Avaliação On-Line 3 (AOL 3) - Questionário

Prévia do material em texto

Avaliação On-Line 3 (AOL 3) - Questionário
Avaliação On-Line 3 (AOL 3) - Questionário
Nota finalEnviado: 12/04/21 16:19 (BRT)
9/10
Assignment Content
Assignment Content
1. Pergunta 1
/1
Leia o trecho a seguir:
“Dois bons exemplos de empresas que falharam no processo de mudança são a Blockbuster e Blackberry. Em ambos os casos, essas empresas, além de não serem capazes de perceber as mudanças de contexto, não foram capazes de inovar em relação ao novo ambiente. A falta de capacidade resultou na ruína de empresas que já comandaram o mercado na qual estavam inseridas. Isso evidencia a importância de estarem sempre buscando o novo, olhar para o mercado, analisar os concorrentes, necessidade dos clientes! Para entender como gerir o processo de implementação de mudança empresarial é necessário entender o que de fato são estas mudanças e quais são as motivações.” 
Fonte: Gestão de Mudanças Organizacionais. 2018. Disponível em: <https://ucj.com.br/gestao-de-mudancas-organizacionais/>. Acesso em: 30/07/2019.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre planejamento estratégico e análise SWOT, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. ( ) As empresas optam pelo planejamento estratégico para responderem de forma rápida e qualitativa às necessidades de mercado.
II. ( ) As empresas que não se preparam para mudar sempre correm o risco de ficarem para trás, obtendo uma desvantagem competitiva.
III. ( ) A busca por mudanças organizacionais pode promover um processo de desgaste físico e mental nos colaboradores da empresa. 
IV. ( ) a empresa pode ter decisões mais flexíveis ou rígidas e o impacto do resultado dessas decisões podem trazer resultados tanto positivosquanto negativos.
V. ( ) A matriz SWOT pode auxiliar a empresa a se antecipar as mudanças de mercado.
Está correto apenas o que se afirma em:
Ocultar opções de resposta 
1. 
F, V, V, V, F.
2. 
V, V, F, V, V.
Resposta correta
3. 
F, F, F, V, F.
4. 
V, V, F, F, V.
5. 
F, F, V, V, F.
2. Pergunta 2
/1
Com a dinâmica de mercado e grande competitividade, as empresas precisam estar atentas a muitas informações, principalmente ao que se refere ao comportamento do consumidor, caso queiram estar à frente de suas concorrentes. Assim, poderão agir de modo a obter vantagem competitiva e aumentar seu market share (participação de mercado). 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre planejamento estratégico, pode-se afirmar que ele é importante para o desempenho positivo da empresa, porque:
Ocultar opções de resposta 
1. 
dá um diagnóstico geral da empresa e sua situação atual.
2. 
é um indicador que informa se as ações colocadas em prática estão devidamente alinhadas com os objetivos organizacionais.
3. 
promove o desenvolvimento de ações estratégicas para tomada de decisão. 
Resposta correta
4. 
permite uma visão geral de todas as estratégias organizacionais.
5. 
é focado no gerenciamento de pessoas dentro do planejamento, sendo muito utilizada na avaliação de seus resultados.
3. Pergunta 3
/1
Leia o trecho a seguir:
“São Paulo – Os vegetarianos sempre foram bem-vindos no Outback, apesar de a rede de restaurantes inspirada na culinária australiana levar ‘steakhouse’ no nome e ser famosa pelas suas carnes, como as costelas ao molho barbecue. Quem não queria a carne podia se concentrar, por exemplo, na famosa cebola Blomin’ Onion ou nas batatas fritas. Agora, o Outback Brasil resolveu pensar exclusivamente nos vegetarianos e, pela primeira vez, para atender este público, vai incluir no cardápio três pratos criados desde o começo com essa fatia dos consumidores em mente.
Fonte: DEARO, G. Pela 1ª vez Outback Brasil lança pratos voltados ao público vegetariano. 2018. Disponível em: <https://exame.abril.com.br/marketing/pela-1a-vez-outback-brasil-lanca-pratos-voltados-ao-publico-vegetariano/>. Acesso em: 30/07/ 2019.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre planejamento estratégico e análise de cenários, é correto afirmar que:
Ocultar opções de resposta 
1. 
os clientes que já são clientes da empresa terão atendimentos diferenciados dos novos clientes.
2. 
o Outback desenvolveu novos produtos e serviços com o objetivo de aumentar o seu cardápio.
