manualdoaluno_posgraduacao_faculdadecers-(2)

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MANUAL DO ALUNO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
2020 
 
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CURSOS À DISTÂNCIA 
 
Os cursos de Pós-Graduação lato sensu da Faculdade CERS são oferecidos na modalidade a 
distância, em atendimento à Resolução CNE/CES nº 1, de abril de 2018, organizados por uma 
equipe multidisciplinar que estabelece os procedimentos didáticos aos professores para a 
produção do material próprio para a modalidade à distância. 
Estudar na modalidade à distância requer que o aluno realize as leituras indicadas para cada um 
dos temas dos módulos, assista às videoaulas, realize as avaliações e participe das atividades 
propostas na plataforma virtual de aprendizagem (fórum, estudos de caso, exercícios de fixação, 
etc.). 
No decorrer do curso, o aluno receberá as orientações e o material didático-pedagógico 
preparado especialmente para a especialização em que está matriculado, além de contar com 
um espaço virtual de aprendizagem (estrutura do ambiente de aprendizagem) com ferramentas 
de estudo, interação e avaliação. 
Com o objetivo de atender às diferentes demandas e perfis de alunos, a Faculdade CERS oferece, 
portanto, a metodologia e-learning, ou seja, o aluno poderá administrar o seu tempo e se 
dedicar ao curso de acordo com as suas necessidades, por meio dos diversos recursos 
tecnológicos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Prezado (a) Aluno (a), 
 
É com imensa satisfação que a Faculdade CERS apresenta os seus cursos de Pós-Graduação Lato 
Sensu na modalidade a distância. 
Com o objetivo de prestar esclarecimentos sobre a estrutura e o funcionamento dos cursos, 
produzimos este Manual com orientações quanto aos procedimentos pedagógicos, acadêmicos 
e financeiros. 
Acesse o sítio institucional www.pos.cers.com.br e faça seu login com e-mail e senha 
cadastrados no momento da compra de seu curso. 
 
 
http://www.pos.cers.com.br/
 
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No seu primeiro acesso, solicitamos o preenchimento integral dos dados cadastrais para que 
possa desfrutar integralmente do ambiente virtual. Ressaltamos que a atualização dos dados 
cadastrais é de responsabilidade do aluno. 
Estando no portal, seu atendimento será realizado pelo ícone CONTATO constante na 
plataforma. Neste canal, poderá direcionar as suas dúvidas aos setores correspondentes, 
deixando o nosso atendimento mais célere e efetivo. 
 
 
Para a participação nos cursos de Pós-Graduação o aluno precisará, indispensavelmente, de: 
1) Conexão de internet para a visualização dos vídeos, com no mínimo 1mb; 
 
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2) Webcam e os programas de teleconferência, a exemplo de Skype, Zoom, para a 
atividades curriculares a serem propostas durante o curso. 
Não aconselhamos a utilização da tecnologia 3G, já que a taxa de transferência de exibição 
dos vídeos diminui no decorrer do mês, dificultando o acesso do aluno. 
 
 
PROCEDIMENTOS ACADÊMICOS 
 
 INSCRIÇÃO E MATRÍCULA 
As matrículas nos cursos de especialização da Faculdade CERS estão abertas somente aos alunos 
portadores de diploma de ensino superior, oriundos de cursos reconhecidos pelo MEC ou por 
IES estrangeiras - quando devidamente convalidado o diploma. 
O candidato deverá efetivar a sua inscrição prévia pelo sítio institucional, através da 
concordância dos termos do contrato de prestação de serviço educacional e realização de 
pagamento. Após a confirmação do pagamento e atualização de dados cadastrais, o aluno 
deverá fazer o upload dos documentos, na área do aluno (https://alunopos.cers.com.br/aluno/). 
 
