ATIVIDADE ONLINE 1 - ONLINE 2021_2 SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS

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Iniciado em quinta, 29 Abr 2021, 12:30
Estado Finalizada
Concluída em quinta, 29 Abr 2021, 13:14
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Os sistemas de informação de dados são necessários em todas as empresas, pois as “organizações contemporâneas
atuam em ambientes cada vez mais dinâmicos, complexos e competitivos. Nesse contexto, para sobreviverem, as
organizações necessitam de um rumo, de uma direção” (SOBRAL; PECI, 2008, p. 131) – para se planejarem, os dados
são primordiais.
SOBRAL, Filipe; PECI, Alketa. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. São Paulo: Pearson Prentice
Hall, 2008.
Em empresas cujo planejamento é adequado, obtêm-se muitos benefícios, principalmente no que tange ao
acompanhamento de resultados, e sob esse prisma as informações são primordiais. Diante do exposto, analise as
asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Em mercados com grande volatilidade, as informações de dados sobre a organização podem ajudar na diminuição
de riscos em tomadas de decisão.
Porque
II. Com dados mais precisos, além de se evitarem problemas de decisões inadequadas, pode-se projetar resultados
mais assertivos, ou seja, com menor probabilidade de falhas.
A seguir, assinale a alternativa correta.
 
Escolha uma opção:
a. As asserções I e II são proposições falsas.
b. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
e. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Questão 2
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Leia o fragmento a seguir.
A tecnologia da informação surgiu como uma fonte que proporcionaria a redução de custos, agilizaria o processo
decisório e diminuiria distâncias, e, além disso, ela tem sido, cada vez mais, aplicada em todos os ramos da atividade
humana devido ao crescimento de seus recursos e habilidades.
SANTOS, A. P. O comércio eletrônico e as mudanças sobre o conteúdo e o processo decisório estratégico. 2002.
Dissertação (mestrado em Administração) – Escola de Administração, Universidade Federal do Paraná, Curitiba.
Diante do exposto e de acordo com o estudado acerca dos elementos de infraestrutura que compõem a tecnologia da
informação, leia as afirmativas a seguir.
I. Hardwares: equipamentos usados para a utilização do sistema, ou seja, a parte física (computadores, servidores
etc.).
II. Softwares: sistemas e aplicativos criados para o gerenciamento; são a parte lógica do processo.
III. Arquitetura de sistemas: referente ao projeto, à análise e à engenharia de software, e às redes e/ou
telecomunicações.
IV. Arquivos tridimensionais: visam dar mais credibilidade aos sistemas operacionais estudados.
Está correto o que se afirma em:
 
Escolha uma opção:
a. II, III e IV, apenas.
b. III e IV, apenas.
c. III, apenas.
d. IV, apenas.
e. I, II e III, apenas. 
Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
Leia o texto a seguir.
 
 
“Os seres humanos estão armazenando, recuperando, manipulando e comunicando informações desde que os
sumérios na Mesopotâmia desenvolveram escrita em cerca de 3000 a.C., mas o termo tecnologia da informação em
seu sentido moderno apareceu pela primeira vez em um artigo de 1958 publicado na Harvard Business Review; os
autores Harold J. Leavitt e Thomas L. Whisler comentaram que ‘a nova tecnologia ainda não possui um único nome
estabelecido. Devemos chamá-lo de tecnologia da informação’” (INFORMATION technology, s.d.).
 
INFORMATION technology. In: Educalingo: o dicionário para pessoas curiosas. [S.l.: s.n., s.d.]. Disponível
em: https://educalingo.com/pt/dic-en/information-technology. Acesso em: 26 dez. 2019.
 
LEAVITT, H. J.; WHISLER, T. L. Management in the 1980’s. Harvard Business Review Home, [s.l.], nov. 1958.
Disponível em: https://hbr.org/1958/11/management-in-the-1980s. Acesso em: 26 dez. 2019.
 
Como se observa, o termo tecnologia da informação foi cunhado em 1958; e seu conceito, na atualidade, de acordo
com o estudado nos livros da disciplina é este:
 
Escolha uma opção:
a. é o conjunto de dados organizados sistematicamente de forma manual pelos gestores da organização,
visando trabalhá-los em reuniões periódicas com os funcionários das áreas. 
b. é a forma como se realizam os estudos de tempos em tempos nas organizações, visando-se levantar dados
observados em demonstrações financeiras de cada instituição.
c. trata-se do conjunto de recursos físicos ou lógicos organizados sistematicamente com o objetivo de viabilizar
coleta, análise, armazenamento, tratamento e apresentação de dados.
d. trata-se do levantamento sistemático do sistema de informações da área de produção, o qual é realizado pelo
gerente da área em combinação com a área contábil da empresa objeto de gestão.
e. é o planejamento estratégico realizado via sistemas de computadores organizados pela empresa de tempos
em tempos, por cada setor e individualmente.
https://educalingo.com/pt/dic-en/information-technology
https://hbr.org/1958/11/management-in-the-1980s
Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
A informação para a tomada de decisão, em uma empresa, é de extrema importância, pois uma decisão adequada
baseia-se em dados coletados durante a realização de atividades organizacionais e que necessitam de organização
coerente. Assim, chega-se a decisões assertivas.
 