3. 
desenvolver novos produtos e serviços está relacionado a uma estratégia de análise de variáveis externas.
4. 
a estratégia do Outback de ouvir seus clientes permitiu que se desenvolvesse uma estratégia diferenciada de mercado.
Resposta correta
5. 
a estratégia criada pelo Outback está direcionada para atender os novos clientes.
4. Pergunta 4
/1
As empresas estão cada vez mais preocupadas com o processo de mudança na economia, uma realidade que gera riscos e oportunidades. Para enfrentar esse desafio na elaboração do planejamento estratégico, realiza-se uma análise integrada do ambiente interno e externo. Nesse processo, também identificam-se as forças, as fraquezas, as oportunidades e as ameaças da empresa. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre análise ambiental, pode-se afirmar que:
Ocultar opções de resposta 
1. 
as ameaças são dificuldades organizacionais identificadas no ambiente interno da empresa
2. 
as oportunidades são as vantagens que o ambiente externo oferece e que a organização poderá aproveitar. 
Resposta correta
3. 
os pontos fortes são vantagens que o ambiente externo oferece e que a organização consegue controlar. 
4. 
os pontos fracos estão relacionados às dificuldades da empresa analisadas por meio do ambiente externo.
5. 
as oportunidades e ameaças são vantagens e dificuldades identificadas pela empresa, o que as permite conhecer os riscos internos e externos.
5. Pergunta 5
/1
Uma empresa líder do segmento de cosméticos lançou um shampoo para adultos. Essa empresa desenvolve e produz shampoos e condicionadores para o público infantil, tendo como sua principal clientela a faixa etária de 1 a 10 anos e buscou, como público-alvo, atingir as mães e os pais dessas crianças. O grande investimento em tecnologia realizado pela empresa permitiu que o seu novo produto trouxesse aos usuários uma experiência de cabelo mais macio e brilhoso, obtendo, assim, os melhores resultados do mercado. Porém, o produto não despertou o interesse do público-alvo escolhido, pois as mães e os pais já utilizam produtos semelhantes de empresas que já possuem muitos anos de mercado no segmento de produtos para adultos.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre planejamento estratégico, analise as asserções a seguir e assinale a alternativa correta:
Ocultar opções de resposta 
1. 
As empresas devem permanecer em um único segmento para terem sucesso.
2. 
A coleta de dados, no presente caso, induziu a empresa a um erro estratégico.
3. Incorreta: 
No caso apresentado, a empresa deveria ter utilizado a matriz SWOT para coletar os dados.
4. 
O planejamento estratégico envolve toda a estrutura de coleta de dados.
5. 
O levantamento de informações e coleta de dados são premissas básicas para o desenvolvimento de novos produtos e serviços.
Resposta correta
6. Pergunta 6
/1
Empresas que querem ter um diferencial competitivo precisam realizar várias ações, entre elas, análises para verificar o que precisam mudar ou manter em suas estratégias. Muitas análises trazem informações importantes que vão direcionando o planejamento estratégico e a tomada de decisões da empresa. Sem elas, é difícil de alinhar um caminho para atingir os objetivos organizacionais.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre análise ambiental, observe os tipos de análises organizacionais a seguir e associe-os com suas respectivas aplicações:
1) Análise externa do ambiente organizacional.
2) Análise interna do ambiente organizacional.
3) Análise de cenários.
4) Análise do mercado.
( ) A instabilidade da economia local vem provocando o aumento de desempregados.
(  ) O consumidor tem pesquisado cada vez mais por produtos com qualidade a preços acessíveis.
(  ) O excelente atendimento proporcionado por algumas empresas atrai cadavez mais o consumidor e aumenta suas vendas.
( ) A indústria canadense vem investindo cada vez mais em robótica e inteligência artificial.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
Ocultar opções de resposta 
1. 
4, 3, 2, 1.
2. 
1, 4, 2, 3.
Resposta correta
3. 
1, 3, 2, 4.
4. 
1, 2, 4, 3.
5. 
3, 2, 4, 1.
7. Pergunta 7
/1
Uma empresa de construção civil buscou gerenciar seus processos organizacionais por meio de acompanhamento de relatórios e indicadores dos serviços assumidos para garantir que seus resultados sejam atingidos. Para isso, recorreu à ferramenta matriz SWOT (forças, fraquezas, oportunidades e ameaças) para analisar os seus pontos fortes e fracos, bem como as oportunidades e ameaças e desenvolver estratégias que a auxiliem a buscar uma vantagem competitiva 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre matriz SWOT, pode-se afirmar que se trata de uma ferramenta estratégica, porque:
Ocultar opções de resposta 
1. 
possibilita aos empresários e executivos identificar em quais atividades realizadas os processos organizacionais da empresa estão gerando valor para os acionistas, clientes, colaboradores, fornecedores e para a comunidade.
