Criatividade no Trabalho

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CRIATIVIDADE 
NO TRABALHO
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O termo VUCA foi criado na década 
de 1990, no início da tecnologização 
e automação industrial, bem como 
da expansão global da internet. 
Ele surge de um acrônimo das 
palavras em inglês: Volatility, Uncer-
tainty, Complexity e Ambiguity. 
Ou seja, Volatilidade, Incerteza, Complexidade 
e Ambiguidade.
Dentre as mais diversas pesquisas de tendência sobre 
o mercado de trabalho, algumas habilidades são 
repetidamente citadas: a capacidade de resolver 
problemas, autogerenciamento, trabalho em equipe 
e domínio de processos e inovações. Mas será que todas 
elas podem ser desenvolvidas a partir um uma única 
competência? Se há uma resposta para esta questão, 
certamente a criatividade é a característica que mais 
coincide com as tendências comportamentais futuras. 
É preciso ser criativo para lidar com pessoas, problemas, 
gerir o próprio tempo e inovar. Mas por quê?
PORQUE 
VIVEMOS 
NO MUNDO 
VUCA
CRIATIVIDADE: 
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INCERTEZA 
Oriunda da volatilidade. 
Dificulta a certeza sobre avaliação 
do futuro, dos rumos do mundo. 
Com tanta informação em jogo, 
a imprevisibilidade se revela um 
aspecto cada vez mais presente. 
AMBIGUIDADE
O mundo não é mais preto no branco, 
dividido em categorias engessadas 
e imutáveis. A possibilidade de 
combinações diversas de opiniões, 
escolhas de vida, comportamentos 
e modos de existir, deixa ainda mais 
ambíguo o futuro de instituições 
e corporações que, em geral, 
precisam de orientações 
objetivas e pragmáticas 
em seus planejamentos. 
VUCA 
Para saber como este conceito impacta a sua vida, 
basta prestar atenção a cada termo em jogo e como 
eles estão presentes em sua rotina profissional. 
VOLATILIDADE 
A enorme velocidade das 
mudanças no mercado 
empresarial obriga as empresas 
a ampliar sua capacidade e 
agilidade de responder às 
constantes transformações.
COMPLEXIDADE
A globalização trouxe a 
hiperconectividade de tudo 
(ideias, serviços, produtos etc) 
e, consequente, velocidade. 
A expansão instantânea de qualquer 
evento ou informação, que pode 
viajar de um extremo a outro do 
planeta em questão de milésimos 
de segundos. Uma grande e 
complexa teia onde tudo 
está interligado com tudo. 
Reinventar nossa atuação profissional nesse cenário é um grande 
desafio e a criatividade é uma importante aliada neste caminho. 
Mas afinal, sobre qual criatividade 
mesmo estamos falando?
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A criatividade nata, ou seja, um talento com o qual apenas 
alguns privilegiados nascem, é uma ideia ultrapassada. 
Acreditamos que a criatividade é uma habilidade que 
todos, sem exceção, podem desenvolver. 
CRIATIVIDADE: 
DIVERSOS CONCEITOS, 
MUITA APLICABILIDADE
Quem disse que criatividade é algo 
que se restringe ao campo da arte, da 
publicidade e do entretenimento? 
“AH, MAS MESMO ” 
EU QUE NÃO SOU ” 
ARTISTA, DESENHISTA ”
OU MÚSICO?” A resposta é sim! 
Basta pensar em soluções criativas que as pessoas dão a um problema 
doméstico. Por exemplo: acabou o filtro de papel para passar café 
e você não tem como comprar, pois são 5 horas da manhã. 
Então você decide usar papel toalha no lugar. 
Pensa que ele tem uma gramatura semelhante ao do filtro 
de papel e saberá absorver o pó, deixar escorrer a água 
fervente sem desmanchar e consegue passar o seu café. 
A internet está repleta de vídeos sobre como fazer, 
o chamado “wikiHow”, com uma série de soluções 
criativas para os mais diversos tipos de dúvidas 
e problemas. 
