SERVIÇO SOCIAL E PROCESSO DO TRABALHO Q E TA 1 E 2

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Curso SERVIÇO SOCIAL E PROCESSO DE TRABALHO 
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE I 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
• Pergunta 1 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Iamamoto (1982) nos coloca que nos anos 1920, sobretudo no seu 
segundo quartel, teremos condições sociais, econômicas e políticas 
que favorecerão a organização da caridade sobretudo por meio da 
intervenção voltada à caridade por parte da Igreja Católica. A 
caridade era realizada através de leigos e especialmente mulheres. 
Sendo que a partir de 1932 são oferecidos cursos pelo Centro de 
Estudos e Ação Social (Ceas), para agentes sociais. 
A partir dos anos 1930, com a ampliação da classe trabalhadora, os 
agentes sociais passaram então a ser requisitados para também 
atuarem junto a esse público. 
Nesse período, os agentes sociais são requisitados para: 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
A administração das mazelas geradas pelo 
capitalismo quanto para o controle das famílias. 
Respostas: a. 
Atuarem como leigos junto às mazelas sociais. 
 b. 
Cuidarem da classe burguesa. 
 
c. 
A administração das mazelas geradas pelo 
capitalismo quanto para o controle das famílias. 
 
d. 
Oferecerem um curso de formação para novos 
agentes sociais. 
 e. 
A profissionalização dos agentes sociais. 
 
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da 
resposta: 
Resposta: C 
Comentário: No Brasil, temos uma ampliação da classe 
trabalhadora. Sua ampliação foi associada a uma 
crescente organização dos trabalhadores e a 
correspondente exigência dos direitos de tais segmentos. 
Os agentes sociais passaram então a ser requisitados 
para também atuarem junto à classe trabalhadora. 
 
• Pergunta 2 
0,5 em 0,5 pontos 
 
As primeiras escolas de Serviço Social buscaram oferecer formação 
às moças, uma espécie de técnica para que pudessem lidar com as 
novas demandas apresentadas frente às mudanças políticas, sociais 
e econômicas que se manifestavam no país. Essas mudanças geram 
necessidades a partir de qual influência? 
 
Resposta Selecionada: b. 
Sistema capitalista. 
Respostas: a. 
Sistema positivista. 
 b. 
Sistema capitalista. 
 c. 
Sistema de assistência social. 
 d. 
Sistema de saúde. 
 e. 
Sistema previdenciário. 
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da 
resposta: 
Resposta: B 
Comentário: A adesão de novas técnicas, a busca por 
melhor qualificar a ação está ligada aos novos 
dispositivos que são apresentados aos Assistentes 
Sociais para que eles possam exercer bem o seu papel e 
assim atender às novas necessidades que são gerados 
pelo capitalismo. 
 
 
• Pergunta 3 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Em 1957, a Lei Federal n. 3.252 apresenta um importante marco à 
regulamentação legal do exercício profissional, qual é esse marco? 
 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
Que somente graduados podem exercer o ofício de 
Assistente Social e ainda destaca atribuições do cargo, 
enfatizando que somente Assistentes Sociais poderiam 
assumir cargos na área específica. 
Respostas: a. 
Que agentes sociais podem exercer a função de 
assistentes sociais. 
 
b. 
Que agentes sociais passariam a ser reconhecidos 
legalmente como assistentes sociais. 
 
c. 
Que qualquer leigo tem habilidade para a caridade e 
logo pode exercer as funções de assistente social. 
 
d. 
Que somente graduados podem exercer o ofício de 
Assistente Social e ainda destaca atribuições do cargo, 
enfatizando que somente Assistentes Sociais poderiam 
assumir cargos na área específica. 
 
e. 
Que somente graduados podem exercer o ofício de 
Assistente Social e ainda destaca atribuições do cargo. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: D 
Comentário: A legislação especifica que os agentes 
sociais poderiam exercer a função desde que estivessem, 
até dezembro de 1960, matriculados nos cursos de 
Serviço Social. Dessa forma, veda que o agente social 
atue como Assistente Social, legitimando apenas 
profissionais graduados em serviço social aptos para 
exercerem a função de assistentes sociais. 
 
• Pergunta 4 
0,5 em 0,5 pontos 
 
O trabalho, ato desempenhado pelo ser humano, é acionado 
sempre que há uma necessidade a ser desenvolvida. O trabalho na 
sociedade capitalista assume feições particulares e fortemente 
influenciadas pelo estágio de desenvolvimento do capital, sendo 
que as alternativas de organização do trabalho sofrem a influência 
da organização da sociedade capitalista. 
Frente à organização capitalista, avalie as afirmativas em relação ao 
trabalho. 
 
