Apol 1 - Marketing Digital e Novas Mídias

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CARLOS CUNHA
RU: 3438492Avisos 
CURSO: CST MARKETING - DISTÂNCIA
AVALIAÇÃO »  NOVO
Atenção. Este gabarito é para uso exclusivo do aluno e não deve ser publicado ou compartilhado em redes sociais ou grupo de mensagens.
O seu compartilhamento infringe as políticas do Centro Universitário UNINTER e poderá implicar sanções disciplinares, com possibilidade de desligamento do quadro de alunos do Centro Universitário, bem como
responder ações judiciais no âmbito cível e criminal.
 PROTOCOLO: 202009293438492395C532 CARLOS ALBERTO PALMEIRA DA CUNHA - RU: 3438492 Nota: 100
Disciplina(s):
Marketing Digital e Novas Mídias
Data de início: 29/09/2020 20:30
Prazo máximo entrega: -
Data de entrega: 29/09/2020 21:11
Questão 1/10 - Marketing Digital e Novas Mídias
Iconic Bestiary/shutterstock
Uma empresa que comercializa produtos farmacêuticos possui canais de comunicação institucional em diversas redes sociais: Facebook, Instagram, Linkedin, Whatsapp e YouTube.
De acordo com os conteúdos vistos sobre o tema, selecione as duas alternativas corretas:
I. Para a mesma notícia, a empresa deve ter o cuidado de apresentar um padrão de comunicação específico em cada rede social
II. Para a mesma notícia, a empresa deve ter o cuidado de apresentar um padrão de comunicação idêntico em cada rede social
III. As estratégias entre redes sociais podem ser convergentes, integrando uma promoção divulgada no Facebook com ações no Instagram, por exemplo
IV. As estratégias entre redes sociais devem ser divergentes, sendo que os conteúdos divulgados em cada plataforma não se relacionam de nenhuma maneira
Estão corretas apenas as alternativas:
Nota: 10.0
A I e II
B I e III
C II e III
D II e IV
E III e IV
Questão 2/10 - Marketing Digital e Novas Mídias
.
Considerando que o trabalho de SEO - Search Engine Optimization - tem como objetivo melhorar os resultados de um site na busca orgânica, selecione, dentre os itens a seguir, 
aquela que melhor explica a ferramenta SEMRush, uma das melhores do mercado.
Nota: 10.0
A Identifica o volume exato de pesquisas de cada palavra-chave
B Identifica no Yahoo Respostas boas ideias sobre palavras-chave
C Permite receber ideias de termos associados a cada letra do alfabeto
D Permite receber sugestões de termos via Google Adwords
E Permite realizar uma análise do site dos principais concorrentes, identificando as palavras bem posicionadas no Google, assim como em que posição
encontra-se ranqueado para cada palavra
Questão 3/10 - Marketing Digital e Novas Mídias
Sabe-se que para ser bem considerado no Momento Zero da Verdade (ZMOT) as marcas precisam proporcionar o máximo de informações sobre seu produto, apresentando 
avaliações que contribuam positivamente na escolha do consumidor.
Para isto, destaque a alternativa que deve ser considerada:
Nota: 10.0
A Não estar nas principais redes aonde o público-alvo está
B Desconsiderar a questão da rapidez na atualização das informações
C Conhecer em profundidade o contexto do público-alvo
D Não otimizar anúncios, sites ou publicações
E Desconsiderar a questão dos resultados em mecanismos de busca, sejam eles anúncios ou busca orgânica
Questão 4/10 - Marketing Digital e Novas Mídias
Leia o texto a seguir:
Conrado (2011, p. 87) destaca que a “metodologia dos 8 Ps do marketing digital é um ciclo no qual após o 8º P retorna-se ao 1º P para serem aprimoradas as ações e pesquisadas 
novas tendências”. De acordo com o autor, este planejamento de marketing digital deve obedecer às seguintes etapas:
FERREIRA JUNIOR, Achiles Batista. Marketing Digital: Uma análise do mercado 3.0. 1ª ed. Curitiba: InterSaberes, 2015.
I. 1º P (Pesquisa)
II. 2º P (Planejamento)
III. 3º P (Produção)
IV. 4º P (Publicação)
V. 5º P (Promoção)
VI. 6º P (Propagação)
VII. 7º P (Personalização)
VIII. 8º P (Precisão)
 