Sobre informação para acompanhamento da empresa, é correto o que se afirma em:
 
Escolha uma opção:
a. informação é o conjunto de dados que fazem sentido para os decisores externos à organização. 
b. informação é relevante para a organização, porém não deve ser catalogada por meios eletrônicos.
c. informação deve ter explicação detalhada, para que o gestor, ao receber os dados, entenda toda a
complexidade da questão.
d. informação para tomada de decisão são dados aleatórios colhidos internamente na organização.
e. informação é todo conjunto de dados organizados de forma a terem sentido e valor para seu destinatário.
Questão 5
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
O sistema de informação de uma organização remonta à Antiguidade, pois, desde antes da era cristã, existiam
registros de dados para tomadas de decisão. Fatos acerca dessa questão foram as grandes guerras, nas quais
somente se podia enfrentar inimigos levando-se em consideração quantidades de estoques de arma e munição; e
nenhum general colocaria seus soldados em batalhas sem relatórios sobre tais informações.
 
Considerando o trecho apresentado e os conteúdos estudados, analise as asserções a seguir e a relação proposta
entre elas.
 
I. Os sistemas de informação são compostos pelo seguinte processo: entrada de informações gerais, as quais são
validadas, colocadas em armazenagem e posteriormente transformadas em informações que alimentarão os sistemas
a serem disponibilizados aos usuários internos e externos à organização.
 
Porque:
 
II. Faz parte do sistema de informação a retroalimentação (etapa de controle), pois por meio dela se torna possível
avaliar a qualidade da informação oferecida e a necessidade de adaptação ou melhoria do sistema.
 
Escolha uma opção:
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
b. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
c. As asserções I e II são proposições falsas.
d. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
e. As alternativas I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da primeira.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Leia o excerto a seguir.
Cada vez mais, busca-se melhorar a performance nas organizações e o ERP com certeza facilita essa questão. A
denominação ERP se traduz como a informatização do que antes era totalmente manual, visando transformar dados
em informações para apoiar a gestão da empresa e torná-lamais ágil para obter acuracidade nas informações para os
clientes internos e externos da organização.
BRANDÃO, A. ERP Sistema de Gestão Problema ou Solução? Rio de Janeiro: Travassos Publicações, 2017.
Acerca da citação supracitada e de seus estudos realizados sobre o ERP, é correto o que se afirma em:
 
Escolha uma opção:
a. o sistema ERP ajuda na gestão da empresa à medida que congrega várias informações em um só local,
alimentado todas as áreas da organização de forma simultânea. 
b. os processos ERP, nas organizações, exigem que as operações sejam realizadas apenas após as validações
internas mediante senha; dessa forma, uma operação de venda somente será visualizada após 12 horas de
ocorrida.
c. uma das desvantagens dos sistemas ERP é a demora na coleta de informações para serem disponibilizadas
aos clientes internos da organização, o que, na área de vendas, é complicado.
d. agrega-se relativamente pouco à gestão realizada pelos sistemas ERP, uma vez que atualmente as
informações podem ser verificadas de um dia para o outro sem prejuízo pela demora.
e. o sistema de geração de informação é realizado passo a passo, e são necessárias cerca de 24 horas para
todo o sistema estar sincronizado e, portanto, as informações serem passíveis de acesso.
Questão 7
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
As empresas estão dependentes da tecnologia da informação, cada vez mais, e no relacionamento com os clientes
isso não é diferente. Sob esse aspecto o Customer Relationship Management (CRM), ou gerenciamento de
relacionamento com o cliente, é uma excelente ferramenta: nela são registrados detalhes de todos os aspectos do
relacionamento que podem ajudar na concretização de futuras vendas e, o que é fundamental, na fidelização, por meio
do entendimento de necessidades dos clientes.
Considerando as informações anteriores e os seus estudos na disciplina, analise as asserções a seguir e a relação
proposta entre elas.
I. O CRM auxilia o gestor na segmentação dos clientes e no entendimento de quais são os mais lucrativos e de
quais não demonstram viabilidade econômica/financeira.
Porque:
II. Com o CRM torna-se possível entender e dimensionar o índice de satisfação dos clientes por unidades de
vendas e região, além de possibilitar avaliar os índices de retenção de clientes.
 