 
I- A divisão social do trabalho corresponde ao formato de 
organização de tarefas em um espaço relacionado ao trabalho. 
II- A divisão social permite a definição de atividades, funções de cada 
profissão, de cada profissional para que assim seja possível a 
produção de elementos necessários para uma dada sociedade. 
III- A divisão social do trabalho é uma especialização das atividades 
humanas que está presente em todas as sociedades que possuem 
uma organização complexa. 
IV- O trabalhador coletivo é o trabalhador que está inscrito em uma 
relação de trabalho e que, como tal, faz atividades de acordo com 
um padrão estabelecido. 
V- Todos os trabalhadores que hoje produzem algo necessário à 
sociedade são trabalhadores individuais. 
 
Indique a alternativa que contenha as afirmativas corretas. 
Resposta Selecionada: d. 
I, II, III e IV. 
Respostas: a. 
I, II, V. 
 b. 
I, III, IV e V. 
 c. 
II, III e V. 
 d. 
I, II, III e IV. 
 e. 
III, IV e V. 
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da 
resposta: 
Resposta: D 
Comentário: O que caracteriza o trabalhador coletivo é o 
fato de sua ação resultar em algo que é necessário 
socialmente. Todos os trabalhadores que hoje produzem 
algo necessário à sociedade são trabalhadores coletivos. 
Por conseguinte: “[...] o trabalho não é a ação isolada de 
um indivíduo é sempre atividade coletiva de caráter 
eminentemente social” (RAICHELIS, 2011, p. 423). 
 
 
• Pergunta 5 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Iamamoto (2010) coloca que nossa relação de trabalho deve ser 
entendida considerando-se as relações sociais estabelecidas, pelo 
Assistente Social por meio do trabalho. O conceito de relação social 
 
está vinculado às relações que as pessoas estabelecem. Essas 
relações são influenciadas pelo trabalho. Isso corresponde, nos 
termos da autora, a entender que temos na nossa sociedade o 
primado da produção social como agente regulador da vida. 
Diante disso, avalie as afirmativas a seguir em relação à categoria 
trabalho e o assistente social. 
 
I- Trabalho, relações sociais e história são conceitos fundamentais 
para que possamos problematizar nossa inserção no mundo do 
trabalho enquanto trabalhador coletivo. 
II- O Assistente Social participa de um processo de trabalho e está 
inscrito na divisão social de trabalho por meio de uma relação de 
compra e venda da força de trabalho. 
III- Assistentes Sociais precisam se compreender como 
trabalhadores inseridos na categoria trabalho como assalariados e 
partícipes de um processo de trabalho. 
 
Indique a alternativa que contenham as afirmativas corretas. 
Resposta Selecionada: d. 
I, II e III. 
Respostas: a. 
Apenas I. 
 b. 
Apenas III. 
 c. 
I e II. 
 d. 
I, II e III. 
 e. 
I e III. 
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da 
resposta: 
Resposta: D 
Comentário: Raichelis (2011) ainda chama a nossa 
atenção para o fato que somos trabalhadores vinculados 
a instituições empregadoras. Temos um estatuto legal de 
profissional liberal, porém dependemos da instituição 
empregadora para o desenvolvimento de muitas ações 
profissionais. O que Raichelis (2011) deseja, a nosso ver, é 
ressaltar que nossa relação de compra e venda também 
é perpassada por relações de poder as quais todos os 
trabalhadores coletivos são submetidos. 
 
 
• Pergunta 6 
0,5 em 0,5 pontos 
 
O amadurecimento teórico da categoria, no entanto, conduziu os 
Assistentes Sociais a um novo entendimento do seu objeto de 
trabalho e também da finalidade de sua ação. Netto (2001)nos 
coloca que a perspectiva de que caberia aos Assistentes Sociais a 
superação da ordem capitalista e a transformação social acaba 
sendo resignada a uma segunda categoria e emerge o 
entendimento de que os Assistentes Sociais deveriam empreender 
esforços para a construção de uma sociedade mais justa e menos 
desigual. À medida que a perspectiva de entender sua ação muda, a 
forma de compreender nosso objeto de intervenção também muda. 
Outrossim, essa tendência, que se consolida nos anos 90, nos 
apresenta um Serviço Social mais maduro e consciente em relação a 
sua própria ação. 
 
Nesse sentido, qual a matéria-prima ou objeto do serviço social? 
 
Resposta Selecionada: c. 
A questão social. 
Respostas: a. 
As organizações sociais. 
 b. 
As políticas sociais. 
 c. 
A questão social. 
 d. 
As desigualdades sociais. 
 e. 
Os problemas sociais. 
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resposta: 
Resposta: C 
Comentário: Iamamoto (2005) é representativa desse 
entendimento e como tal afirma-nos que nossa ação 
profissional tem como objeto de intervenção a questão 
social, descrevendo-a como matéria-prima ou objeto de 
nossa intervenção profissional, ou como a autora nos 
indica, a questão social “[...] conforma a matéria-prima do 
trabalho profissional” (OP.CIT., p. 53). A autora ainda 
chama a nossa atenção para o fato de compreender a 
questão social como a “[...] gênese das desigualdades 
sociais, em um contexto em que a acumulação de capital 
 
não rima com a equidade” (OP.CIT., p. 53). Dito de outra 
maneira, o entendimento da autora é que a questão 
social é produzida pelo capitalismo e é ampliada no 
contexto de acumulação capitalista. 
 