5E quanto ao capital intelectual e criativo 
necessário para consertar ou aprimorar um 
carro? Quando o problema apresentado não 
tem origem clara, o profissional precisa fazer 
uma análise atenta do veículo, relacionar com 
o seu repertório, tudo que já aprendeu e já 
praticou sobre a mecânica de automóveis e 
estar aberto para perceber o que causa a falha, 
descobrir a solução e planejar a forma como 
fará o serviço com os recursos disponíveis. Sem 
falar na criatividade dos mecânicos que fazem 
customização de veículos, capazes de modificar 
não apenas a aparência, mas fazer adaptações nos 
motores, nas suspensões e luzes do automóvel. 
O mesmo acontece em todas as áreas, 
nas mais diversas atividades.
Portanto, é preciso repensar o 
que entendemos como criatividade. 
Somos todos profissionais criativos 
e há diversas formas de explorar 
este potencial em nossas carreiras, 
principalmente se adotarmos 
metodologias e práticas construídas 
a partir da diversidade de ideias, 
pensamentos e ocupações. 
Uma equipe multidisciplinar, que 
reconhece a complementaridade 
de competências e habilidades 
entre si, faz com que a jornada 
de cada um seja mais leve e 
o aprendizado constante. 
E em relação às diferentes profissões. Você 
acha que um engenheiro ou um mecânico 
de automóveis precisam de criatividade? 
Claro que sim! Mas quando? 
Longe de ter um trabalho apenas técnico, 
que só envolve cálculos precisos, o engenheiro 
civil está o tempo inteiro usando a criatividade 
para desenvolver e viabilizar os mais diferentes 
projetos de acordo com o objetivo de cada um, 
as condições específicas dos locais onde serão 
construídos, os materiais, equipamentos e 
a mão de obra disponíveis, buscando sempre 
a melhor solução. Não é à toa que a 
engenharia é muito ligada à inovação. 
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ABORDAGENS CRIATIVAS 
PARA O TRABALHO
Para saber como implementar e participar de processos 
criativos na sua rotina profissional, sugerimos algumas 
abordagens e metodologias.
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ES
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TH
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K
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G1
A palavra Lean vem do inglês e significa “enxuto”. O obje-
tivo é dar mais leveza, objetividade e evitar desperdícios 
em processos que são muitas vezes demorados, com 
diversos atores envolvidos e fluxos de informação muito 
dispersos. Na área de Tecnologia da Informação funciona 
muito bem pois elimina certos “caminhos” na programa-
ção, fazendo com que o usuário possa ter uma interface 
mais clean e acesso mais direto e objetivo às funcionalida-
des que precisa. Empresas de tecnologia tendem a fazer 
uso desse raciocínio criativo.
LE
A
N2
É a abordagem do design para solução 
de problemas. Como metodologia, um 
grupo multidisciplinar trabalha orienta-
do a partir de 4 etapas: imersão, análise 
e síntese, ideação e prototipagem. 
Basicamente é este processo criativo 
que está por trás de uma startup, 
por exemplo. Gigantes como a Apple, 
a Nike e a Netflix, têm este modelo de 
trabalho presente para gerar seus pro-
dutos e serviços. 
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Ideal para ser realizada em grupos, onde todos 
os participantes fazem uma “tempestade 
de ideias”, ou seja, expõem todos os 
pensamentos, independente de julgamentos. 
A partir disso, as ideias podem ser analisadas 
e debatidas e o fluxo criativo naturalmente 
acontece. Trata-se de um modelo mais 
tradicional, plenamente eficaz e de fácil apli-
cabilidade. A técnica dá a possibilidade de se 
estabelecer a cultura de debate em uma 
empresa, contrapondo-se à ideia de competi-
ção e embates desnecessários. Muitas vezes 
a ideia que vinga vem de quem menos se 
espera, justamente pela perspectiva externali-
zada ou “visão de fora” que a pessoa tem 
da questão. 
