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Centro Universitário Leonardo Da Vinci 
Curso Bacharelado em Serviço Social 
 
 
ALINE RABELO MORAES 
 
SES0386 
 
 
 
 
ESTUDO E ANÁLISE DA INSTITUIÇÃO: 
CENTRO DE REFERÊNCIA DE ASSISTENCIA SOCIAL – CRAS VILA NOVA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
VIGIA 
2018 
 
 
 
 
 
 
 
 
ALINE RABELO MORAES 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ESTUDO E ANÁLISE DA INSTITUIÇÃO: 
CENTRO DE REFERÊNCIA DE ASSISTENCIA SOCIAL – CRAS VILA NOVA 
 
 
 
Estudo apresentado à disciplina de Estágio I – Iniciação ao 
Serviço Social – do Curso de Serviço Social – do Centro 
Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI, como 
requisito parcial para avaliação. 
 
 Nome do Tutor Externo - Jacqueline Almeida De Moraes. 
Nome do Supervisor de Campo – Kedma Mara Cardoso 
Botelho. 
 
 
 
 
 
 
 
VIGIA 
2018 
 
 
SUMÁRIO 
 
1. INTRODUÇÃO......................................................................................................................4 
2. IDENTIFICAÇÃO DA INSTITUIÇÃO CONCEDENTE DE ESTÁGIO..............................5 
2.1.DADOS CADASTRAIS DA INSTITUIÇÃO..................................................................5 
2.2.DESCRIÇÃO GERAL DA INSTITUIÇÃO.....................................................................5 
2.2.1 Histórico da instituição.............................................................................................6 
2.2.2 Área de atuação, objetivos e finalidades...................................................................6 
2.2.3 Área de abrangência..................................................................................................7 
2.2.4 Demandas atendidas pela instituição........................................................................7 
2.2.5 Principais características da população atendida pela instituição.............................7 
2.2.6 Proposta de atuação ao usuário.................................................................................7 
2.2.7 Estrutura e funcionamento da organização...............................................................8 
2.3. O SERVIÇO SOCIAL NA INSTITUIÇÃO......................................................................8 
 2.3.1 Identificação do Supervisor de Campo......................................................................9 
 2.3.2 Origem do Serviço Social na Instituição...................................................................9 
 2.3.3 O Assistente Social....................................................................................................9 
 2.3.4 O instrumental técnico-operativo.............................................................................10 
3. CONCLUSÕES.............................................................................................................................11 
 3.1 DO ESTUDO DA INSTITUIÇÃO.....................................................................................11 
4. REFERÊNCIAS............................................................................................................................13 
 
 
 
 
 
 
 
 
4 
 
 
 
1. INTRODUÇÃO 
 
 O Sistema Único de Assistência Social está divido, hierarquicamente, em Proteção Social 
Especial e Proteção Social Básica. Os Centros de Referência de Assistência Social encontram-se 
inseridos na Proteção Social Básica e são locais onde a população tem acesso aos serviços que visam 
manter os vínculos familiares e comunitários das famílias e dos indivíduos. Seu principal objetivo é 
desenvolver ações e serviços junto às famílias para enfrentamento das situações de vulnerabilidade 
decorrente da pobreza, problemas afetivos, familiares e sociais, bem como a prevenção de situações 
de risco, por meio do desenvolvimento das potencialidades dos indivíduos e do fortalecimento dos 
vínculos familiares e comunitários. 
Este trabalho tem por finalidade apresentar o estudo e analise do Centro de Referência de 
Assistência Social (CRAS), na cidade de Vigia de Nazaré/PA, Vila Nova, para obtenção de nota 
parcial da disciplina de Estágio Supervisionado I. 
 O CRAS é o Centro de Referência de Assistência Social, uma unidade pública estatal 
considerada como a porta de entrada para os usuários obterem acesso aos serviços socioassistenciais, 
é um programa do governo de nível municipal estabelecido pela NOB/SUAS no ano de 2005. Tem 
por objetivo principal atender as pessoas que se encontram em situação de vulnerabilidade social e 
risco, no nível da proteção social básica, bem como realizar trabalhos de cunho preventivo no âmbito 
local, auxiliando para que a população não tenha seus direitos violados e também, na organização da 
rede de serviços socioassistenciais. O principal programa ofertado pelo CRAS é o Serviço de Proteção 
e Atendimento Integral à Família (PAIF). A finalidade do PAIF é o fortalecimento de vínculos 
familiares e comunitários na busca de garantia de direitos desses usuários, que em sua maioria vivem 
em grande vulnerabilidade social e extrema pobreza. 
 Situada no estado do Pará, na zona fisiográfica do Salgado, a cidade de Vigia de Nazaré foi 
fundada no século VXII, em 06 de janeiro de 1616 por Francisco Caldeira Branco, e elevada a 
município em 1698. Atualmente o município de Vigia possuí uma área territorial de 539,079 km², 
com uma população de 47.889 habitantes, de acordo com o censo do IBGE de 2010. 
 Vigia de Nazaré possui dois Centros de Assistência Social, um no bairro Sol Nascente e outro 
no bairro Vila Nova, estes estão instalados corretamente nas áreas de maior vulnerabilidade social, 
sendo de fácil localização para os usuários. 
 