• Pergunta 7 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Avalie as afirmativas e reflita escolhendo a alternativa que melhor 
esclarece: 
 
Os projetos societários são projetos coletivos e que representam 
determinadas classes sociais. Promovem o ordenamento de valores 
e ações a nível macroscópico, ou seja, conferem propostas de ação 
para um conjunto mais amplo da sociedade. 
Assim 
Os projetos societários são extremamente carregados de uma 
conotação ou dimensão política à medida que envolvem relações de 
poder. 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Os projetos societários são coletivos e representam um 
conjunto de valores políticos, econômicos, culturais e 
sociais que demonstram uma determinada tomada de 
posição na sociedade, de uma classe social que o 
representa e incentiva. 
Respostas: a. 
As afirmativas esclarecem que nem sempre esses 
projetos estão vinculados ou relacionados a partidos 
políticos. 
 b. 
Toda tomada de decisão é um ato político. 
 
c. 
Os projetos societários são coletivos e representam um 
conjunto de valores políticos, econômicos, culturais e 
sociais que demonstram uma determinada tomada de 
posição na sociedade, de uma classe social que o 
representa e incentiva. 
 d. 
Os projetos societários são neutros. 
 
e. 
Classe burguesa e classe trabalhadora têm o mesmo 
projeto societário. 
 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: C 
Comentário: Projetos societários são mutáveis porque 
as mudanças históricas, culturais e sociais provocam 
alterações nos valores que são difundidos pelas classes 
sociais. “[...] os projetos societários constituem estruturas 
flexíveis e cambiantes: incorporam novas demandas e 
aspirações, transformando-se e se renovam conforme as 
conjunturas históricas e políticas” (NETTO, 2006, p. 05). 
 
• Pergunta 8 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Os valores postos ao Serviço Social são apresentados e retratados 
por meio do Código Profissional de Ética. Apesar da necessidade de 
garantia do pluralismo profissional, a profissão é orientada pela 
defesa das minorias, dos segmentos vulnerabilizados e também dos 
que foram acometidos pela violação de direitos. Essa será, por 
conseguinte, a referência para as intervenções profissionais. Tendo 
que correspondem aos valores que são compulsórios e que devem 
integrar os projetos profissionais e os indicativos seriam aqueles em 
que há um consenso mínimo da categoria. 
Como é denominado o projeto profissional dos assistentes sociais? 
 
Resposta Selecionada: b. 
Projeto Ético-político – PEP. 
Respostas: a. 
Código de Ética Profissional. 
 b. 
Projeto Ético-político – PEP. 
 c. 
Leis de diretrizes e bases da profissão. 
 d. 
Projeto societário. 
 e. 
Projeto de trabalho. 
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da resposta: 
Resposta: B 
Comentário: O projeto profissional do Serviço Social é o 
projeto ético-político que é influenciado 
substancialmente pelos valores apresentados no Código 
Profissional de Ética do Assistente Social. 
 
 
• Pergunta 9 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Analise as afirmativas em relação ao planejamento. 
 
I- O planejamento passa a ser vinculado à gestão social, orientando 
as fases de elaboração, execução e avaliação das ações. 
II- É por meio do planejamento, vinculado à gestão social ou gestão 
pública que teremos a necessidade da elaboração de planos, 
programas e projetos sociais. 
III- Sistematiza ações nas mais variadas áreas, porém, considerando-
se o universo das ações públicas. 
IV- As ações de planejamento não estão restritas a ações dos 
Assistentes Sociais nos órgãos públicos, mas presentes em vários 
outros setores. 
Identifique a alternativa que aponte as afirmações corretas em 
relação a planejamento. 
 
Resposta Selecionada: d. 
I, II, III e IV. 
Respostas: a. 
I e II. 
 b. 
Apenas IV. 
 c. 
III e IV. 
 d. 
I, II, III e IV. 
 e. 
I, II e III. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: D 
Comentário: O planejamento tem como objetivo 
orientar e disciplinar as ações desenvolvidas. Por 
conseguinte, não há como desenvolvermos uma ação 
planejada sem que tenhamos um objetivo a ser 
contemplado a curto, médio e longo prazo. A 
materialização da ação é por meio de planos, programas 
e projetos que elaboramos junto às mais variadas 
políticas sociais. Podemos então elaborar planos na área 
da Assistência Social ou da Saúde ou de qualquer política 
social a que estejamos vinculados, seja em organização 
pública ou privada. 
 
