning
organization