A5 N2 PROCESSO DE NEGÓCIOS E EMPREENDEDORISMO GR2523211

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Pergunta 1 (1 em 1 pontos) 
 
A empresa de transporte rodoviário Veloz S.A identificou que precisava reduzir os seus custos operacionais para se manter mais 
competitiva. A empresa então decidiu retirar de circulação os ônibus de passageiros que traziam retornos abaixo do esperado, 
com isto a empresa poderia manter o foco em operações com alto rendimento e demanda. Elaborado pelo professor, 2019. 
 
Para esta decisão foi utilizada uma ferramenta que levava em consideração a participação relativa de mercado do produto em 
relação ao crescimento de mercado. A ferramenta que combina estas duas variáveis é: 
 
Resposta Selecionada: 
Matriz BCG. 
Resposta Correta: 
Matriz BCG. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta: a alternativa “matriz BCG” está correta por que esta ferramenta possibilita identificar o 
posicionamento dos produtos e serviços diante ao mercado. Permitindo, portanto, que a empresa decida 
quais produtos e serviços vão manter e quais vão tirar. 
 
 
Pergunta 2 (1 em 1 pontos) 
 
A empresa Silva e Silva LTDA, diante o ambiente altamente competitivo que se encontrava no mercado de aplicativos para 
celulares, decidiu durante o processo de planejamento estratégico, que manteria o foco apenas em aplicativos que tivessem 
alta participação de mercado de alto crescimento e retiraria de circulação os aplicativos que tivessem baixa participação em 
mercados de baixo crescimento. 
Elaborado pelo professor, 2019. 
 De acordo com a Matriz BCG é correto afirmar que estes aplicativos pertencem respectivamente aos quadrantes: 
 
Resposta Selecionada: 
Estrela e abacaxi. 
Resposta Correta: 
Estrela e abacaxi. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta: a alternativa “estrela e abacaxi” está correta, por que os aplicativos que possuem alta 
participação de mercado e alto crescimento são produtos estrelas e possuem alto retorno financeiro. Já os 
aplicativos que possuem baixa participação de mercado e baixo crescimento são os que estão posicionados 
no quadrante abacaxi e a empresa deve eliminá-lo de seu portfólio. 
 
 
Pergunta 3 (1 em 1 pontos) 
 
Um aspecto bastante importante para o desenvolvimento de um empreendimento é a motivação, que, para Oliveira (2014, p. 
40), “é o conjunto de energias e forças internas controláveis por você e que o mantêm, permanentemente, direcionado para os 
objetivos e metas específicos e concretos estabelecidos em seu plano de carreira como empreendedor”. 
OLIVEIRA, D. P. R. Empreendedorismo : vocação, capacitação e atuação direcionadas para o plano de negócios. 1. ed. São Paulo: 
Atlas, 2014, p. 40. 
Nesse contexto, analise as afirmativas a seguir. 
 
 
I – O empreendedor é capaz de motivar seus colaboradores. 
 
II – Para o sucesso do empreendimento, o empreendedor deve manter o foco no resultado financeiro, como aspecto motivador. 
III – Para que o empreendedor se mantenha motivado, é importante que o empreendimento traga satisfação pessoal. 
IV – O resultado financeiro deve ser o maior incentivo para o empreendedor obter sucesso. 
É correto o que se afirma em: 
Resposta Selecionada: 
III, apenas. 
Resposta Correta: 
III, apenas. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. A afirmativa III está correta, porque uma fonte importante de motivação é a 
satisfação de realizar a atividade. 
 
 
Pergunta 4 (1 em 1 pontos) 
 
Leia o excerto a seguir: 
Segundo Laudon et al. (2007), uma série de técnicas inteligentes são utilizadas para a melhoria de processos de tomadas de 
decisão através de Inteligência Artificial (IA). Ela pode ser entendida como sistemas baseados em um computador que tem a 
capacidade de emular o comportamento e as formas e padrões do pensamento humano. Como exemplo podemos citar os 
sistemas especialistas, lógica difusa, algoritmos genéticos, redes neurais e outros. 
LAUDON, C. et al. Sistemas de Informação Gerenciais. [Recurso eletrônico, Biblioteca Virtual Universitária 3.0]. 7. ed. São Paulo, 
Prentice Hall Brasil, 2007. 
Conforme o texto apresentado, diversas áreas do conhecimento são necessárias para a criação de uma IA. Algumas dessas áreas 
são: 
 
Resposta Selecionada: 
Biologia, matemática e psicologia. 
Resposta Correta: 
Biologia, matemática e psicologia. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa selecionada está correta pois a inteligência artificial engloba áreas do 
conhecimento responsáveis pelo entendimento da mente e do corpo humano, como a biologia, a 
psicologia e a linguística. Mas também utiliza dos conhecimentos práticos da informática, matemática 
e engenharias para a construção dos dispositivos artificialmente inteligentes. 
 