 
• Pergunta 10 
0,5 em 0,5 pontos 
 
A partir dos anos 2000, a quantidade de profissionais, Assistentes 
Sociais, atuantes na gestão de políticas sociais se amplia 
consideravelmente. Quais características profissionais contribuem 
para tal? 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
Pela capacidade de planejamento social, estratégico e 
participativo para o processo de gestão, execução, 
monitoramento e avaliação de políticas sociais, sejam 
públicas ou público-privadas. 
Respostas: a. 
Por ser um profissional liberal. 
 
b. 
Pela capacidade de planejamento social, estratégico e 
participativo para o processo de gestão, execução, 
monitoramento e avaliação de políticas sociais, sejam 
públicas ou público-privadas. 
 
c. 
Pela dimensão de conhecimento ético-político, teórico-
metodológico e técnico-operativo. 
 
d. 
A gestão de políticas sociais é concentrada junto à 
Seguridade Social, em especial junto às políticas sociais 
de Saúde, Previdência Social. 
 e. 
A gestão democrática e participativa. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: B 
Comentário: A gestão de políticas sociais públicas e 
público-privadas é, por excelência, um processo de 
planejamento. Isso pressupõe, essencialmente, um 
profissional que tenha domínio técnico nesses quesitos e 
que esteja preparado para esse tipo de intervenção. 
 
 
 
 
Curso SERVIÇO SOCIAL E PROCESSO DE TRABALHO 
Teste ATIVIDADE TELEAULA I 
 
 
 
 
 
 
 
• Pergunta 1 
0 em 0 pontos 
 
O Assistente Social é um trabalhador coletivo inscrito em uma 
relação de trabalho e na divisão sociotécnica do trabalho; ainda que 
seja um profissional liberal, ele vende sua força de trabalho, 
portanto, em qual categoria estrutural se insere? 
 
Resposta Selecionada: c. 
Categoria de trabalho. 
Respostas: a. 
Categorialiberal. 
 b. 
Categoria profissional. 
 c. 
Categoria de trabalho. 
 d. 
Categoria de gestão. 
 e. 
Categoria sociotécnica. 
Feedback da resposta: Resposta: c) 
 
 
• Pergunta 2 
0 em 0 pontos 
 
No “Setembro Amarelo”, mês em que normalmente se debate (e se 
enfrenta) o suicídio, uma única reportagem (do Estadão) trouxe um 
dado impactante: pesquisa divulgada em 2019 pelo Ministério da 
Saúde apontou que jovens negros, entre 10 e 29 anos de idade, 
foram as pessoas que mais cometeram suicídio nos últimos quatro 
anos. E o racismo é, sem dúvida, um dos fatores de risco para 
suicídio. 
 
 
A partir dessa notícia, qual o documento da categoria profissional 
que define seu posicionamento frente ao racismo? 
 
Resposta Selecionada: d. 
Projeto ético-político. 
Respostas: a. 
Projeto político. 
 b. 
Projeto pedagógico. 
 c. 
Projeto societário. 
 d. 
Projeto ético-político. 
 e. 
Projeto antirracismo. 
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• Pergunta 3 
0 em 0 pontos 
 
O que passa a ser vinculado à gestão social, orientando as fases de 
elaboração, execução e avaliação das ações? É por meio dele, 
vinculado à gestão social ou gestão pública, que teremos a 
necessidade da elaboração de planos, programas e projetos sociais. 
 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
Planejamento. 
Respostas: a. 
Calendário de reuniões de conselhos. 
 b. 
Atas de definições de ações. 
 
c. 
Relatório das reuniões em rede de proteção 
social. 
 d. 
Planejamento. 
 e. 
Planos, Programas e Projetos. 
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• Pergunta 4 
0 em 0 pontos 
 
O que pressupõe uma intervenção para atender às necessidades geradas em 
situações complexas, sendo que busca-se uma transformação das mesmas? Sua 
ação visa a tornar a instituição mais eficiente. Essas ações podem ser desenvolvidas 
tanto em instituições públicas quanto em espaços privados. 
 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
Planejamento estratégico. 
Respostas: a. 
Orçamento participativo. 
 b. 
Gestão de Pessoas. 
 
c. 
Plano Plurianual, Relatório de Gestão, Orçamento 
(LOA). 
 d. 
Planejamento estratégico. 
 e. 
Monitoramento, avaliação e controle social. 
Feedback da resposta: Resposta: d) 
 
 
 
 
Curso SERVIÇO SOCIAL E PROCESSO DE TRABALHO 
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE II 
 
 
 
 
 
 
• Pergunta 1 
0,5 em 0,5 pontos 
 
De fato, com a Constituição de 1988, a participação social passa a 
ser valorizada não apenas quanto ao controle do Estado, mas 
também no processo de decisão das políticas sociais e na sua 
implementação, em caráter complementar à ação estatal (SILVA; 
JACCOUD; BEGHIN, 2009, p. 374). 
Em relação à participação social, como ela se estabelece? 
 