 
 
 
 
https://pt.wikipedia.org/wiki/1698
5 
 
2. IDENTIFICAÇÃO DA INSTITUIÇÃO CONCEDENTE DE ESTÁGIO 
 
 O CRAS de Vila Nova, trabalha na área de Proteção Social Básica, para prevenir as situações 
de risco, por meio do desenvolvimento de potencialidades e aquisições, destinada a população em 
situação de vulnerabilidade social, em decorrência da pobreza. Serviços e projetos da rede de proteção 
básica são desenvolvidos no CRAS. 
 
2.1 DADOS CADASTRAIS DA INSTITUIÇÃO 
 
Razão Social: Secretária Municipal de Assistência Social- Centro de Referência de Assistencia 
Social- CRAS Vila Nova 
CNPJ: 05.351.606/0001-95 
Nome Fantasia: CRAS Vila Nova 
Tipo de Instituição: 
(x) Pública 
( ) Privada 
( ) Terceiro setor 
( ) Outra (mais opções) 
Ramo de Atividade: 
(x) Serviços 
( ) Indústria 
( ) Outra (mais opções) 
End: Rua Agostinho do Livramento e 
Silva 
Bairro: Vila Nova 
Cidade: Vigia UF: PA Fone: ( ) 
CEP.: 68.780-000 E-mail: mluciavilhena@gmail.com 
Representada por: Maria Lucia da Silva Vilhena 
Cargo: Secretaria 
 
 
 
2.2 DESCRIÇÃO GERAL DA INSTITUIÇÃO 
 
Como exposto anteriormente, O CRAS é a porta de entrada para os programas sociais do 
governo. Ele é um equipamento destinado à população de vulnerabilidade, trabalha em conjunto 
com outros pares, ou seja, outras redes. 
 
 
mailto:mluciavilhena@gmail.com
6 
 
Serviços sócio assistenciais de proteção social básica e proteção social especial; 
Serviços públicos locais de educação, saúde, trabalho, cultura, esporte, segurança 
pública e outros conforme necessidades; Conselhos de políticas públicas e de defesa 
de direitos de segmentos específicos; Instituições de ensino e pesquisa; Serviços de 
enfrentamento à pobreza; Programas e projetos de preparação para o trabalho e de 
inclusão produtiva; Redes sociais locais: associações de moradores, ONG’s, entre 
outras. (Tipificação Nacional de Serviços Sócio assistenciais, 2009). 
 
Seu conjunto de equipes trabalha para identificar as pessoas que ainda estão fora desses 
acessos, fazer visitas e diagnosticar suas demandas e necessidades, fazer encaminhamentos para as 
diversas áreas, a inclusão no cadastro único, identificação, inscrição, elegíveis ou não noPrograma 
Bolsa Família, ou outros Programas de transferência de renda ou benefícios. Trabalha-se, 
principalmente, toda a orientação às famílias e o repasse de seus direitos, identificação dos que 
precisam de acompanhamento sistemático e continuado, por equipes técnicas e qualificadas para tal, 
para que possam fazer a retomada de seus projetos de vida e de resgate de autoestima, descoberta de 
suas potencialidades, possibilitando assim a reconquista de um protagonismo e participação cidadã. 
O CRAS é uma unidade pública estatal descentralizada da Política Nacional de Assistência Social 
criada no ano de 2004 com o objetivo de prevenir a ocorrência de situações de fragilidades e riscos 
sociais nos territórios de sua abrangência, por meio do desenvolvimento de potencialidades, do 
fortalecimento dos vínculos familiares e comunitários, e por meio da ampliação do acesso aos direitos 
de cidadania (ORIENTAÇÕES TECNICAS DO CRAS, 2009). 
 