 
 
Pergunta 5 (1 em 1 pontos) 
 
A ética está intimamente relacionada à atividade empreendedora e pode ser considerada um fator com alta influência sobre a 
vocação do empreendedor. De acordo com Oliveira (2014), a ética deve estar alinhada com os valores e com a moral do contexto 
do empreendimento. 
 
OLIVEIRA, D. P. R. Empreendedorismo : vocação, capacitação e atuação direcionadas para o plano de negócios. São Paulo: Atlas, 
2014. (Adaptado). 
 
Nesse contexto, analise as afirmativas a seguir: 
 
I – A moral é representada por um conjunto de crenças e de princípios que dão sustentação para as decisões. 
II – A ética é formada por um conjunto de valores que orientam o comportamento de uma pessoa. 
III – Os valores são os princípios que dão sustentação às decisões individuais. 
IV – As empresas que têm maior chance de sucesso são as que possuem os valores, a ética e moral ajustados às práticas 
administrativas. 
 
É correto o que se afirma em: 
Resposta Selecionada: 
II, III e IV, apenas. 
 
Resposta Correta: 
II, III e IV, apenas. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. A afirmativa II está correta, porque é por meio do conjunto de valores da ética é que o 
comportamento das pessoas é orientado. A afirmativa III está correta, porque os valores é que orientam ou 
dão sustentação às decisões de uma pessoa. A afirmativa IV está correta, porque é importante que as 
empresas tenham, alinhadas às suas práticas administrativas, os valores, a ética e a moral. 
 
 
Pergunta 6 (1 em 1 pontos) 
 
Empreender não significa, necessariamente, inovar. Existe um grande número de empreendedores que não apresentam 
inovações nos serviços ou produtos que oferecem ao consumidor, ou até na forma como executam seus processos. É possível 
identificar o nível de inovação e o uso de novas tecnologias de alguns países, conforme figura a seguir: 
 [1] 
Fonte: GEM - Global Entrepreneurship Monitor. Empreendedorismo no Brasil – 2016. Coordenação de Simara Maria de Souza 
Silveira Greco; diversos autores - Curitiba: IBQP, 2017. 208 p.74. 
Com base na análise da figura apresentada, avalie as afirmativas a seguir: 
I – O Brasil apresenta empreendimentos com baixo índice de inovação. 
II – Por terem poucos concorrentes, os empreendedores brasileiros têm a possibilidade de utilizar tecnologias mais antigas. 
III – Nesse cenário, em uma perspectiva global, a competitividade dos empreendedores brasileiros é baixa. 
IV – O país com maior índice de inovação é os Estados Unidos. 
É correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I e III, apenas. 
Resposta Correta: 
I e III, apenas. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. Conforme a figura, podemos inferir que o Brasil apresenta baixos índices de inovação e de 
uso de tecnologias recentes, ficando em penúltimo e em primeiro lugares, respectivamente. Essa situação 
torna o Brasil um competidor fraco no cenário global. 
 
 
Pergunta 7 (1 em 1 pontos) 
Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
Segundo Oliveira (2014), o empreendedor precisa conhecer os tipos de empreendimentos possíveis ou os 
que são comuns, a fim de, dentre eles, optar por um modelo adequado a sua realidade. São diversos 
modelos, e dentre os principais estão: o familiar, o social, o corporativoe a franquia. 
 
OLIVEIRA, D. P. R. Empreendedorismo : vocação, capacitação e atuação direcionadas para o plano de 
negócios. 1. ed. São Paulo: Atlas, 2014. (Adaptado). 
 
Considerando o que foi apresentado, analise os tipos de empreendimentos e associe-os com suas 
características. 
 
I – Empreendimento familiar. 
II – Empreendimento social. 
III – Empreendimento corporativo. 
IV – Empreendimento com franquia. 
 
( ) Os cargos de gestão são, normalmente, ocupados por herdeiros, mas, atualmente, em razão da 
profissionalização das empresas, são assumidos por gestores experientes. 
( ) Neste modelo, o empreendedor conta com um modelo testado e padronizado. 
( ) É o tipo de empreendimento normalmente criado como uma unidade de negócios. 
( ) Buscam contribuir para o desenvolvimento de um mundo melhor e não apenas de resultado financeiro. 
 