I- Constituindo mecanismos necessários para haver transparência e 
discussão quando da deliberação junto às políticas sociais; 
II- Para estimular a apresentação das demandas sociais e para 
intervenção, por parte da sociedade civil junto aos problemas 
sociais; 
III- Os dispositivos instituídos para viabilizar uma gestão 
transparente e permeável das demandas sociais são os Conselhos. 
IV- Os conselhos são instâncias de caráter consultivo que através da 
participação social discutem aspectos relacionados às políticas 
sociais. 
V- A representação dessa participação é paritária, donde 50% são 
representantes do governo (municipal, estadual, federal) e 50% da 
sociedade civil organizada. 
 
Em relação à participação social através dos conselhos, avalie as 
afirmativas corretas e escolha a alternativa. 
 
Resposta Selecionada: d. 
I, II, III, V. 
Respostas: a. 
I, II e III. 
 b. 
II, III, V. 
 c. 
I, II, III, IV. 
 d. 
 
I, II, III, V. 
 e. 
I, II, IV. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: D 
Comentário: Os Conselhos são instâncias que podem ter 
o caráter consultivo ou deliberativo e nesses espaços 
busca-se discutir aspectos relacionados às políticas 
sociais ou então junto às questões sociais específicas, 
com transparência, deliberação e intervenção junto às 
demandas por proteção social e garantia de direitos. 
 
• Pergunta 2 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Como classe trabalhadora, na luta pela garantia dos direitos dos 
sujeitos sociais, o/a assistente social ocupa espaço na participação 
social, como representante da população, das organizações, do 
segmento, e preparando a participação direta, pelo domínio técnico 
das políticas sociais, no planejamento, na gestão, execução, 
monitoramento e avaliação. 
Qual o espaço genuíno da participação no qual o/a assistente social 
também se insere? 
 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
Conselhos de gestão das políticas sociais, de direitos 
sociais, de categoria profissional. 
Respostas: a. 
Gestão social das organizações da sociedade civil. 
 b. 
Planejamento e assessoria de empresas mercantis. 
 c. 
Gestão das políticas sociais. 
 
d. 
Conselhos de gestão das políticas sociais, de direitos 
sociais, de categoria profissional. 
 e. 
Execução das políticas sociais. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: D 
Comentário: Assistentes Sociais são chamados a ocupar 
esses espaços. Isso pelo fato de possuir formação que 
permite intervir em prol desses espaços, além de ser 
classe trabalhadora. A apropriação desse espaço de 
 
trabalho advém do fato de estar em uma relação de 
compra e venda da força de trabalho. Assim, para a 
inserção em conselhos gestores de políticas sociais 
precisa demonstrar domínio técnico, capacidade técnica 
a fim de melhor desempenhar as funções participativas. 
 
• Pergunta 3 
0,5 em 0,5 pontos 
 
A participação do/a assistente social junto aos conselhos pode 
assumir dupla função, quais são elas? 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Política, como conselheiro/a e de assessoria, como 
instrumentalizando e qualificando os processos 
participativo e democrático dos conselhos. 
Respostas: a. 
Política, como conselheiro/a e de assessoria, como 
instrumentalizando e qualificando os processos 
participativo e democrático dos conselhos. 
 b. 
Função ética e política. 
 c. 
Função democrática. 
 d. 
Função protetiva e de controle social. 
 e. 
Função deliberativa e normativa. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: A 
Comentário: Uma essencialmente política, quando 
participam enquanto conselheiros, e outra que 
caracteriza um novo espaço sócio-ocupacional, quando 
desenvolvem ações de assessoria aos conselhos ou 
alguns de seus segmentos (usuários, trabalhadores e 
poder público). 
 
 
• Pergunta 4 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Na conjuntura da luta pela democratização do país, consolidou-se 
no campo da atuação privada, até então dominada pelas entidades 
de cunho filantrópico, um novo elenco de atores sociais voltados à 
promoção da sociedade como protagonista de sua própria 
transformação. “No Brasil estiveram desde seu início ligadas à 
visibilidade política dos ‘novos movimentos sociais’ e à redefinição 
 
das práticas do movimento operário, nas décadas de 1970 e 1980”, 
e que buscavam ampliar a participação popular “nos processos 
políticos de distribuição de bens públicos e formulação das políticas 
sociais” (SILVA; JACCOUD; BEGHIN, 2009, p. 376). 
Essas são características de qual setor social a partir de quais 
organizações? 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Terceiro setor – Organização da Sociedade Civil. 
Respostas: a. 
Primeiro setor – organizações governamentais. 
 b. 
Segundo setor – organizações empresariais. 
 
c. 
Terceiro setor – movimento filantrópico presente 
no Brasil de 1574. 
 d. 
Segundo setor – por parceria público-privada. 
 e. 
Terceiro setor – Organização da Sociedade Civil. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: E 
Comentário: O que permite a organização da sociedade 
civil por meio dessas organizações é o processo de 
democratização pelo qual passou o nosso país nesse 
período e que permitiu, entre outros aspectos, o convite 
dasociedade civil para a intervenção junto às questões 
sociais presentes na sociedade. Antes, no contexto da 
ditadura, não tínhamos a permissão da participação da 
população. A partir do contexto dos anos 80, a sociedade 
civil é convidada a participar da gestão da área pública. 
 