2.2.1 Histórico da instituição: 
 
No ano de 2010, mais especificamente em maio, foi inaugurado no Município de Vigia de 
Nazaré o Centro de Referência de Assistência Social CRAS Vila Nova, pelo prefeito Noé Xavier 
Rodrigues Palheta. O CRAS Vila nova está localizado na Rua Agostinho do Livramento e Silva, S/N, 
no bairro Vila Nova. 
 
2.2.2 Área de atuação, objetivos e finalidades 
 
O CRAS atua na área de proteção social básica, com intuito de proteger famílias e indivíduos 
que estejam em situação de vulnerabilidade social e extrema pobreza. 
Os objetivos do Serviço social no CRAS de Vigia de Nazaré/PA estão pautados numa 
disposição de estratégias e ações, através de uma prática comprometida crítica-reflexiva, na tentativa 
de atuar e intervir na realidade, estimulando a participação dos sujeitos sociais nas decisões que lhes 
7 
 
dizem respeito, bem como na defesa de seus direitos e no acesso aos meios de exercê-los. Dessa 
forma, contribuir para a “transformação” dos usuários atores e autores de sua própria história. De 
modo geral, a unidade tem por objetivo viabilizar o acesso da população alvo aos programas, 
projetos, serviços que minimizem a vulnerabilidade social decorrente da pobreza. 
 
 
2.2.3 Área de abrangência 
 
O CRAS Vila Nova tem abrangência municipal, atendendo os bairros: Vila Nova, 
Castanheira, Novo Horizonte, Tujal, Siqueira, Pantanal, Centro e Zona Rural. 
 
2.2.4 Demandas atendidas pela instituição 
 
As demandas relacionadas à prática desenvolvidas no CRAS de Vigia estão relacionadas na 
viabilização do Benefício de Prestação Continuada (BPC), do Programa Bolsa Família (BF), carteira 
do idoso, de oficinas, de documentos pessoais e benefícios eventuais. 
 
 
2.2.5 Principais características da população atendida pela instituição 
 
Os usuários do Serviço Social atendidos no CRAS de Vigia, em sua maioria possui baixa 
escolaridade e são beneficiados pelo Programa Bolsa Família e pelo BPC, dependem diretamente da 
agricultura familiar, pesca ou vivem exclusivamente com o auxílio do Bolsa Família. 
 
 
2.2.6 Proposta de atuação ao usuário 
 
Um dos canais de participação dos usuários com a instituição são os grupos, bem como 
eventos realizados pela instituição como: festas, palestras, oficinas, reuniões, os quais se constituem 
em verdadeiros espaços de interação entre o CRAS e a população atendida. 
 
 
 
 
 
8 
 
2.2.7 Estrutura e funcionamento da organização 
 
O CRAS em sua estrutura física é composto por sete cômodos, são eles: duas salas para 
atendimento, utilizadas pela Assistente Social e psicóloga, uma sala da coordenadora, um ambiente 
destinado à recepção e atividades com o grupo de usuários, como palestras e oficinas, um banheiro, 
uma copa e um deposito. Conta também como uma área onde são realizadas atividades físicas com o 
grupo de idosas e adolescentes. 
A equipe do CRAS é composta por uma coordenadora, uma Assistente Social, uma psicóloga, 
uma orientadora social, duas técnicas de ensino médio responsáveis pelas oficinas e duas auxiliares 
de serviços gerais. 
Para locomoção da equipe do CRAS utiliza o automóvel do PBF, que na maioria do tempo 
está à disposição para as visitas que são realizadas. 
O CRAS funciona de segunda à sexta-feira, no período da manhã das 08 horas às 12 horas e 
no período da tarde as 13 horas às 17 horas. Tem como principal serviço ofertado, atendimentos 
continuados de acompanhamento social às famílias ou seus representantes, proteção proativa 
visitando as famílias que estejam em situação de quase risco, realizando acolhida para recepção, 
escuta qualificada, orientações, encaminhamentos e serviços de convivência e fortalecimento de 
vínculos. 
Atualmente o CRAS Vila Nova está com uma equipe volante, essa equipe foi criada para 
atender os usuários da Zona Rural e Ribeirinha que encontram dificuldade para chegar no CRAS, e 
também para apresentar o que é o CRAS e suas finalidades; apesar do mesmo já está desde o ano de 
2010 implantado no município, muitas pessoas que vivem em vulnerabilidade social não sabem da 
finalidade e da sua importância para proteção social básica que essas famílias tanto precisam. 
O CRAS Vila Nova conta com um projeto que é o CRAS nas Escolas, esse projeto tem por 
objetivo a orientação dos estudantes e seus familiares sobre o CRAS e sua importância para a 
comunidade, neste projeto são realizados palestras e atendimentos psicossocial. 
 