( ) refere-se a toda a análise dos resultados obtidos em cada ação.
( ) é a fase em que é feito todo o levantamento de informações, para definir quais serão os caminhos a serem seguidos no planejamento.
( ) diz respeito à etapa do projeto em que é definida a forma como a empresa será promovida na internet.
( ) é a fase em que o projeto do site é criado; deve conter todos os objetos necessários para torná-lo um site vendedor.
( ) trata-se do planejamento em si; no entanto, algumas questões ainda são levantadas nesse estágio, como posicionamento da empresa e segmentação.
( ) é o momento em que a comunicação é personalizada de acordo com o perfil de cada cliente.
( ) refere-se à criação do conteúdo que será disponibilizado no site e nas redes e mídias sociais.
( ) é a fase da criação de métodos para que o nome da marca e o conteúdo sejam propagados na rede. 
Agora, marque a sequência correta:
Nota: 10.0
A V, II, VII, IV, I, III, VI, VIII.
B II, VIII, V, III, VI, I, VII, IV.
C VIII, I, V, III, II, VII, IV, VI.
D I, III, VIII, V, IV, II, VI, VII.
E III, V, II, IV, VII, VI, I, VIII.
Questão 5/10 - Marketing Digital e Novas Mídias
Leia o texto a seguir:
A internet é a maior criação tecnológica depois da televisão, produzida na década de 1950. Seguindo essa lógica temporal, observamos que estamos na chamada era de expansão 
da internet – para facilitar e popularizar a navegação pela web, surgiram vários navegadores (browsers), como o Internet Explorer da Microsoft, o Netscape Navigator, o Firefox, o 
Ópera e o Google Chrome. Assim, o surgimento acelerado de provedores de acesso e portais de serviços on-line acabou por contribuir ainda mais para o crescimento exacerbado da 
internet (Basílio, 2014).
FERREIRA JUNIOR, Achiles Batista. Marketing Digital: Uma análise do mercado 3.0. 1ª ed. Curitiba: InterSaberes, 2015.
Considerando o texto dado e os conteúdos abordados no livro, alguns fatores estão relacionados à internet como um todo. Analise as afirmativas que contemplem tais 
fatores:
I. A internet passou, então, a ser utilizada por vários segmentos sociais no mundo todo. O mundo virtual, anteriormente restrito ao governo, começou a se popularizar e estudantes do 
mundo todo passaram a buscar informações para suas pesquisas escolares nas grandes redes, enquanto outros começaram a utilizar a internet como entretenimento, em sites de 
jogos, por exemplo.
II .Profissionais fora do mercado continuam a buscar por colocação no mercado de trabalho por meio de jornais e outros veículos impressos, já que sites especializados de agências 
de empregos, ou mesmo o envio de currículos por e-mail a empresas e instituições, comprovadamente não são eficientes e não geram resultados animadores.
III. Em 2006, as redes sociais começaram a tomar conta dos lares em quase todo o mundo; as empresas descobriram que a internet poderia ser um excelente caminho para 
alavancar lucros e acelerar suas vendas on-line, sendo estabelecida, assim, a internet como um verdadeiro shopping center virtual.
IV. Tornou-se praticamente impossível imaginar o mundo sem a internet e sem a mobilidade nos dias de hoje, pois ambas se tornaram parte dos lares de pessoas do mundo todo. Na 
atualidade, estar conectado à rede mundial de computadores passou a ser uma necessidade de extrema importância.
São corretas as afirmativas:
Nota: 10.0
A I e II apenas.
B III e IV apenas.
C I, II e III apenas.
D II, III e IV apenas.
E I, III e IV apenas.
Questão 6/10 - Marketing Digital e Novas Mídias
Sabe-se que na atualidade muitas pessoas vêm aderindo à modalidade de fazer compras através da internet.
Sendo assim, uma empresa que deseja ter um projeto de marketing digital necessita, prioritariamente:
Nota: 10.0
A Ter atendentes que falem no mínimo dois idiomas
B Ter uma loja física
C Ter um manual de defesa do consumidor à vista dos clientes
D Ter várias opções de pagamento
E Ter um site ou loja virtual à disposição dos consumidores
Questão 7/10 - Marketing Digital e Novas Mídias
Neuromarketing é uma ciência que tem por objetivo descobrir as reações que acontecem no cérebro quando uma pessoa é exposta a produtos, marcas e anúncios. O objetivodo neuromarketing é ir além das tradicionais pesquisas de mercado, nas quais os consumidores simplesmente respondem a questionários.
Disponível em: https://blog.brasilconsultas.com.br/o-que-e-neuromarketing-e-sua-importancia-para-as-empresas/ Acesso em 11/02/2020
Avaliando o tema do neuromarketing, pode-se dizer que esta técnica é eficaz porque:
Nota: 10.0
A Trabalha focada na razão
B Desconsidera a interligação e processamento entre as áreas do cérebro
C Valoriza a compreensão dos aspectos emocionais nos consumidores
D Afasta os consumidores das marcas
E É um ramo novo de estudo da matemática
Questão 8/10 - Marketing Digital e Novas Mídias
.
De acordo com o relatório Hootsuite (2019) o Brasil possui mais de 149 milhões de usuários da internet. Esta constatação nos permite avaliar que um possível impacto disto é o fato 
de que:
Nota: 10.0
A As empresas venderão mais pela internet