 
• Pergunta 5 
0,5 em 0,5 pontos 
 
O terceiro setor se fortalece no processo de democratização a partir 
da participação social, que é sustentada pela organização de 
sindicatos, movimentos sociais, movimentos religiosos que buscam 
priorizar a proteção social e a garantia de direitos dos sujeitos 
sociais. 
Com a ampliação da sociedade civil organizada o Estado repercute 
um movimento de desproteção social, sustentado por uma postura 
e intervenção mínima. Esse movimento estatal é reconhecido como: 
 
Resposta Selecionada: a. 
Neoliberalismo. 
Respostas: a. 
Neoliberalismo. 
 b. 
Fascismo. 
 c. 
Ditatorial. 
 d. 
Democrático. 
 e. 
Republicano. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: A 
Comentário: A abertura política do país permitiu que a 
sociedade civil passasse a gerir o que até então era 
gerido apenas pelo Estado. Conjunto a esse processo 
vemos que o Estado brasileiro, sobretudo a partir dos 
anos 90, assume uma postura de desresponsabilização 
por determinados serviços sociais. A ótica estatal que 
passa a vigorar segundo a perspectiva neoliberal e 
segundo a qual o Estado assumira uma postura 
perdulária, gastando um valor superior ao arrecadado. 
Esse descompasso entre receita e despesa tornava o 
Estado incapaz de gestão da coisa pública, e se passa a 
defender a necessidade de uma reforma gerencial 
(GOHN, 2008). 
 
• Pergunta 6 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Em relação à atuação do/a assistente social em organizações da 
sociedade civil, reflita nas afirmativas a seguir. 
 
I- Existem organizações de atendimento direto às pessoas e famílias 
em situação de fragilidade, vulnerabilidade e risco pessoal e social, 
que requerem a atenção do/a assistente social. 
II- Assistentes sociais atuam em organizações da sociedade civil em 
uma diversidade e variedade de questões que afetam a sociedade 
na área da assistência social, da saúde, do meio ambiente, 
da cultura, educação, lazer, esporte etc. 
III- A perspectiva é que a ação é de caráter público, ainda que em 
organização privada. 
IV- Evoca a compreensão das mutações processadas no papel do 
 
Estado em relação às políticas sociais. 
V- Requer do/a assistente social o entendimento de que as 
organizações da sociedade civil representam a atenção estatal na 
oferta de políticas sociais públicas. 
 
Analise e identifica a alternativa correta sobre a atuação do 
assistente social em organização da sociedade civil: 
Resposta Selecionada: b. 
Apenas a alternativa V está incorreta. 
Respostas: a. 
Todas as afirmativas estão corretas. 
 b. 
Apenas a alternativa V está incorreta. 
 c. 
Apenas estão corretas as alternativas II e V. 
 d. 
Apenas a alternativa I está correta. 
 e. 
Todas as alternativas são incorretas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: B 
Comentário: Assistentes Sociais somos chamados, a 
partir de meados dos anos 90, a intervir junto a esses 
organismos. A atuação nesses espaços, segundo Porfirio 
(2016), requer o reconhecimento desse espaço como 
decorrente de um contexto econômico, político e social. 
Por conseguinte, atuar em organizações não 
governamentais evoca a compreensão das mutações 
processadas no papel do Estado em relação às políticas 
sociais. Requer de nossa categoria o entendimento de 
que as organizações não governamentais provêm da 
ausência estatal na oferta de políticas sociais públicas. 
Compreender a duplicidade desse espaço também é 
igualmente importante. Se por um lado a organização 
não governamental, ou terceiro setor, retrata a retração 
estatal na manutenção das políticas sociais, por outro 
viés também representa uma forma de atendimento da 
população mais vulnerável. 
 
 
• Pergunta 7 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Sobre assessoria e consultoria: 
 
I- O assessor precisa ser aquele profissional que detém o 
conhecimento sobre a área que deseja assessorar e precisa ser um 
estudioso bastante comprometido com a atualização permanente. 
Vem sendo requerida mesmo antes do início do projeto. 
Enquanto que... 
II- A consultoria também corresponde à resposta de questões 
específicas de projetos que já estão em execução. 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
A afirmativa I refere-se à assessoria, enquanto a 
afirmativa II à consultoria, contudo ambas exigem a 
profundidade do conhecimento sobre o tema 
específico, sendo que a primeira abrange desde o 
planejamento do projeto e seu acompanhamento, 
sendo a segunda pontual para etapas específicas do 
projeto. 
Respostas: a. 
A consultoria é algo mais pontual, ao passo que a 
assessoria corresponde a um processo mais demorado. 
 b. 
A afirmativa I completa o conceito da afirmativa II. 
 