 
 
https://alunopos.cers.com.br/aluno/
 
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São documentos necessários para a efetivação da matrícula: 
 Diploma de graduação ou Declaração de conclusão de curso superior, com 
indicação da data da colação de grau, devendo, neste caso, entregar a cópia do 
diploma no prazo de 6 (seis) meses, a contar do primeiro dia do semestre 
letivo. O Diploma é documento obrigatório para certificação. 
 Comprovante de residência. 
 CPF – Cadastro de Pessoa Física. 
 Documento de identidade com foto. 
 Certidão de Nascimento ou Casamento 
 Documentação específica exigida no caso de aluno estrangeiro (Lei Nº 8.615 de 
19/08/1980: 
o Passaporte ou documento equivalente; 
o Visto temporário de estudante concedido por autoridade brasileira no 
país de origem. 
o Diploma convalidado. 
Os documentos devem ser digitalizados e inseridos na plataforma. Após a inserção, a Secretaria 
Acadêmica deverá confirmar a regularidade dos mesmos. Havendo documento irregular o aluno 
será notificado para atualização, podendo a Faculdade CERS tomar as medidas legais cabíveis. 
Será permitido o ingresso de um novo aluno até 30 dias após o início da turma ficando este 
ciente de que prevalecerão as datas previstas no calendário oficial para cumprimento das 
obrigações acadêmicas do curso. 
A Faculdade CERS se reserva o direito de, em caráter de excepcionalidade, alterar a programação 
do início das turmas ofertadas, sem prejuízo de carga horária e qualidade de conteúdo. 
 
 DECLARAÇÃO DE MATRÍCULA, EMISSÃO DE BOLETOS, DECLARAÇÃO 
ANUAL DE PAGAMENTOS (IR) 
No portal do aluno você mesmo pode solicitar estes documentos, sabia? No ícone SECRETARIA 
e FINANCEIRO ao fazer seu login na página TOTVS estas informações estarão disponíveis para 
atender suas necessidades. 
 
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Para acesso à TOTVS, será usado seu e-mail cadastrado ou CPF (somente os números) com 
senha inicial 123456. Após seu primeiro acesso substitua e faça uso das aplicações permitidas. 
 
 
 
 
 
Entendendo um pouco sobre: 
 Declaração de Matrícula: 
o Liberamos a declaração de matrícula somente na semana de início das aulas. 
o Exceções devem ser tratadas via ícone CONTATO e serão analisadas caso a caso. 
 Declaração anual de rendimentos: 
o Emitida no início do exercício fiscal subsequente à compra do curso. 
 
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Após entrar no PORTAL TOTVS, vá até o Menu e busque a opção RELATÓRIOS. 
 
 
 
 
 Emissão de Boletos 
o No ato da compra, o aluno opta por uma data para o pagamento das parcelas 
vincendas (dias 05, 10, 15 e 20). Havendo ainda a necessidade de mudança 
deste vencimento, deverá abrir chamado via ícone CONTATO, tendo retorno do 
atendimento em até 48 horas úteis. Mensalmente são liberados os boletos para 
pagamento. 
 Baixa dos valores pagos acontecem em até 48 horas úteis. 
 
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Observação: Lembre-se que o pagamento realizado dentro da data por você escolhida vem 
acrescido de um desconto que chamamos de BOLSA PONTUALIDADE. Aproveite e mantenha 
em dia suas parcelas! 
 
 
 
 
 
 OUTROS CONTATOS IMPORTANTES 
Teve problema com vídeos? Está com problemas para acesso à plataforma? 
Entre em contato com nosso suporte técnico - https://pos.cers.com.br/contato 
 
https://www.google.com/url?q=https://pos.cers.com.br/contato&sa=D&source=hangouts&ust=1573752427814000&usg=AFQjCNEdrZBNItQQ3TooIKcd6Dq-1kvTOw
 
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Quer ter contato com seu Professor-tutor para sanar dúvidas ou tecer comentários sobre o 
conteúdo apresentado nas aulas? O tempo de retorno deste canal é de até 48 horas úteis. Veja 
a tela abaixo: 
 
 
Mas lembre-se: aqui só tratamos dúvidas sobre conteúdo pedagógico. Nossos tutores não 
estão habilitados a tratar questões administrativas e financeiras. Contamos com seu 
entendimento. 
 