B Os investimentos em marketing digital serão reduzidos
C As vendas do varejo tradicional não serão afetadas pelo marketing digital
D O faturamento decorrente do marketing digital diminuirá a cada ano que passa
E Ações de marketing digital não funcionarão mais
Questão 9/10 - Marketing Digital e Novas Mídias
Mrspopman1985/shutterstock
O neuromarketing atua baseado em três áreas cerebrais principais: o cérebro primitivo, o cérebro intermediário e o cérebro racional. Selecione, dentre as alternativas, aquela que 
melhor explica o cérebro racional:
Nota: 10.0
A Região associada à autopreservação
B Região associada à ações instintivas e reflexos
C Região associada às emoções e afetividade
D Região associada ao amor, alegria, tristeza e raiva
E Região associada ao processamento lógico e atividades intelectuais
Questão 10/10 - Marketing Digital e Novas Mídias
A internet ganhou muito espaço no mundo dos negócios comerciais. Rotinas de trabalhos, relacionamento com clientes, fornecedores, compra e venda de produtos, tiveram 
transformações. Várias oportunidades de negócios apareceram com as lojas virtuais. A loja virtual Americanas.com foi considera a maior loja do segmento no país.
Disponível em: https://administradores.com.br/artigos/estrategias-promocionais-utilizadas-pela-loja-virtual-americanas-com (adaptado) Acesso em: 11/02/2020.
As Lojas Americanas são, conforme menciona o trecho, um dos e-commerces (comércios eletrônicos) mais acessados do Brasil. Identifique, dentre as alternativas abaixo, que fator 
deve ser observado para que um e-commerce tenha sucesso:
Nota: 10.0
A Qualquer profissional pode ser responsável pela criação e execução do site da loja virtual
B Que a correta ordenação e exposição dos produtos no site não faz a menor diferença para os resultados em vendas
C Que o fator segurança não é importante e nem exerce impacto na confiabilidade de um site
D Que o pós venda é muito importante neste tipo de negócio, buscando verificar por meio de pesquisas o quanto o cliente ficou satisfeito
E Que oferecer apenas uma forma de pagamento (no caso, boletos) é suficiente para os consumidores da atualidade
Você acertou!
(a) Resposta incorreta. Apenas as alternativas I e III estão corretas pois para a mesma notícia, a empresa deve ter o cuidado de apresentar um padrão de comunicação
específico em cada rede social (I) e deve-se considerar também que as estratégias entre redes sociais podem ser convergentes, integrando uma promoção divulgada no
Facebook com ações no Instagram, por exemplo (III). A alternativa é falsa, pois para a mesma notícia, a empresa deve ter o cuidado de apresentar um padrão de comunicação
diferente e adequado a cada rede social. Da mesma forma a alternativa IV é falsa, já que as estratégias entre redes sociais devem ser convergentes, pois em muitos casos os
conteúdos divulgados em cada plataforma estão relacionados.
(b) Resposta correta.
(c) Resposta incorreta. Apenas as alternativas I e III estão corretas pois para a mesma notícia, a empresa deve ter o cuidado de apresentar um padrão de comunicação
específico em cada rede social (I) e deve-se considerar também que as estratégias entre redes sociais podem ser convergentes, integrando uma promoção divulgada no
Facebook com ações no Instagram, por exemplo (III). A alternativa é falsa, pois para a mesma notícia, a empresa deve ter o cuidado de apresentar um padrão de comunicação
diferente e adequado a cada rede social. Da mesma forma a alternativa IV é falsa, já que as estratégias entre redes sociais devem ser convergentes, pois em muitos casos os
conteúdos divulgados em cada plataforma estão relacionados.
(d) Resposta incorreta. Apenas as alternativas I e III estão corretas pois para a mesma notícia, a empresa deve ter o cuidado de apresentar um padrão de comunicação
específico em cada rede social (I) e deve-se considerar também que as estratégias entre redes sociais podem ser convergentes, integrando uma promoção divulgada no
Facebook com ações no Instagram, por exemplo (III). A alternativa é falsa, pois para a mesma notícia, a empresa deve ter o cuidado de apresentar um padrão de comunicação
diferente e adequado a cada rede social. Da mesma forma a alternativa IV é falsa, já que as estratégias entre redes sociais devem ser convergentes, pois em muitos casos os
conteúdos divulgados em cada plataforma estão relacionados.
(e) Resposta incorreta. Apenas as alternativas I e III estão corretas pois para a mesma notícia, a empresa deve ter o cuidado de apresentar um padrão de comunicação
específico em cada rede social (I) e deve-se considerar também que as estratégias entre redes sociais podem ser convergentes, integrando uma promoção divulgada no
Facebook com ações no Instagram, por exemplo (III). A alternativa é falsa, pois para a mesma notícia, a empresa deve ter o cuidado de apresentar um padrão de comunicação
diferente e adequado a cada rede social. Da mesma forma a alternativa IV é falsa, já que as estratégias entre redes sociais devem ser convergentes, pois em muitos casos os
conteúdos divulgados em cada plataforma estão relacionados.