2.3 O SERVIÇO SOCIAL NA INSTITUIÇÃO 
 
No decorrer dos anos percebe-se uma ampliação do trabalho dos assistentes sociais em 
diversos segmentos e espaços sócio ocupacionais, principalmente no âmbito da Política de 
Assistência Social devido à implantação do Sistema Único de Assistência Social. 
 Um desses espaços sócios ocupacionais em que os assistentes sociais estão inseridos e que 
faz parte da Política de Assistência Social é o CRAS. O Serviço Social no CRAS tem como finalidade 
acompanhar as famílias referenciadas a ele. Dentre as várias equipes que atuam no CRAS, a presença 
9 
 
do assistente social é fundamental e sua intervenção profissional é de grande valor para a instituição, 
mas, sobretudo para a vida dos cidadãos que utilizam os serviços do CRAS, porque por meio do seu 
exercício profissional, esse profissional busca a garantia dos direitos dos usuários. 
 
 
2.3.1 Identificação do Supervisor de Campo 
 
Nome da Supervisora: Kedma Mara Cardoso Botelho 
CPF: 934.169.542-20 RG: 5371952 REGISTRO CRESS: 9671 
Cargo: Assistente Social Função: Assistencia Social 
Carga horária semanal: 40 semanais 
Tempo de atuação: 06 meses 
E-mail: kedmara@bol.com.br Fone: ( 91 ) 98419-0630 
 
 
 
2.3.2 Origem do Serviço Social na Instituição 
 
O Serviço Social no CRAS Vila Nova, teve início em maio de 2010 com sua inauguração, 
desde então começou os trabalhos do PAIF, com famílias, grupo de adolescentes e o grupo de idosas. 
O CRAS tem por finalidade acompanhar as famílias referenciadas a ele, realizar as articulações com 
a rede socioassistencial presente no seu território de abrangência, bem como realizar os 
encaminhamentos necessários a esta rede. O Serviço Social deve atuar juntamente a outros 
profissionais, compondo uma equipe multiprofissional e interdisciplinar. 
 
 
2.3.3 O Assistente Social 
 
O trabalho do assistente social do Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) requer 
uma escuta qualificada e cuidadosa, buscando entender as reais demandas dos usuários e as 
características do território a fim de identificar os pontos de vulnerabilidade, e também a existência 
de recursos disponíveis. Cada território é permeado por suas especificidades históricas, culturais e 
sociais e por isso é necessário um estudo mais profundo de suas características para efetivar a atuação 
profissional. 
mailto:kedmara@bol.com.br
10 
 
De acordo coma NOB-RH/SUAS (2006), são princípios que orientam a atuação dos 
profissionais da área de assistência social: 
a) Defesa intransigente dos direitos socioassistenciais; 
b) Compromisso em ofertar serviços, programas, projetos e benefícios de qualidade 
que garantam a oportunidade de convívio para o fortalecimento de laços familiares e 
sociais; 
c) Promoção aos usuários do acesso a informação, garantindo conhecer o nome e a 
credencial de quem os atende; 
d) Proteção à privacidade dos usuários, observado o sigilo profissional, preservando 
sua privacidade e opção e resgatando sua história de vida; 
e) Compromisso em garantir atenção profissional direcionada para construção de 
projetos pessoais e sociais para autonomia e sustentabilidade; 
f) Reconhecimento do direito dos usuários a ter acesso a benefícios e renda e a 
programas de oportunidades para inserção profissional e social; 
g) Incentivo aos usuários para que estes exerçam seu direito de participar de fóruns, 
conselhos, movimentos sociais e cooperativas populares de produção; 
h) Garantia do acesso da população a política de assistência social sem discriminação 
de qualquer natureza (gênero, raça/etnia, credo, orientação sexual, classe social, ou 
outras), resguardados os critérios de elegibilidade dos diferentes programas, projetos, 
serviços e benefícios; 
i) Devolução das informações colhidas nos estudos e pesquisas aos usuários, no 
sentido de que estes possam usá-las para o fortalecimento de seus interesses; 
 j) Contribuição para a criação de mecanismos que venham desburocratizar a relação 
com os usuários, no sentido de agilizar e melhorar os serviços prestados. 
 (2006, p.13) 
 
