Indicadores de desempenho RH

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	domingo, 11 Abr 2021, 22:39
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Questão 1
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Texto da questão
Para as organizações, este corresponde a um dos setores de recursos humanos mais importantes, principalmente em relação às empresas de maior porte, visto que é conhecido como um setor que trata dos assuntos burocráticos, tendo como sua responsabilidade, no que se refere aos colaboradores da empresa. 
MARRAS, J. Administração de Recursos Humanos: Do operacional ao estratégico. 14º. ed. ver. atual. e amp. São Paulo: Saraiva, 2011, 336 p.
Neste sentido, marque a opção que corresponde ao setor descrito acima:
Escolha uma opção:
a.
Setor de Relações Trabalhistas e Sindicais.
b.
Setor de Recrutamento e Seleção.
c.
Setor de Departamento Pessoal.
d.
Setor de Segurança do Trabalho.
e. Setor Financeiro.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Setor de Departamento Pessoal.
.
Questão 2
Correto
Atingiu 0,80 de 0,80
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Texto da questão
O bem principal que uma organização possui constitui o capital humano, sendo, desta maneira, fundamental poder contar com profissionais especializados para este setor de recursos humanos no que consiste propiciar a integração do colaborador à equipe de trabalho, além de estarem envolvidos na análise de currículos, divulgação de vagas, entrevistas, etc.
CHIAVENATO, I. Recursos Humanos: O Capital Humano das Organizações. 8ª Edição, São Paulo: Atlas, 2006.
 
Diante destas características, assinale a opção que corresponde ao setor:
Escolha uma opção:
a. Setor de Recrutamento e Seleção 
b. Setor de Departamento Pessoal
c. Setor de Treinamento e Desenvolvimento
d. Setor de Segurança no Trabalho
e. Setor de Cargos e Salários
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Setor de Recrutamento e Seleção.
Questão 3
Correto
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Texto da questão
A comunicação de indicadores de desempenho e metas deve possibilitar a participação das pessoas da organização na dinâmica do sistema de medição, sugerindo, criticando, discutindo, e não somente atuando como espectadores que digerem informações concebidas pela direção. As pessoas devem perceber que contribuem de forma ativa ao realizar suas atividades diárias para o alcance dos resultados da organização.
Fonte: CHIAVENATO, I. Recursos Humanos: o capital humano das organizações. 9. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2009.
Sabendo disso e levando em conta os estudos do que tema de que os indicadores precisam de alguns passos para garantir sua implementação, analise as afirmativas a seguir. 
I. É de suma importância considerar os fatores críticos de cada meta e analisar a sua relação com as metas estabelecidas.
II. Os dados obtidos devem ser analisados quando os funcionários possuírem uma brecha no horário, pois se trata apenas de protocolo.
III. É preciso verificar a abrangência das metas e traçar estratégias que estejam associadas aos processos.
IV. Os dados devem ser coletados por quem estiver com tempo livre e deve ser evitada a sua divulgação.
 
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. II e III.
b. I e III. 
c. I e IV.
d. II e IV.
e. III e IV.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I e III..
Questão 4
Correto
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Texto da questão
Os processos produtivos transformaram-se mediante o surgimento da Terceira Revolução Industrial, favorecendo o aparecimento de inúmeras mudanças no mundo, especificamente na força de trabalho.
DELGADO, M.; DELGADO, G. A CLT aos 65 anos: avaliação jurídica e sócio-cultural. In: Revista Magister de Direito Trabalhista e Previdenciário, ano V, n. 27, Porto Alegre, Magister, 2008, p. 5.
No sistema trabalhista, um dos impactos da Revolução técnico-científica informacional, da chamada “Era da Informação e do Conhecimento”, de um modo geral, foi:
Escolha uma opção:
a. O trabalhador teve menor qualificação técnica
b. Tarefas mecânicas e repetitivas foram implantadas
c. Os empregos informais diminuíram
d. Os sindicatos tornaram-se mais fortalecidos
e. O setor terciário obteve maior oferta de mão de obra 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O setor terciário obteve maior oferta de mão de obra.