c. 
A afirmativa I refere-se à assessoria, enquanto a 
afirmativa II à consultoria, contudo ambas exigem a 
profundidade do conhecimento sobre o tema 
específico, sendo que a primeira abrange desde o 
planejamento do projeto e seu acompanhamento, 
sendo a segunda pontual para etapas específicas do 
projeto. 
 
d. 
Assessoria e consultoria são as mesmas intervenções 
do assistente social. 
 e. 
Assessoria é mais importante que consultoria. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: C 
Comentário: A consultoria é algo mais pontual, ao passo 
que a assessoria corresponde a um processo mais 
demorado. A consultoria também corresponde à 
resposta de questões específicas de projetos que já estão 
 
em execução, ao passo que a assessoria pode ser 
requerida mesmo antes do início de um projeto, e até 
mesmo para avaliar quanto à viabilidade de realização do 
mesmo. Também é fundamental ao consultor o pleno 
domínio da área de intervenção uma vez que mesmo 
uma intervenção pontual requer domínio da ação 
desenvolvida. 
 
• Pergunta 8 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Para iniciar uma assessoria ou consultoria, quais os requisitos 
iniciais para intervenção a serem desenvolvidos pelo assistente 
social? 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Levantamento da realidade que contemple aspectos 
que permitam o amplo conhecimento da instituição 
que será objeto de ação. 
Respostas: a. 
Levantar os valores a serem cobrados pela 
intervenção. 
 
b. 
Identificar as relações de poder na equipe a ser 
assessorada. 
 
c. 
Levantamento da realidade que contemple aspectos 
que permitam o amplo conhecimento da instituição 
que será objeto de ação. 
 d. 
Apresentar proposta de ação para a gestão. 
 
e. 
Conversar com a população público-alvo do serviço a 
ser assessorado. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: C 
Comentário: Identificar qual a necessidade do Assessor 
ou do Consultor e o porquê do serviço requisitado. Por 
que, afinal, esse profissional foi contratado? E nesse 
sentido é necessário ainda compreender quais são as 
mudanças almejadas? Realizar o levantamento da 
realidade que contemple aspectos que permitam o 
amplo conhecimento da instituição que será objeto de 
 
ação. Esse seria o processo inicial da assessoria ou da 
consultoria. 
 
• Pergunta 9 
0,5 em 0,5 pontos 
 
A Lei que Regulamenta a Profissão do Assistente Social no Brasil 
destaca no artigo 5º a docência como atribuição privativa dos 
profissionais habilitados. 
 
I- Assumir, no magistério de Serviço Social, tanto a nível de 
graduação como pós-graduação, disciplinas e funções que exijam 
conhecimentos próprios e adquiridos em curso de formação 
regular; 
II- Dirigir e coordenar Unidades de Ensino e Cursos de Serviço Social, 
de graduação e pós-graduação; 
III- Dirigir e coordenar associações, núcleos, centros de estudo e de 
pesquisa em Serviço Social; 
IV- Elaborar provas, presidir e compor bancas de exames e 
comissões julgadoras de concursosou outras formas de seleção 
para Assistentes Sociais, ou onde sejam aferidos conhecimentos 
inerentes ao Serviço Social; 
V- Programar, administrar, executar e repassar os serviços sociais 
assegurados institucionalmente; [...] empenhar-se na viabilização 
dos direitos sociais dos usuários através dos programas e políticas 
sociais. 
VI- Coordenar, elaborar, executar, supervisionar e avaliar estudos, 
pesquisas, planos, programas e projetos na área de Serviço Social. 
 
Analise as afirmativas e escolha a alternativa correta: 
 
Resposta Selecionada: d. 
Estão corretas I, II, III, IV, VI. 
Respostas: a. 
Todas estão incorretas. 
 b. 
Todas estão corretas, exceto a IV. 
 c. 
Estão corretas I, II e V. 
 d. 
Estão corretas I, II, III, IV, VI. 
 e. 
Estão corretas I, II, V, VI. 
 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: D 
Comentário: Somente os profissionais habilitados 
Assistentes Sociais podem avaliar estudos em matéria de 
Serviço Social, algo que também deve ser observado 
quando consideramos a realização de treinamento e 
avaliação de alunos em processo de supervisão. É 
também atribuição privativa do Assistente Social assumir 
em cursos de graduação e de pós-graduação disciplinas 
específicas sobre conhecimentos em Serviço Social. A 
coordenação de cursos de graduação e de pós-graduação 
e de centros de estudo que versem sobre matéria 
específica de Serviço Social também é privativa aos 
habilitados. 
 