 
2.3.4 O instrumental técnico-operativo 
 
O Assistente Social do CRAS Vila Nova utiliza diversos instrumentais técnico-operativos, 
como visitas domiciliares, a folha de produção diária, a observação, acompanhamento social, 
entrevistas, relatórios, encaminhamentos, fichas de cadastro, relatório social, parecer social, entre 
outros. 
Os instrumentos técnico-operativos da forma que se concebe, incidem em um conjunto de 
procedimentos técnicos necessários para a realização das ações profissionais, o que possibilita 
identificar as diferentes expressões do objeto. 
 
 
 
11 
 
3. CONCLUSÕES 
 
 O Centro de Referência de Assistência Social (CRAS), onde a população tem a oportunidade 
de acesso aos programas governamentais e à proteção social básica, tem um amplo campo de estágio 
para o serviço social, o Assistente Social que atua no CRAS atende todos os públicos e, por meio do 
atendimento social, identifica diversas situações de vulnerabilidade social, o que oferece ao estagiário 
a oportunidade de vivenciar muitas experiências e conhecer os diversos instrumentais técnico-
operativos do serviço social, tais como: visitas domiciliares, encaminhamento, relatório social, entre 
outros. O PAIF é o principal programa do CRAS, tem por finalidade acompanhar integralmente as 
famílias que vivem em vulnerabilidade social, tendo no PAIF palestras, oficinas, roda de conversas, 
brincadeiras, e outras dinâmicas. As famílias do PAIF recebem atendimentos psicossociais em grupo 
ou individual, o seu principal objetivo é de prevenir o rompimento dos vínculos familiares e a 
violência no âmbito de suas relações, garantindo o direito à convivência familiar e comunitária. 
 
 
3.1 DO ESTUDO DA INSTITUIÇÃO 
 
 No estudo realizado no CRAS Vila Nova na cidade de Vigia foi analisado as diversas 
dificuldades que instituição enfrenta, entre elas a falta de equipamentos como: impressoras para 
impressão da carteira do idoso, ficha de cadastramento, encaminhamentos, entre outros documentos 
essências para a instituição e seus usuários, falta de computadores, caixa de som, data show e 
televisão. 
 A instituição recebe muitas demandas espontâneas, a maioria dos usuários não sabem dos 
benefícios que o CRAS pode proporcionar à eles, chegam até o CRAS por intermédio de outras 
situações, como incondicionalidade no Bolsa Família. Quase que 80% dos usuários atendidos vem a 
procura de benefícios eventuais, os mais solicitados são apoio alimentar, auxilio funeral e aluguel 
social. A prefeitura também encaminha muitos usuários para CRAS em sua maioria com solicitação 
de caráter de urgência, o CRAS recebe muitas demandas e sua equipe técnica não é suficiente para 
atender o número tão grande de usuários. 
 O PAIF trabalha com as famílias, um grupo de adolescentes, um de idosas e outro de mulheres. 
As orientadoras encontram muitas dificuldades pois muitas vezes não tem o material necessário para 
trabalhar com os grupos, principalmente dos adolescentes, no qual, uma de suas atividades semanais 
é o esporte, mas devido à demora da prefeitura para liberar o transporte e não ter lanches, os 
adolescentes ficam na estrutura física do CRAS com palestras e algumas oficinas ou jogos. Mas 
sentem muita falta de praticar o esporte. 
12 
 