 MIGRAÇÃO ENTRE CURSOS/TURMA 
Até 15 dias corridos contados após a efetivação da compra ou iniciadas as atividades 
acadêmicas, o aluno pode requerer a transferência de curso. São requisitos para a migração: 
 Solicitar a migração por requerimento online, via ícone CONTATO no Portal do Aluno; 
 Não possuir mensalidades em atraso; 
 Estar atento caso exista diferença entre o valordo curso de origem para o curso de 
destino. Observação: a diferença (a maior ou à menor) será recalculada nas parcelas 
vincendas. 
 Só será aceita (1) uma SOLICITAÇÃO DE MIGRAÇÃO durante todo o tempo do curso (18 
meses). 
A migração de curso implica na necessidade de manter o pagamento das mensalidades e não 
haverá, em qualquer hipótese, alteração da forma de pagamento (ex: boleto para cartão de 
crédito e vice-versa). 
 
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 REMATRÍCULA ENTRE MÓDULOS 
A matrícula deverá ser renovada semestralmente, de acordo com o contrato de prestação de 
serviço assinado pelo aluno. Para que a rematrícula possa ser efetivada é necessário que o 
semestre cursado esteja com a situação financeira e acadêmica regular (documentação). Ela 
acontecerá dentro do Portal do Curso, deverá ser realizada pelo próprio aluno e se dará 
mediante aceite disponibilizado via Pop-up na página principal. 
 
 
 
O aluno que não realizar a rematrícula no prazo estabelecido e comunicado pela secretaria 
acadêmica será considerado inativo para a Instituição, não podendo em hipótese alguma 
requerer a validação dos seus atos acadêmicos. 
Esse procedimento não terá custo adicional nem reajuste nas parcelas acordadas. 
 
 TRANCAMENTO DE MÓDULOS 
Este procedimento garante a suspensão temporária de suas atividades acadêmicas e financeiras 
por determinado prazo, com direito de retorno ao curso. O aluno só poderá solicitar 
trancamento após ter cursado integralmente o Módulo I e estar adimplente. 
 A solicitação será feita mediante requerimento a ser realizado no ícone CONTATO, com 
pagamento de taxa administrativa. 
 
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 O aluno não pode estar cursando seu primeiro módulo de disciplinas, ou seja, não pode 
estar no seu primeiro semestre letivo. 
 O aluno deve estar adimplente, ou seja, o trancamento da matrícula implicará na 
suspensão dos pagamentos das parcelas vincendas, permanecendo devidos os valores 
pelos serviços já prestados observando-se no cálculo a proporcionalidade do período do 
Curso em relação ao seu Cronograma de Atividades e ao número de aulas já ofertado; 
 O período máximo de trancamento será de 18 meses, podendo ser solicitado até 1 (uma) 
semana antes do período desejado, sem retroação. 
No caso de o aluno abandonar o processo sem sua devida finalização, o contrato continuará 
vigente e as parcelas ativas. 
 
 REABERTURA 
Na ocasião da reabertura da matrícula de curso trancado, serão considerados os seguintes 
critérios: 
 A reabertura de matrícula fica condicionada à oferta do curso, com as disciplinas e 
módulos que o estudante ainda não tenha cursado, assim como a existência de vagas, 
não sendo garantido ao aluno direito de usufruir os serviços da grade curricular que se 
praticava no momento de sua contratação originária. A reabertura da matrícula implica, 
ainda, no pagamento das mensalidades vigentes à época do retorno ao curso. 
 Para reabertura de matrícula não é permitido ultrapassar o prazo limite de conclusão de 
curso (3 anos). 
 Serão considerados a favor do aluno os valores pagos até a solicitação do trancamento 
assim como seu aproveitamento acadêmico (cômputo de presença e notas) dentro do 
módulo estudado. 
 Os temas a serem estudados no momento da reabertura podem sofrer alteração a 
depender dos apontamentos da Coordenação de Curso. 
 