Questão 5
Correto
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Texto da questão
Um dos fatores de maior preocupação dos gestores, na atualidade, envolve o desempenho das organizações, o que pode ser traduzido pelos resultados que a empresa apresenta perante o mercado e, principalmente, para seus proprietários e/ou acionistas. Assim, estabelecer procedimentos que levem à melhoria contínua é fundamental, e o benchmarking vem ao encontro dessa necessidade, pois, conceitualmente, é uma ferramenta que compara o que a empresa realiza, em termos de produtos, serviços e procedimentos, com aquelas práticas que são consideradas as melhores no mercado.
Fonte: MADEIRA, P. J. Benchmarking: a arte de copiar. [S. l.; S. n.], 1999.
Considerando os princípios do benchmarking, conforme foi estudado no tema, analise as afirmativas a seguir.
I. O princípio da analogia é aquele em que há uma comparação entre o desempenho das empresas, buscando identificar quais são os pontos que promovem um melhor resultado. 
II. O princípio da analogia é aquele em que os produtos ou serviços são construídos a partir de uma transferência de características e conhecimentos entre as empresas participantes. 
III. O princípio da validade promove a ideia de que é necessário estabelecer métodos confirmados estatisticamente e que possam confirmar a validade do que está sendo analisado. 
IV. O princípio da medição é aquele em que são utilizadas as suposições e intuições dos gestores para que seja feita a análise dos dados obtidos. 
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. II e III. 
b.
I e II.
c.
I e III.
d.
I e IV.
e.
II e IV.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: II e III..
Questão 6
Correto
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Texto da questão
A força de trabalho é vista pelo capitalismo como uma forma de mercadoria, pois com a força de trabalho é possível gerar valor. Mesmo nada possuindo, o operário é o indivíduo que é obrigado a sobreviver da sua força de trabalho. 
Fonte: COSTA, Ana Paula Motta. As Garantias Processuais e o Direito Penal Juvenil. Livraria do Advogado: Porto Alegre, 2005.
Sobre esse assunto, Karl Marx afirma que a força de trabalho é alugada ou comprada através…
Assinale a opção que corretamente completa o excerto acima:
Escolha uma opção:
a.
das Relações Públicas.
b.
do Lucro.
c.
da Mais valia.
d. da Alienação.
e.
do Salário.
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A resposta correta é:
do Salário.
.
Questão 7
Correto
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Texto da questão
A capacidade produtiva, relacionada às decisões e planejamento, consiste em elementos estratégicos que propiciam vitalidade à empresa, capazes de gerar lucros, isto é, levando em conta que a otimização dos lucros está associada ao incremento da capacidade, influenciando as políticas que envolvem as demandas, o que contribui para o nível de utilização de determinados fatores. 
Fonte: DESSLER, G. Administração de recursos humanos. 2. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005. 
Levando em conta as características necessárias ao gestor de RH, estudadas no tema, na leitura do trecho apresentado, analise as afirmativas a seguir.
I. O gestor deve atuar com estratégias para a garantia do bom desempenho da empresa.  
II. O gestor deve produzir muito próximo da sua capacidade, quando cumpre a política de seguimento à demanda.
III. O gestor deve fazer o sistema operar sem ociosidade, além do menor custo unitário. 
IV. O gestor deve possuir visão empresarial, conhecer os objetivos da empresa e seus valores.
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a.
III, apenas.
b.
I e IV.
c.
IV, apenas.
d.
II e III.
e. II e IV.
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Sua resposta está correta.A resposta correta é:
I e IV.
.
Questão 8
Correto
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Texto da questão
Em se tratando da composição de empregados por idade, temos como base na Lei nº 10.741, o Estatuto do Idoso, aprovado em 2003 pelo Congresso Nacional. Conforme o art. 27: “Na admissão do idoso em qualquer trabalho ou emprego, é vedada a discriminação e a fixação de limite máximo de idade, inclusive para concursos, ressalvados os casos em que a natureza do cargo exigir". 