• Pergunta 10 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Em relação ao estágio supervisionado do discente de serviço social: 
 
I- A supervisão de estágio em Serviço Social é uma das atribuições 
privativas do Assistente Social; 
II- Inerente somente aos profissionais habilitados; 
III- Outros profissionais, independente da área de formação, não 
podem exercer supervisão, treinamento ou avaliação de estagiários 
de Serviço Social; 
IV- A supervisão ocorre apenas para estágios curriculares, enquanto 
que os não curriculares qualquer profissional pode ser supervisor. 
 
Verifique as afirmativas corretas: 
 
Resposta Selecionada: e. 
I, II e III estão corretas. 
Respostas: a. 
I, II estão corretas. 
 b. 
Apenas IV. 
 c. 
Todas as alternativas estão corretas. 
 d. 
I, II e IV estão corretas. 
 e. 
I, II e III estão corretas. 
 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: E 
Comentário: Responsáveis por orientar o processo de 
estágio obrigatório e não obrigatório, também são 
atribuições privativas dos Assistentes Sociais. O docente, 
supervisor pedagógico ou supervisor acadêmico que 
assumir então tal disciplina deve ser Assistente Social, 
uma vez que a formação nessa área específica só pode 
ser alcançada por meio do contributo de um profissional 
graduado na área. 
 
 
 
Curso SERVIÇO SOCIAL E PROCESSO DE TRABALHO 
Teste ATIVIDADE TELEAULA II 
Iniciado 01/05/21 22:00 
Enviado 01/05/21 22:01 
Status Completada 
Resultado da 
tentativa 
0 em 0 pontos 
Tempo decorrido 0 minuto 
Autoteste O aluno responde e o resultado do aluno não é visível ao professor. 
Resultados 
exibidos 
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, 
Perguntas respondidas incorretamente 
• Pergunta 1 
0 em 0 pontos 
 
Conselhos de Gestão das Políticas Sociais e de Direitos Sociais são 
espaços de participação social para formulação, monitoramento e 
controle social das políticas. Como os assistentes sociais têm acesso 
como conselheiros nos conselhos? 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Por indicação da gestão pública e por votação de 
delegados representantes da sociedade civil. 
Respostas: a. 
Por indicação. 
 b. 
Por votação. 
 
c. 
Por indicação da gestão pública e por votação de 
delegados representantes da sociedade civil. 
 
d. 
Assistentes sociais não são conselheiros dos 
Conselhos de Gestão das Políticas Sociais e de 
Direitos Sociais. 
 
e. 
Conselhos são espaços genuínos de participação 
social, portanto, apenas a sociedade civil deve ser 
representante. 
Feedback da resposta: Resposta: c) 
 
 
• Pergunta 2 
0 em 0 pontos 
 
É responsabilidade do Estado prover recursos e executar a proteção 
social aos cidadãos. Contudo, além da operacionalização direta de 
serviços, programas, projetos e benefícios; o Estado pode 
desenvolver parcerias público-privadas, na perspectiva de 
 
construção das políticas públicas e de orçamento para que a 
proteção social se materialize. 
 
 
O profissional de Serviço Social pode atuar em organizações 
públicas e privadas, sendo as privadas reconhecidas como de qual 
setor econômico e como são reconhecidas? 
Resposta Selecionada: c. 
3º setor – OSC. 
Respostas: a. 
1º setor – OG. 
 b. 
2º setor – empresas. 
 c. 
3º setor – OSC. 
 d. 
3º setor – ONG. 
 e. 
2º setor – PPP. 
Feedback da resposta: Resposta: c) 
 
 
• Pergunta 3 
0 em 0 pontos 
 
Esta disciplina “Processos de Trabalho e Serviço Social” se 
fundamenta em qual núcleo de formação proposto pelas Diretrizes 
Curriculares Nacionais para o Serviço Social? 
 
Resposta Selecionada: e. 
Núcleo do trabalho profissional. 
Respostas: a. 
Núcleo docente estruturante. 
 b. 
Docência. 
 c. 
Núcleo dos fundamentos sócio-históricos. 
 d. 
Núcleo dos fundamentos teórico-metodológicos. 
 e. 
Núcleo do trabalho profissional. 
Feedback da resposta: Resposta: e) 
 
 
• Pergunta 4 
0 em 0 pontos 
 
Para o processo de supervisão de estágio curricular obrigatório e não obrigatório, 
qual(ais) a(s) condição(ões) exigida(s) para o assistente social supervisor? 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
Ser assistente social habilitado e compor o quadro 
funcional efetivo da organização cedente de estágio. 
Respostas: a. 
Ter conhecimento na área específica do estágio. 
 
b. 
Ser assistente social habilitado e compor o quadro 
funcional efetivo da organização cedente de estágio. 
 
c. 
Para ser supervisor acadêmico não é necessário ser 
assistente social. 
 d. 
Ter sido membro do Cfess e do Cress. 
 e. 
Desenvolver ação voluntária. 
Feedback da resposta: Resposta: b)