 TRANSFERÊNCIA 
Não serão aceitas transferência oriundas de outras instituições, nem equivalência de disciplinas. 
 
 
 
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 CANCELAMENTO 
Prevê-se como solicitação de cancelamento do curso por parte do aluno: 
 Na primeira situação, respeitando o Código Defesa do Consumidor, será facultado ao 
aluno o cancelamento sem ônus em até 7 dias após a compra, respeitando o Direito de 
Desistência; 
 Na segunda situação, caso o aluno opte pelo cancelamento antes da disponibilização 
das aulas, ou seja, início semestre letivo, mediante requerimento próprio e sem ônus 
financeiro para o mesmo; e 
 Após o início das aulas, formalizado mediante requerimento próprio, ficando sujeito às 
taxas e multas estabelecidas no Contrato de Prestação de Serviços Educacionais 
celebrado entre as partes. Poderá ser solicitado a qualquer tempo, via plataforma 
acadêmica, observando as disposições previstas no contrato de prestação de serviços 
educacionais. 
 A solicitação só será acatada via requerimento próprio a ser realizado pelo aluno em seu 
portal, no ícone CONTATO. 
 
 ABANDONO DE CURSO 
Consideramos abandono de curso quando o aluno por livre escolha deixa de utilizar a plataforma 
e ter acesso aos conteúdos disponibilizados semanalmente, sem qualquer aproveitamento 
acadêmico e sem ter solicitado trancamento ou formalizado o cancelamento do curso nos 
termos anteriormente exposto. 
O aluno continua sujeito ao compromisso financeiro estabelecido em contrato, sujeito a taxas e 
multas estabelecidas no contrato de prestação de serviços educacionais no caso de 
inadimplência. 
 
ORGANIZAÇÃO PEDAGÓGICA E SISTEMA DE AVALIAÇÃO 
Cada curso contará com três módulos, divididos em disciplinas compostas por aulas temáticas, 
com carga horária total de 360 horas. Todas as atividades serão previstas em calendário 
acadêmico, a ser divulgado no início de cada módulo. 
 
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 MÓDULO 
O curso de Pós-Graduação online da Faculdade CERS é composto por 3 módulos bem definidos, 
cada um destes de180 dias (6 meses) a saber: 
 1º módulo composto por 161 horas; 
 2º módulo com 154 horas e 
 3º módulo com 45 horas. 
 
 VIDEOAULAS 
Após a o início das aulas (data informada no calendário acadêmico, via Portal do Aluno), os 
conteúdos ficarão disponíveis até o encerramento do curso (18 meses), sendo as videoaulas 
disponibilizadas semanalmente. 
O aluno não poderá, em qualquer hipótese, ceder a sua senha de acesso a outra pessoa. O 
acesso simultâneo, com a mesma senha, será identificado pelo sistema, com a consequente 
perda de sinal. 
Cada videoaula terá a duração de aproximadamente 2 horas, dividida em 06 blocos. Veja como 
acessar as aulas! 
 
 
Acesse o módulo a ser estudado e clique na aula a ser assistida. 
 
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A frequência mínima exigida para aprovação é de 75% (setenta e cinco por cento) da carga 
horária total de cada módulo, observando que: 
 Nós módulos I e II será obrigatório assistir a quantidade mínima de 17 aulas gravadas 
(temas), compostos cada um destes por 6 blocos de 20 minutos cada. 
 No módulo III são obrigatórias todas as aulas de Metodologia Científica. 
FIQUE ATENTO E NÃO DEIXE SUAS AULAS ACUMULAREM! 
 
 
 
 
 
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 CALENDÁRIO ACADÊMICO 
As atividades podem ser vinculadas no calendário Google por esta aba. 
 
 
No ícone PAINEL DO CURSO, além de diversas outras informações, disponibilizamos o calendário 
em PDF no MURAL DE AVISOS. Não deixe de olhar as mensagens a cada novo acesso na 
plataforma. 
É importante ressaltar que este poderá sofrer alteração a depender da disponibilidade do 
professor e necessidade da Coordenação do Curso. 
 
