trabalho faculdade - portifólio pandemia do COVID-19

Prévia do material em texto

1 de7
	
	
1- INTRODUÇÃO
A pesquisa a ser realizada irá tratar de um tema atual e muito importante a nível global, a pandemia do COVID-19 e os seus efeitos em vários segmentos empresariais. A empresa a se tratar em questão é a empresa denominada XYZ, na qual atuo no setor de gestão, com isso tenho a missão de identificar os pontos que precisam ser mudados, fazendo o melhor para aplicar as mudanças com o intuito de flexibilizar os atendimentos, tendo como objetivo de atender ás necessidades exigidas com excelência.
Com a chegada dá pandemia, várias pessoas foram infectadas e um número de mortes elevado vem sendo registrado dia após dia, o que nos deixa em constante alerta e consequentemente afeta diretamente a rotina pessoal e de trabalho de todos, sendo assim a implantação do trabalho remoto e a melhor opção para o momento, devido a preocupação de atender as normas de saúde impostas na pandemia do COVID-19.
No decorrer desta pesquisa, vários pontos importantes serão destacados, entre eles: como contornar os impactos negativos dá pandemia, como melhor atender os clientes nesse período e como administrar as atividades remotas.
2 – PASSO 1 ANÁLISE SWOT
	AMBIENTE EXTERNO 
	 OPORTUNIDADES 
	AMEAÇAS
	 Alta procura pelos serviços bancários digitais
Fidelização de novos clientes 
	 Alta concorrência no mercado 
Abertura de novos bancos, com serviços semelhantes 
	AMBIENTE INTERNO 
	PONTOS FORTES (FORÇAS)
	PONTOS FRACOS (FRAQUEZAS)
	Alta efetividade no suporte aos clientes 
Diversidade dos serviços oferecidos 
	Baixa flexibilidade 
Custos altos e adquirência burocrática 
Na análise SWOT feita acima para o Banco XYZ, vemos que o setor bancário foi um setor que ficou muito visado, diante do cenário de pandemia que estamos enfrentando. Seja para fazer serviços rápidos como abertura de contas ou outros tipos de serviços mais complexos. 
O banco XYZ por ser um banco de grande abrangência nacional, e consequentemente ter uma imagem importante, teve que oferecer aos seus clientes uma adaptação e flexibilização rápida, porém isto se tornou um grande problema devido ao elevado número de funcionários que não estavam preparados para se adaptar ao trabalho remoto (home office). 
O novo normal devido a pandemia, está sendo uma experiência desafiadora para todos os setores empresariais e vem exigindo grandes mudanças. Por mais que soubéssemos dá possibilidade de no futuro trabalharmos somente com o home office, ninguém esperava que seria uma mudança tão imediata e obrigatória para o período que estamos enfrentando.
É notório que esse momento de pandemia vem sendo difícil para todas as empresas independente do seu segmento de atuação, mas é também em meio as dificuldades que muitas empresas veem oportunidades de crescimento. 
3 PASSO 2 – MERCADO DE TRABALHO E MERCADO DE RECURSOS HUMANOS 
	ANÁLISE 
	MERCADO DE TRABALHO 
	MERCADO DE RECUSOS HUMANOS
	 PROCURA 
 Requer profissionais capacitados, com grande poder de engajamento e profissionalismo.
 Investimentos em treinamentos para os 
colaboradores no home office, o que deixa os investimentos para novos contratos em segundo plano.
 Com os cortes nos gastos que as empresas estão adquirindo, as demissões estão acontecendo em grande escala. 
	OFERTA
 Existe um aumento significativo nas demissões das empresas, e consequentemente um aumento significativo também, na procura de vagas de emprego.
 Quanto mais empresas fecham, maior o crescimento do mercado de recursos humanos. 
A característica dominante do mercado de trabalho sempre foi a concorrência. Agora em meio a pandemia o número de ofertas de emprego ficou bem reduzido, aumentando ainda mais a concorrência dos candidatos para as vagas de emprego. Essa concorrência torna as vagas de emprego um processo desgastante para os candidatos, uma vez que mexe com o psicológico, e em muitos casos causa até uma alteração da ética dos candidatos.
Em contra partida alguns setores vem tendo um elevado crescimento em meio a pandemia que estamos vivendo, são eles os setores: delivery (pela comodidade oferecida) não é exigido nível de experiência para o cargo, alimentício (atacado e varejo) é exigido um nível normal de experiência para atuar no cargo, área da saúde (devido a pandemia demandar muitos profissionais) requer profissionais capacitados, e alto nível exigido para atuação no cargo.
Para atuar no mercado de trabalho não é exigido somente ter o perfil da vaga, mas sim, ser um profissional qualificado e competente para exercer a função que lhe foi delegada. Por isso ao longo dos anos, as empresas tem investido cada vez mais em treinamentos para os seus colaboradores, e nesse período de pandemia não é diferente, as empresas estão procurando meios, para cada vez mais qualificar seus profissionais para o home office.
Entre os aplicativos que podem ser usados para fazer reuniões estão os aplicativos Zoom, Microsoft Teams, Google Meet entre outros que podem facilitar o trabalho remoto dos colaboradores. Outro ponto que tem que ser levado em consideração, e o bem estar físico e emocional dos colaboradores para entregarem um trabalho remoto de qualidade a empresa.