2. 
possibilita uma análise dos fornecedores e pressão que eles exercem sobre os processos organizacionais da empresa.
3. 
é uma ferramenta desenvolvida para realizar análise setorial do ambiente da empresa.
4. 
analisa as propostas das ações financeiras sobre os objetivos e metas estratégicos dos processos organizacionais.
5. 
propicia uma visão geral do processo de negócio, o que permite desenvolver estratégias e ações para atingir os objetivos organizacionais.
Resposta correta
8. Pergunta 8
/1
Leia o excerto a seguir:
“Os princípios da rede rejeitam a rigidez, a estrutura fechada, os esquemas universais, a autoridade central, e os valores fixos. Em seu lugar, as redes oferecem pluralidade, diferenças, ambiguidade, incompletude, contingência e multiplicidade.”
Fonte: TOMAZ, E. E-empreendedor: o portal do empreendedor digital. 2001. Dissertação (mestrado) – Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. Disponível em: <http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/79524>. Acesso em: 12 out. 2019.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que o impacto sobre os novos modelos de negócios é representado pela mudança na produção e:
Ocultar opções de resposta 
1. 
na operação.
2. 
no consumo.
Resposta correta
3. 
no marketing.
4. 
na tecnologia.
5. 
nas vendas.
9. Pergunta 9
/1
A análise de cenários é uma estratégia importante para as organizações que queiram se projetar para o futuro buscando um diferencial entre seus concorrentes. Essa análise permite maior credibilidade e segurança para os gestores no desenvolvimento do planejamento estratégico da empresa. Empresas utilizam essa ferramenta quando desejam responder rapidamente às necessidades de seus consumidores, criando novos produtos e serviços e estando à frente de seus concorrentes.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a análise de cenários, analise as afirmativas a seguir.
I. As empresas desejam obter vantagem competitiva e terem mais clientes que seus concorrentes. Por isso, investem na análise de cenários.
II. As empresas desejam realizar um planejamento estratégico com mais credibilidade e confiança.
III. As empresas seguem uma estratégia de liderança de custo.
IV. As empresas estão preocupadas com o crescimento do concorrente.
V. As empresas desejam realizar uma pesquisa de mercado.
Está correto apenas o que se afirma em:
Ocultar opções de resposta 
1. 
I e II.
Resposta correta
2. 
II, IV e V.
3. 
 I, II e III.
4. 
I e V.
5. 
II e III.
10. Pergunta 10
/1
Leia o trecho a seguir:
“Hoje, ter uma boa ideia e desenvolver um bom plano de negócios é apenas o primeiro passo que uma empresa deve fazer para ter sucesso em seu segmento. Em um mundo altamente competitivo, é importante ir além e se posicionar sempre à frente da concorrência – o que significa saber utilizar os dados a favor com o atual cenário de conectividade. Por conta disso, uma das primeiras estratégias utilizadas por empreendedores compreende justamente o armazenamento de informações relevantes para a organização e que podem oferecer insights importantes no futuro.
Fonte: ALBUQUERQUE, R. Como a inteligência de dados pode ajudar a sua empresa a ficar mais competitiva. 2019. Disponível em: <https://www.segs.com.br/seguros/153268-como-a-inteligencia-de-dados-pode-ajudar-sua-empresa-a-ficar-mais-competitiva>. Acesso em: 31/07/2019.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre análise de mercado, analise as afirmativas a seguir.
I. O armazenamento de informações relevantes para a organização permite que a empresa desenvolva estratégias assertivas de ação no mercado obtendo vantagem competitiva.
II. A obtenção de dados importantes para a empresa permite que o processo de inteligência competitiva desenvolva ações antecipadas com o objetivo que se pretende atingir.
III. Estratégias competitivas devem ser direcionadas para atingir novos clientes.
IV. Quanto mais informações, melhor para a empresa, para que se possa analisar e perceber todas as possibilidades antes de tomar uma decisão.
Está correto apenas o que se afirma em:
Ocultar opções de resposta 
1. 
I, II e III.
2. 
II e III.
3. 
I, II e IV.
Resposta correta
4. 
I e III.
5. 
I, III e IV.