 
 CARGA HORÁRIA 
A Pós-Graduação da Faculdade CERS tem carga horária total de 360 horas, distribuídas de acordo 
com a matriz de cada curso, sendo a divisão geral por módulo: primeiro módulo: 161h/a; 
segundo módulo: 154h/a e terceiro módulo: 45 h/a. 
Destaca-se que horária/aula difere de hora/relógio, sendo a primeira estabelecida pela própria 
instituição. 
 
 CÔMPUTO DE PRESENÇA 
Ressaltamos que a frequência mínima exigida para aprovação é de 75% (setenta e cinco por 
cento) da carga horária total de cada módulo. Somente pela visualização das videoaulas o aluno 
 
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realiza o computo de presença. 
Caso reprovado por falta, o aluno deverá cursar novamente o módulo integralmente, sem 
aproveitamentodas notas. Para tanto, haverá obrigatoriedade de pagamento de taxa de 
repetição de módulo. 
 
 MATERIAIS 
Para cada videoaula será disponibilizado texto de leitura complementar e slides - caso estes 
sejam disponibilizados pelo docente, para aprofundamento do conteúdo. 
 
 
 
 FÓRUM/ESTUDOS DE CASO 
No transcorrer de cada módulo, serão abertos fóruns de discussões com temáticas propostas 
pelo professor-tutor. Serão eles organizados a partir das temáticas das videoaulas e seguirão o 
calendário acadêmico. 
 O aluno poderá ser pontuado em 0,5 ponto por cada fórum participado na medida que 
o professor-tutor dê o seu “like” no texto apresentado. 
 Só será computado um “like” independentemente da quantidade de comentários no 
Fórum. 
 Por semestre serão disponibilizados no mínimo 2 fóruns totalizando 1,0 ponto na média 
ao final de cada um dos 2 primeiros módulos. 
 
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Outra atividade proposta é a disponibilização de estudos de caso com situações hipotéticas ou 
reais no decorrer do curso para que sejam estas discutidas entre os discentes e Coordenação e 
tutoria do curso. 
Não haverá prorrogação dos prazos no fechamento dos fóruns. 
 
 DÚVIDAS DE AULAS 
Através deste plantão de dúvidas sobre conteúdos o aluno poderá consultar o professor-tutor 
acerca dos assuntos abordados nas aulas, tendo a resposta em até 48 horas úteis. 
Observação: este canal não se destina a dúvidas de cunho acadêmico (declarações, financeiro, 
 
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problemas com vídeos, etc.). 
 
 
 
 
 
 AVALIAÇÃO SEMESTRAL 
A avaliação do curso é composta da seguinte forma: 
 Será aplicada mediante calendário previamente disponibilizado. 
 Prova com questões objetivas no final do módulo I e ao final do módulo II. Cada uma 
desta avaliações valem de 0,0 a 10,00. 
 Para aprovação em cada módulo, consideramos nota maior ou igual a 7,0 na avaliação. 
 
20 
 
 Não há segunda chamada das avaliações dos módulos nem prorrogação de prazo, por 
isso não deixe para fazer a sua prova no último dia e/ou horário. Para casos de nota 
abaixo de 7,0 ou não realização da avaliação dentro do calendário do semestre, verificar 
neste Manual a orientação para PROVA FINAL. 
 
 
 
 
 
 CÁLCULO DA MÉDIA PARA APROVAÇÃO 
Para o cálculo da média, será utilizada a seguinte fórmula: 
 AM1- Avaliação Módulo 1 (nota da prova do aluno de 0 a 10,0) 
 AM2 - Avaliação Módulo 2 (nota da prova do aluno de 0 a 10,0) 
 
21 
 
 Média para Aprovação = (AM1 + AM2) /2, sendo que a MA ≥ 7,0 pontos para aprovação 
Observação: Para os alunos que optarem pela entrega do Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) 
será exigida a nota mínima de 70,00 para aprovação, conforme descrito no tópico abaixo, além 
da MA ≥ 7,0. 
Observação: para aprovação e posterior certificação, além das notas das avaliações e a média 
final serão cobrados no mínimo 75% de cômputo de presença, em cada módulo, cabendo ao 
aluno assistir as videoaulas para cumprir a carga horária exigida. 
 