Pode ser definido como, literalmente, se pensar 
uma questão de forma visual, a partir de uma 
imagem que a represente em termos de escala, 
proporção e cenário e assim entregar uma 
solução desenhada, organizada de maneira 
icônica. A técnica inclui o uso de desenhos, tex-
tos e da própria diagramação para transmitir uma 
mensagem. Exemplos facilmente encontrados 
são os mapas de metrô e os infográficos.
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DESDOBRANDO A CRIATIVIDADE
EM PROPÓSITOS
Além das abordagens e metodologias vistas, é possível 
trabalhar a criatividade a partir do desenvolvimento 
de certas competências e, o mais importante: ajudar 
a viabilizar uma luta, uma causa, um propósito e 
a construção de uma coletividade. 
Você conhece o 
Projeto Compaixão?
A iniciativa foi desenvolvida pelas irmãs Brenda e Betty,
brasileiras 
de Goiás. Tudo começou em 2011, quando ambas foram participar 
de uma ação humanitária em Angola, como biomédicas voluntárias. 
Ficaram por lá 3 meses e em uma das atividades, durante uma aula 
de dança para crianças, repararam que a grande maioria delas esta-
va descalça, queimando a sola dos pés na areia quente e se ferindo. 
As irmãs não tinham como arcar com calçados para as cerca de 
250 crianças e, assim que retornaram ao Brasil, organizaram uma 
campanha chamada “Doe Chinelo” com intuito de arrecadar os 
250 pares. A mobilização nas redes sociais extrapolou a meta e 
foram adquiridos 20 mil pares, entregues a pessoas em mais de 
10 países, incluindo o Brasil. Este exemplo demonstra uma saída 
criativa para uma questão que ajudou a lidar com um problema 
grave de saúde pública em locais mais vulneráveis. Isso porque um 
pé calçado evita infecções, contágio por verminoses, auxilia no 
desenvolvimento motor de uma criança em fase de desenvolvimen-
to e ainda alivia os sistemas de saúde com escassos recursos 
médicos e hospitalares. 
E sabe o que mais? 
Essas duas brasileiras maravilhosas figuram a lista das 100 pessoas 
afrodescendentes mais influentes do mundo lançada pela ONU 
em 2020. Um exemplo de como é de interesse de toda a sociedade 
pensar em ações que podem melhorar a vida de todos.
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EXERCITE A 
CRIATIVIDADE!
Somos livres para exercermos nossa 
criatividade em prol de nossos propó-
sitos, valores e objetivos de vida, seja 
no campo pessoal ou profissional. 
Cabe a cada um desenvolver essa 
habilidade da melhor maneira e den-
tro de cada contexto social, cultural 
e econômico. 
Lembre-se que condições adversas e 
desafios complexos podem despertar 
grandes potenciais e inspirar ações 
muito criativas. 
CRIATIVIDADE 
E APRENDIZADO
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A educação também tem passado por uma 
revolução com o intuito de associar cada vez 
mais criatividade ao aprendizado, prevendo fer-
ramentas e processos mais intuitivos, construti-
vistas e que favoreçam o desenvolvimento das 
crianças como seres reflexivos, inclusivos e aber-
tos a novas elaborações de saber e conhecimen-
to a respeito do outro, da diversidade entre as 
pessoas e da convivência entre os povos. 
Por essa perspectiva, podemos 
dizer que a educação tem sido 
repensada de modo a favorecer 
o desenvolvimento de habilida-
des onde os novos sujeitos pos-
sam lidar melhor com os 
desafios do mundo VUCA. 
QUE TAL COLOCAR 
SEU CAPITAL CRIATIVO 
A SERVIÇO DE UM 
PROPÓSITO MAIOR? 
E, para estimular sua criatividade ao 
mesmo tempo em que aprende novas 
competências, conheça a Plataforma de 
Cursos da Faber Castell. Cursos práticos 
que vão despertar sua imaginação para 
criar e transformar o mundo ao seu redor.
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