Porém a empresa também tem um papel importante nesse processo de home office, podendo oferecer a seus colaboradores ferramentas de qualidade, e acesso dos colaboradores a psicólogos contratado pela empresa para auxilia-los nesse período de pandemia e mudanças na rotina de todos.
4 PASSO 3 – CÁLCULO DO BEM 
3- a) SALÁRIO BRUTO DE CADA FUNCIONÁRIO = R$ 3.000,00
VALOR DO SEGURO DESEMPREGO = R$ 1.813,00
EMPREGADO PAGARÁ 30% DO SALÁRIO BRUTO 
UNIÃO PAGARÁ 70% DO VALOR DO SEGURO DESEMPREGO
A empresa pagará a cada funcionário desse setor o valor de:
R= 3.000,00 × 30% =
R= 3.000 × 30 / 100 =
R= 90.000 / 100 =
R= R$ 900,00
A união pagará a cada funcionário desse setor o valor de:
R= 1.813,03 × 70% =
R= 1.813,03 × 70 / 100 =
R= 126.912,10 / 100
R= R$ 1.269,12
B) Cada funcionário irá receber a importância de:
1.296,12 + 900,00 = 2.169,12
Economia= 3×15×(2.196,12 – 900,00)= 57.110,40
R= 57.110,40/ 15×3×3.000,00 =
R= 57.110,40/ 135,000 =
R= 0,42304 = 42,304 = 42,30%
5 PASSO 4 – HOME OFFICE 
O home office é um modelo de trabalho que já vem sendo usado a alguns anos por diversas empresas, este modelo de trabalho trás vários benefícios, mas em contrapartida exige uma disciplina empresarial apropriada. O trabalho remoto além de trazer uma flexibilidade aos seus colaboradores, visa também protegê-los contra a COVID 19.
Porém os custos para a implantação das adaptações necessárias demanda um investimento alto, pois exige adquirir bens e serviços especializados. Temos que ter em mente que o trabalho em home office é mais complexo do que simplesmente entregar um computador ao seu colaborador. Envolve outros fatores como a empresa dar suporte ao colaborador, capacitação profissional para o trabalho remoto e estar com a saúde física e mental em dia. Para que então o colaborador entregue um trabalho eficiente e de qualidade para a empresa.
 Após ter isso em mente fica notório que o ponto chave para a prática do home office com excelência é que as empresas apoiem seus colaboradores e entendam que no atual momento, esse é o melhor método a ser usado, para a preservação da vida e da saúde de todos.
6 PASSO 5 - RELATÓRIO ANUAL 
O primeiro passo foi realizar a análise da matriz SWOT que é de extrema importância para fazer um mapeamento do ambiente interno e externo, pois através desse passo é possível detalhar os pontos fortes e fracos, e apresentar as oportunidades e ameaças que o Banco está exposto a enfrentar. Levando em consideração que todas as empresas estão enfrentando uma grande desafio de se adaptar para o novo normal.
No segundo passo foi realizado uma comparação entre a demanda e a oferta do mercado de trabalho e do mercado de recursos humanos e foi identificado que o mercado de trabalho para o setor bancário está em procura, pois é um mercado que exige uma qualificação alta. Já o mercado de recursos humanos está em oferta, devido as demissões em massa que estão ocorrendoe a falta de vagas oferecidas, faz com que a concorrência entre os candidatos se torne elevada.
No terceiro passo foi realizado o cálculo do bem que significa Benefício Emergencial de Preservação do Emprego e de Renda, usado para dar suporte as empresas tendo como objetivo evitar as demissões em massa, e garantir o pagamento do salário dos seus funcionários. Desta forma a empresa continua a pagar 30% do salário e a união fica responsável pelos outros 70% que corresponde ao valor que cada colaborador vai receber referente ao seguro desemprego.
No quarto e último passo realizado identifiquei pontos positivos para a implementação do home office, primeiro por ser a medida mais segura nos dias atuais para evitar a contaminação pelo COVID-19 dos colaboradores e familiares do Banco XYZ, e também por ser uma forma de trabalho que tendo disciplina na sua execução trás um maior rendimento no trabalho. Diante disso tudo realizei um protocolo, para ser seguido por todos os colaboradores, tendo como objetivo que os colaboradores trabalhem remotamente em condições dignas e desenvolvam sua atividades com excelência e tenham resultados excepcionais.
7 CONCLUSÃO 
Ao final deste portifólio que foi de grande valia para o meu aprendizado, adquiri experiências de um assunto muito atual e importante que é a pandemia do COVID-19. Conclui que é de grande importância analisar o ambiente externo e interno das empresas, afim de facilitar as tomadas de decisões, como profissional gestora na minha área de atuação.
Adquirir os cuidados com os colaboradores neste período é cuidar do corpo da empresa, e se adaptar as mudanças faz com que a empresa tenha vantagem competitiva, agrega valor ao mercado de atuação e consequentemente se destaque nele. 
Espero que a minha pesquisa tenha atendido aos requisitos que me foram solicitados com excelência.
REFERÊNCIAS 
AVONA, Marcia Eloisa. Gestão de Pessoas. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2015.
BASTOS, Maria Clotilde Pires, FERREIRA, Daniela Vitor. – Londrina : Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2016. 224 p.
OIT. Cúpula Mundial da OIT firma compromisso de criar um mundo do trabalho melhor após a COVID-19. 13 de Julho de 2020. Disponível em: https://www.ilo.org/brasilia/noticias/WCMS_750857/lang--pt/index.htm Acesso em: 20 Julho de 2020.