Você acertou!
(a) Resposta incorreta. O SEMRush permite realizar uma análise do site dos principais concorrentes, identificando as palavras bem posicionadas no Google, assim como em que
posição encontra-se ranqueado para cada palavra (o item mencionado caracteriza o planejador de palavras-chave do Google).
(b) Resposta incorreta. O SEMRush permite realizar uma análise do site dos principais concorrentes, identificando as palavras bem posicionadas no Google, assim como em que
posição encontra-se ranqueado para cada palavra (o item mencionado caracteriza o Yahoo Respostas).
(c) Resposta incorreta. O SEMRush permite realizar uma análise do site dos principais concorrentes, identificando as palavras bem posicionadas no Google, assim como em que
posição encontra-se ranqueado para cada palavra (o item mencionado caracteriza o Ubber Sugest).
(d) Resposta incorreta. O SEMRush permite realizar uma análise do site dos principais concorrentes, identificando as palavras bem posicionadas no Google, assim como em que
posição encontra-se ranqueado para cada palavra (o item mencionado caracteriza o planejador de palavras-chave do Google).
(e) Resposta correta.

Você acertou!
(a) Resposta incorreta. Dentre as opções citadas, é preciso conhecer em profundidade o contexto do público-alvo.
(b) Resposta incorreta. Dentre as opções citadas, é preciso conhecer em profundidade o contexto do público-alvo.
(c) Resposta correta.
(d) Resposta incorreta. Dentre as opções citadas, é preciso conhecer em profundidade o contexto do público-alvo.
(e) Resposta incorreta. Dentre as opções citadas, é preciso conhecer em profundidade o contexto do público-alvo.

Você acertou!
A sequência correta é VIII, I, V, III, II, VII, IV, VI. 1º P (Pesquisa): é a fase em que é feito todo o levantamento de informações, para definir quais serão os caminhos a serem
seguidos no planejamento. 2º P (Planejamento): trata-se do planejamento em si; no entanto, algumas questões ainda são levantadas nesse estágio, comoposicionamento da
empresa e segmentação. 3º P (Produção): é a fase em que o projeto do site é criado; deve conter todos os objetos necessários para torná-lo um site vendedor. 4º P (Publicação):
refere-se à criação do conteúdo que será disponibilizado no site e nas redes e mídias sociais. 5º P (Promoção): diz respeito à etapa do projeto em que é definida a forma como a
empresa será promovida na internet. 6º P (Propagação): é a fase da criação de métodos para que o nome da marca e o conteúdo sejam propagados na rede. 7º P
(Personalização): é o momento em que a comunicação é personalizada de acordo com o perfil de cada cliente. 8º P (Precisão): refere-se a toda a análise dos resultados obtidos
em cada ação.