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
d. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
e. As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 8
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Os sistemas de informações de gerenciamento coletam dados gerados no nível de trabalho e os organizam em
formatos úteis, que geralmente contêm números de vendas, despesas, investimentos e indicadores da força de
trabalho. Assim sendo, se o gestor necessita saber o lucro anual de sua empresa nos últimos cinco anos para tomar
uma decisão, os referidos sistemas de informações podem fornecer relatórios precisos.
A partir da leitura do texto acima, fica evidente que um sistema de informação exerce função relevante à direção e à
tomada de decisão na organização. No que se refere às informações para a área de produção da empresa, pode-se
afirmar que:
 
Escolha uma opção:
a. o gerente da área de produção pode se valer das seguintes análises de informações: curva ABC de materiais;
pontos de reposição de materiais; processos críticos; indicadores de qualidade, produtividade e confiabilidade. 
b. cabe a todos os gestores, operacionais ou estratégicos, alimentar o sistema de informação de produção da
empresa com: quantidade geral produzida; problemas que ocorreram; e possíveis não conformidades observadas
durante a realização de atividades.
c. o operador de máquinas precisa dos relatórios de KPIs para entender as vendas anteriores e se programar
para a produção em meses seguintes, de acordo com metas para a sua área estabelecidas por ele mesmo.
d. ao departamento de marketing cabe acompanhar a produção de produtos e registrá-los, para que os dados e
informações cheguem de forma concreta ao gerente de produção, e que ele possa acompanhar o passo a passo e
a necessidade de produção da área.
e. o gerente da área de produção deve alimentar o sistema com itens produzidos todos os dias a fim de analisá-
los sob a ótica de uma melhor situação (segundo a qual, se se produz mais, mais se vende).
Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
Os processos organizacionais estão cada vez mais interligados e relacionados entre si, facilitando sobremaneira a
forma como as empresas conduzem os negócios. Isso permite que todos na organização acompanhem tanto
processos de abertura de um projeto para fabricação como os de produção, passando pela armazenagem, logística e
áreas comercial, financeira e contábil, entre outras. Assim, os processos que outrora demandavam inúmeros
colaboradores, atualmente, podem ser realizados com poucas pessoas e mais qualidade. 
 
Considerando as informações supracitadas e os seus estudos realizados na disciplina, analise as asserções a seguir e
a relação proposta entre elas.
 
I. Os sistemas ERPs disciplinam os departamentos a trabalharem de forma integrada, e, com isso, ocorre uma natural
redução de falhas em registros de atividades operacionais da empresa.
Porque:
II. Os dados são adicionados e simultaneamente integram o banco de dados da empresa; logo, os procedimentos
podem ser realizados por todas as áreas envolvidas no processo.
A seguir, assinale a alternativa correta.
 
Escolha uma opção:
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
b. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
d. As asserções I e II são proposições falsas.
e. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Questão 10
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Os dados são essenciais às tomadas de decisões e realizações de tarefas cotidianas, em empresas. Por sua vez, em
grandes empresas, os dados são imensos; por essa razão, os níveis de detalhamento variam de acordo com o nível
hierárquico. Em alguns níveis, necessita-se de informações detalhadas; em outros, de forma mais condensada, porém
que englobem todos os resultados.
MAXIMIANO, A. C. A. Teoria Geral da Administração: da revolução urbana à revolução digital. 8. ed. São Paulo: Atlas,
2017.
 
A partir da leitura do texto, é possível compreender quão importantes são as informações para a organização.
Considerando esses aspectos e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir, a respeito dos níveis
hierárquicos na empresa e suas necessidades de informações.
 
I. Operacional: dados necessários à tomada de decisão imediata, tais como preços de produtos registrados em caixas
de supermercados. Assim sendo, as informações devem ser minuciosas, para que não haja falhas de execução de
atividades.
 
II. Tático: nesse nível os sistemas de informação objetivam oferecer suporte às tomadas de decisão de curto e médio
prazos e têm como matéria-prima dados coletados, tratados e armazenados pelo sistema de informação operacional.
 
III. Contábil: dados relacionados à veracidade e à fidedignidade de registros e demonstrações contábeis da
organização. São dados utilizados para tomadas de decisão.
 
IV. Normativo: dados que visam trazer informações coletadas durante a operacionalização de atividades da empresa.
Nesse nível, quanto maior o relacionamento do cliente com a empresa, melhor.
 
V. Estratégico: nível em que dados dos sistemas de informação estratégicos são avaliados em grandes volumes,
denominados data warehouses, ou armazéns de dados. São dados utilizados para tomadas de decisão de longo prazo
da organização.
Está corretoo que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. III, IV e V, apenas.
b. IV e V, apenas.
c. I, II, III e IV, apenas.
d. II, III, IV e V, apenas.
e. I, II e V, apenas.