 RECURSO 
A abertura de Recurso é uma opção caso o aluno queira questionar a avaliação após a 
disponibilização do gabarito. Para a solicitação é necessário acessar o ícone DÚVIDAS DE AULAS 
e requerer mediante preenchimento de mensagem print abaixo, constando o enunciado da 
questão e a justificativa para solicitação. 
Ressaltamos que as questões são randomizadas, logo o tutor não conseguirá identificar a 
questão por sua numeração, apenas por seu enunciado. 
Observação: fique atento às datas constantes do calendário acadêmico para entrar como 
recurso. Passado o período não serão aceitas revisões. 
 
 
 
 
 
 
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 PROVA FINAL 
É uma prova objetiva online referente aos temas do primeiro e segundo módulos, para obtenção 
da Nota Final, caso o aluno não tenha obtido a nota mínima para aprovação - 7,0, ou tenha 
perdido a prova. Lembramos que esta nota é obtida com a média aritmética das notas 
alcançadas nas avaliações dos módulos I e II, conforme cálculo apresentado acima. 
Pedimos que fique atento ao prazo disponibilizado no calendário acadêmico. E reforçamos que 
só será habilitado à prova final o aluno que tiver no mínimo 75% de frequência em cada um 
dos módulos. 
 
 REPETIÇÃO DE MÓDULO 
Em caso de reprovação por frequência e/ou nota, o aluno poderá solicitar a repetição do 
módulo. 
 A reprovação por frequência (menor que 75% de aproveitamento das aulas) gera 
automaticamente a necessidade de cursar novamente o módulo. 
 Caso o aluno tenha realizado a Prova Final e ainda assim não tenha obtido a nota mínima 
7,0 está reprovado, mesmo que obtenha computo de frequência satisfatório (igual ou 
maior que 75%) 
 Será cobrada taxa administrativa para repetição de módulo, devendo ser aberto 
requerimento no ícone CONTATO. 
 Quando o aluno for reprovado pro presença e nota nos módulos I e II, só poderá cursar 
um módulo reprovado por vez, devendo aguardar abertura de turma onde possa ser 
alocado. 
 Ressaltamos no CONTRATO EDUCACIONAL em seu item 6.7 que a oferta de módulos 
de um curso fica condicionada à existência e disponibilização do curso pela 
CONTRATADA. 
 
 DISCIPLINA DE METODOLOGIA CIENTÍFICA 
O Módulo III trata da disciplina de Metodologia Científica, composta também por videoaulas 
que deverão ser assistidas integralmente para cômputo de presença, tanto para os alunos que 
optarem pelo Trabalho de Conclusão de Curso, como para os que não forem realizar o referido 
trabalho. 
 
23 
 
Não está prevista avaliação neste módulo. Apenas exercício de fixação ao final das videoaulas. 
É neste módulo que o aluno deve informar, via requerimento, seu desejo de realizar o Trabalho 
de Conclusão de Curso, dando assim continuidade aos seus estudos. 
 
 TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO (TCC) 
De caráter optativo para conclusão de todo e qualquer novo curso de especialização lato sensu 
ofertado pela Faculdade CERS, o Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) é uma atividade 
acadêmica para aqueles que desejarem dar continuidade aos estudos. Ressaltamos que alguns 
concursos públicos, para prova de título, pontuam melhor monografias em detrimento de 
artigos. Pesquise sobre o concurso de seu interesse e editais anteriormente disponibilizados. 
 As regras para realização do TCC serão dispostas na plataforma, em Regimento próprio. 
Acessar ícone REGULAMENTOS. 
 Cabe ao aluno assim que se matricular no Módulo III optar pela entrega ou não do 
referido trabalho. 
 