Você acertou!
As afirmativas I, III e IV são verdadeiras. A internet possibilita atender à vários segmentos e necessidades simultaneamente, desde pesquisas estudantis ao entretenimento como
um todo. A partir de 2006, as redes sociais revolucionaram o sistema de interação virtual, possibilitando recursos de divulgação pelas empresas, visando sempre o lucro e
expansão das vendas, de modo a atingir novos públicos. Nos dias de hoje, seus recursos estão cada vez mais presentes no cotidiano das pessoas, e abster-se da internet como
forma de satisfazer nossas necessidades, está cada vez mais fora de cogitação. A afirmativa II é falsa, pois uma das primeiras ações de profissionais fora do mercado que
buscam uma nova oportunidade de trabalho, é consultar novas possibilidades em sites de agências de emprego e o envio de currículos por e-mail, tornando desta maneira, uma
prática muito comum nos dias de hoje. 

Você acertou!
(a) Resposta incorreta. Uma empresa que deseja ter um projeto de marketing digital necessita, inicialmente, ter um site ou loja virtual à disposição dos consumidores.
(b) Resposta incorreta. Uma empresa que deseja ter um projeto de marketing digital necessita, inicialmente, ter um site ou loja virtual à disposição dos consumidores.
(c) Resposta incorreta. Uma empresa que deseja ter um projeto de marketing digital necessita, inicialmente, ter um site ou loja virtual à disposição dos consumidores.
(d) Resposta incorreta. Uma empresa que deseja ter um projeto de marketing digital necessita, inicialmente, ter um site ou loja virtual à disposição dos consumidores.
(e) Resposta correta.

Você acertou!
(a) Resposta incorreta. O neuromarketing destaca-se como técnica por valorizar a compreensão dos aspectos emocionais nos consumidores.
(b) Resposta incorreta. O neuromarketing destaca-se como técnica por valorizar a compreensão dos aspectos emocionais nos consumidores.
(c) Resposta correta.
(d) Resposta incorreta. O neuromarketing destaca-se como técnica por valorizar a compreensão dos aspectos emocionais nos consumidores.
(e) Resposta incorreta. O neuromarketing destaca-se como técnica por valorizar a compreensão dos aspectos emocionais nos consumidores.

Você acertou!
(a) Resposta correta.
(b) Resposta incorreta. Com o aumento nos níveis de usuários da internet, um dos possíveis impactos disto é o fato de que as empresas venderão mais pela internet.
(c) Resposta incorreta. Com o aumento nos níveis de usuários da internet, um dos possíveis impactos disto é o fato de que as empresas venderão mais pela internet.
(d) Resposta incorreta. Com o aumento nos níveis de usuários da internet, um dos possíveis impactos disto é o fato de que as empresas venderão mais pela internet.
(e) Resposta incorreta. Com o aumento nos níveis de usuários da internet, um dos possíveis impactos disto é o fato de que as empresas venderão mais pela internet.

Você acertou!
(a) Resposta incorreta. Dentre as alternativas, aquela que melhor explica o cérebro racional é a região associada ao processamento lógico e atividades intelectuais (a região
associada à autopreservação indica o cérebro primitivo).
(b) Resposta incorreta. Dentre as alternativas, aquela que melhor explica o cérebro racional é a região associada ao processamento lógico e atividades intelectuais (a região
associada à ações instintivas e reflexos indica o cérebro primitivo).
(c) Resposta incorreta. Dentre as alternativas, aquela que melhor explica o cérebro racional é a região associada ao processamento lógico e atividades intelectuais (a região
associada às emoções e afetividade indica o cérebro intermediário).
(d) Resposta incorreta. Dentre as alternativas, aquela que melhor explica o cérebro racional é a região associada ao processamento lógico e atividades intelectuais (a região
associada ao amor, alegria, tristeza e raiva indica o cérebro intermediário).
(e) Resposta correta.

Você acertou!
(a) Resposta incorreta. Para que um e-commerce tenha sucesso, o fator que deve ser observado é o de que o pós venda é muito importante neste tipo de negócio, buscando
verificar por meio de pesquisas o quanto o cliente ficou satisfeito.
(b) Resposta incorreta. Para que um e-commerce tenha sucesso, o fator que deve ser observado é o de que o pós venda é muito importante neste tipo de negócio, buscando
verificar por meio de pesquisas o quanto o cliente ficou satisfeito.
(c) Resposta incorreta. Para que um e-commerce tenha sucesso, o fator que deve ser observado é o de que o pós venda é muito importante neste tipo de negócio, buscando
verificar por meio de pesquisas o quanto o cliente ficou satisfeito.
(d) Resposta correta.
(e) Resposta incorreta. Para que um e-commerce tenha sucesso, o fator que deve ser observado é o de que o pós venda é muito importante neste tipo de negócio, buscando
verificar por meio de pesquisas o quanto o cliente ficou satisfeito.
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