BRASIL. Lei Federal nº 10.741. Dispõe sobre o Estatuto do Idoso e dá outras providências. Brasília, 2003.
Em contrapartida, referente à contratação de menores de idade, entre 16 e 18 anos, assinale a opção correta:
Escolha uma opção:
a.
É vedado qualquer trabalho ao menor de 14 anos, salvo na condição de aprendiz a partir de 12 anos.
b.
Poderá o trabalhador dispor de locais insalubres de trabalho, desde que lhe sejam assegurados os direitos trabalhistas e devida remuneração.
c.
O estágio cria vínculo empregatício, pois o estagiário recebe remuneração.
d.
Não será permitido o trabalho em locais insalubres, ou ainda em lugares que tragam comprometimento à sua moralidade.
e. O estágio é uma função que não pode ser exercida por menores de idade, pois deve ser concedido a estes o tempo que for necessário para a frequência às aulas.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Não será permitido o trabalho em locais insalubres, ou ainda em lugares que tragam comprometimento à sua moralidade.
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Questão 9
Correto
Atingiu 0,80 de 0,80
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Texto da questão
Uma das formas comumente utilizadas para mensurar o bom funcionamento da empresa é fazendo a avaliação de desempenho. Tal atividade é desenvolvida pelo setor de gestão de pessoas como modo de entender o desempenho dos colaboradores que trabalham nas empresas. Nesse contexto, pela avaliação de desempenho, é possível analisar quais são as potencialidades e as fragilidades do capital humano e, assim, desenvolvê-las. 
Fonte: GRAMIGNA, M. R. Modelo de Competências e Gestão de Talentos. São Paulo: Makron Books, 2007.
Sabendo disso e considerando os estudos do tema sobre o processo de avaliação de desempenho, analise as afirmativas a seguir e assinale V para o que for verdadeiro e F para o que for falso.
I. (   ) Através da avaliação de desempenho, é possível identificar quais são as atividades realizadas pelo funcionário e, assim, compreender melhor as contribuições dele para que a empresa consiga atingir seus objetivos. 
II. (   ) A avaliação de desempenho é um recurso utilizado pelo setor de gestão de pessoas para buscar oferecer punições, através da diminuição do salário, aos empregados que não cumprem as metas estabelecidas 
III. (   ) O processo de avaliação de desempenho permite construir ações e instrumentos que podem ser utilizados para direcionar o comportamento humano no contexto de trabalho. 
IV. (   ) A avaliação de desempenho tem por função ser incoerente com a estratégia organizacional, como forma de desafiar o modelo existente. 
Assinale a opção que apresenta a sequência correta. 
Escolha uma opção:
a.
F, V, F, F.
b.
V, F, V, F. 
c. F, F, V, V. 
d.
V, V, F, V.
e.
F, V, F, V. 
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
V, F, V, F. 
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Questão 10
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,80
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Texto da questão
As pessoas, dentro das empresas, possuem um papel muito importante para a promoção de mudanças bem-sucedidas, porém, são poucos aqueles que assumem o encargo de mudar. O número de pessoas que se importam e contribuem de forma inovadora é muito pequeno. Por isso, o papel dos colaboradores torna-se indispensável e cada vez mais ativo, no sentido de que estes precisam acreditar nas suas capacidades de promover a diferença.
Fonte: BATEMAN, T. S.; SNELL, S. A. Administração: novo cenário competitivo. São Paulo: Atlas, 2010.
 
Diante do exposto e do que foi estudado, qual é o papel da Gestão de Pessoas nas empresas?
Escolha uma opção:
a. Desenvolvimento do capital financeiro.
b. Promoção de mudanças nos recursos físicos.
c. Desenvolvimento da estratégia da organização.
d. Aprimoramento das capacidades competitivas. 
e. Manutenção das pessoas mais antigas.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Desenvolvimento da estratégia da organização..
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