 A equipe do CRAS conta com excelentes profissionais, apesar de todas as dificuldades 
encontradas, os mesmos sempre estão empenhados em realizar seu trabalho, de maneira ética e 
profissional, priorizando sempre o bem-estar dos usuários, buscando diversas alternativas para o 
enfrentamento das adversidades encontradas na instituição. 
 O estágio realizado no CRAS Vila Nova foi de grande importância para conhecer a instituição, 
seus usuários, e principalmente o trabalho do Assistente Social, onde o mesmo deve estar sempre 
atualizado e comprometido com seu trabalho, se adaptando as diversas situações que lhe são impostas 
e sabendo resolver da melhor maneira possível. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
13 
 
4. REFERÊNCIAS 
 
BRASIL. Ministério do Desenvolvimento Social e Combate à Fome. Secretaria Nacional de 
Assistência Social. Sistema Único de Assistência Social – SUAS. Norma Operacional Básica de 
Recursos Humanos do SUAS NOB – RH/SUAS. Brasília, 2006. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Centro Universitário Leonardo Da Vinci 
Curso Bacharelado em Serviço Social 
 
ALINE RABELO MORAES 
 
SES0386 
 
 
 
 
RELATÓRIO DE ESTAGIO SUPERVISIONADO I 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
VIGIA 
2018 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ALINE RABELO MORAES 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
RELATÓRIO DE ESTAGIO SUPERVISIONADO I 
 
 
 
 
Estudo apresentado à disciplina de Estágio I – Iniciação ao 
Serviço Social – do Curso de Serviço Social – do Centro 
Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI, como 
requisito parcial para avaliação. 
 
 Nome do Tutor Externo - Jacqueline Almeida de Moraes. 
 
 
 
 
 
 
VIGIA 
2018 
 
 
 
 
SUMÁRIO 
1. INTRODUÇÃO.............................................................................................4 
2. RELATO E ANALISE DO PROCESSO DE TRABALHO...........................4 
2.1. PROCESSO DE INSERÇÃO E ATIVIDADES REALIZADAS......4 
2.2. AVALIAÇÃO DO PROCESSO DE SUPERVISÃO......................5 
2.2.1. Auto Avaliação.............................................................................5 
2.2.2. Avaliação das condições Institucionais........................................5 
2.2.3. Avaliação da Dinâmica de Supervisão.........................................5 
3. CONCLUSÃO...............................................................................................6 
4. REFERÊNCIAS.............................................................................................7 
 
 
 
 
 
 
 
RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO I 
 
Aline Rabelo Moraes 
 Jacqueline Almeida de Moraes 
Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI 
Curso de Bacharelado em Serviço Social (SES0386/5) – Estágio I 
21/06/2018
4 
 
 
1. INTRODUÇÃO 
 
O relatório de Estágio I, tem por finalidade apresentar minha atuação enquantoestagiaria no 
Centro de Referência de Assistência Social (CRAS), Vila Nova, no município de Vigia de 
Nazaré/PA. 
 O CRAS Vila Nova trabalha na proteção social básica, como o intuito de prevenção de risco, 
desenvolvendo as potencialidades de seus usuários, possui serviços e projetos que se desenvolve 
na instituição, sendo o PAIF o seu carro chefe, sem PAIF não existe CRAS. E sendo o CRAS a 
porta de entrada para os programas do governo, trabalhando com indivíduos e famílias. 
 Sua inauguração ocorreu em maio de 2010, com o objetivo de proteger as famílias e 
indivíduos em situação de vulnerabilidade social, tendo sua área de abrangência municipal, 
atendendo os bairros: Vila Nova, Castanheira, Novo Horizonte, Tujal, Siqueira, Pantanal, Centro e 
Zona Rural. 
 
2. RELATO E ANALISE DO PROCESSO DE TRABALHO 
 
 O CRAS no município de Vigia de Nazaré, tem seu processo de trabalho seguindo a 
NOB/SUAS, onde seu objetivo principal é trabalhar na proteção social básica, o mesmo junto com 
sua equipe multiprofissional realizam buscativas dos usuários, trabalham de maneira ética e 
responsável, atendendo todas as demandas e fazendo os programas funcionarem devidamente, mesmo 
com todas as dificuldades encontradas na instituição por falta de recursos financeiros. 
 No CRAS como estagiária foi possível realizar toda a observação do trabalho desenvolvido na 
instituição, como palestras com os grupos de convivência dos adolescentes e idosas, tive a oportunidade 
de vivencia junto ao mesmo todas as oficinas, roda de conversas, entre outros. 
 O ponto positivo da instituição é sua equipe técnica, que está sempre empenhada a enfrentar 
todos os obstáculos oferecendo sempre o que melhor podem para seus usuários. 
 