 
Antes de iniciar um novo negócio, conforme Dornelas (2016, p. 48), “é importante que o empreendedor teste sua ideia ou 
conceito de negócio junto a clientes em potencial, empreendedores mais experientes (conselheiros), amigos próximos, antes 
que a paixão pela ideia cegue sua visão analítica do negócio. Uma ideia sozinha não vale nada. O que importa é saber desenvolvê-
las, implementá-las e construir um negócio de sucesso”. 
DORNELAS, J. Empreendedorismo : transformando ideias em negócios. 6. ed. São Paulo: Empreende/Atlas, 2016. p. 48. 
Nesse contexto, analise as afirmativas a seguir: 
I – As ideias surgem normalmente da combinação de conhecimento e experiência. 
II – As ideias, normalmente, são espontâneas. 
III – Uma ideia é, necessariamente, uma oportunidade. 
IV – A criatividade e inovação são importantes para transformar ideias em produtos e serviços. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I, II e IV, apenas. 
Resposta Correta: 
I, II e IV, apenas. 
 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. A afirmativa I está correta, porque ao contrário do senso comum, as ideias não surgem sem 
explicação, precisam ser desenvolvidas por conhecimento e experiência. A afirmativa II está correta, pois a 
ideia, normalmente, surge de forma espontânea e livre, ou seja, sem controle e normas. A afirmativa IV está 
correta, com base na criatividade e na capacidade de inovação é que a ideia pode se tornar uma oportunidade 
de negócios (produtos e serviços). 
 
 
 
Com base nas relações feitas, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
Resposta Selecionada: 
I, IV, III, II. 
Resposta Correta: 
I, IV, III, II. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. Na afirmativa I, os empreendimentos familiares que, antigamente, 
cediam cargos estratégicos aos familiares estão dando espaço para gestores experientes, 
com o objetivo de profissionalizar as empresas familiares. Na afirmativa II, o 
empreendimento social é o que busca melhorar as condições da sociedade em que se 
vive. Na afirmativa III, o empreendimento corporativo é o que desenvolve novos negócios, 
dentro de uma organização existente, como uma espécie de unidade de negócio. Na 
afirmativa IV, o empreendimento como franquia tem todo o suporte do franqueador, além 
de aplicar um modelo já existente. 
 
 
Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
Conforme o Mercado em Foco “Todo empreendedor precisa ter ou adquirir habilidades especiais para ser capaz de 
gerir uma empresa com eficiência, sobretudo em períodos de crise econômica”. As habilidades do empreendedor 
envolvem os processos de ver, compreender e estruturar os assuntos relacionados ao empreendimento. 
 
HABILIDADES essenciais de um empreendedor de sucesso. Mercado em Foco . Disponível em: 
< https://mercadoemfoco.unisul.br/habilidades-essenciais-de-um-empreendedor-de-sucesso/ >. Acesso em: 3 abr. 
2019. (Adaptado). 
 
Sobre as habilidades de um empreendedor, analise as afirmativas a seguir: 
 
I – O empreendedor precisa ter habilidade para resistir a mudanças constantes e manter o foco no planejado. 
II – Saber lidar com equipes multidisciplinares, pois, muitas vezes, o empreendedor não atua sozinho. 
III – Ter a capacidade de formar outros líderes. 
IV – Deve evitar, ou não ouvir as críticas referentes ao empreendimento. 
 
É correto apenas o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
II e III, apenas. 
Resposta Correta: 
II e III, apenas. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. A afirmativa II está correta, pois o empreendedor não consegue tornar uma 
empresa bem-sucedida sem a ajuda de outras pessoas; por consequência, o empreendedor 
precisa de equipes multidisciplinares. A afirmativa III está correta, porque o empreendedor precisa 
ser capaz de inspirar as pessoas e identificar indivíduos capazes de serem líderes. 
 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
Dentro do composto marketing ou 4 P´s de marketing, os empreendedores precisam voltar sua atenção de 
maneira mais intensificada ao composto praça, que significa quais os canais de distribuição que a organização 
vai utilizar ou o local onde a empresa será instalada para facilitar o acesso dos consumidores aos seus 
produtos e serviços. 
https://mercadoemfoco.unisul.br/habilidades-essenciais-de-um-empreendedor-de-sucesso/
 
Elaborado pelo professor, 2019. 
 
Os canais de distribuição podem ser divididos em canais de marketing e distribuição física. Sobre os canais de 
marketing analise as assertivas a seguir. 
 
I – Os canais de marketing podem ser compreendidos como um conjunto de processos que permite a 
circulação de produtos, recursos e informações. 
 
Porque 
 
II – Os canais de marketing podem ser divididos em: canais de comunicação, vendas e relacionamento. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
Resposta Selecionada: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
Resposta Correta: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
Comentário da 
resposta: 
 Resposta correta: a alternativa “as asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma 
justificativa correta da I”, a assertiva I está correta por que os canais de marketing tem a 
função de possibilitar que o fluxo de produtos, recurso e informações ocorra. A assertiva II 
está correta por que através dos canais de marketing comunicação, vendas e relacionamento 
possibilitam as ações da assertiva I. 
 
Quinta-feira, 22 de Abril de 2021 14h05min53s BRT