 
 
 O TCC poderá ser em forma de Monografia ou Artigo, a depender da escolha do aluno. 
 O prazo para entrega do trabalho será de 6 meses (180 dias) contados do início da 
disponibilização de acesso ao Módulo III. 
 
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 Média para aprovação maior-igual a 70 (setenta pontos) no Trabalho de Conclusão de 
Curso – TCC (quando optado pelo aluno). 
 Não está prevista orientação docente individualizada na produção deste trabalho. 
Caberá ao aluno realiza-lo individualmente, seguindo as regras disponibilizadas em 
Regulamento próprio, respeitando o calendário acadêmico apresentado na plataforma 
e seguindo normas da ABNT. 
 No caso do aluno não conseguir realizar upload do TCC dentro dos 180 dias 
disponibilizados no módulo III, poderá ser solicitada dilação de prazo mediante 
requerimento no ícone CONTATO e pagamento de taxa administrativa. Após a 
solicitação e pagamento da taxa o aluno terá mais 90 dias para finalização e entrega do 
trabalho, via upload na plataforma. 
 Não dispomos de modelo de monografia e artigo. O aluno deve se guiar pelas normas 
da ABNT. 
 Não há defesa de TCC. 
 
 DOCÊNCIA DO ENSINO SUPERIOR 
Disciplina de caráter optativo e sem ônus para o aluno, suas aulas serão disponibilizadas no ícone 
ATIVIDADES COMPLEMENTARES. A disciplina é oferta sem custo adicional. 
 Não está prevista atividade avaliativa para esta disciplina. 
 
 EMISSÃO DO CERTIFICADO 
Para a emissão digital do Certificado de Conclusão, após solicitação via requerimento próprio, 
a Secretaria Acadêmica analisará: 
 Cumprimento das suas obrigações contratuais; 
 Documentos atualizados e devidamente postados no portal 
 Diploma – A Faculdade CERS certificará o aluno somente mediante o upload do diploma 
(frente e verso). Não aceitaremos nesta etapa o certificado de conclusão de curso nem 
declaração de conclusão como documento para tal. 
 RG, CPF, Certidão de Nascimento ou Casamento, Comprovante de Residência. 
 Dados cadastrais atualizados; 
 
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 Aferirá o cumprimento de, pelo menos, 75% da carga horária prevista para cada módulo 
disponibilizado- aprovação por frequência; 
 Aprovação por média, conforme exposto em item anterior, respeitando a opção do 
discente entre a entrega ou não do TCC. 
 
 
 
 O ícone CERTIFICADO só ficará habilitado para as turmas em condição de solicita-lo. 
 Havendo qualquer pendência, o aluno será notificado através do e-mail cadastrado na 
plataforma para que sane as irregularidades, sendo de sua total responsabilidade a 
manutenção dos dados corretos. 
Observação: É de inteira responsabilidade do aluno checar em suas caixas de entrada e spam 
o envio de e-mails para tratativa de possíveis pendências. Desta forma a instituição não se 
responsabilizará pela não visualização do contato. 
 Não havendo qualquer irregularidade, o Certificado será expedido e disponibilizado na 
plataforma. 
 Será orientado ao aluno como baixar e validar o referido certificado. 
 Não há custo na disponibilização digital do certificado de conclusão de curso. 
 
Para casos onde o aluno queira o Certificado de Conclusão de Curso em formato físico: 
 Não havendo qualquer irregularidade, após solicitação na plataforma, seguindo o 
mesmo protocolo da certificação digital, caberá ao aluno abrir requerimento no ícone 
CONTATO solicitando a expedição do certificado físico, a saber: 
 
26 
 
o O certificado de conclusão em sua forma física será considerado 2ª via, já que a 
instituição disponibilizará o mesmo em formato digital. 
o O certificado será expedido mediante taxa de R$ 200,00. A mesma será 
solicitada na abertura do requerimento. Este valor cobre a emissão do 
documento e seu envio via SEDEX. 
o O Certificado será expedido e encaminhado para o endereço constante na 
plataforma. Mudança de endereço residencial também deverá ser prontamente 
atualizada na plataforma. Caso não haja atualização do endereço ou dado 
cadastral, como sobrenome, e o certificado precise ser reenviado, o aluno terá 
que pagar nova taxa de postagem e aguardar novo prazo de entrega. 
o O prazo somente será contado a partir da regularização destas e do pagamento 
do boleto. 
 