 
 2.1 PROCESSO DE INSERÇÃO E ATIVIDADES REALIZADAS 
 
 O processo de inserção no CRAS foi rápido e positivo, no primeiro dia pude conhecer toda a 
equipe técnica que compõe o CRAS, e no mesmo dia acompanhei a Assistente Social em algumas 
visitas domiciliares, onde foi possível observar todas as dificuldades que a maioria dos usuários 
passam, principalmente no âmbito econômico, habitacional e de saúde. 
5 
 
 
 Participei de palestras, oficinas, dinâmicas, festas, junto aos grupos do PAIF, e vi o quanto é 
fundamental fortalecer os vínculos familiares e os laços comunitários desses usuários, 
principalmente dos adolescentes. 
 
 
2.2 AVALIAÇÃO DO PROCESSO DE SUPERVISÃO 
 
 A supervisão realizada pela Assistente Social do CRAS Vila Nova, foi muito importante para o meu 
processo de conhecimento como estagiaria, minha supervisora sempre esteve presente e empenhada a tirar todas 
as minhas dúvidas, é uma excelente profissional. 
 
2.2.1 Auto Avaliação 
 
Realizar o estágio no CRAS foi de grande importância, pois a cada dia estagiando na instituição foi 
possível obter muitos conhecimentos e tirar muitas lições de vida. A cada usuário entrevistado, visitado ou 
acompanhado foi uma nova experiência, conhecer a realidade dessas pessoas e saber que como estagiaria e 
posteriormente como futura profissional poderei transformar a realidade dessas pessoas, dando um novo sentido 
na vida das mesmas, não tem como não apaixona-se por cada sorriso, abraço e carinho recebido pelos usuários, 
principalmente os do grupo de convivência, foi de grande importância toda a experiência de realizar o estágio 
no CRAS para meu desenvolvimento acadêmico. 
 
 
2.2.2 Avaliação das Condições Institucionais 
 
O CRAS em sua estrutura física deixa a desejar, pois falta um espaço adequado para atender seus usuários, 
falta de equipamentos necessários, como: impressoras, computadores, ar-condicionado, cadeiras minimamente 
confortáveis. 
O serviço de convivência é mais prejudicado, pois por muitas vezes não tem nem merenda para dar para 
aos adolescentes e idosos, a instituição por estar num área soturna, acaba sendo vítima de roubos, não tendo 
segurança nem para os usuários e nem para equipe técnica. 
 
 
2.2.3 Avaliação da Dinâmica De Supervisão 
 
 A profissional assistente Social, usou dos diversos instrumentais técnicos operativos que norteiam a profissão 
do assistente social mostrando sua importância e sua funcionalidade. Usou da pratica da observação para me 
fazer entender melhor cada caso apresentado, sempre orientando e ensinado. 
 
6 
 
 
3. CONCLUSÃO 
 
 Realizar o estágio no Centro de Referência de Assistência Social foi um privilégio e muito gratificante, 
pois o mesmo trabalha com a proteção social básica, assim dando para o estagiário a oportunidade de conhecer 
as diversas demandas que a instituição atende. 
Estagiar junto ao serviço de convivência e fortalecimento de vínculos é uma experiência única, onde é 
possível adquirir muitos conhecimentos. 
A equipe técnica do CRAS é composta por excelentes profissionais que estavam sempre empenhados a 
me repassar todas as observações e conhecimentos necessários. 
Para finalizar quero deixar aqui meus sinceros agradecimentos a toda equipe do CRAS Vila Nova, que 
me proporcionaram um amplo campo de aprendizado e me fizeram amar ainda mais a profissão. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
7 
 
 
4. REFERÊNCIAS 
 
BRASIL. Ministério do Desenvolvimento Social e Combate à Fome. Secretaria Nacional de 
Assistência Social. Sistema Único de Assistência Social – SUAS. Norma Operacional Básica de 
Recursos Humanos do SUAS NOB – RH/SUAS. Brasília, 2006.