 CORPO DOCENTE E PROFESSOR-TUTOR 
O corpo docente dos cursos de Pós-Graduação da Faculdade CERS é composto por professores 
convidados e professores patronos, sendo eles, composto em sua maioria, por mestres e 
doutores. Os professores convidados são os que ministram a aula, responsáveis pela gravação 
de cada videoaula. Já os professores patronos são os professores escolhidos pela Coordenação 
do Curso para serem os responsáveis e comporem o conteúdo das disciplinas. Serão estes 
últimos que aparecerão no histórico. 
Importante ressaltar que poderá ocorrer mudança no corpo docente do curso, caso haja 
indisponibilidade de algum professor convidado, ficando sob responsabilidade da Coordenação 
de Curso a substituição qualitativa do professor. 
Além dos professores que participarão das videoaulas, os cursos contarão com os professores-
tutores, responsáveis pela abertura dos fóruns de discussão, avaliações, material de leitura 
complementar, exercícios de fixação e estudos de casos. Os professores–tutores também fazem 
atendimento individualizado para sanar dúvidas – puramente ligadas ao conteúdo, através da 
plataforma. 
 
 AVALIAÇÃO DOCENTE E INSTITUCIONAL 
Disponibilizaremos questionário de avaliação docente, que servirá para avaliar, essencialmente, 
o conteúdo e a didática do professor, ao final de cada aula semanalmente disponibilizada. É de 
 
27 
 
suma importância a sua participação para que tenhamos cada vez mais o conceito de excelência 
imposto aos nossos docentes. 
Ao final de cada módulo, o aluno também responderá à avaliação institucional, cujo objetivo é 
avaliar o material didático, as leituras indicadas, as atividades e avaliações propostas, além da 
participação do professor-tutor nos fóruns de discussão e dúvidas individualizadas. 
A participação nas avaliações docentes e institucional não é obrigatória, mas é muito 
importante que o aluno contribua e permita o aprimoramento contínuo dos nossos cursos. 
 
 
PROCEDIMENTOS FINANCEIROS 
 
 Alterações na data de vencimento só ocorrerão mediante requerimento próprio, via 
ícone CONTATO. 
 A semestralidade corresponde à prestação de serviços educacionais oferecidos por 
módulo aos alunos regularmente matriculados. O valor será dividido em seis parcelas 
que deverão ser pagas mediante boleto bancário ou cartão de crédito (este último, 
opção no momento da matrícula e com plano de pagamento e parcelas previamente 
informados). 
 Fique atento ao desconto adicional para pagamentos dentro do vencimento chamado 
BOLSA PONTUALIDADE! 
 Para as parcelas não quitadas até a data de vencimento, serão cobrados os acréscimos 
previstos no Contrato de Prestação de Serviços Educacionais. 
 O não acesso à plataforma (atos escolares) não o exime do pagamento, tendo em vista 
a disponibilidade dos serviços. 
 
 
CÓDIGO DE CONDUTA 
É proibido, sob qualquer circunstância os alunos praticarem: 
 Difamação 
 Calunias 
 Constrangimento 
o Crimes contra honra, com os colegas, professores, coordenadores e corpo 
 
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administrativo, sob pena de advertência, oral, por escrito e suspensão: 
 Advertência oral 
 Advertência por escrito (caso seja reincidente) 
 Suspensão (após advertência oral e escrita) 
Caso permaneça cometendo infrações, o aluno poderá ter a pós-graduação cancelada.